2、工时管理制度

X股份工时管理制度

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时效: 自发文之日起生效

授权: 全体员工

1.目的

为加强人员贡献度管理，提高资源有效利用率，实现基于项目化运营的人工成本可视化、精细化管理，特发布X股份全员工时管理制度。

2.适用范围

2.1.组织范围：X股份总部及分支经营机构。

2.2.人员范围：X股份总部及分支经营机构的计费资源。

（说明：关于计费资源的定义见本文3.3.1）

3.定义及分类

3.1.工时定义：是指在某项任务上实际消耗的工作时间。

3.2.工时分类：按照是否直接创造客户价值或工作成果分为生产、耗费两类（如下）。

3.3.资源分类：基于资源是否为标准人天成本计算的直接分摊对象，分为计费资源（Billing Resource）和非计费资源（Non-billing Resource）两类。

3.3.1.计费资源：是指直接为客户提供售前支持、咨询、实施、开发等服务的人员，是公司标准人天成本计算的直接分摊对象，并计入客户的直接人力成本。

计费资源通常包括项目经理、售前顾问、咨询顾问、实施顾问、开发顾问、技术顾问等。

3.3.2.非计费资源：是指为经营组织提供日常运营管理或支持类工作的人员，不是公司标准人天成本计算的直接分摊对象，不计入客户项目直接人力成本。

非计费资源通常包括公司高管、部门经理、财务、法务、市场、人力资源等职能部门人员。

3.4.年可用标准工时（天）：是指除双休日和法定节假日外的年工作天数。一般统一为245天。

3.5.有效工作天数：是指被有效利用（不含行政事务、学习成长等）的工作天数。一般年有效工作天数统一为208天，月有效工作天数统一为17天。

3.6.人天：工时的单位之一，1人天＝7.5小时。

4.工时管理原则

4.1.总原则

4.1.1.全员遵守原则

工时填报为计费资源必须遵守的规则，违反记录将报备人力资源部做相应处理。

（1）未按规定及时、准确地填报工时，未在固定月度工时前（每月5号）形成有效工时的，将影响个人有效工时和利用率的统计，将在个人绩效考核及奖金计算中予以体现。

（2）对于连续4周工时填报率不足100%并无改进的组织及个人，予以通报批评，并取消该组织及个人年度一切评先评优资格。

（3）对于通报批评超过3次的个人，建议暂停岗位职级晋升。

4.1.2.全工时填报原则

（1）全面、真实、及时填报工时至正确的项目Code。

（2）填报周期为周六至次周五。

（3）以小时为单位填报工时。

（4）除双休日和法定工作日外的任何休假均需填报。

4.1.3.费用与工时挂钩原则

（1）所有费用报销必须有项目Code相对应的工时填报，并且是真实花费在该项目下。

4.2.管理原则

4.2.1.立项原则

（1）所有工时填报均基于已立项的项目进行。

（2）对于已发生工时但没有对应立项项目的情况，应及时向项目负责人反应进行立项和派工，不能将工时随意归集到不相关项目中。

4.2.2.任务分配原则

（1）内部事务项目对于全员进行统一设置，无需项目经理进行任务分配。（2）除内部事务项目外的其他所有项目，由项目经理对项目组员进行任务分配，明确工作任务的起止时间和计划工时。

（3）任务分配根据项目类型及项目实际情况可按项目阶段、里程碑或月/周/天进行。

4.2.3.填报原则

（1）员工按照工作情况如实填写每天在各个项目任务上的工作时间。

（2）工时单位为“小时”，可以有小数点，如0.5小时。员工正常工作日的工时总数不少于7.5小时。

（3）填报周期以“周”为单位，从周六――周五。员工根据实际情况或填报习惯，可以每天进行填写，或每周进行统一填写，但最少以周为单位进行填报。

4.2.4.上报原则

（1）员工不迟于周一11：30前上报上周工时。

（2）按照项目分类和项目名称，分别上报给对应项目经理。

4.2.

5.审批原则

（1）交付项目由对应项目经理做有效性审核后，需由所在分支机构PMO做最终复核。

（2）除交付项目外的其他所有项目仅由对应项目经理做有效性审核，无需分支机构PMO复核。

（3）项目经理不迟于周一17：30前完成上周工时有效性审核，PMO需于5个工作日内完成工时最终复核。

4.2.6.统计原则

工时经审批后，由PMO按照公司要求进行员工有效工时、人员利用率、项目人工成本核算、项目任务标准工时的统计和分析。

5.工时管理流程

5.1.流程图

5.2.流程说明

6.工时应用考核

6.1.管理指标

6.1.1.有效工时

是指员工实际投入到项目中，并经项目负责人根据项目计划和工作成果按规定流程予以确认且审核通过的工作时间。有效工时不完全等于员工为完成任务实际花费的时间。

6.1.2.人员利用率

根据人员在不同类型项目上的有效工时可计算出不同的利用率。有效利用率＝生产类有效工时/可用标准工时*100%。

6.1.3.组织利用率

按总部、区域、分支机构、机构下属部门的维度计算组织人员的利用率。组织利用率＝（∑组织人员生产类有效工时）/（组织人员数量*可用标准工时）*100%。

6.1.4.项目任务标准工时

是指在标准工作环境下完成某类型项目或某项任务的工作时间。各分子公司PMO可根据实际情况采用完成该类型项目或任务的各类人员的平均值或中值作

为标准工时，并最少能够以年度为单位进行更新，以衡量人员的能力和工作效率，并作为合同报价的人天基准。

6.2.绩效考核

工时管理是通过对员工投入到各类型项目的有效工时的管理，提高资源的有效利用率。有效工时和资源利用率将作为员工绩效考核非常重要的KPI指标项之一。根据不同资源类型和项目类型，各分子公司可结合工时指标进行综合绩效考核。本制度自发布之日起执行，其解释权归属股份项目管理办公室。