湖南省农村留守人群社会工作服务规范

湖南省农村留守人群社会工作服务规范Social Work Service Standard for Rural Left-Behind Groups in Hunan Province

目次

前言........................................................................................................................................................... II

1.范围....................................................................................................................................................... - 1 -

2.规范性引用文件................................................................................................................................... - 1 -

3.术语和定义........................................................................................................................................... - 1 -

4.服务宗旨............................................................................................................................................... - 1 -

5.服务内容............................................................................................................................................... - 2 -

6.服务方法............................................................................................................................................... - 8 -

7.服务流程............................................................................................................................................... - 9 -

8.服务质量管理..................................................................................................................................... - 10 -

9.服务保障............................................................................................................................................. - 12 -参考文献..................................................................................................................................................... - 13 -

前言

本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。

本标准由怀化市民政局提出。

本标准主要起草单位：中山大学、湖南省民政厅、怀化市民政局。

本标准主要起草人：雷杰、卢玮、李学斌、姜波、张忠民、周金玲、胡天娇。

1.范围

本标准规定了农村留守人群的术语和定义、服务宗旨、服务内容、服务方法、服务流程、服务质量管理、服务保障等。

本标准适用于面向有需要的农村留守人群提供的社会工作服务。

2.规范性引用文件

下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注明日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

MZ/T 058-2014 儿童社会工作服务指南

MZ/T 059-2014 社会工作服务项目绩效评估指南

MZ/T 064-2016 老年社会工作服务指南

MZ/T 071-2016 社区社会工作服务指南

MZ/T 094-2017 社会工作方法：个案工作指南

MZ/T 095-2017 社会工作方法：小组工作指南

3.术语和定义

3.1 农村留守儿童

在农村居住，父母双方外出务工或一方外出务工而另一方无监护能力、不满十六周岁的未成年人。

一般情况下，父母外出务工时间应在半年以上，外出范围应为离开所居住的县区，而且儿童应在农村常住地留守超过半年以上。

3.2 农村留守妇女

在农村居住，年龄在20周岁至60周岁之间、丈夫外出务工的已婚妻子。

一般情况下，丈夫外出务工时间应在半年以上，外出范围应为离开所居住的县区，而且妇女应在农村常住地留守超过半年以上。

3.3 农村留守老人

在农村居住，子女或其他赡养义务人全部离开县区范围外出半年以上，留在农村生活的60周岁以上的老年人。

一般情况下，子女或其他赡养义务人外出时间应在半年以上，外出范围应为离开老人所居住的县区，而且老年人应在农村常住地留守超过半年以上。

3.4 农村留守人群社会工作服务

针对农村留守儿童、农村留守妇女、农村留守老人三大群体，以“个人保障和发展为本、家庭支持为重、社区（学校）关爱为依归、全社会联动为目标”为服务宗旨、综合运用社会工作专业方法与技巧开展的服务。

4.服务宗旨

4.1 总则

农村留守人群的社会工作服务应依循“个人保障和发展为本、家庭支持为重、社区（学校）关爱为