行动学习法介绍--学员手册

0 2
低
外派项目 传统学习项目
导师制
0 0
0
低
外部测评
50
对个人能力发展的有效性
90
高
行动学习项目重在核心人才发展

核心人才领导力开发


核心人才激励与保留
推动核心业务或战略问题的解决 建立跨组织及跨职能的合作氛围

建立业务驱动的培训模式
行动学习对下列企业产生巨大回报：
GE、IBM。。。
行动学习的五类重要应用
行动学习的五类重要应用
解决问题,创造业绩 加强团队建设 提升组织领导力 促进个人专业发展 建设学习型组织
• 行动学习是解决复 • 行动学习采用的就 •行动学习已经成为 • 行动学习将个人成 • 行动学习参与 长作为最重要的目 性强,持续性好, 杂困难问题的有效 是团队工作和学习 培养管理和领导人 方式 才的最重要的途径 标之一 是组织变革的重 方法 • 问题越富有挑战性 • 行动学习过程可以 •行动学习以解决实 • 行动学习中的质疑 要方式 形成非常有效的团 际存在的问题为导 和反思使每个人认 • 行动学习变革组 ,行动学习越能发 队工作技巧和习惯 向,在解决问题的过 识问题的能力都产 织的文化,使质 挥作用 生质的飞跃 疑反思和学习成 • 业绩提升是行动学 • 行动学习促进了沟 程中使领导力得到 通，密切了感情 升华 • 行动学习促进成员 为组织的自觉行 习必然的副产品 之间相互学习 为 •行动学习鼓励领导 者采用催化技术， • 行动学习鼓励系 统思维,而这正 能更好地凝聚人的 智慧，并增加执行 是学习型组织的 能力 核心.
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行动学习定义(2/2)
• 行动学习通过一套完善的框架，保证小组成员能够在高效的解 决实际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量 来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上 的深刻反思。因此，行动学习可以表述为以下公式： AL=P+Q+R+I
•
行动学习是一种综合的学习模式，行动学习包含四类重要的学 习过程：
2：行动学习的四个定义
6
行动学习定义(1/2)
•
行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过 程和方法。行动学习不仅关注问题的解决，也关注小组 成员的学习发展以及整个组织的进步。
•
行动学习是一个从自己行动中学习的过程，行动学习的 关键原则：每一个人都有潜能，在真正“做”的过程中， 这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。
•
行动学习的本质是追求人(或组织)的心智模式的根本转变
3：行动学习的五类重要应用
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行动学习项目在领导力开发中的作用
(数据来源：麦肯锡调研结果，来自美国前50位公司的200名高级管理人员)
高
8 0
行动学习项目
结构化的职业路径
对 公 司 的 有 效 性
6
0 4
360度反馈
工作轮换的速度 角色扮演 正式的业绩评估 个体学习 工作轮岗 发展规划 告诉优点和缺点 非正式的辅导 和反馈
华润电力常熟通过行动学习，完善了电力工程项目管理评估模型。该模 型科学而且实用，具有很高的推广价值。该行动学习项目展现了行动学 习在促进管理方法创新方面的巨大潜力。
转型
华润电力控股通过在所有项目公司内部推广行动学习，使组织内部具备 了自我管理、自我组织、自我完善和修复的能力。显著降低了整体的管 理和控制难度，企业具备了自组织的特点。
行动学习重塑组织竞争力
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15
4：行动学习的六个要素
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行动学习的六个要素
小组
质疑与反 思的过程
问题
催化师
付诸行动
学习承诺
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5：行动学习的六个角色
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行动学习的六个角色（1/2）
角色名称 主要作用
在组织内发起 和推动行动学 习 具体管理和监 督行动学习过 程，为行动学 习提供资源
来源
基本要求
发起人
组织的高层领导，深刻认识行动学习的意义 很多情况下是最 和价值，具有推动组织变 高领导 革的决心 一般由发起人委 认识行动学习的价值，具 派，发起人也可 有良好的沟通和协调能力， 以作为召集人 有一定的调配资源的能力 具备催化技巧，良好的沟 可以来自内部， 通和协调能力，做事认真， 也可以外聘 有热情，有稳定的心理素 质
并购整合
团队融合
五丰上食从比较简单的生产成本问题入手，在行动学习过程中建立了团 队内部的互信，降低了沟通成本。
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行动学习在华润的独特应用
项目管理
烟台华润锦纶将真个纺丝线技改项目作为行动学习的题目，使用行动学 习方法进行项目规划和关键环节的攻关，实现了项目工期、成本和质量 的全面优化。
管理方法 创新 管理模式
召集人
催化师
行动学习的设 计和过程把握
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行动学习的六个角色(2/2)
角色名称 小组成员 主要作用 来源 基本要求
对问题有基本的认识，关注问 题的解决，有学习的承诺，专 业背景体现互补性
解决问题的主体， 组织内部为主，有 并致力于自身的 时候也从外部引进 学习与发展 少量小组成员 在催化师的指导 下，具体组织小 组研讨，负责行 动学习小组行动 计划的落实 阶段性为行动学 习小组提供理论 或专业支持的人 组织内部，一般由 相关职位的经理人 员或业务骨干担任
• 召开小组会议 • 呈现项目方案 • 召开小组会议 • • 确定项目目标 • 评审方案 • 项目实施 • 分析原因 • 每月回顾 • • 撰写方案 • 项目顾问的支持 • 教练的支持
项目小组沟 • 召开小组会议• 整理小组项目成果 通研讨项目 • 项目实施 • 参加学习汇报 中的问题 • 每月回顾 • 推广经验 交流经验 • 辅导员的支持 • 教练的支持
阶段一Байду номын сангаас呈现项目方案和实施计划
阶段二：项目实施和取得结果
8：行动学习的整体管理
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行动学习的整体管理——五个关键要素
行动学习整体管理关键要素及内在驱动机制
1
高层发起及推动
3
正反馈1 正反馈2
2
建立专门的推动部门
保持经理人投入热情
行动学习
4
科学评价行动学习效果
5
形成学习型企业文化
正反馈3
25
为什么我们需要行动学习？
学习知识：从已有的知识中学习； 体验经验：从个人的经验中学习； 团队学习：从小组其他成员的经验中学习； 探索性的解决问题：在解决实际问题的过程中学习；
8
行动学习的学习本质(MBP模型)
差的业绩
好的业绩
不恰当的 行为 不恰当的 心智模式 • •
行动学 习
恰当的行 为 恰当的心 智模式
心智模式(Mental Model)决定行为(Behavior),行为业绩(Performance) 行动学习的目标是追求人(或组织)的行为的持久改变
库博经验学习圈 具体实际的体 验 在新的情景下应用 新的概念和原理 形成抽象的概念 和原理
观察和反思
行动学习加速了学习的过程
小组共同体验， 更丰富
一起应用，更丰 富的实践
具体实际的体 验
在新的情景下应用 新的概念和原理 形成抽象的概念 和原理
观察和反思
小组智慧，有更 高的抽象和概念 能力
相互质疑与反思， 更高效深刻
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行动学习在华润的独特应用
组织发展
北京华润置地从地产项目开发效率低入手，先通过行动学习梳理了市场 战略，目前又进入管理战略的研究。整个公司通过行动学习，实现了业 绩的突破，领导力的提升和团队及文化的融合。 无锡华润燃气通过行动学习，在提升业绩的同时，显著缩短了企业并购 后整合的时间，在一年之内企业扭亏为盈，华润文化及工作方法和思想 方法深入人心。
行动学习法介绍
北京百年基业管理顾问有限公司 首席顾问 唐长军
行动学习体系
8
整体管理
群策群力
3
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四个定义 六个要素
集 体 研 讨 方 法
行动 五 类 重 要 应 用
固化与分享
5 六个角色 6
…
启动会 7 1 研讨会
七个步骤
一次研讨会
一个重要理论基础：库博经验学习圈
1：行动学习的理论基础
库博经验学习圈
组长
掌握一般催化技巧，具有负责 精神和协调能力。
专家
一般来自外部的咨 询公司、科研院所、 对所请教的问题有很深的理论 政府主管部门、行 功底或了解最新的发展动态和 业协会,也可以来自 信息 组织内部
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6：行动学习的七个关键步骤
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行动学习的一般过程
行动学习的七个关键步骤
2
成立行动学 习小组
3 1
7
固化与分享 问题选择
6
行动学习启动会
4
总结与评估
5
催化过程，澄清 问题并制定方案
执行行动学 习方案
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行动学习项目的流程与进度
第一阶段 准备和开始
间隔与 实践
第二阶段 立项研讨会 1
间隔与 实践
第三阶段 行动研讨会 2
间隔与 实践
第四阶段 学习汇报
• • • •
AL项目实施培训 确定项目任务 明确职责与分工 项目行动计划