互联网营销(专,2019秋)1
2019年江苏专转本(语文)真题试卷(题后含答案及解析) (1)精选全文完整版
精选全文完整版2019年江苏专转本（语文）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 6. 阅读理解7. 文学作品赏析12. 作文单项选择题1．哲学是立于人的学问，是人用于理解世界，把握世界，________世界的智慧之学。
在上面这段文字横线处填入的词语，最恰当的一项是( ) A．认识B．分析C．改造D．掌控正确答案：C解析：本题考查的是词语之间的逻辑关系，根据对题干的解读，“理解世界”“把握世界”属于递进关系，接下来应当是“改造世界”。
2．下列加下划线的字词译义正确的一组是( )A．休戚与共(忧愁) 钟灵毓秀(凝聚) 成人之美(成全)B．言简意赅(完备) 文不加点(标点) 待价而沽(卖出)C．笔力扛鼎(举起) 少不更事(改变) 学而不厌(厌倦)D．一筹莫展(计算) 严于律己(约束) 不胫而走(大腿)正确答案：A解析：A项休戚与共：即同欢乐共悲哀，形容关系密切，利害相同，与“患难与共(共同承担危险和困难，形容彼此之间关系密切，利害一致)”相同。
戚：忧愁。
钟灵毓秀：意思是凝聚了天地间的灵气，孕育着优秀的人物。
指山川秀美，人才辈出。
钟：凝聚。
成人之美：释义是成全别人的好事，也指帮助别人实现其美好的愿望。
成：成全。
B项言简意赅：指形容言语简练而意思完整。
凡文章、言语说的简要，而意义却明确无疑的，可用此语形容。
赅：完备。
文不加点：比喻作文一气呵成，无须修改。
文章一气呵成，无须修改。
形容文思敏捷，写作技巧纯熟。
点：涂上一点，表示删去。
待价而沽：旧时比喻等待时机出来做官，现多比喻等待有好的待遇、条件才答应任职或做事。
用在证券术语上，就是在低位买进股票，等待比较高的价位卖出，从中获利。
待：等待。
沽：卖。
C项笔力扛鼎：笔下的力量能举起大鼎。
形容文章雄健有力。
扛：举。
少不更事：意思是年纪轻，没有经历过什么事情。
指经验不多。
少：年轻；更：经历。
学而不厌：意思是学习没有满足的时候，比喻非常好学。
厌：满足。
D项一筹莫展：形容遇事拿不出一点办法，没有任何进展。
互联网营销(专,2019秋)1
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
市场定位的基本参数是（ ）
选择一项：
a.
b.
c.
d.
反馈
你的回答正确
正确答案是：价格和档次
题目
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
由于小企业的资源非常有限， 无论是资金还是能力上都不足以与大企业相抗衡，因此， 在一
个成熟的市场中要推出一个新的产品就必须采取（ ）的策略方针
选择一项：
a.市场细分
b.避强定位
c.迎头定位
d.市场定位
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你的回答正确
正确答案是：避强定位
题目3
正确
获得3.00分中的3.00分
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题干
（ ）是一种与市场上占支配地位的竞争对手"对着干”的一种定位方式。选择一项：
a.市场定位
b.市场细分
c.迎头定位
d.避强定位
反馈
你的回答正确 正确答案是：迎头定位
正确
获得3.00分中的3.00分
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题干
）是指对价格对产品的销售量及企业盈利大小的相关因素调研分析是。
选择一项：
反馈
你的回答正确
正确答案是：价格策略调研
题目
正确
获得3.00分中的3.00分
利用网络直接调研法得到的原始资料称为（）。
选择一项：
a.第二手资料
b.直接资料
c.未处理资料
d.第一手资料
反馈
标记题目
题干
如果想要搜索本门课程的资料，输入以下哪个内容搜索的效率最高。（）
c.互联网营销
d.广东开放大学
2019年《网络营销》期末考卷(含答案)
2019年《网络营销》期末考卷一、单选题（20道，每道2分，共计40分）1、营销活动是指以（ D ）所展开的一系列社会活动A、活动为导向B、网络为载体C、产品为主体D、营销为目的2、一份优秀的网络推广方案应该对（ C ）都有详尽的分析A、企业背景和市场前景B、企业背景和目标人群C、自身产品和目标人群D、自身产品和市场前景3、在网络营销的过程中，客户的细分是非常重要的一个环节，下列对于客户细分的分类错误的是( B ）A、客户的自然属性B、客户的性格特点C、客户的消费方式D、客户的消费属性4、传统的马斯洛需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、（C ）和自我实现需求A、感情需求B、兴趣需求C、尊重需求D、自我需求5、网络营销中4P组合是指(B）A、产品、推广、价格、销售B、产品、价格、渠道、促销C、产品、公关、价格、渠道D、产品、价格、促销、广告6、网络营销中4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和（C）A、强化购买B、快速购买C、方便购买D、临时购买7、SEO指搜索引擎优化，SEM是指（B ）A、搜索引擎推销B、搜索引擎营销C、搜索引擎优化D、搜索引擎重构8、下列不属于邮件营销的三个基本要素的是（C）A、用户许可B、电子邮件传递信息C、关键字D、信息对用户有价值9、邮件营销虽然古典，但仍是一种好方法那么，完成邮件营销后，最应该关注的是（ B ）A、发送量、送达率、打开率B、发送量、送达率、转化率C、送达率、转化率、下单量D、转化率、下单量、反馈率10、在域名中，edu代表（C ）类型网站A、商业企业B、政府网站C、教育机构D、社会组织11、下列选项中跟天涯属于同类型的网站是（C）A、新浪B、优酷C、猫扑D、腾讯12、（ B ）是指借助论坛平台和产品信息进行营销策划和推广，提升口碑和美誉度，达到推广目的的一种常见营销推广活动。
A、博客营销B、论坛营销C、邮件营销D、微信营销13、企业微博账户的形式可以有很多种，其中最基本的企业微博形式是（A ）A、企业官方微博B、企业领导人微博C、企业客服部门微博D、企业市场部门微博14、在选择微信公众号时，如果想简单地发送消息，达到宣传效果，可选择（B）A、服务号B、订阅号C、小程序D、企业微信15、以下属于短视频平台的是（ A ）①抖音②微视③快手④秒拍⑤今日头条⑥微信A、①②③④B、①③④⑤C、①②④⑥D、①③④⑥16、（A）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的A、移动营销B、无线营销C、定向营销D、精确营销17、一款新手机请了人气艺人代言该产品，短期内该产品销量猛增，此种营销方式属于（C）A、社区营销B、社会化营销C、粉丝经济D、多媒体营销18、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品属于（C）A、软件产品B、实体产品C、信息产品D、在线服务产品19、下列哪种网络广告形式对浏览者干扰最小，但却最有效（B）A、网幅广告B、链接广告C、定向广告D、视频广告20、评价网络广告效果时，CPS指的是（D）A、按展示付费B、按点击付费C、按行为付费D、按销售付费二、多选题（20道，每道2分，共计40分）1、网络营销的特点有（ABC）A、成本低B、效率高C、效果好D、收益好2、网络营销中，美学特征体现在视觉可看到的（BC）上A、工具B、字体C、图形D、链接3、社会化媒体营销的特点有(ABCD)A、去中心化、立体营销B、运用技巧、培养关系C、管理创造、强化UGCD、重视自媒体、引导舆论4、以下关于网络营销与电子商务的说法正确的有（ABCD）A、电子商务强调的是交易行为和方式B、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分C、无论传统企业还是互联网企业都可以做网络营销D、电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用互联网进行的各种商务活动的总和5、从市场运作的机制看，网络市场具有如下基本特征（BCD）A、成本高B、无存货的形式C、无店铺的方式D、无时间、空间限制6、建立营销活动前对产品进行分析，是其中不可或缺的一个环节。
网络营销期中考试 (1)
网络营销期中考试1．我国网民截至2019年的主要年龄段分布于( )。
[单选题] * A．10岁以下B．10-29岁(正确答案)C．29-49岁D．40岁以上2．( )是免费推广渠道。
[单选题] *A．百度竞价B．微博营销C．百度网盟D．SEO营销(正确答案)3．企业对企业之间的商务活动( )。
[单选题] *A．B2B(正确答案)B．B2CC．C2CD．0204．网络中消费者最常接触( )的网站类型。
[单选题] *A．宣传型网站B．展示型网站C．综合信息网站D．商城网站(正确答案)5．麦包包官网属于( )的网站类型。
[单选题] * A．宣传型网站B．展示型网站C．综合信息网站D．商城网站(正确答案)6．( )是商城前台的功能模块。
[单选题] * A．商品分类B．商品管理C．购物车(正确答案)D．订单审核7．小米商城属于( )。
[单选题] *A．综合商城B．展示型网站C．品牌官方商城(正确答案)D．垂直商城8．企业对消费者之间的商务活动( )。
[单选题] * A．B2BB. B2C(正确答案)C. C2CD．0209．SKU总数最多的商城类型( )。
[单选题] * A．综合商城(正确答案)B．垂直商城C．品牌官方商城10．微信营销是( )方式。
[单选题] *A．社交营销方式(正确答案)B．线上线下方式C．付费营销方式D．传统营销方式11．属于社交营销方式的是( )。
[单选题] *A．SEMB．门户网站合作C．微信营销(正确答案)D．百度推广12．我国网民人数逐年上涨，网民职业结构复杂，2019年从事( )行业的人员最多。
[单选题] *A．退休/无业B．农村外出务农人员C．制造企业人员D．个体户/自由职业者E．学生(正确答案)13．在付费方式上( )是按照点击付费。
[单选题] *A．SEOB．PPC(正确答案)C．SEMD． SEO+SEM14．在百度指数(/)网站中不包括( )项功能。
互联网营销(专,2019秋)2
题目1不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干在开展电子邮件营销过程中，不能给同一用户过于频繁的发送电子邮件，一般建议多久发送一次比较合适。
（）选择一项：a. 一天b. 一年c. 一星期d. 一个月反馈你的回答不正确正确答案是：一个月题目2不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干（）营销在顾客维护关系方面比其他网络营销手段更有价值。
选择一项：a. 微博营销b. 电子邮件营销c. 论坛营销d. 搜索引擎营销反馈你的回答不正确正确答案是：电子邮件营销题目3正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）是指用户通过邮件来到网站并进行了注册或购买的比率。
选择一项：a. 邮件打开率b. 邮件反馈率c. 链接点击率d. 邮件转化率反馈你的回答正确正确答案是：邮件转化率题目4正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）的主要作用是增进顾客关系，提供顾客服务，提升企业形象等，是企业开展网络营销的长期资源，也是EDM营销的重要内容。
选择一项：a. 论坛营销b. 博客营销c. 外部列表营销d. 内部列表营销反馈你的回答正确正确答案是：内部列表营销题目5正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干《瓶子打碎之后》标题，属于论坛营销中的哪种标题书写方法。
（）选择一项：a. 疑问式b. 故事式c. 反问式d. 悬念式反馈你的回答正确正确答案是：悬念式题目6正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干《21金维他，与46名援藏干部高原同行》标题，属于论坛营销中的哪种标题书写方法。
（）选择一项：a. 新闻式b. 故事式c. 炫耀式d. 聊天式反馈你的回答正确正确答案是：新闻式题目7正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）能够吸引到真正志同道合的人一起交流探讨，更有利于信息的搜集和分类整合。
选择一项：a. 交流型论坛b. 教学型论坛c. 专题性论坛d. 推广型论坛反馈你的回答正确正确答案是：专题性论坛题目8正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干博客营销的基础是选择一项：a. 注册博客b. 博客的排版c. 博客的推广d. 博客内容反馈你的回答正确正确答案是：博客内容题目9正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干《妈妈用去年的粽叶包粽子》采用的是哪个博客写作风格？选择一项：a. 产品功能故事化b. 产品博文系列化c. 产品形象情节化d. 产品发展演义化反馈你的回答正确正确答案是：产品功能故事化题目10正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干企业应坚持长期利用博客，不断的更换其内容，这样才能发挥其长久的价值和应有的作用，引更多的读者。
2019专业技术人员互联网时代电子商务知识答案
1、单选题【本题型共1５道题】１、中国最早成立ｃ２c网络交易平台得就是(Ａ)。
ﻫA．易趣网B。
土豆网C。
叮当网ﻫ D.淘宝网2、作品得网络传播，既不完全就是作品得发行,也不完全就是作品得播放就是一种全新得作品传播方式提现了电子商务产权得(Ｂ）。
A．易复制性B．易传播性ﻫC。
知识产权得无国界性ﻫＤ．易散发性3、网络中介服务商有能力收集与分散资金，以负担从事网络分销工作所需费用得就是（B）。
ﻫﻫＡ.承担风险功能B.网络融资功能ﻫC。
占有实体功能ﻫＤ．网络促销功能4、将批发零售商场需要得订货数据输入计算机，通过商业增值网络中心将资料传递至总公司批发商商品供货商或制造商得就是(B)。
Ａ。
电子售后系统B．电子销售系统ﻫC。
电子订货系统ﻫD。
电子售前系统５、世界上销售量最大得书店就是(A）。
ﻫﻫA。
亚马孙书店Ｂ。
新华书店ﻫ C.一号店ﻫＤ.淘宝店6、CＡ认证中心不具备哪些功能？(B）.ﻫﻫ A.颁发证书Ｂ。
撤销证书ﻫC。
证书替换ﻫD．证书更新7、网络营销得互动性使用户可以与企业就产品得价格进行协商实现灵活得弹性价格属于网络市场商品价格得(B).ﻫA．智能化Ｂ.弹性化ﻫＣ。
趋底化ﻫ D.多元化８、（Ｃ）就是指以网络商品中介为媒体进行Ｂ２Ｂ电子商务交易得模式。
ﻫA．中介模式B.专业服务模式C。
企业间模式D。
政府服务模式９、(B)、ＥDI软件及硬件与通信网络就是构成ＥＤI系统得三要素.ﻫA．通信数据ﻫB。
数据标准ﻫＣ.网络传媒ﻫ D.公关设计１０、软件可以分为（B）两大类.A。
系统软件、操作软件ﻫB。
系统软件、应用软件ﻫＣ。
应用软件、操作软件D．杀毒软件、系统软件11、三种新兴互联网时代电子商务模式就是（D)提出得。
ﻫA.麦肯锡管理咨询公司B.哈佛大学C。
华尔茨ﻫＤ.比尔盖茨12、通过Intｅrnet展开得商务交易与商务服务，不受地理环境,国家区域等传统商务条件得限制提现了互联网电子商务得(A）。
A．全球化ﻫB．个性化C.数字化ﻫＤ.优越化１３、下面不就是网络消费需求得特点得就是(A)。
广东开放大学网络金融形考答案(专,2019春)部分题目,没有多余账号测全题库
题目1目前参与第三方支付市场竞争的主体已增加到400余家，其中（）家获得中国人民银行颁发的支付牌照，包括支付宝、财付通、银联在线、快线、百付宝、汇付天下、易宝支付、环迅支付等。
"a. 269b. 278c. 279d. 291"正确答案是：269题目2房地产众筹模式与股权众筹模式类似，这种众筹方式目前在（）兴起。
"a. 法国b. 美国c. 英国d. 德国"正确答案是：美国题目3众筹平台的参与主体不包括（）"a. 出资人b. 众筹平台c. 投资机构d. 筹资人"正确答案是：投资机构题目4处于在线支付市场前三位的分别是支付宝、财付通和银联在线，它们的市场占有率分别为48.7%、20%和10%，三者合计占78.7%的市场份额。
由此可以推测我国第三方支付市场（）。
"a. 集中度高b. 发展迅速c. 监管不足d. 竞争充分"正确答案是：集中度高题目5基于公益和慈善筹资，投资者对项目或创新产品进行无偿捐赠，投资者不期待任何回报。
此众筹模式为（）"a. 产品众筹b. 回报众筹c. 股权众筹d. 公益众筹"正确答案是：公益众筹题目6以下哪项不是我国第三方支付市场的发展现状（）"a. 集中度高b. 发展迅速c. 竞争充分d. 政府无监管"正确答案是：政府无监管题目7（）就是最先投资的人。
"a. 散户b. 跟投c. 机构d. 领投"正确答案是：领投题目8众筹成功的第一个关键点是（），这跟你的“粉丝”基础紧密相关。
"a. 利益b. 个人魅力c. 众筹意义d. 容易"正确答案是：个人魅力题目92013年6月13日，支付宝正式宣布推出一项全新的余额增值服务——余额宝。
余额宝的实质就是购买（）"a. 股票基金b. 债券基金c. 分级基金d. 货币基金"正确答案是：货币基金题目10（）是指创业者将产品项目通过互联网平台和SNS传播特性面向公众进行筹资，以促进产品项目更好地发展。
2019移动互联网最新微信5.0.1版营销基础应用及运营教程
80、90后平均网络使用时间超过5.5个小时/天，任 何一个营销策划人员都不应该忽视这样一个数据。
理论上，互联网可以决定世界上70%公司的生死。 流言的力量是可怕的，尤其是人云亦云的中国。
– 微信公众账号发送的信息与普通信息微信的交流信息一样出现在微信主界面，这 既保证了信息的到达率是100%，也让微信信息区别于微博信息，对于用户不是可 有可无，而是非看不可。
– 微信里对信息的转发只能发生在自己的小范围的朋友圈内，而不能转发给大范围 的公众账号的听众，这极大降低了信息的扩散宽度。
总之一句话：在微信里“内容为王”
能够将现在自身的位置分享给 任何人，他人收到后，可以通 过地图导航到你分享的位置
将自身的基本信息和特别介绍 发送给他人，包括二维码
支持多人语音对讲，该功能和 多人电话会议并无区别
支持微信与微信、微信与QQ之 间建立语音视频聊天
该处可以添加自己想要的工 具，这些工具都是其他公司 自己开发的
微信功能介绍
微信基本介绍
什么是微信？
微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络 快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多 人群聊的手机聊天软件。
微信基本介绍
微信的成长 版本从1.0到5.0.1 4.0，开放平台 3.0 陌生人交友
1.0，语音
2.0，群聊
微信 5.0.1，公共账号平台
微信基本介绍
微信推荐使用手机号注册，并支持100余个国家的手机号。微信可以通过QQ号直接登录注册或者通过 邮箱帐号注册。
先进的多人语音实时对讲，典型用途： 电话会议
微信功能介绍
民宿的互联网营销方案【完整版】
民宿的互联网营销方案首先我们来看一个小小的场景：一个做民宿的抖音主播通过内容的输出和直播的孵化，精准锁定粉丝5万人，通过抖+的投放，锁定了半径20公里内的刚需人群，民宿生意风生水起，在这个互联网赋能各个行业的时代，民宿是特别需要和互联网紧密结合的一个行业，从用户的画像出发，持续性运营：一、当民宿崛起遇上互联网时代1.民宿和“互联网+旅游”双双呈井喷式发展。
近年来，区别于旅馆与饭店的民宿发展势头迅猛，民宿经济蓬勃兴起。
2019年8月，国务院发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，明确提出要“大力发展乡村旅游”。
这进一步助推了民宿的发展。
从地域上看，客栈民宿分布在全国著名的景点和旅游目的地城市，如丽江、厦门、三亚、杭州、黄山等地，具有天然的“地利”。
同时，客栈民宿作为特殊的住宿业态，和酒店行业的发展相差较大。
和标准化的酒店相比，客栈民宿行业具有更多的个性化经营的特色。
由于其具备更多的本地特色、丰富的文化和内涵、轻松的社交关系等，客栈民宿逐渐吸引越来越多的游客。
而客栈民宿行业的这些特点也决定其将成为旅游资源中的重要环节。
客栈民宿通常依托周边旅游资源提供具备当地特色的经营项目，与其他旅游产品具备较强的协同性和融合能力。
另一方面，进入信息数字与移动互联时代，“互联网+旅游”也迅速发展起来。
2015年8月11日，国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，《意见》首次系统提出积极推动“互联网+旅游”。
旅游作为一个兼具经济与社会功能的综合性产业，互联网元素的融入让旅游业的发展如虎添翼。
以最近的“十一”国庆长假为例，根据国家旅游局数据，假日前四天，互联网与旅游融合效应显现，游客网络预订增速迅猛，移动互联网预订比例上升，去哪儿、携程、马蜂窝等在线旅游企业假日订单增幅在100%~300%之间。
无论是携程、去哪儿、同程等OTA巨头，还是新兴的蚂蜂窝、淘在路上等平台，其移动端的表现都在这次黄金周中实现了爆发，“互联网+旅游”初显威力。
2019年经典网络营销事件盘点
一转眼，2019年已经快要过去了，今天我们来盘点一下，兔子心目中的2019年十大刷屏级营销案例，各个都引起了全民热议。
《啥是佩奇》是电影《小猪佩奇过大年》的宣传片，2019年1月17日播出后迅速形成病毒式传播。
一夜之间，《啥是佩奇》成功占领了朋友圈；也许你没有看过小猪佩奇，但你一定听过“佩奇”的大名。
要说“佩奇”为啥刷屏，互联网行业专家包冉、和央广财经评论员王冠，曾经在《央视财经评论》曾经做过深度解析。
“小猪”那么多，火的为啥是“佩奇”？说起小猪佩奇，成年人的眼中可能是一部充满童趣的动画片。
单单就这部动画片来说，可能更容易受到小朋友的喜欢；对于成年人来说，不一定有很强的吸引力。
那么，为什么“佩奇”能够成功占领成年人的朋友圈呢？很重要的一个原因在于“春节”这个节点，父母带着小朋友看电影的首选就是“佩奇”。
“佩奇”与“春节”这两个IP产生了叠加反映，形成了一个全民娱乐的盛况。
《啥是佩奇》这部宣传片，讲述的是亲情、家庭、乡愁的内容。
在春节这个团圆节点时，可以说是触动了人们心中最柔软的地方；无论我们在外打拼多辛苦，乡情都是相同的，《啥是佩奇》正是将这种情感表现了出来。
“啥是佩奇”火了之后，“配齐”也火了，互联网营销人们巧妙地运用了“佩奇”的谐音，将“配齐”元素融入自己的营销当中2019年初，星巴克推出一款萌萌哒猫爪杯，这粉粉嫩嫩的样子是在太喜欢了。
但是兔子看到价格，199元？！我等穷人，不配拥有。
虽然价格小贵，但还有很多人为之疯狂，兔子的同事不惜以双倍价格从某宝上剁手了一个。
甚至有网友感叹：“这不是一个普通的杯子，这是圣杯之战。
”网上有人做出统计，围绕“猫爪杯”展开的话题有猫爪造型、少女型、双层玻璃、樱花、可爱等。
其中，猫爪造型的话题讨论数远高于其他，可见创意造型是俘获人心的最直接因素。
除此之外，猫爪杯刷屏营销事件中还透露这一个很经典的营销方式——饥饿营销。
起初，按照星巴克的公布，2月26日至2月28日，每天上午10点，仅出售500个猫爪杯。
2019专业课考试《电子商务概论》题库(含答案)
2019专业课考试《电子商务概论》题库（含答案）一、选择题2018年模拟题一：1、下列关于电子商务的说法正确的是（A）A、电子商务的本质是商务，而非技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品2、电子商务的交易中，商品信息的提供、促销营销、询价单、报价单等内容属于三流中的哪一流（B）A、物流B、信息流C、资金流D、货币流3、EDI系统的构成要素不包括（C）A、EDI软件及硬件B、EDI标准C、数据库D、通讯网络4、在电子商务分类中，企业与消费者之间的电子商务简称（B）A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C5、认证中心的安全防范措施不包括（D）A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范D、违约的防范6、EDI的中文解释是（B）A、企业数据传输B、电子数据交换、C、企业资源计划D、电子资金转账7、电子商务带动了一种新的行业的出现，这种行业是（C）A、货运B、运输C、物流D、供应链8、在众多的网络广告形式中，哪一种广告形式既简单又省钱（C）A、Banner广告B、赞助式广告和插播式广告C、E-mail广告D、Rich Media广告和推荐式广告9、网络交友网站提供的服务属于哪类电子商务产品？（D）数字产品A、无形产品B、有形产品C、电子产品D、数字产品10、电子商务系统框架的两大支柱是（B）A、网络层、一般业务服务层B、公共政策和法律、技术标准和网络协议C、服务商、中介组织D、安全套接层、安全电子交易2018年模拟题二：1、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在美国诞生美国2、在电子商务系统中，属于中介组织要素的是（A）A、支付中心B、接入服务商C、内容服务商D、商务咨询中心3、B2B细分模式中，以反向拍卖模式进行的大型企业物品集中采购属于？卖方集中模式4、使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密，使用公开密钥加秘技术对私钥进行加密，这种技术称为？数字信封5、存在认证中心的网络商品直销中，不需要对（D）进行身份认证A、银行B、厂家C、信用卡公司D、配送中心6、在加密类型中RAS是？非对称加秘7、在进行网上交易时，信用卡账号和用户名，证件号码被他人知晓，这是破坏了信息的？保密性8、关于电子商务物流，哪个叙述错误？BA物流是电子商务系统必需的组成部分B在电子商务环境中，物流就是仓储和配送C电子商务物流是以现代信息技术为基础的D物流是电子商务成败的关键环节9、要实现企业内部的电子商务，要建立？AA intranet——企业内联网B extrance——企业外联网C Internet——互联D 什么也不需要10、以下关于主机托管的说法，不正确的？DA采用主机托管的最大优点是成本低B主机托管业务分低档，中档和全面的主机服务C主机托管即由第三方或ISP来管理主机D主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业2018年模拟题三：1、认证中心在网络直销作用？对网上交易买卖双方进行认证，确认身份2、常用对称加密算法？RAS3、公共政策，法律法规属于电子商务框架结构中？社会环境4、广义上，买主和卖主间在线资金交管被称为？电子结算5、支付网关属于电子商务结构中的那一层？电子商务平台6、营销的终极目标是（C）A、提高销售B、降低成本C、最大限度地增加利润D、加强与消费者的沟通7、哪个说法正确？DA网络直销可以杜绝假冒伪劣B商品直接通过网络销售，因此网络商品直销在售后服务技术支持上要增加费用C网络直销通过网络，增加了交易环节，增加交易成本D购买者只能从网络广告上判断商品性能，质量等，可能产生错误判断，有可能被虚假广告欺骗8、SSL是（D）A、微软公司提出的B、通过特殊头标志来建立安全通讯的C、仅使用私有密钥系统加密D、处于Internet协议的传输层9、电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用，对其他电子商务的定义的角度是？业务流程角度10、一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡是（C）P164A、光卡B、IC卡C、智能卡D、磁条卡2019年模拟题（复习题）中与2018年三套模拟题（复习题）不重复的题（ps:2018年真题全部出自以上题目）：2019年模拟题（复习题）一：1、我国电子商务（主流）？？？企业对企业2、关于电子合同一下说法不正确的是？CA、***是对个人和企业的有效办法B、电子合同和纸质合同一样具有法律效力C、发送者发送合同即认定合同成立D、电子和同存在重大误解或者其中一方显失公平的理论上可以撤销3、org.表示（机构组织的域名）9、下列不属于广告活动中3个主体的是（D）A、广告主B、广告经营者C、广告发布者D、消费者10、建立网站使用的标记语言是？HTML2019年模拟题（复习题）二：1、下列不属于搜索引擎网站的是？（网易）2、发明专利的保护期是？（15年） P903、下列关于域名和IP地址中说法正确的是？AA、互联网中每台主机都有固定的IP地址B、IP地址长度是56为 P119（32位）C、域名是用英文字母、数字和符号组成D、域名和IP地址是无关的4、下列不属于电子支付工具的是（A）P167A、电子**B、电子信用卡C、电子钱包D、银行卡6、下列不属于电子邮件营销的3个基本要素是（B）P226A、基于用户许可B、获取邮件编码C、通过电子邮件传递信息D、信息对用户有用2019年模拟题（复习题）三：5、下列关于SSL协议中说法不正确的是？（C）A、包括使用握手协议B、使用数据加技术C、SSL协议可以协调各方的安全传输和信用关系D、SSL有利于商家不利于消费者6、CPC的含义是（每次点击的费用）P2437、下列关于加密技术不正确的是（C）RSAA、**单钥匙加密B、DES属于对称加密技术C、RSA属于对称加密技术D、加密密钥和解密密钥相同9、下列哪项不属于知识产权（A） P81A、人身权B、著作权C、商标D、专利权二、判断题2017、2018年真题判断题全部出自以下的2017年的三套模拟题（复习题）2017年模拟题（复习题）一：（T）1.按照交易对象分类，电子商务可以分为B2C（Business to Customer）电子商务、B2B（Business to Business）电子商务、C2C（Customer to Customer）电子商务。
2019年“面向人人”电商专业课抽测试B卷
2019年“面向人人”电商专业课抽测试B卷一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、网络营销是指借助于（）来实现营销目标的一种营销方式。
A、移动、电脑和数字媒体技术B、网络、通信和数字媒体技术C、移动、通信和数字媒体技术D、网络、电脑和数字媒体技术2、下面哪些属于免费的网络营销方式？（）A、网络游戏植入营销B、新闻营销C、QQ漂流瓶D、搜索引擎营销3、新浪的创始人是（）A、丁磊B、王兴C、张朝阳D、王志东4、对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？（）A、品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立B、品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研C、信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研D、网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务5、网络营销的首要任务是（）A、建立并推广企业的品牌B、推广企业网站C、推广企业思想D、增加企业产品销售额6、网络营销的核心工作是（B）A、品牌建设B、网站推广C、渠道建立D、顾客服务7、电子商务中的基础和核心是（A）。
A、网络营销B、线上支付C、线下物流D、网上促销8、关于网络营销和电子商务的相同点，以下说法不正确的有（D）A、借助的工具一样B、都具有无形化的特点C、都能实现低成本D、二者的交易效率都不高9、营销活动是指以（ B ）所展开的一系列社会活动。
A、活动为导向B、营销为目的C、产品为主体D、网络为载体10、（ A ）是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部。
A、网站推广B、品牌推广C、搜索引擎推广D、论坛推广11、一份优秀的网络推广方案应该对（ B ）都有详尽的分析。
A、企业思想和市场前景B、自身产品和目标人群C、企业背景和目标战略D、自身产品和企业思想12、微博营销以（）作为营销平台，每一个（）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播（），树立良好的企业形象和产品形象。
智慧树知到《互联网与营销创新》2019章节测试答案
2、在当前移动支付市场， 增长最快。
答案：微信和易宝支付
3、以下哪个选项不属于网络直接营销渠道的途径：
答案：主营网络直销模式
4、企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道的策略叫 ：
答案：双道法
5、网上零售商：是一种 模式。
答案：B2C
6、网络渠道提供了双向的信息传播模式，使生产者和消费者的沟通更加不方便。
答案：错
7、在网络市场环境下，中间商面临网络直销威胁传统中间商 。
答案：对
8、以下哪项是中国消费市场的大趋势：
答案：自主、全面体验、女性价值
9、以下哪项是互联网时代给营销带来新的挑战：
答案：透明化、故事化、娱乐化
10、以下哪项属于网上购物的消费者的主要类型：_等等。
答案：冲浪型、简单型
第5章 单元测试
答案：产品市场集中化、市场专业化
10、以下哪类市场属于利基市场：
答案：专利利基市场、潜在利基市场
第6章 单元测试
1、移动互联网就是让用户 可干任何事情。
答案：随时随地
2、微信O2O盈利模式是将顾客吸引到设计好的系统中后，通过 获得盈利。
答案：其他周边产品
3、以下哪个选项不属于微信公共平台的产品特点：
答案：错
8、在顾客让渡价值的构成中，以下哪项是顾客总价值 ：
答案：产品价值、服务价值、人员价值
9、营销者顺应互联网营销思维的观念转变 ，需要关注：
答案：个性化营销、细分市场、顾客份额
10、4C营销组合策略的四个基本要素是：
答案：消费者、成本、便利、沟通
第3章 单元测试
1、商业模式创新是一种：
答案：集成创新
答案：亚马逊
4、以下哪个选项不属于网络营销的特点：
互联网营销(专,2019秋)2
a.b.c.d.正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）是指用户通过邮件来到网站并进行了注册或购买的比率。
选择一项：a. 邮件转化率b. 邮件打开率c. 链接点击率d. 邮件反馈率反馈你的回答正确正确答案是：邮件转化率题目3正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干从电子邮件营销主题书写及用户的角度分析，下面哪个邮件会获得最高的打开率。
（）选择一项：a. 不能亲临奥运现场观看比赛吗？康佳帮您解决。
b. 康佳与奥运同行，为你展现奥运精彩。
c. 康佳运动高清--与奥运零距离，惊喜大奖等你拿。
d. 了解康佳运动高清液晶--您答题，我送礼。
反馈你的回答正确正确答案是：了解康佳运动高清液晶--您答题，我送礼。
题目4不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干（）比较灵活，在短期内即可获得明显的效果，可以根据需要选择投放不同类型的潜在用户，但营销资源不太稳定。
选择一项：a. 论坛营销b. 博客营销c. 内部列表营销d. 外部列表营销反馈你的回答不正确正确答案是：外部列表营销题目5正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）中包含的信息比较广泛和丰富，能够吸引到几乎全部的网民来到论坛，但是因为涉及的范围广，所以这类论坛往往存在着弊端即不能全部都做到精细与面面俱到。
选择一项：a. 专题性论坛b. 综合性论坛c. 推广型论坛d. 教学型论坛反馈你的回答正确正确答案是：综合性论坛题目6不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干（）提供一块公共电子白板，每个用户都可在上面书写，可发布各种信息服务，发布信息，进行讨论，聊天等，具有交互性强，内容丰富且及时的Internet电子信息服务系统。
选择一项：A. 新闻组B. 博客C. 电子邮件D. 论坛反馈你的回答不正确正确答案是：论坛题目7正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干《6种老人头上悬着3把刀》标题，属于论坛营销中的哪种标题书写方法。
（）选择一项：a. 建议式b. 疑问式c. 恐吓式d. 号召式反馈你的回答正确正确答案是：恐吓式题目8不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干当我们宣传自己的产品时，总会喊一些口号，这样做虽然也能达到一定的效果，但总不能使自己的产品深入人心，打动客户，感动客户。
商务谈判(专,2019秋)1【范本模板】
题目1未回答满分6。
00标记题目题干谈判背景调查中,对商业习惯描述不正确的是(）选择一项：A. 由于文化的差异，不同国家和地区往往在长期的商务活动中形成了具有不同特点的商业习惯.B。
了解其商业惯例，并不能在商务活动中采取有效的对策C。
不了解商务活动所在国的商业习惯与商业惯例,商务活动中就会出现不适应与不和谐D. 作为合格的商务谈判人员，必须了解商务活动所在国的商业习惯反馈你的回答不正确正确答案是：了解其商业惯例，并不能在商务活动中采取有效的对策题目2未回答满分6。
00标记题目题干哪种信息收集方法可以广泛收集相关信息，利于实现调查者的主导意向，易于整理分析，难点在于如何调动被调查者的积极性以及保证调查内容的真实性。
（）选择一项:A。
问卷法B。
访谈法C。
电子媒体收集法D. 实验法反馈你的回答不正确正确答案是:问卷法题目3未回答满分6.00标记题目题干对谈判对方的权限调查描述错误的是（）选择一项：A。
不了解谈判对手的权力范围,将没有足够决策权的人作为谈判对象，不仅浪费时间，甚至可能会错过更好的交易机会。
B. 要弄清对方谈判人员的权限有多大，对谈判获得多少实质性的结果有重要影响。
C. 在谈判之前应当通过直接或间接的途径，审查对方的权限。
最简单的方法就是要求对方主动提供所必须具备的证件和材料，如自然人方面的证件、法人资格方面的证件、资信方面的证件等。
D。
有时,谈判人员的权限也是一种谈判策略，先由谈判权限低的人出面进行谈判，关键时刻由拥有最终决策权的人来做决定.反馈你的回答不正确正确答案是：在谈判之前应当通过直接或间接的途径，审查对方的权限。
最简单的方法就是要求对方主动提供所必须具备的证件和材料，如自然人方面的证件、法人资格方面的证件、资信方面的证件等。
4未回答满分6。
00标记题目题干大家熟知的“walkman”(随身听)就是把“walk”（行走）和“Radio”（收音机）有效结合而形成新创意的结果。
这种方法属于（）选择一项：A。
2019年春季网络营销网上作业1
C.关系营销
D.人员促销
得分：0
6. (5分)以下属于网上消费者市场细分心理因素的是（）。AD
A.社会阶层
B.文化差异
C.受教育程度
D.个性
得分：5
7. (5分)下列哪些产品在新产品定价时可以采用撇脂定价方法（）。AB
A.电子产品、数码产品
B.专利经营的产品
C.软件
D.日常用品
得分：5
A. "伪"网络品牌
B.纯网络品牌
C.不完全网络品牌
D.完全网络品牌
得分：5
5. (5分)在网络采购模式中，阿里巴巴，慧聪网等电子中间商和一些行业机构建立的网上交易平台属于（）。C
A.供应商导向型
B.购买者导向型
C.中介导向型
D.政府导向型
得分：5
6. (5分)下列网上消费者细分变量中属于心理因素变量的是（）。B
得分：5正确答案：正确
5. (5分)网上问卷的设计要遵循准确性原则，措辞完整准确，不要模棱两可或产生歧义。（）
得分：5正确答案：正确
6. (5分)4P营销策略指的是价格、渠道、产品和促销。（）
得分：5正确答案：正确
2019年春季网络营销网上作业1
交卷时间：2019-05-21 19:50:06
一、单选题
1. (5分)网络广告的定位策略中，利用人们“先入为主”的认知心理特点，使网络广告宣传的产品、服务或企业形象，率先占领受众的心理位置称为（）。B
A.比附定位
B.抢先定位
C.空隙定位
D.品牌形象定位
得分：5
（）。B
A.地区
B.个性
C.收入水平
D.城市规模
得分：5
模块一、网络营销概述--网络营销概念2019
主讲人：汪永华
学习目标
知识目标
了解营销、网络营销等的基本概念与联系 熟悉“4P”“4C”“4R”基本营销理念
能力目标
能够分辨不同的营销组合
1、营销与4P
1、营销与4P
1
发现需求并、创造 产品、满足需要。
2 价值传递。
3 建立关系。
4
交换价值、实 现多赢。
1、营销与4P
1.
1 生态思维（河马鲜生）
网络营销 新理念
2 极致思维（苹果、小米） 3 数据思维（精准推荐）
4 社群思维（拼多多）
5、营销策略（4C）
消费者所愿意支付的成本
心理压力 时间 精力 金钱
生活经历 受教育程度 工作性质 家庭结构等
销售人员的 服务心态 知识素养
信息掌握量 言语交流水平
请消费者注意 转化为
促销
Promotion
企业注重销售行为 的改变来刺激消费 者，以短期行为促 成消费增长，吸引 其他品牌消费者或 导致提前消费来促 进销售增长。
2、网络营销概念
2、网络营销概念
小结
网络营销，以大数据精准分析为基础，以 互联网技术为方法手段，通过品牌推广、网络 推广、促销等活动，实现发现需求、创造产品、 满足需要，与客户建立关系，传递价值，交换 价值、实现多赢的目标的活动
7、网络营销新玩法
有效统筹多层商业要素，进行交叉动态匹配，捕捉情景时刻
22
（4）内容分发
7、网络营销新玩法
全网域、多场景的规模化分发，触达目标消费者
23
7、网络营销新玩法
（4）内容分发 全主体参与，形成多频次、多圈层传播扩散效果
7、网络营销新玩法
（4）内容分发 正反向结合，既保证常规触达又发挥媒体自主性
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题目1正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干市场定位的基本参数是（）选择一项：a. 价格和档次b. 人口和价格c. 心理和行为d. 心理和价格反馈你的回答正确正确答案是：价格和档次题目2正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干由于小企业的资源非常有限，无论是资金还是能力上都不足以与大企业相抗衡，因此，在一个成熟的市场中要推出一个新的产品就必须采取（）的策略方针选择一项：a. 市场细分b. 避强定位c. 迎头定位d. 市场定位反馈你的回答正确正确答案是：避强定位题目3正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）是一种与市场上占支配地位的竞争对手"对着干”的一种定位方式。
选择一项：a. 市场定位b. 市场细分c. 迎头定位d. 避强定位反馈你的回答正确正确答案是：迎头定位题目4正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干（）是指对价格对产品的销售量及企业盈利大小的相关因素调研分析是。
选择一项：a. 利润策略调研b. 成本策略调研c. 销售额策略调研d. 价格策略调研反馈你的回答正确正确答案是：价格策略调研题目5正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干利用网络直接调研法得到的原始资料称为（）。
选择一项：a. 第二手资料b. 直接资料c. 未处理资料d. 第一手资料反馈你的回答正确正确答案是：第一手资料题目6正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干下面的哪个调研内容属于经济环境调研？（）选择一项：a. 区域经济规划b. 银行利率c. 税收政策d. 货币政策反馈你的回答正确正确答案是：银行利率题目7正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干企业网站是企业在互联网上的经营场所，应该为用户提供完整的信息和服务；要求资料详尽，结构清晰，链接正确属于什么原则。
（）选择一项：a. 友好性b. 完整性c. 简单性d. 适应性反馈你的回答正确正确答案是：完整性题目8正确获得3.00分中的3.00分标记题目如果我们要搜索除苹果品牌外的所有笔记本电脑，应该在搜索引擎中输入下面哪个内容进行搜索。
（）选择一项：a. 笔记本电脑除苹果b. 笔记本电脑 /苹果c. 笔记本电脑 _苹果d. 笔记本电脑 -苹果反馈你的回答正确正确答案是：笔记本电脑 -苹果题目9正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干如果想要搜索本门课程的资料，输入以下哪个内容搜索的效率最高。
（）选择一项：a. 广东开放大学互联网营销b. 互联网营销资料c. 互联网营销d. 广东开放大学你的回答正确正确答案是：广东开放大学互联网营销题目10正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干把搜索的内部放在（）符号中，表示要求搜索引擎必须完全匹配。
选择一项：a. 单引号b. 两个星号c. 双引号d. 两个加号反馈你的回答正确正确答案是：双引号题目11正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干网络营销完全取代传统营销是一个必然的趋势。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目12正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干网络营销活动包含电子商务活动选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目13正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干4Cs的营销组合策略的优点在于赢得客户的同时又长期地拥有客户关系营销思想。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目14不正确获得3.00分中的0.00分移除标记题干撰写调研报告是整个调研活动的最后一个重要阶段。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目15正确获得3.00分中的3.00分移除标记题干网络市场调研是利用互联网工具以科学的方法，系统地有目的性地对与市场有关的信息的进行收集、整理、分析和研究的过程。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目16正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干为了引起读者的好奇或吸引眼球，调查问卷的标题要尽量写的抽象、暧昧或有震撼力。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目17正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干调查问卷的题目可以任意编排，只要是能所有题目都排上就行。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目18正确获得3.00分中的3.00分移除标记题干良好的搜索习惯，要学会在搜索结果中正确的查找到自己的需要，不能在搜索结果中乱点，应该要认真浏览每一个结果的简要说明，更有利于正确快速的找到想要的信息。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目19正确获得3.00分中的3.00分移除标记题干越宽的关键词会被越多的人使用搜索，越能够带来更多的流量，所以关键词的选择越宽越好。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目20正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干建设网站首页应该采用的大幅图片、flash动画或自动播放视频，增加网站的震撼感。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目21不正确获得4.00分中的0.00分标记题目题干网络营销对传统营销方式的冲击表现在哪些方面？选择一项或多项：a.对营销组织的冲击b.对跨国经营的影响c.对定价策略的冲击d.重新营造顾客关系反馈你的回答不正确正确答案是：对跨国经营的影响, 重新营造顾客关系题目22正确获得4.00分中的4.00分标记题目题干市场定位的基本参数有选择一项或多项：a. 地理范围b. 档次c. 价格d. 人口因素反馈你的回答正确正确答案是：价格, 档次题目23不正确获得4.00分中的0.00分标记题目题干市场细分的依据有选择一项或多项：a. 行为因素b. 人口因素c. 心理因素d. 地理因素反馈你的回答不正确正确答案是：地理因素, 人口因素, 行为因素题目24正确获得4.00分中的4.00分标记题目题干市场需求调研可以掌握（）等信息。
选择一项或多项：a.消费习惯b.市场占有率c.市场需求量d.市场规模反馈你的回答正确正确答案是：市场需求量, 市场占有率, 市场规模题目25正确获得4.00分中的4.00分标记题目题干调查问卷的结构一般包括（）部分。
选择一项或多项：a.正文b.广告c.结束语d.前言反馈你的回答正确正确答案是：前言, 正文, 结束语题目26正确获得4.00分中的4.00分标记题目题干对竞争对手的调研主要从哪些方面进行（）。
选择一项或多项：a.服务水平及发展潜力b.竞争策略c.市场占有率d.实力综合反馈你的回答正确正确答案是：实力综合, 市场占有率, 竞争策略, 服务水平及发展潜力题目27正确获得4.00分中的4.00分标记题目题干网站页面的优化应该包括下面哪些方面的优化（）。
选择一项或多项：a.页面内容优化b.页面标签优化c.锚文本优化d.网页标题优化反馈你的回答正确正确答案是：网页标题优化, 页面内容优化, 页面标签优化, 锚文本优化题目28正确获得4.00分中的4.00分标记题目题干正确的企业网站建设策略应该遵循以下的什么原则（）。
选择一项或多项：a.以互联网络的特点为导向b.以经济适用为导向c.以网络营销的"4C”理论为导向d.以企业使用方便为导向反馈你的回答正确正确答案是：以互联网络的特点为导向, 以网络营销的"4C”理论为导向题目29正确获得4.00分中的4.00分标记题目题干对企业网站首页的优化中，一定要注意下面哪几个方面的优化。
（）选择一项或多项：a.关键词b.标题c. 内容描述d.公司名称反馈你的回答正确正确答案是：标题, 关键词, 内容描述题目30不正确获得4.00分中的0.00分标记题目题干网络营销"4C”理论包含哪几个方面的内容（）。
选择一项或多项：a.客户策略b.成本策略c.方便性策略d.沟通策略反馈你的回答不正确正确答案是：客户策略, 成本策略, 方便性策略, 沟通策略。