如何建立企业内部良好的沟通

如何建立企业内部良好的沟通

第一点，是要学会欣赏和赞美对方。

第二点，沟通要讲原则。

总体上，沟通应该本着“大事讲原则，小事讲风格”和实事求是的风格来进行真诚的沟通。这里的沟通原则就是能否做到顾大局识

大体，是否能够坚持维护集体的利益，利于大局问题的解决，除此

之外多一钉少一铆的小事就不必过于计较。基于这种原则的指导，

实际沟通中就容易形成求大同存小异，就能够处理好如何即不失原则，也不失灵活。有时候，争执在所难免，但必须理性控制情绪，

对事不对人原则应该时刻牢记。办公室迎来送往，各种各样的人都

会遇到，要想做好上传下达的工作，就必须学会沟通，既要讲真诚，又要讲原则。

第四点，就是需要沟通双方理性的坚持，学会礼让，选择再次

的沟通。

在单位内部，必须形成这样的行为习惯：一旦沟通有冲突，下次主动沟通时，必须领导及时找下属，年长者找年轻者，男同志必须

找女同志。同时作为一个管理者，应该随时关注自己的下属和下属

之间有无沟通障碍，一旦发现有冲突或者潜在问题，应该及时主动

地去协调解决。只有这样，才能实现有效沟通，达到内部乃至整个

社会的和谐。人际关系中，容易产生冲突的原因，多半是由于性格

特征不同，或者是因为没有足够的新生及换位思考而形成的。这样，如果遵循礼让的原则，遇事多替对方考虑设想，可能沟通起来会更

顺畅一些。

一、对管理者来说，首先应意识到沟通的重要性。

二、在公司内建立起良性的沟通机制。

三、老板是企业生产力的激发因素。

四、如何用员工可以接受的方式沟通。

了解员工，不能按照自己的思维模式。同样沟通必须采用员工可以接受的沟通方式来沟通。良好的沟通就是投资，一种无形的投资。而企业缺少的就是这方面的投资。实践证明，挖掘内部的生产力必

须从沟通开始。

五、以良好的心态与员工沟通

与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”，否则当大家位置不同就会产生心理

障碍，致使沟通不成功。

张经理曾在一家全国知名的企业工作过，任西南营销总部营销管理处的主任。回忆当时工作的情景，他说：“我和同事一直保持着

良好的团队精神。我重视他们的感受，并保持与他们沟通，听取他

们的优秀的观点，让每个人的长处能够充分的发挥。上班他们叫我

张经理，下班时他们就叫我张哥。这样的关系让我们的工作效率超

越了其它部门。”所谓平民化沟通，让沟通的双方没有距离。

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