杰克[新版].韦尔奇的管理思想和GE的颠覆性管理变革00[新版].ppt

4E
付诸行动，排 除阻力和混乱， 持续推进
执行力 （Execute）
决断力 （Edge）
从各角度分析 问题，坚决地 做出决定
1P
激情（Passion）
强烈的兴奋感，特别在乎别人，对周 围的一切充满兴趣
优选
15
8、招聘——高层人士应具备的四种特征
真诚
爱才
对变化来临的 敏感性
坚韧的弹性， 挫折后能快 速恢复振作
招募和提拔忠诚的追随者及
标，让更多的人明白变革的
能适应变革的人
必要性
12
4 RULES
清理并去除反抗者，即使他
34
善于利用意外的机会，包括
们有不错的业绩
那些源自于其他人的不幸的
机会
优选
13
7、危机管理——处理危机的5种假设方法
每个人最终都会知 道一切事情的真相
自己的处理过程将 被别人以最敌对的
态度描述出来
优选
6
杰克·韦尔奇的管理思想
6、变革管理 7、危机管理
8、4E和1P计划
1、六西格玛计划 2、制订战略的三个步骤 3、五张幻灯片检测法 4、活力曲线 5、无边界管理
1、六西格玛计划——精确管理，持续完善，提升竞争力
判定影响“质量关 键”的内部流程及
其产生的误差
检测 Measure
分析
Analyze
分析误差产生原 因及导致误差的
变量
确保修正后的流程 能够使关键变量的 变动在可接受的范
ห้องสมุดไป่ตู้围内
六西格玛 实施流程
控制
Control
改进
Improve
确认关键变量，然后 调整、监控关键变量 并修正流程使其合格
六西格玛：一项解决方案，顾客的产品体验，降低成本，培养好的企业领导
2、制订战略的三个步骤
对你的生意制订一个大方向上的规划
精神民主，以开放、 坦率和不同功能及 阶层间的合作
组织内的员工必须 学会团队合作、自 我负责。
GE市值由他上任时 的１３０亿美元上 升到了４８００亿 美元，排名从世界 第10提升到第1
12个事业部成为其 各自的市场上的领 先者，有9个事业部 能入选《财富》500 强
业务重组
管理重组
改革带来的业绩
他们，然后重新寻找 任何行业，只把眼光盯住龙头老大
总结
一切从自信开始 生活中我们每一个人都是平常的，但我们要有不平凡的
心、不平的思想、不平凡的目标。 我们在学习和工作中，也许真的需要些执着与强硬，杰
克虽被评为“最强硬的老板”，但他得到了内心深处的 慰藉，他在GE的工作中，从没做出违背原则的事情。 少点深思而敏于行动就会赢！ 有一条道路即使不通向成功，至少也能通向知识。
之间能够自由流通，完全透明； 把外部的围墙推倒，让供应商和用户成为一个单一过程的组成部分； 推倒那些不易看见的种族和性别藩篱；把团队的位置放到个人前面。
韦尔奇发明了一些独特的方法，比如最为著名的 “聚会”、“突然视察”、“手写便条”。
6、管理变革——在商场中想“赢”就必须拥抱变革
发动变革之前确立清晰的目
——”五张幻灯片”检测法：找到聪明、 实用、快速的能够获得持续竞争优势的 办法
电子商务
六西格玛
把合适的人放到合适的位置上，以落 实这个大的规划
——活力曲线：正确地执行战略还意味 着让人和工作匹配起来
GE战略运动
全球化
服务
不断探索能实现你的规划的最佳实践 如果大方向正确，又有一定的发展空间，
经验
则战略并不需要经常改变
危机处理中，有关 人和事会产生变化
问题本身比表现 出来的更糟糕
5 factors
危机过后，一切 会更美好
危机总会出现，危机总会清除，明天总会更加美 好
优选
14
8、招聘——“4E（和1P）”选人标准
渴望行动，习惯
变革，善于交流，
热爱生活
活力 （Energy）
激励别人 的能力 （Energize）
出色的说服技 巧，创造良好 氛围
业务重组 管理重组
1935
1957 1960
1971 1979 1981
2001 2004
至今
重塑通用
数一数二法则 所有企业都必须在 其产品市场上名列 第一或第二，不能 达到这个标准的企 业，将被整顿、关 闭或出售（开放） 无边界经营
“精简便捷”的组织
组织结构流畅、简 洁，可以快速适应 环境的变化
（20-70-10原则 ）
坦
诚 、
最好的20％
物质和精神财富褒奖 ——留住明星员工、促使明星员工保持领先位置
明
确
的
保持能动性和工作热情
业 绩 衡
中间的70％
——提升组织整体水平 考察分辨
量
——发现培育潜力员工
体
系
最差的10％
离开 ——剔除缺乏效率部分、给予员工职业新生
5、无边界管理
无边界理念：
“国内”和“国外”的业务没有区别； 将各个职能部门之间的障碍全部消除，工程、生产、营销以及其它部门
优选
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经典语录
所有的管理都是围绕“自信（相信自己、相信别人）”展开的 通用电气价值观：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远
瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化 制定跳起来才可能够得到的目标 竭力尊重有能力的人，而让没有能力的人滚蛋 不要花太大的精力试图改变不符合公司文化和要求的人，直接解雇
3、把每一天视为你到任的第一天；
韦尔奇最喜欢对GE管理层说的一句话。他主张通过把每一天都视 为到任的第一天，以崭新的视角审视自己的工作，进行一切必要的、有 力的变革。
杰克·韦尔奇的管理思想 和GE的颠覆性管理变革
袁振权
2013年6月
祝贺富美科技公司创造的卓越业绩！ 向富美科技公司的朋友们致敬！
优选
2
主要内容
韦尔奇的管理思想 GE的管理架构 GE的管理变革 质量管理的革命
优选
3
杰克·韦尔奇的管理思想
生长经历
重塑通用
管理思想
经典语录 总结
生长经历
口吃 自信的培养
优选
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优选
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优选
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优选
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优选
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优选
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优选
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GE的颠覆性管理变革
优选
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韦尔奇变革一：思想理念变革
1、员工要居安思危；
2、要忘记过去的辉煌；
不要再回忆过去的辉煌，过去一去不复返了。他很少谈论过去，他 热情关注GE今天的地位。最为重要的是，他想弄明白怎样在今后一年、 两年甚至五年的时间里使公司不断发展和完善。正因为着眼于明天， 韦尔奇从不得意忘形 。
——无边界行动：对好的实践经验：模 仿，并且改进
3、五张幻灯片检测法
杰克·韦尔奇
幻灯片1：今天的竞技场是什么样的？ 幻灯片2：最近的竞争形势如何？ 幻灯片3：你的近况如何？ 幻灯片4：有哪些潜伏的变量？ 幻灯片5：你有什么胜着？
4、活力曲线——区别考评制度
区别考评制度
业务：分类分配投资 员工：分类区别对待