拜访与接待礼仪教案
拜访客人礼仪教案
拜访客人礼仪教案教案标题：拜访客人礼仪教案教学目标：1. 了解和理解拜访客人礼仪的重要性；2. 掌握拜访客人的基本礼仪规范；3. 提高学生与他人交往的沟通和表达能力；4. 培养学生的自信心和社交技巧。
教学准备：1. PPT或教学板书；2. 视频或图片资源，用于示范和讨论；3. 角色扮演的道具，如名片、礼物等；4. 学生练习册或工作纸。
教学过程：引入：1. 利用图片或视频资源，向学生展示一些拜访客人的场景，引发学生对拜访礼仪的思考和讨论。
2. 提问学生是否遇到过拜访客人的经历，让学生分享自己的体验。
讲解拜访客人礼仪的基本原则：1. 礼貌和尊重：学生应当学会用礼貌的方式与客人交流，尊重对方的感受和意见。
2. 穿着整洁：学生应当注意自己的仪容仪表，穿着整洁得体，给客人留下良好的印象。
3. 注意言行：学生应当注意自己的言行举止，避免无礼或冒犯性的言辞和行为。
4. 主动热情：学生应当表现出热情和友好，主动向客人打招呼并提供帮助。
讲解具体的拜访礼仪规范：1. 接待客人：学生应当提前了解客人的身份和目的，准备好相应的接待礼仪，如握手、问候等。
2. 提供座位：学生应当主动为客人提供座位，并在客人坐下后自己再坐下。
3. 交流技巧：学生应当学会与客人进行有效的交流，包括倾听、回应和提问等。
4. 送客礼仪：学生应当在客人离开时表示感谢，并送客到门口或车站等适当的地方。
角色扮演练习：1. 将学生分成小组，每组扮演一个学生和一个客人的角色，进行拜访客人的场景模拟。
2. 学生可以根据之前学到的拜访礼仪规范来进行角色扮演，并互相评价和提出改进意见。
巩固与评价：1. 提供学生练习册或工作纸，让学生回答一些与拜访礼仪相关的问题，以检验他们的理解程度。
2. 结合课堂讨论和角色扮演的表现，给予学生针对性的反馈和评价。
拓展活动：1. 邀请一位有经验的拜访客人或礼仪专家来学校进行讲座或示范，让学生进一步了解和学习拜访礼仪。
2. 组织学生参观当地的企事业单位或宾馆等，让学生亲身体验拜访礼仪的实际应用。
礼仪拜访客人教案
礼仪拜访客人教案教案标题：礼仪拜访客人教案教学目标：1. 了解和理解不同场合的礼仪规范；2. 掌握拜访客人时的基本礼仪和行为规范；3. 培养学生的自我管理能力和社交能力。
教学重点：1. 拜访客人的基本礼仪规范；2. 礼貌用语和表达；3. 社交礼仪和行为规范。
教学难点：1. 学生如何在实际情境中运用所学的礼仪知识；2. 学生如何培养自我管理和社交能力。
教学准备：1. PowerPoint 等多媒体教学工具；2. 视频、图片等相关教学资源；3. 拜访客人的场景布置。
教学过程：一、导入（5分钟）教师通过展示图片或视频等资源，引导学生讨论拜访客人时应该注意的礼仪和行为规范，激发学生的学习兴趣。
二、讲解礼仪规范（15分钟）1. 教师讲解拜访客人时的基本礼仪规范，包括穿着整洁、言谈举止得体、注意表情和姿态等方面；2. 教师以案例或故事的形式，向学生介绍在不同场合下的礼仪要求，让学生了解不同场合的不同礼仪规范。
三、角色扮演（20分钟）1. 学生分组进行角色扮演，模拟拜访客人的场景，要求他们在角色扮演中运用所学的礼仪知识；2. 教师在角色扮演过程中进行指导和点评，帮助学生改进不足之处。
四、讨论总结（10分钟）1. 教师组织学生进行讨论，总结拜访客人时应该注意的礼仪和行为规范；2. 学生分享在角色扮演中的体会和收获，教师进行点评和总结。
五、作业布置（5分钟）布置作业：要求学生写一篇关于拜访客人时的礼仪规范的文章，或者制作一份拜访客人时的礼仪手册。
教学反思：通过本节课的教学，学生应该能够掌握拜访客人时的基本礼仪和行为规范，培养自我管理能力和社交能力。
同时，教师也要注重学生在实际情境中的运用能力，可以通过实地拜访、实践活动等方式加深学生对礼仪知识的理解和掌握。
商务接待礼仪教案
商务接待礼仪教案篇一：拜访与接待礼仪教案第五节拜访与接待礼仪一、拜访礼仪（一）、拜访的意义通过拜访，人们可以交流信息、统一意见、发展友情。
（二）、公关活动中的拜访类型事务性拜访礼节性拜访私人性拜访（三）、拜访准备1、拜访预约预约方式（电话预约、信件预约）预约时间办公区域的预约准备2、着装准备（四）、拜访的举止与要求1、到达接待处，清晰、礼貌的自报来处。
2、被带到接待处是时安静等待。
3、初见被访对象主动起身招呼，做自介绍，并对对方抽出宝贵时间表示感谢！4、关掉手机（五）、拜访的礼规1.初次见面的礼规2.私人拜访中的礼规3.事务性拜访中的礼规4.拜访礼品赠送的礼规二、接待礼仪（一）接待的类型?1以接待对象为标准划分?（1）公务接待。
是为完成上下级之间、平行机关之间的公务活动而进行的接待。
?（2）商务接待。
是针对一定的商务目的而进行的接待活动。
?（3）上访接待。
是指政府部门对上访群众的接待。
?（4）朋友接待。
是指朋友之间为增进友谊、加强联系而进行的接待。
?2以接待场所为标准划分?（1）室内接待。
是指机关团体的工作人员在自己的办公室、接待室对各种来访者的接待。
?（2）室外接待。
是指对来访者到达时的迎接、逗留期间的陪访及送行时的接待。
?虽然接待的类型不同,但是其讲究的礼仪、遵循的原则应大致相同。
（二）接待的原则和形式?接待原则：一定要遵循平等、热情、礼貌、友善的原则。
?接待形式：日常接待、会议接待、参观游览接待、家庭接待等形式。
（三）接待要求1.接待人员的形象要求（1）仪表端庄，仪容整洁。
（2）语言文明，举止优雅。
（3）恪守职责，高效稳妥。
2.接待工作的一般要求（1）了解客人的基本情况。
（2）制定接待方案。
（四）接待规格?接待规格，指的是接待工作的具体标准。
它不仅事关接待工作的档次，而且被视为与的对来宾的重视程度直接相关。
（五）迎送宾客的一般程序1.迎接客人2.安排食宿3.协商日程4.组织活动5.听取意见6.安排返程（六）接待中礼宾次序1．不对等关系，排序有规则（1）主席台位次的一般规则：（2）接待过程中的次序规范（3）乘车礼仪（4）引领客人礼仪（5）会客厅的位置2.关系若对等，排列有方法?第一，按汉字的笔顺排列。
拜访接待礼仪教案
拜访接待礼仪教案日期：[拜访接待日期]时间：[拜访接待时间]地点：[拜访接待地点]教案编写人：[编写人姓名]教学目标：1. 了解拜访接待礼仪的重要性和作用。
2. 掌握拜访接待礼仪中的基本礼仪准则。
3. 学习如何在拜访接待中展现礼貌、友好和尊重。
教学内容：1. 拜访接待礼仪的概述：a. 了解拜访接待礼仪的定义和作用。
b. 分析拜访接待礼仪对个人形象和企业形象的重要性。
2. 拜访接待礼仪的基本准则：a. 目视第一：学习如何与拜访对象进行眼神交流。
b. 握手礼仪：掌握握手的正确方式和技巧。
c. 自我介绍礼仪：学习如何进行清晰、简洁的自我介绍。
d. 礼仪外貌：了解在拜访接待中合适的着装和仪表要求。
e. 言谈举止：学习在拜访接待中保持礼貌和尊重。
3. 拜访接待礼仪的实践：a. 角色扮演：通过模拟拜访接待情景，进行角色扮演练习。
b. 分组讨论：讨论拜访接待中可能遇到的礼仪困境，并提出解决方案。
c. 探访实践：安排学生参观当地公司或机构，亲身体验拜访接待过程。
教学方法：1. 讲授法：通过教师的讲解，介绍拜访接待礼仪的概念和基本准则。
2. 案例分析法：分享实际拜访接待中的成功案例和失败案例，引导学生分析其中的原因和教训。
3. 角色扮演法：组织学生进行角色扮演，模拟拜访接待场景，锻炼学生的实践能力和技巧。
教学资源：1. PowerPoint幻灯片：介绍拜访接待礼仪的概述和基本准则。
2. 视频素材：展示拜访接待中的案例分析和实际场景演示。
3. 案例分析材料：收集拜访接待中的成功案例和失败案例，供学生分析和讨论。
教学评估：1. 小组讨论：学生根据老师提供的案例，进行分组讨论，从礼仪角度分析不同情况下的应对策略。
2. 角色扮演评估：观察学生在模拟拜访接待情景中的表现，评估其礼仪能力和应变能力。
教学反思：本节课教学主要围绕拜访接待礼仪展开，通过理论学习与实践操作相结合的方式，提高学生对拜访接待礼仪的理解和应用能力。
授课过程中，注重学生角色扮演和案例分析，提高了学生的参与度和思考性。
拜访与接待礼仪教案
拜访与接待礼仪教案客户接待礼仪1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。
对来访者反映的问题，应作简短的记录。
客户拜访礼仪1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”;主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
拜访客户礼仪和技巧一、陌生拜访：聆听拜访流程设计：1、打招呼：在客户(他)未开口之前，以亲切的音调向客户(他)打招呼问候，如：“王经理，早上好!”2、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与(他)交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意;如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您!3、旁白：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。
4、开场白的结构：(1)、提出议程;(2)、陈述议程对客户的价值;(3)、时间约定;(4)、询问是否接受;如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对某某产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”5、巧妙运用询问术，让客户一次说个够;(1)、设计好问题漏斗;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
接待参观学校礼仪教案
接待参观学校礼仪教案教案标题：接待参观学校礼仪教案教学目标：1. 了解接待参观学校的重要性和目的。
2. 掌握接待参观学校的基本礼仪规范。
3. 培养学生良好的沟通和服务态度。
4. 提高学生的自信心和表达能力。
教学准备：1. PowerPoint幻灯片或白板。
2. 视频或图片展示关于学校接待参观的场景。
3. 角色扮演的道具和场景设置。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 利用图片或视频展示学校接待参观的场景，引起学生的兴趣和思考。
2. 引导学生讨论接待参观学校的重要性和目的。
二、讲解接待参观学校的意义和目的（10分钟）1. 通过PPT或白板，向学生介绍接待参观学校的意义和目的，如展示学校的优势、吸引新生、树立学校形象等。
2. 强调学生在接待参观学校时的重要角色，他们是学校形象的代表。
三、介绍接待参观学校的基本礼仪规范（15分钟）1. 分享接待参观学校的基本礼仪规范，包括穿着整洁、态度友好、言谈得体、引导参观等。
2. 通过PPT或白板，列举具体的礼仪规范，并与学生进行互动讨论，确保学生理解和掌握。
四、角色扮演和实践活动（20分钟）1. 将学生分成小组，每组扮演不同的角色，如接待员、导游、参观者等。
2. 设定具体的场景，让学生在角色扮演中实践接待参观学校的礼仪规范。
3. 观察和评价学生的表现，提供积极的反馈和建议。
五、总结和反思（5分钟）1. 总结今天学习的内容，强调接待参观学校的重要性和基本礼仪规范。
2. 鼓励学生反思自己在角色扮演中的表现，提出改进的建议。
拓展活动：1. 邀请学校的接待员或导游来校进行讲解和示范，让学生亲身体验接待参观学校的实际情境。
2. 组织学生参观其他学校或机构，让他们观察和评价接待参观学校的礼仪规范。
教学评估：1. 观察学生在角色扮演中的表现，评价他们是否掌握了接待参观学校的基本礼仪规范。
2. 与学生进行讨论，了解他们对接待参观学校的意义和目的的理解程度。
教学反思：教师应根据学生的实际情况和反馈，及时调整教学策略，确保学生能够真正理解和掌握接待参观学校的礼仪规范，并能在实际情境中运用。
拜访与接待礼仪教案
拜访与接待礼仪教案教学目标：1.了解拜访与接待礼仪的基本要素和原则。
2.掌握拜访与接待礼仪的基本礼仪动作和表达方式。
3.培养学生良好的拜访与接待礼仪意识和实践能力。
教学内容：一、拜访与接待礼仪的基本要素和原则1.拜访与接待的概念和重要性2.礼仪原则：尊重、友善、礼貌、真诚3.拜访与接待礼仪的基本要素：仪表仪容、言谈举止、接待程序二、拜访与接待礼仪的基本礼仪动作和表达方式1.仪表仪容a.身体姿态：直立、自信、微笑b.穿着：整洁得体、不过于华丽c.仪容：干净整洁、注意面部表情2.言谈举止a.问候礼仪：问好、自我介绍b.注意用语：避免口头禅、废话，用礼貌用语c.谈话技巧：注意倾听、不打断、避免冷场3.接待程序a.迎宾礼仪：主动迎接、帮助携带物品b.座次安排：尊重地位、照顾客人需求c.饮食礼仪：主动提供饮食、礼貌用餐、避免浪费教学过程：一、导入（10分钟）本节课将要学习的是拜访与接待礼仪，首先请学生分享自己对拜访与接待的了解和经验，引入学习主题。
二、拜访与接待礼仪的基本要素和原则（20分钟）1.介绍拜访与接待的概念和重要性。
2.讲解礼仪原则，并与学生一起探讨为什么这些原则对拜访与接待很重要。
3.介绍拜访与接待礼仪的基本要素，并让学生进行讨论和总结。
三、拜访与接待礼仪的基本礼仪动作和表达方式（50分钟）1.分小组讨论，让学生探讨仪表仪容的重要性以及如何做到合理的仪表仪容。
2.导入仪表仪容的重要性，介绍仪表仪容的基本要素，引导学生进行模拟练习。
3.分小组进行角色扮演，模拟拜访与接待场景，要求学生在模拟中运用所学的仪表仪容动作和表达方式。
4.学生观看模拟扮演的视频，进行自评和互评，指出优点和改进的地方。
5.结合实际案例，讲解言谈举止的基本礼仪要求，并进行模拟练习。
6.分小组进行接待程序的练习，让学生通过角色扮演体验真实的接待过程。
四、总结和延伸（10分钟）1.总结本节课学到的拜访与接待礼仪的基本要素、原则和表达方式。
拜访他人礼仪教案
拜访他人礼仪教案教案名称：拜访他人礼仪教案教学目标：1.了解拜访他人的基本礼仪规范；2.培养学生拜访他人时的社交技巧和自信心；3.提高学生对待他人的尊重和关心。
教学内容：1.认识拜访他人的意义和重要性；2.介绍拜访他人的基本礼仪规范；3.讨论真实场景，练习拜访他人的礼仪技巧；4.角色扮演，模拟拜访他人的情景。
教学步骤：步骤一：导入（约5分钟）向学生介绍拜访他人的目的和意义，引导学生思考为什么在拜访他人时需要注意礼仪。
步骤二：教学内容（约15分钟）1.介绍拜访他人的基本礼仪规范，包括：a.提前致电或发短信告知拜访意图；b.准时赴约，避免迟到；c.打招呼时保持微笑，自信地与他人示意；d.询问是否可以进入他人的住所或办公室；e.遵守客人的规定，如脱鞋、关手机等；f.注意言谈举止，尊重和礼貌地表达自己的观点。
2.讨论真实场景，引导学生思考拜访他人时可能会遇到的情况，如应该如何打招呼、如何应对意外情况等。
步骤三：拜访礼仪技巧练习（约20分钟）1.分组进行角色扮演，模拟拜访他人的情景，学生可以扮演拜访者和被拜访者。
2.在角色扮演的过程中，观察和记录学生的表现，并及时给予肯定和指导。
3.让学生互相评价，提出改进建议，以促进彼此的成长。
步骤四：总结（约5分钟）回顾教学内容，强调拜访他人礼仪的重要性和应该遵守的规范。
鼓励学生在日常生活中实践这些礼仪规范，营造良好的人际关系。
教学资源：1.教材：拜访他人礼仪的相关资料和案例；2.角色扮演道具：例如写有不同拜访场景和情景的卡片。
评估方法：1.观察学生在角色扮演中的表现，包括言谈举止和与他人的互动；2.学生之间的互评和自评，针对自己在拜访礼仪方面的表现给出合理评价。
拓展活动：1.要求学生在家中拜访亲朋好友，并记录拜访体验，包括注意到的礼仪规范和改进的地方；2.组织实地参观活动，例如参观社区的养老院或政府机构，并观察学生对待他人的礼仪表现。
备注：1.教案中的时间安排和步骤可适当调整，以满足具体教学情况；2.教师在教学中应注意关注学生的情感和态度，鼓励积极参与，互相尊重和关心他人。
《商务礼仪(第二版)》教案 王华 第五章 接待拜访礼仪教案首页
商务拜访的技巧
教学方法
1.通过多媒体课件的讲授介绍具体接待形式及礼仪要求；
2.角色体验：学生分别充当拜访者和主人，根据拜访形式与礼仪的要求，模拟拜访场景，让 学生真实体验拜访礼仪的要求和应注意的事项。
教学目标
知识目标
1.了解商务接待中的注意事项
2.知晓商务接待中的礼仪规范。
能力目标
1.能得体地接待商务来宾。
2.能在商务接待中综合运用已学的礼仪知识。
素质目标
1.能在礼尚往来中弘扬优秀传统礼仪文化，促进社会主义精神文明建设。
2.能在践行礼仪中信塑造诚、尚德的企业形象。
教学内容
一、接待的概念、作用和要求 二、欢送的注意事项
2.知晓商务拜访中的礼仪规范。
能力目标
1.掌握拜访的技巧。
2.能在商务拜访中综合运用已学的礼仪知识。
素质目标
1.能在礼尚往来中弘扬优秀传统礼仪文化，促进社会主义精神文明建设。
2.能在践行礼仪中信塑造诚、尚德的企业形象。
教学内容
一、商务拜访前的准备
二、商务拜访中的礼仪细节
教学重点
商务拜访的形式与礼仪要求
教学重点
具体商务接待的形式与礼仪要求
教学难点
商务接待的技巧
教学方法
1.通过多媒体课件的讲授介绍具体接待形式及礼仪要求；
2.角色体验：学生分别充当拜访者和主人，根据接待形式与礼仪的要求，模拟接待场景，让 学生真实体验接待礼仪的要求和应注意的事项。
周次：日期：商务拜访礼仪课时序：
一、教学分析（教案首页）
周次：日期：庖务接待礼仪,…课时序：
一、教学分析（教案首页）
教学课题
囱务接待礼仪授课课时2
学情分析
拜访待客礼仪教案
拜访待客礼仪教案第一章：拜访礼仪的基本原则1.1 拜访前的准备工作确定拜访目的和时间准备拜访所需材料和礼品确认拜访地点和路线1.2 拜访中的礼仪行为敲门和进入时的礼仪自我介绍和问候保持礼貌的交谈和倾听尊重对方的时间和隐私1.3 拜访后的跟进和感谢结束拜访时的礼仪发送感谢信或信息跟进拜访结果和后续行动第二章：待客礼仪的基本原则2.1 迎接客人的礼仪提前准备迎接客人热情迎接客人的到来引导客人进入合适的场所2.2 款待客人的礼仪提供适当的饮品和食物尊重客人的喜好和需求2.3 送客人的礼仪适当的时间和方式送客人离开表达感谢和告别的话语确保客人的安全和舒适第三章：商务拜访礼仪3.1 商务拜访的准备工作了解拜访对象和公司背景准备商务拜访的议程和材料选择合适的礼品和交流方式3.2 商务拜访中的礼仪行为正式的着装和仪态专业和自信的自我介绍有效沟通和商业洽谈技巧注意商务礼仪的细节和规矩3.3 商务拜访后的跟进和感谢及时发送感谢信或邮件整理拜访结果和后续行动保持与拜访对象的的联系和关系维护第四章：拜访待客礼仪的实践案例4.1 实践案例一：公司拜访客户案例背景和目标拜访前的准备工作和策略拜访中的礼仪行为和交流技巧拜访后的跟进和结果反馈4.2 实践案例二：家庭聚会待客案例背景和主题迎接客人的礼仪和注意事项款待客人的礼仪和活动安排送客人的礼仪和告别方式第五章：拜访待客礼仪的培训和演练5.1 拜访待客礼仪的培训内容拜访礼仪的基本原则和规范待客礼仪的重要性和影响商务拜访礼仪的专业要求和技巧5.2 拜访待客礼仪的演练活动角色扮演和情景模拟礼仪知识和技巧的讲解和示范实际操作和实践演练的机会5.3 拜访待客礼仪的培训效果评估评估培训内容和参与度收集反馈和评价意见持续改进和更新拜访待客礼仪的培训方案第六章：拜访中的沟通技巧6.1 倾听与理解保持专注和积极倾听理解和解读非语言信号适时回应和提问6.2 表达与说服清晰、简洁地表达观点使用适当的说服技巧保持专业和尊重对方立场6.3 处理分歧与冲突避免激烈的争执和负面语言寻求共同点和妥协方案保持冷静和专业的态度第七章：拜访中的非言语沟通7.1 着装与仪表根据场合选择合适的着装保持整洁和专业的仪表注意个人卫生和细节7.2 身体语言与面部表情使用积极的身体语言管理好面部表情和眼神交流7.3 声音与语调保持清晰和稳定的声音使用适当的语调和节奏注意音量和音色第八章：拜访中的特定情境礼仪8.1 拜访不同文化背景的对象了解和尊重不同文化礼仪适应不同文化沟通习惯避免文化误解和冲突8.2 拜访中的特殊场合婚礼、葬礼和其他仪式的礼仪商务宴请和餐饮礼仪节日和特殊活动的礼仪8.3 处理意外和突发情况应对突发事件的准备灵活处理意外情况和变化保持冷静和专业的应对态度第九章：拜访待客礼仪的综合演练9.1 模拟拜访场景设计和创建真实的拜访场景分组进行角色扮演和模拟观察和讨论演练中的礼仪行为9.2 录像反馈与改进记录演练过程并进行回放提供反馈和建议for 改进重复演练和提升礼仪技能9.3 实地拜访与实践安排实际的拜访活动应用所学的礼仪知识和技巧第十章：拜访待客礼仪的持续改进10.1 建立拜访礼仪标准制定明确和可操作的礼仪规范分享和学习最佳实践和经验定期更新和调整礼仪标准10.2 自我监督与反思定期自我评估和反思识别改进点和机会制定个人发展计划10.3 持续学习和培训参加礼仪培训和研讨会阅读相关书籍和资料保持对拜访待客礼仪的关注和更新重点和难点解析一、拜访前的准备工作二、拜访中的礼仪行为三、拜访后的跟进和感谢四、迎接客人的礼仪五、款待客人的礼仪六、送客人的礼仪七、商务拜访礼仪八、商务拜访中的沟通技巧九、拜访中的非言语沟通十、拜访中的特定情境礼仪十一、拜访待客礼仪的综合演练十二、拜访待客礼仪的持续改进对于每个重点环节的详细补充和说明如下：一、拜访前的准备工作详细研究拜访对象，了解其背景和兴趣点根据拜访目的，准备相应的材料和礼品规划拜访时间和地点，确保交通便利二、拜访中的礼仪行为强调穿着得体，符合场合要求介绍自我时，注意语言表达和肢体语言的协调保持礼貌的交谈，避免敏感话题三、拜访后的跟进和感谢发送感谢信或信息，表达诚挚的谢意四、迎接客人的礼仪提前准备迎接，确保环境整洁和氛围舒适热情迎接客人，展现真诚的微笑和问候五、款待客人的礼仪提供适当的饮品和食物，注意饮食文化和客人的需求尊重客人的喜好，避免强迫推销六、送客人的礼仪适当的时间和方式送客人离开，表达感谢和告别的话语确保客人的安全和舒适，提供必要的帮助七、商务拜访礼仪强调专业着装和仪态，展现自信和专业形象使用积极的语言和商业洽谈技巧，展示合作意愿八、商务拜访中的沟通技巧注重倾听和理解，提问和表达的技巧避免激烈的争执，寻求共同点和妥协方案九、拜访中的非言语沟通强调肢体语言的重要性，如眼神交流、微笑和姿态等注意声音和语调的控制，展现自信和专业十、拜访中的特定情境礼仪针对不同文化和特殊场合，了解和尊重相应的礼仪规范处理意外和突发情况时，保持冷静和专业十一、拜访待客礼仪的综合演练通过模拟拜访场景，提供实际操作和反馈的机会录像反馈和改进，提升礼仪技能的应用十二、拜访待客礼仪的持续改进建立拜访礼仪标准，分享和学习最佳实践定期自我评估和反思，识别改进点和机会。
拜访待客礼仪教案
拜访待客礼仪教案第一章：拜访前的准备教学目标：1. 了解拜访前的准备工作。
2. 学会如何准备拜访所需的物品。
3. 掌握拜访前与主人沟通的礼仪。
教学内容：1. 拜访前的准备工作：了解拜访对象，准备拜访时间，安排拜访人数。
2. 拜访所需物品：带好名片，准备礼物，携带笔记本和笔。
3. 与主人沟通的礼仪：提前告知主人拜访时间，确认拜访地点，表达拜访目的。
第二章：拜访中的礼仪教学目标：1. 学会拜访中如何自我介绍。
2. 掌握与主人交流的礼仪。
3. 学会拜访中如何赠送礼物。
教学内容：1. 自我介绍的礼仪：简洁明了地介绍自己的姓名、职务和拜访目的。
2. 与主人交流的礼仪：保持礼貌，倾听主人说话，不打断主人，表达自己的观点。
3. 赠送礼物的礼仪：选择适当的礼物，包装精美，送礼时双手递上，并附上一句祝福语。
第三章：拜访中的交谈技巧1. 学会如何展开有效的交谈。
2. 掌握倾听和回应的技巧。
3. 学会如何结束拜访。
教学内容：1. 展开有效交谈的技巧：寻找共同话题，提问并倾听回答，表达自己的看法。
2. 倾听和回应的技巧：保持眼神交流，点头表示认同，适时回应主人的话题。
3. 结束拜访的技巧：表达感谢，礼貌地结束交谈，起身告辞。
第四章：拜访中的注意事项教学目标：1. 了解拜访中应注意的细节。
2. 学会如何处理拜访中的突发情况。
3. 掌握拜访中如何保持形象。
教学内容：1. 拜访中的细节：注意穿着打扮，保持干净整洁，遵守拜访时间。
2. 处理突发情况的技巧：遇到意外情况时，保持冷静，及时与主人沟通。
3. 保持形象的方法：保持微笑，礼貌待人，避免大声喧哗。
第五章：拜访后的跟进教学目标：1. 学会拜访后如何进行跟进。
2. 掌握跟进的方式和时机。
3. 学会如何感谢主人的款待。
1. 拜访后跟进的方式：发送感谢信或短信，电话联系，拜访。
2. 跟进的时机：拜访后的24小时内进行跟进，或者根据具体情况安排。
3. 感谢主人的款待：用言语表达对主人的感激之情，表示希望有机会拜访。
中职语文同步备课教案：口语交际拜访和接待
口语交际《拜访和接待》说课稿李爱姣今天我说课的课题是《拜访与接待》。
下面我从教材、教法与学法、教学过程、以及教学板书、教学后记这几个方面进行说课一、说教材（一）教材分析《接待与拜访》选自广西中等职业学校文化基础课程语文上册，第八单元口语交际模块中的第三个训练项目，在这之前训练过自我介绍和说话要讲场合两个项目，口语交际能力是中职语文课程能力核心能力之一，它为学生走上社会起着铺路的作用。
拜访和接待是一种最常见的社交活动，教材之所以将拜访和接待安排在一起学习训练，是因为它们是社交双方同时发生的，且相互影响又相互为对象的一种社交行为。
（二）教学目标在研读教材和对学生的认知特点及规律进行认真分析的基础上，我确立了以下三个目标1、教会学生懂得拜访和接待礼仪的基本要求和一般程序。
2、培养学生礼貌、热情待客、访客，让学生通过接待和拜访礼仪的基本常识增强学生学会做人的意识。
3、正确理解并运用接待和拜访的日常用语，做到语言得体。
这三个目标它较全面的体现了新课程所大力倡导的三维目标，大家可以看出，上述三个目标在三维目标中既各有侧重，又有相融的一面，目标一侧重的是知识目标，目标二侧重是情感目标，目标三侧重的是能力标。
在本节课中情感目标的落实贯穿在每一个环节中。
（三）教学重点、难点：根据中职语文教学大纲在求和我校学生的特点⒈．如何做一位礼貌、不失礼仪的客人或主人是本节课的重点。
⒉．交际中正确运用拜访和接待的日常用语行为规范的能力是难点二、说教法与学法及教具我们的学生文化基础薄，不喜欢高深的讲说，但动手能力强，活泼好表现，为了辟免单调的理论传授，让语文课带有技能色彩，充满乐趣和实用性，在这堂课中，本节课我用多媒体，主要采用了创设情境法，媒体展示、情境模拟表演竞赛等教学方法，引导学生自学、讨论、合作交流互动、表演。
为学生营造一个民主、生动、活泼的学习氛围。
三、说教学过程本节内容用一节课来学习。
（一）、导入课题，约五分钟媒体展示，诗配画《游园不值》《过故人庄》《赠汪伦》，学生集体诵读诗，然后问学生这些诗都与什么有关系，从而引入课题拜访与接待。
接待礼仪教案（精选5篇）
接待礼仪教案（精选5篇）接待礼仪篇1工作接待礼仪教案教学目标：了解进行工作接待的礼仪要求和行为规范。
教学重点：掌握工作接待的礼仪要求和行为规范。
教学难点：在工作接待的礼仪要求和行为规范。
教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。
教具：多媒课时：2课时教学过程：一、导入世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。
——拿破仑·希尔礼貌像只气垫，里面什么也没有，却能奇妙地减少颠簸。
——约翰逊二、讲授新课(一)、迎宾礼仪迎宾礼仪是指在迎宾过程中形成和遵循的礼仪规范。
得体的迎宾待客之道除了能表示对客人的尊敬和重视，还能体现公司的良好气质，为商业合作打下良好的基础。
因此，培养员工优雅的迎宾待客礼仪，是极其重要的。
1、迎宾的基本顺序要圆满完成一次迎宾仪式，须先确定以下各项细节：(1)先确定来宾抵达的日期、车次、航班、地点等信息。
(2)确定迎宾人员，安排与来宾身份、职务相当的人员前去迎接。
(3)提前到达迎宾地点，恭候客人的到来。
(4)使用接站牌、欢迎横幅、身份胸卡和自我砌等方式对客人身份进行确认。
(5)迎接客人时应主动上前与来宾热情握手，并做简单寒喧，相继做，热情回答来宾所提出的问题，主动为来宾提供服务。
(6)安排住宿。
接回客人后，通常应在安排客人人住并适当休息之后，再安排其他活动。
如果南于某种原因，相应身份的人员不能前往，前去迎接的人员应向来宾作出礼貌的解释。
2、迎宾仪式的内容迎宾仪式会因宾主权方的级别、相互关系、来访目的的不同而不同，但基本上都应该包括以下内容：热情见面，相互问候;向来宾献花;宾主双方相互介绍迎宾人员;主人陪同来宾与欢迎人员见面。
与客人同行时，要让客人走在内侧即右边，而陪同人员则走在左侧;出入房门时，让先为敬，即应该让客人先人先出。
3、车的座次礼仪五座位轿车的一般座次：有专门司机开车时，后排右座是第一上座;如果领导或者朋友亲自开车，第一上座为前排右座;客人主动选择的位置就是上座。
接待拜访礼仪课程方案设计
《访客接待拜访礼仪》课程设计方案一、课程的性质《访客接待拜访礼仪》课是滨航集团员工职业生涯发展的职业基础课程, 具有较强的普遍应用性。
随着集团接待拜访活动与日俱增, 而接待礼仪与职业形象往往直接代表员工本人及公司的形象, 因此对访客接待礼仪相关知识的学习必须引起集团的重视, 本课程顺应发展需求，将员工应当具备的本类知识列为集团发展的必修教育内容。
课程主要内容是讲授如何运用不同形式的接待礼节改善待客瑕疵、怎样增强访客对企业的信赖感和好印象、如何增进与访客之间的接待拜访往来、访问接待拜访应具备哪些礼仪, 帮助员工掌握并熟练运用各种访客接待拜访礼仪规范。
二、课程定位本课程在培养学员提升自身道德礼仪修养,增长才干、锻炼能力、培养品格，提高具体访客接待拜访活动的策划及组织能力方面具有不可替代的作用.旨在帮助学员了解不同国家的文化习俗及礼仪禁忌的同时, 掌握各类常见访客接待拜访技巧，使学员能够胜任未来就业岗位的要求。
三、课程设计思路突出本课程的综合性与实用技能性，融知识、能力、素质培养为一体, 以访客接待拜访的实用技能为主要培养目标，采用单元模块与项目训练，着重礼仪规范的训练, 要求学员通过学习本课程，能够在日常工作中、访客接待拜访实践中熟练运用礼仪技巧。
在每一个模块里, 以一个完整的接待拜访活动为单元来安排训练任务，在每一个任务中, 以支撑这个接待拜访活动任务完成的关键技能点的训练作为训练重点, 通过技能点的学习与训练来达到训练要求，体现学以致用。
四、课程基本目标1、知识目标：（1)了解访客接待拜访礼仪在接待拜访活动和社会交往中的重要性.（2）掌握访客接待拜访礼仪的基本知识.（3)掌握各种访客接待拜访礼仪规范、礼仪技巧和操作方法。
2、职业技能目标：（1)具有判断接待拜访场合下各种行为是否规范的能力。
（2）具有将自己打造成为一个良好的接待拜访人员形象的能力。
（3)具有组织、策划简单的各类接待拜访活动的能力。
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第五节拜访与接待礼仪
一、拜访礼仪
（一）、拜访的意义
通过拜访，人们可以交流信息、统一意见、发展友情。
（二）、公关活动中的拜访类型
事务性拜访
礼节性拜访
私人性拜访
（三）、拜访准备
1、拜访预约
预约方式（电话预约、信件预约）
预约时间
办公区域的预约准备
2、着装准备
（四）、拜访的举止与要求
1、到达接待处，清晰、礼貌的自报来处。
2、被带到接待处是时安静等待。
3、初见被访对象主动起身招呼，做自介绍，并对对方抽出宝贵时间表示感谢！
4、关掉手机
（五）、拜访的礼规
1.初次见面的礼规
2.私人拜访中的礼规
3.事务性拜访中的礼规
4.拜访礼品赠送的礼规
二、接待礼仪
（一）接待的类型
•1 以接待对象为标准划分
•（1）公务接待。
是为完成上下级之间、平行机关之间的公务活动而进行的接待。
•（2）商务接待。
是针对一定的商务目的而进行的接待活动。
•（3）上访接待。
是指政府部门对上访群众的接待。
•（4）朋友接待。
是指朋友之间为增进友谊、加强联系而进行的接待。
•2 以接待场所为标准划分
•（1）室内接待。
是指机关团体的工作人员在自己的办公室、接待室对各种来访者的接待。
•（2）室外接待。
是指对来访者到达时的迎接、逗留期间的陪访及送行时的接待。
•虽然接待的类型不同, 但是其讲究的礼仪、遵循的原则应大致相同。
（二）接待的原则和形式
•接待原则：一定要遵循平等、热情、礼貌、友善的原则。
•接待形式：日常接待、会议接待、参观游览接待、家庭接待等形式。
（三）接待要求
1.接待人员的形象要求
（1）仪表端庄，仪容整洁。
（2）语言文明，举止优雅。
（3）恪守职责，高效稳妥。
2.接待工作的一般要求
（1）了解客人的基本情况。
（2）制定接待方案。
（四）接待规格
•接待规格，指的是接待工作的具体标准。
它不仅事关接待工作的档次，而且被视为与的对来宾的重视程度直接相关。
（五）迎送宾客的一般程序
1.迎接客人
2.安排食宿
3.协商日程
4.组织活动
5.听取意见
6.安排返程
（六）接待中礼宾次序
1．不对等关系，排序有规则
（1）主席台位次的一般规则：
（2）接待过程中的次序规范
（3）乘车礼仪
（4）引领客人礼仪
（5）会客厅的位置
2.关系若对等，排列有方法
•第一，按汉字的笔顺排列。
第二，按字母顺序排列。
•第三按先来后到顺序排列（非正式交往场合）按报到早晚顺序排列（各种例会、招商会、展示会）
•还可以不排序。
（七）待客礼仪
1.迎宾
2.入室
3.看座
4.敬茶
5.安排食宿
（八）送客礼仪
1.婉言相留
2.送客有道
课后思考
1.拜访类型都有哪些
2.拜访准备需要注意什么都有哪些举止与要求以及拜访礼规
3.都有哪些接待类型
4.接待要注意的的原则和要求是什么
5.接待中都要注意哪些礼宾次序。