人生的管理学

第一章：管人、用人、育人、留人之道

企业饿竞争，归根结底式人才的竞争。人才式企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，已成为企业在激烈竞争中成长的关键。

1）善用比我们自己更优秀的人

在只是经济时代，管理者更需要敢于和善于使用强者的胆量和能力。在企业内部激励，重用比自己更优秀的人才，就能让企业变得越来越有活力，越来越有竞争力。而哪些生怕下级比自己强，怕别人超过自己，威胁自己，并采取一切手段压制别人，抬高自己的人，永远不会成为有效地领导者。

2）让员工选择自己喜欢做的工作

对每个人而言，其喜欢或感兴趣的事一般被认为式有价值的，很少有人愿意卖命的去做自己十分讨厌的事。当然，如果不能满足员工的所有要求，不能让他做喜欢做的事，就必须找出一个平衡的方法，扭转他不喜欢的心理，培养和激发员工对不喜欢的工作组建产生兴趣。

3)及时清楚烂苹果

任何一个组织里，总有几个阻碍企业发展，具有服饰作用的烂苹果，这就需要管理者及时将他们清除。

在一个企业，对那些实在难以管教的下层，作为领导者，必须当机立断，该立即解雇。4）避免一般人才驱逐优秀人才

企业中有能力的人得不到他该得的报酬，对企业来将是很可怕的事，它必然导致企业人才外流，竞争力下降；让有能力的得到应有的报酬，将是吸引和留住关键员工获得较强的人力资源竞争优势的关键。

5）企业里没有无用的人才

没有无用的下属，只有不会用下属的领导者。对于企业管理者来说，只要合理的使用人才，使个人才能和工作环境巧妙地结合起来，并不断的改善这种有效地结合方式，最大限度的发挥组织效力，就能达到用人的最高境界。

6）以待遇吸引人，以事业激励人

对一个单位来说，通过调节对人才的待遇，达到人才的合理配置，从而加大本单位对人才的吸引力是十分重要的，企业应具有这样的人力资源管理理念，以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人。

第二章以人为本的人性化管理古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正的俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜

1）真诚温暖员工

领导者要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而使下属去掉包袱，激发其工作的积极性。

2）把员工当作合伙人

3）给员工快乐的工作环境

4）管理从尊重开始

5）不要总盯着下属的错误

一个成功的饿领导者，往往非常注重对犯了错误的下属进行开导，而不会死死的将自己的目光锁定在下属的错误上，总盯着下属的错误，式一个领导者最大的失误。

6）与员工保持“适当距离”

与下属保持适合的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与下属混淆身份，这是管理的最佳状态。激励的保持靠一定的原则来维持，这种原则对所有的人都一视同仁：既可以约束领导者自己，也可以约束下属。

7）增加管理的透明度

善于管理的人，一定要明白哪些是需要保密的，哪些是需要透明的。需要透明的地方，管理者一定要让公司的员工知道，涉及员工利益的地方，一定要公开，透明。

8）激活员工队伍

一个公司，如果人员长期固定，就缺乏活力与新鲜感，容易使人产生惰性，尤其是一些老员工，工作时间长了就容易厌倦，因此有必要找些外来的“鲶鱼”加入公司，制造一些紧张气氛。当压力存在时，为了更好地生存发展下去，受触动着必然会比其他人更努力，而越努力，跑的就越快，适当的竞争犹如摧毁及，可以最大限度的激发人们体内的潜力。

9）将批评夹在赞美中

当批评一个人时，先对其进行表扬，使其心情愉快，自信心增强；接着，为使其今后做得更好，吧话题一转，提出其应改进之处，此时被批评者并没有感觉自己被批评，而是觉得自己确有需要改进的地方，此时再趁机对其加以表扬，使其心情愉快，这是表扬——批评——再表扬的批评方法。

9）赋予员工权利

“倒金字塔管理法”能激发员工的工作热情。员工一旦受到新人和重视，就会为企业发展提出好的建议，就会使自己甚至整个企业的工作效率大大提高。

第四章沟通是管理的浓缩

人们在管理实践中常常发现，工作中出现的矛盾，问题，往往是由于沟通差，缺少交流造成的。当代社会，沟通已成为各级领导的必备能力，领导的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。

1）让员工将自己心中的不满发泄出来

人有各种各样的愿望，但真正能达成的却为数不多，企业对员工那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，千万不要压抑，而是要让它们发泄出来，这对员工的身心发展和工作效率的提高非常有利。

2）平等交流是企业有效沟通的保证

成功的管理者应该让每一位员工感到自己是公司中平等的一员，只有让他们将自己的建议与意见毫无保留的表达出来，企业的各个管理层之间、各个部门之间才能进行真正有效地沟通。

3）不对下属发泄自己的不满

一个人如果不能与人为善，不能宽以待人，而是经常向周围释放消极的因子，成为心理疾病的一个传染源，进而导致所处环境的恶化，怎能谈得上真正意义上的事业成功呢？

4）坦率地承认自己的错误

人不是神，总会犯一些错误，上司承认错误是勇敢、诚实的表现，不但能融洽人际关系，营造平和氛围，而且能提高上司的威望，增进下属对其的信任。

第五章崇尚团队合作精神

团队合作能凝聚集体的力量，吧所有组织成员的才能都充分发挥出来。以1+1大于2的效果完成组织的任务目标。

1）整体能力大于个体能力之和

松下说：“一个人的指挥终究式有限的，无论多么执着，多么努力，他可以发挥出来的永远只是一个人的力量，职能完成一件小事，而永远也不足以成就伟大的事业.。”

管理者只有注重整体利益，才能凝聚整体的力量，才能实现团队的整体能力大于所有个体能力之和。

第六章决策是管理的心脏

1）有效预测是英明决策的前提

2）认识到问题就等于解决了一半

要想解决问题，必须要清楚问题出现在哪里，要先吧这个问题的性质，内容和北京看得清清楚楚，看到了问题的症结所在，也就找到了解决问题的方法，所以，遇到问题后首先要分析问题，只有这样，在解决问题时才会得心应手，事半功倍。

3）提升自己的判断力，不盲目跟风

4）储存资金，以应付不时之需

在竞技景气、资金充足时，企业要把一部分剩余资金储存起来，以应付不景气时的需要。使现金流运转正常式企业保持平稳发展的条件之一。

5）到竞争对手少的地方去投资

6）设定高目标等于达到了目标的一部分

7）放弃有时比争取更有意义

有效的撤退有时式理智的千斤。如果在战斗中没有取胜的把握，可作战略转移，保存实力，以图东山再起。

8）成功始于果敢的决策

犹豫不决应被视为一种决策——下决心不解决问题

9）时刻保持危机意识

一个企业或组织中的人，必须能够应对不断变化的社会环境，要时时刻刻保持高度警惕，不满足现状，不安于现状，切不可在浑浑噩噩中度日，更不可躲在暂时的安逸中。10）不要吧事情人为地复杂化

管理的目的在于不要把本来简单的东西复杂化，而是要把复杂的问题用简单的办法去解决好。企业应该倡导简单的风气，运用好化繁为简、以简驭繁的管理智慧，这才是最重要的。

第七章创新式企业的生命

1）不断创造新知识，同时淘汰老产品

2）跳出思维定势

创新是企业发展的动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业处在一个急剧变化的环境里，只有创新才可以打破常规，突破传统；只有用于探索才能出奇制胜，领先于人，只有不断的创新，才能使企业爱激励的竞争中永远立于不败之地。