何为领导者的魅力(课件)

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通过学习本课程，你将能够：
●掌握什么是领导者的魅力；
●了解魅力两论的概念；
●掌握不同视角下的领导者魅力；
●知道领导者的人格魅力和方略魅力。

何为领导者的魅力
一、魅力两论概念
1.魅力之源
源于特质
造成领导者魅力差异的主要原因在于人的特质。

具体而言，主要体现在以下几个方面：
第一，情绪体验和行为动作会影响自身的气质；
第二，处世态度和行为方式会影响自身的性格；
第三，所能为者和可能为者会影响自身的能力；
第四，主观评价和行为倾向会影响自身的态度；
第五，自我认识和自我控制会影响自身的认知。

源于习得
魅力不是天生的，需要在平时生活中学习和积累，也就是所谓的习得。

作为领导者，应该坚持智、信、仁、勇、严。

智，就是要立功，做知识渊博、多谋善断的人；
信，就是要立信，做言而有信、表里如一的人；
仁，就是要立德，做严于律己、宽以待人的人；
勇，就是要立足，做进不求名、退不避罪的人；
严，就是要立威，做奖罚分明、以身作则的人。

源于事件
领导者的魅力也通常源于处理突发事件的能力。

领导者作为公众人物，在公众舞台上的“表演”和“观众”对“表演”的评价是一体两面，领导者不可能不“表演”，“观众”也不可能不评价。

因此领导者要考虑的就是“表演”的最佳状态，也就是做到“政声人去后，民意闲谈中”。

2.魅力之基
领导者魅力的基础在于领导者和追随者的互动关系。

作为领导者，要制造、培养、巩固一批追随者，让自己的精神依存在于追随者的心中。

领导者必须具有四种内在的能量：影响力、感召力、应急力和自制力。

影响力
在领导工作中，从政工作者需要有观点、有习惯、有旗帜、有格局，其中影响力是不可或缺的。

有影响力的领导者有四个主要特征：
观点方面。

善于用自己的思想改变别人的思想。

习惯方面。

善于用自己的行为改变别人的行为。

旗帜方面。

善于用自己的理念改变组织的方向。

格局方面。

善于用自己的主张改变组织的进程。

对管理者来说，天赋所致的影响力被称之为特质派；后天习得的影响力被称之为学问派或行为派。

事实上，两者都很重要，缺一不可。

感召力
感召力是获得别人认同的能力。

感召力与影响力的不同之处在于：影响力从内向外散发，感召力则由外向内聚拢；影响力的基点是领导者个人，感召力的基点则是追随者。

有感召力的领导者有四个主要特征：
谦恭。

谦卑可亲，恭敬可爱。

有童心。

天真可信，单纯可戴。

和蔼。

温和可亲，风趣可近。

灵活。

敏捷可动，善变可立。

有感召力的领导者，会用言行感动追随者，使其高度认同；会用言行激励追随者，使其刻意模仿；会用言行鞭策追随者，使其产生共振。

只有既能够让他人崇拜自己，也能够崇拜他人，才能在不断进步中取得更大成就。

应急力
领导者遇到重大、危机性事件的时就，才会真正考验到领导者的应急能力。

危机性事件常常会产生三个效应：
第一，涟漪效应。

危机就像将石头丢入水中，水面的波浪像涟漪一样会越传越远，当前的危机可能带来更大的危机。

第二，蝴蝶效应。

一个小扰动逐渐放大的效应，近区危机可能带来远处更大的危机。

第三，多米诺骨牌效应。

该效应产生的能量是十分巨大的。

首发危机处理不当，可能带来后续更大的危机。

要点提示
危机事件会产生的效应：
①涟漪效应；
②蝴蝶效应；
③多米诺骨牌效应。

有应急力的领导者有四个显著特征：
坚毅性。

在障碍面前不屈不挠，更加自信。

保护性。

愿意承担高风险，并避免造成事情的不可逆。

吸纳性。

愿意吸收新经验，尝试新方法。

容错性。

能够容忍下属不明确的回答。

自制力
作为领导者，一定要拥有对自己控制的能力。

有自制力的领导者有四个主要特征：
谨慎。

懂得谨言有益、慎言无害。

均衡。

懂得拿捏有度、把握分寸。

合宜。

懂得因地制宜、因时制宜。

明智。

懂得通达事理、见招拆招。

领导者锻炼自制力时，最重要的是注意情感要适度、适时、适所。

二、不同视角下的领导者魅力
领导者如果没有魅力，就很难有追随者和拥护者。

领导者魅力主要体现在三个不同的视角下。

1.开放的视角
改革开放为领导者打造了一个开放的世界，也带来了机遇和挑战。

在开放的世界中，一个领导者没有魅力，也就没有立足力，就很难得到公众的信服；在开放的世界中，与其摆平少数人让自己得到晋升，不如将自己的工作做得更出色。

从开放的视角来讲，要想将工作做到出类拔萃，领导者需要做到四个方面：
第一，有知名度，体现自己特色，得到自己期待的东西。

第二，有美誉度，得到上级认可。

第三，有信任度，得到大众的认同；
第四，有曝光度，得到媒体关注。

2.执政党的视角
《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》中提到：
“无产阶级政党夺取政权不容易，执掌好政权尤其是长期执掌好政权更不容易。

党的执政地位不是与生俱来的，也不是一劳永逸的。

我们必须居安思危，增强忧患意识，深刻汲取世界上一些执政党兴衰成败的经验教训，更加自觉地加强执政能力建设，始终为人民执好政、掌好权。

”
中共中央提出，执政党应该具有经济、政治、文化、社会和国际五大能力。

具体来说，主要体现在以下几个方面：
第一，有驾驭社会主义市场经济的能力；
第二，有发展社会主义民主政治的能力；
第三，有建设社会主义先进文化的能力；
第四，有构建社会主义和谐社会的能力；
第五，有应对国际局势和处理国际事务的能力。

3.从业者的视角
中国共产党中的领导干部，既包括体制内的，也包括所谓的“六类人”，即受雇于民企、外企、个体户、中介组织、自由职业者和私营业主等新型阶层的同志。

这两个群体都是时代的精英，但两者从交流中均产生了不同的自我要求以及向对方学习的必要。

从不同视角可见，为官者地位高低和魅力大小没有必然联系。

三、领导者的人格魅力与方略魅力
1.人格魅力
做人是做官的基础，领导者的人格魅力就是领导魅力的基础。

领导者的人格魅力，就是领导者在被领导者心目中的威望和信誉，是领导者得到被领导者信任和服从的精神感召力，是被领导者对领导者心悦诚服的态度。

基于领导者个人内在素质和公众形象的魅力，使领导者对被领导者造成一种权力难以达到的巨大影响力。

作为领导者，人格魅力主要由五部分构成：
气质
气质是一种天赋，是人的情绪体验和行为动作。

性格
性格是一种社会认同，是人的处世态度和行为方式。

能力
能力是一种本事，是人的所能为者和可能为者。

态度
态度是一种倾向，是主观评价和行为倾向。

自我
自我是与他人的根本差异性，指自我认识和自我控制。

2.方略魅力
方略魅力是指领导者为了完成使命而谋划和实施的通盘计划和策略。

如果领导者的人格魅力讲究的是给人留下良好印象，以达成领导的效能，领导者的方略魅力的直接目的即行之有效。

站在方略的角度，有魅力的领导者应该符合以下特征：
眼界开阔
作为领导者，要站得更高、看得更远。

思路开阔
作为领导者，要多谋善断、留有余地。

胸襟开阔
作为领导者，要吃得起苦、吃得起亏。

3.人格魅力与方略魅力的关系
人格魅力与方略魅力构成了领导者的人生风格，就如同舟之两桨、车之两轮、机之两翼，缺一不可。

只有人格魅力而无方略魅力，容易被人称为花架子，花拳绣腿，中看不中用；只有方略魅力而无人格魅力，容易被人称为莽夫子，有实无形，中用不中看。

只有将两者有机结合起来，才能成为领导者中的极品，成为真正出类拔萃的领导者。

外方内方的毛主席
毛泽东是一个外方内方的人，在人格和方略上的特点主要体现在以下方面：
首先，毛泽东早年爱好思考，他的最后成功得益于政治天赋：始终谋方向、谋路线、谋大局。

其次，毛泽东是一个成功的教师，能够既准确又富有激情地将自己的路线传达给追随者。

再次，毛泽东是一个天然的牧师，有能力将与自己身份相距甚远的车夫、农民聚集在党旗下，举起右手一起宣誓。

最后，毛泽东能够不惜一切代价，捍卫自己的政治主张，并与一切反对力量做不妥协的抗争，直至胜利。

外圆内方的邓小平
与毛泽东恰恰相反，邓小平是一个外圆内方的人。

在人格方面，邓小平柔中带刚、绵里藏针；在方略方面，邓小平韬光养晦、从不伸头。

在和平年代，只有做到外圆内方，才能站得稳、走得远。

温家宝：一个富有魅力的大国总理
温家宝说：“要做一个勇于创新的领导者，要做到‘天变不足畏、祖宗不足法、人言不足恤’。

”
（1）人生轨迹
26岁之前：人生发展的第一阶段（1942—1968年）
此阶段特点：日新月异，允公允能。

温家宝，1942年9月生，天津市人，毕业于南开中学。

1960—1965年，在北京地质学院地质矿产一系地质测量及找矿专业学习。

1965年4月加入中国共产党，同年在北京地质学院地质构造专业读研究生，1967年9月参加工作，1968年毕业。

研究生学历，工程师。

这个阶段是温家宝积累专业知识的阶段，也是步入党政工作的开端。

26岁—39岁：人生发展的第二阶段（1968—1981年）
此阶段特点：坚韧弘毅，厚德载物。

1968—1978年，温家宝在甘肃省地质局地质力学队任职技术员、政治干事、队政治处负责人。

1978—1979年，在甘肃省地质局地质力学队担任党委常委、副队长。

1979—1981年，在甘肃省地质局担任副处长、工程师。

温家宝与胡锦涛的人生经历有着某些相似之处：同样26岁离京，温家宝是服从分配，胡锦涛是自行申请调离；同样去过甘肃，温家宝在地质力学队工作，胡锦涛在刘家峡工程局房建队劳动；都善于做人生角色的切换，从技术工作者转成管理工作者。

温家宝和胡锦涛都既有良好的理工科背景，又有较丰厚的中国传统文化与人文素养，在人生最困难的时候，恰是这方面的素养使他们躲过一劫。

39岁—43岁：人生发展的第三阶段（1981—1985年）
此阶段特点：进城进京，宠辱不惊。

1979年温家宝在甘肃省地质局担任副处长、工程师，是副处级，1981年提副局，成为甘肃省地质局副局长，1982年提正局，成为地质矿产部政策法规研究室主任、党组成员，1983年提为副部，成为地质矿产部副部长、党组成员、党组副书记兼政治部主任。

1982年是温家宝人生阶段的第三个转折，因为孙大光伯乐识良驹。

孙大光把全国被选拔为副局级干部的年轻人分期、分批地组成小组，自己带队到全国进行考察、听汇报、讨论，然后写成文件。

温家宝与孙大光于1981年8月第一次接触，之后参加了第二批和第四批考察。

经过两次仔细观察，孙大光确定温家宝是棵好苗子，于是向中央汇报，调温家宝回京。

43岁—51岁：人生发展的第四阶段（1985—1993年）
此阶段特点：不失不越，不折不扣。

1985年，时任中央办公厅主任的王兆国缺一个办公室副主任，因此向胡耀邦提出申请，胡耀邦对这个名额提的要求是：学工程技术出身，文字功底较好，人比较低调。

温家宝恰好满足所有的要求，成为了中央办公厅副主任。

1986年，顶层领导全部通过，提升温家宝为中央办公厅主任，这是温家宝政治生命中的里程碑事件。

1987年，温家宝开始任职中央书记处候补书记兼中央办公厅主任，中央直属机关工委书记。

1992年，任职中央政治局候补委员、中央书记处书记，中央办公厅主任，中央直属机关工委书记。

温家宝工作的几年中，经历了极其复杂的环境，但他做到了不失不越、不折不扣。

51岁—60岁：人生发展的第五阶段（1993—2002年）
此阶段特点：知恩图报、鞠躬尽瘁。

1993年，温家宝成为中央政治局候补委员、中央书记处书记。

1997年，成为中央政治局委员、中央书记处书记。

1998年，成为中央政治局委员、中央书记处书记，国务院副总理、党组成员，中央金融工委书记。

2002年，成为中央政治局常委，国务院副总理、党组成员，中央金融工委书记。

随着年龄增长，温家宝逐渐从办公厅工作走上新的台阶，他在江泽民身边工作了五年，在朱镕基身边工作了五年，是唯一一个没有当过封疆大吏而做到总理的人。

温家宝将这些总结为执行力和公信力，在政府报告中提出：“提高我们的执行力和公信力。

”
61岁—现在：人生发展的第六阶段（2003年至今）
此阶段特点：殚精竭虑，不负众望。

2003年3月18日，温家宝就职中央政治局常委，国务院总理、党组书记。

温家宝曾在回应记者答问时引用李商隐的诗句——“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，形容自己会将最后的精力全部献给国家和人民。

并且希望留给后人两点精神遗产：第一，遇到灾难时不要退缩，要勇于面对，并且带领人民去克服，这需要坚定、勇气和信心；第二，一个政府，除了对人民负责、服务、献身和廉洁以外，不应该有任何特权，一切权力属于人民，一切权力都要为了人民。

从2003年的SARS爆发到2008年的冰雪灾害和特大地震，从2009年山西屯兰煤矿事故到2011年恶性食品安全事件的发生，温家宝都亲自作出批示，甚至亲身参与到事件的处理过程中，确实做到了殚精竭虑，不负众望。

总理的言传身教，对于当今各级官员为人从政，无疑具有振聋发聩的启迪与导航作用。

（2）人生感悟
低头做事，全靠本事。

“我首先对全国人民讲几句话，感谢人民对我的信任。

我是一个很普通的人，我出生在农村的一个教育世家，我的祖父、父亲和母亲都是教员，我的孩提时代是在战乱中度过的，战火烧毁了我的全家，包括爷爷亲手办的那座小学。

旧中国的苦难在我幼小的心灵留下了不可磨灭的印象。

”（摘自温家宝2003年3月18日答记者问）
埋头做事，兢兢业业。

“我从在大学学地质到从事地质工作，整整25年，这期间大部分是在非常艰苦和恶劣的环境中度过的，我深知人生的艰辛，也知道国家建设的艰难，但我也树立了一种信心：一个人、一个民族、一个国家，只要不畏艰险，勇于攀登，一定能达到光辉的顶点。

”（摘自温家宝2003年3月18日答记者问）
抬头拉车，专心致志。

“我在中南海工作了18年，这是我们国家现代化建设十分重要的一个时期。

我亲眼目睹了在邓小平同志和江泽民同志的领导下，中国改革开放和现代化建设所取得的巨大成就，中国面貌发生的历史性变化。

我经历了这场伟大的实践。

……全国2500多个县（区），我跑遍了1800多个。

这使我更深切地了解了国情和人民的状况，我深知人民的期待，我绝不辜负人民给我的期望，一定要以人民给我的信心、勇气和力量，忠实地履行宪法赋予我的职责，殚精竭虑，鞠躬尽瘁，不负众望。

”（摘自温家宝2003年3月18日答记者问）
仰头前行，善始善终。

听完温家宝总理的发言后，德新社记者提问：“朱镕基开始当总理时，他说不管前面是地雷阵还是万丈深渊，他都将鞠躬尽瘁、死而后已。

和他比起来，您觉得自己的工作风格怎么样？”总理的演讲稿是提前准备的，记者的问题是临时提出的，因此回答更能反映温总理的特质。

温家宝回答道：“朱镕基总理是我非常敬佩的一个领导人，他有许多优点值得我学习。

至于我自己，大家普遍认为我是一个温和的人。

但同时，我又是一个有信念、有主见、敢负责的人。

在我当总理以后，我心里总默念着林则徐的两句诗：“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”。

这就是我今后工作的态度。

”（摘自温家宝2003年3月18日答记者问）（3）人生风格
经历本身就是财富，经历本身就是本领。

知识、经验与信念，是人生鼎立的三足。

统观温家宝的人生风格，可以总结为16个字：坚持信念、把握操守、稳打稳扎、步步为营。

领导者的人格魅力修炼
一、培养激情
激情指的是昂扬向上的精神状态，领导者要想感召他人、应对危机、保持自制，充满激情是十分重要的。

1.何谓激情
构成激情的要素主要有：状态、心态、气势。

状态
“激情”在《现代汉语词典》中的解释是：强烈的、具有爆发性的情感，如狂喜、愤怒等。

人生会经历高峰期，也会有低谷期，还有处于两者之间的高原期，只有充满激情的人，才能在不同时段保持守恒状态。

产生激情不难，保持激情不易，长期保持激情对人生很重要。

所谓“天助自助者”，在低谷时，要学会安慰自己；在高原时，要学会激励自己；在高峰时，要学会告诫自己。

心态
心态可以决定一个人的状态，充满激情的心态是积极、向上、平和的。

激情是反映事业成就的标尺，激情是由对某种事物极度热爱而产生的一种亢奋心情，人在充满激情时会不惜为目标牺牲一切；激情促使人保持活跃的状态，精神高度集中，信心百倍，做事情游刃有余，工作效率提高。

气势
江泽民在十六大报告中指出：“全党同志要始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

”作为领导者，只有做到这三种状态，才能有气势，从而给人留下深刻印象。

有能力的领导者不会强迫他人追新求异，而是充满激情地将价值观、交流和行动合二为一，为他人打造一面镜子，让其认清自己最深层的愿望和最强烈的动机，以此激励他人勇于创新并付诸行动。

2.激情产生力量
激情看不到、摸不着，但对人的成功无比重要。

具体而言，激情的生产力量体现在以下几个方面：
使领导者度过低谷
政治舞台上的成功，不是一朝一夕就能完成的。

通向成功的道路上布满荆棘，大浪淘沙，不得志的低谷期最能考验从政者的恒心和意志力，只有充满激情的信心和执著坚持的人，才有可能迎来低谷之后的辉煌。

使人保持战斗的状态
现代社会可谓危机四伏，无论身处哪个领域，竞争都十分残酷，稍有疏忽就可能跌入万劫不复的深渊。

要想获得成功，就要坚持不懈，时刻保持战斗的状态。

不懈努力的源动力
激情是一种对生活充满希望、对人生充满渴望的态度，是一种执著的追求，是对更高层次境界的向往。

想做一个积极进取、走向成功的人，激情是不可或缺的。

改革和进步的必要条件
点燃激情是革新的意义所在，仅把管理当做革新，是一种片面的想法。

作为领导者，发动革新固然很有必要，然而领导者思想错位、领导无方的现象比比皆是，原因就在于没有认识到激情的作用。

激情是领导艺术的核心之一，领导者必须逐渐激发新观念，将其运用于生产实践新方法中。

3.激情两论
激情最主要的体现就是自信和乐观两个方面。

自信
自信是生机的表现形式之一，有激情的人最不缺乏勃勃生机，总是特别有自信。

自信的特征。

一般来说，自信的人拥有以下特征：
第一，勇于担当。

自信的人将失败总结为努力不够，将成功归功于发挥超常，对自己与他人都是同样的标尺。

第二，活得坦荡。

自信的人会对别人的成就表示由衷钦佩，会把别人的先进看作对自己的鞭策，把别人的批评看作对自己的关爱。

第三，活得宽容。

自信的人会因别人讽刺中的幽默开怀大笑，会把别人的指指点点当做对自己的关心，把别人的误解看做一种意外。

要点提示
自信的特征体现：
①勇于担当；
②活得坦荡；
③活得宽容。

自信的运用。

自信是激情的重要组成部分，恰当地用好自信对管理者而言是非常重要的。

具体来说，需要注意三个方面：
第一，彰显自信。

自信的人要懂得彰显自己，懂得长期高度肯定自我、有时适度悦纳自我、瞬间刻意为难自我的重要性。

第二，用好自信。

自信源于长期的生活阅历，要用好自信，领导者需要做到：从大局考虑，相信自己事业的合法性；从日常出发，坚信忙碌的合理性；从失误考虑，坚信出错的合情性。

第三，把握自信。

具有自恋人格的人更愿意勤奋工作，但过分自恋就是自负。

领导者要把握好自信、自恋、自负之间的度，最大限度地提升自信心、审查自恋心、克服自负心。

乐观
乐观的特征。

与自信的人相类似，乐观的人同样拥有很多好的特征：不论环境如何恶劣，都会努力寻找发展的机会，从不把时间浪费在抱怨命运的不济和感叹不公上，坚信只要永不放弃，就一定能扼住命运的咽喉。

乐观的运用。

作为一个领导者应该主要从三个方面正确对待乐观：
第一，学会乐观。

乐观是心胸豁达的表现，是身心健康的法宝，是人际交往的基础，是工作顺利的条件。

领导者要学会思考问题，学会乐观。

第二，不分状态。

人生有四个状态：进、退、留、转。

所谓“进”，即向上走，但凡向上走，都要明白谦虚谨慎、不骄不躁的道理；所谓“退”，是向下走，但凡向下走，都要明白宠辱不惊、去留无意的道理；所谓“留”，是指留下，但凡留下，都要懂得坚持信念、把握操守的道理；所谓“转”，是指离开，但凡离开，都要懂得组织决定、历练人生的道理。

一个人如果在这四种状态下都能保持平和、恒定的心态，前途就会不可限量。

第三，少发牢骚。

要学会在任劳任怨中找到人生的目的、人生的态度和人生的价值。

乐观的修炼。

管理者想要成为乐观的人，还可以采取“陈氏五法”。

第一，养神：学会休息；
第二，养志：学会退让；
第三，养性：学会阅读；
第四，养眼：学会放松；
第五，养志，学会克制。

二、培养责任感
责任指一个人从业过程中应尽的职责，责任感指一个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会负责的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。

责任感强调的是主观感受，生活在不同社会条件下的人们，由于经历、地位不同，对同一事物形成的态度和价值观就会不同，很大程度上影响了人们的行为活动方式。

1.何谓责任感
责任感是一种自觉的态度，没有责任感的组织，是无序和低效的组织；没有责任感的领导，是无良和无能的个体。

总的来说，责任感主要体现在三个方面：态度、价值观、行为习惯。

态度
态度是一个人看问题的视角，包括知、情、意三个方面。

“知”。

是认知，是指人们获得知识、应用知识、信息加工的过程，是人最基本的心理过程；
“情”。

是情感，指在人类社会历史发展过程中形成的高级社会性情感，常用来描述具有稳定的、深刻的社会意义的感情；
“意”。

是意志，指人类特有的、有意识、有目的、有计划地调节和支配自己的行动的心理现象。

从这三个视角来说，领导者要懂得看问题客观公正的重要性，懂得表形态喜哀适度的重要性，懂得达目的坚毅持久的重要性。

价值观
价值观包含三个方面：
第一，尺度；
第二，与尺度相关的标准；
第三，根据尺度和标准得到的结论。

尺度是价值观的核心。

尺度（价值尺度）即判别问题的度量衡，同一件事情，人们所站的角度不同，尺度就不同，判断标准就不同，得到的结论也就完全不同。

管理者的价值观要做到：把握恒定尺度、把握正确标准、做出合理结论。

责任感反映的是人的思想品德。

有责任感的人总是和顾全大局、忍辱负重、任劳任怨、助人为乐、谦逊礼让等优良品德联系在一起，在帮助别人获得幸福中得到满足。

行为习惯
中国自古提倡仁、义、礼、智、信，这是培养责任感的有效方式。

第一，仁的方面。

领导者要保持恻隐之心。

第二，义的方面。

领导者要保持羞恶之心。

第三，礼的方面。

领导者要保持恭敬之心。

第四，智的方面。

领导者要保持是非之心。

第五，信的方面。

领导者要保持真诚之心。