物流中心出库作业管理办法

版本修改

物流中心出库作业规范

1 范围

本标准规定了打包、发货、运输等出库作业管理内容。

本标准适用于出库作业管理。

2 职责与权限

2.1货品配送部：负责交货通知单的确定与下达（特殊要求详细说明）；提供终端的详细收货地址、收货人名称、联系电话及运输方式；给专卖店传真发货通知单；以及填制快递运单并及时送交物流管理部进行业务处理等。

2.2 信息部：负责专卖店收货地址、联系电话等收货信息的维护。

2.3 打包组：负责交货通知单的打印、填制发货托运单并分配到各分仓库；对出库货品进行扫描核对、装箱、打包和称重；对加急货物的优先处理并及时通知发货员发货。

2.4 运输科：负责打印并粘贴发货地址详情单，及时安排发货；整理并妥善保管发货托运单据，及时将发货托运单的传真联转交给货品配送传真员；合理控制运输费用，并及时结算运输费用。

2.5 保安科：负责货品出门单与货品实物的检查与核实。

3 术语和定义

3.1 件数：指的是从外表看上去成一个独立整体的包装数量。

3.2 “不合理”运输：指的是能够增加运输费用、占用运力、延长运输路线而不能产生效率的一些无用运输。

3.3 发货托运单：指的是公司委托承运单位运输货物的票据。

3.4 交货通知单：指的是仓库员用于分拣货品的凭证。

4 管理内容及方法

4.1 打单

4.1.1 打单员应每间隔1小时，在SAP系统中调出交货通知单，并打印，交仓库分单员。

4.1.2 对于加急单据，应及时打印，并及时通知分单员。

4.2 登单

4.2.1 分单员在收到交货通知单后，应在1个小时内将当批次所有单据分类、整理。

4.2.2 按仓库、货品类别、单据种类等进行分类，并及时送到相应的配货分拣区。

4.2.3 按不同的发货区域登记发货托运单，有特殊要求的应一并登记到发货托运单上，并及时送到各发货区，并要注明发货的优先级。

4.2.4 有加急货品的，应及时通知打包组各区域负责收件人，告知发货的紧急性，并在发货划码单上

注明“加急”等字样。

4.2.5 对于快递货品的登单，应按不同的快件速递公司，将交货通知单上的信息登记到《快递、快件包裹发货清单》上，包括登单时间、专卖店名称、收货人、交货单号码、货号、货品的数量以及快件运单号码。

4.2.6 仓库管理员或者理货员接到单据后，在单据上签注接单日期、时间、批次。

4.3 集货

4.3.1 集货员应仔细核对交货通知单与发货托运单的货品及数量的一致性。

4.3.2 对于加急货品，应优先处理，告知并监督拣货员优先拣货。

4.3.3 集货员应及时、有效地对各区域的分拣进度进行监督。若集货时发现货品还没有完成分拣，或者同一专卖店同批次货品部分未完成分拣，应及时通知相应的负责人，要求立即完成，并作好记录上报上级主管，作为考核相应责任人工作绩效的依据之一。

4.3.4 对发货托运单上的附加内容及要求，应认真审核并有效执行，确保集货的完整性与准确性。如不能有效的执行，应立即向仓库主管报告，并及时解决处理。

4.4 扫描核对

4.4.1 按不同的门店，扫描员根据发货托运单上登记的交货单号，从SAP系统中调出交货单，对分拣好的货品进行逐一扫描核对。

4.4.2 扫描过程中，发现货品与单据上的货品信息不相符时，应及时通知相应的仓库员进行更正；若库存货品确实不能满足单据的要求时，扫描员应及时通知相关仓库主管或账务员，以及时处理。扫描员不得随意更改托运单或交货单上的任何内容，并确保扫描出库货品与交货通知单上的货品信息相吻合。

4.4.3 扫描过程中，应对货品的外观进行适当检查，如有明显的脏、发黄等现象，应及时更换货品；查看吊牌是否破损、是否有其它不应有的信息；附件产品的外包装袋是否完好，若有损坏，应及时进行更换，等等。

4.4.4 扫描完毕后，应及时打印装箱清单和出库凭证。

4.5 装箱

4.5.1 货品装箱时，西服应3件套在一起，叠放整齐，不能杂乱无章；附件类货品尽量不要一款多箱。包装箱内的货品应饱满，不能够有空隙。如有空隙，应采用合理的措施将包装箱填充饱满。

4.5.2 装箱员在装浅色西服类货品时必须戴干净的手套，防止衣物勾丝、脏污等。

4.5.3 货物装箱的数量参考附件1，根据包装箱的大小、实际情况合理进行装箱，数量在规定的范围之内。

4.5.4 全麻衬西服、进口面料西服，6套以上的，应使用立体箱包装；6套以下的，根据具体情况，使用加厚扁纸箱或其他纸箱单独包装，同时，应重点加以整理，确保平整，不挤压货品的关键部位。若特殊需要，应在西服的肩部内侧加入衬垫，以保护高档西服的形与品质，并确保箱内每件西服的平整度。

4.5.5 立体箱包装时，每件西服应套上防尘袋；使用扁箱包装时，应在包装箱内放置薄膜袋，以防潮、防尘，所有包装箱的外侧必须注明清楚箱内所装货品的数量、箱号以及专卖店名称，并做好装箱记录。

4.5.6 装箱员完成装箱货品后应将专卖店货品的客户联用信封装好并用胶带粘贴至纸箱内侧，同时在箱外注明“内有清单”字样，以便专卖店查收。

4.5.7 装箱员封箱后在发货托运单上填写相应的箱号、货品数量、纸箱类别，并签字确认；同时，在装箱记录本上作好记录以备查。

4.5.8 装箱时，要注意二个以上仓库的集货工作，以确保装箱按要求准确无遗漏。

4.5.9 对一些易碎货品，如玻璃制品、洗涤液，等等，应采取一定的保护措施进行保护，必要时应单独包装，不得与服装货品混装，以免发生意外，损伤货品。

4.6 包装

4.6.1 包装人员应根据包装箱的类型，选择合适的编织袋包装，所有的包装编织袋外要准确、清楚填写专卖店名称。

4.6.2 如装有易碎品，包装员应在包装袋上清楚注明“易碎品、轻放和勿压”等字样。