管理能力：如何做好团队管理及激励-卢云峰
管理能力：如何打造高效团队-卢云峰
团队建设实战课程《如何打造高效团队》主讲：卢云峰➢课程背景在全球化快速发展的今天，对于公司来说，早已脱离一个人撑起一片天的时代。
一个组织想获得成功，需要拥有高效、具有战斗力的团队，而对每一位管理者而言，要想带好一个团队，必须时刻注意团队效能的营造，拿破仑曾说过：“在战争中，军队士气与装备之比为3:1”。
于是，如何有效提升团队士气并打造一支高效的工作团队，成为摆在管理者面前的首要问题之一。
➢课程收益通过本次培训，使公司团队管理者们能够掌握切实有效的“高效团队”打造技能与方法，在面对由于各种原因造成的员工效率低下时，可以进行针对的、有效的、及时地进行管理，最终保证团队拥有持续、高效的生产力、战斗力。
➢适合对象企业组织中各级团队管理者、人力资源各职能管理者、新任经理➢授课形式：理论讲解+案例分析+现场互动+问题答疑➢课程时长：1天课程，上午：团队管理者的角色与职责下午：高效团队打造技能与方法➢课程大纲✓第一部分成为团队领导者，你准备好了吗？- 团队领导者的角色与职责- 团队建设的不同阶段及特征- 互动分享：我是如何转换为领导者角色的？✓第二部分作为团队领导者，你了解自己和团队的成员吗？- 如何分析团队成员的不同特点- 你心目中的理想团队是何特征- 互动分享：如何与不同特点成员沟通✓第三部分如何制定明确而有挑战性的团队目标？- 如何明确你的团队工作目标- 你的团队工作目标如何更具挑战性- 互动分享：你的团队目标有挑战性吗？✓第四部分帮你全力打造高效团队的五个关键步骤- 沟通：让沟通无处不在- 激励：让激励随时发生- 关怀：让关怀深入人心- 发展：让发展促进成长- 和谐：让劳资关系和谐✓课程总结打造高效团队，你可以做到！。
有效团队管理与激励
有效团队管理与激励团队管理是指领导者通过合理的组织和协调，调动团队成员的积极性，合理利用资源，实现团队目标的过程。
而激励则是在团队管理中非常重要的一项技巧，可以激发团队成员的热情和动力，提高团队的工作效率和成果。
在本文中，我们将探讨如何有效地管理团队，并提供几种有效的激励方法。
团队管理的步骤如下：1.明确团队目标：作为团队领导者，首先要明确团队的目标和任务。
团队成员只有在明确的目标下，才能有方向感和使命感。
2.建立强大的团队文化：团队文化是团队凝聚力的重要来源，领导者应该努力创造一个和谐、积极向上的工作环境。
3.招募合适的团队成员：团队的人员构成是决定团队成败的关键。
领导者需要根据团队的需求和培养方向，招募具备相关技能和适应团队文化的成员。
4.建立良好的沟通机制：团队成员之间的有效沟通对于团队的协作十分重要。
领导者需要建立起畅通的沟通渠道，鼓励成员之间坦诚地交流和分享信息。
5.制定明确的角色分工：明确每个成员的工作职责和权责，确保团队的工作安排和协作顺利进行。
6.提供支持和培训：领导者需要及时为团队成员提供所需的支持和培训，以提高他们的工作能力和自信心。
接下来，我们将介绍几种有效的激励方法：1.奖励制度：建立一套公正、透明的奖励制度，将团队成员的绩效和贡献与奖励相挂钩，激发他们的工作动力。
2.表彰个人和团队的成就：定期公开表彰个人和团队的出色表现，让团队成员感到自己的工作得到了认可和赞赏。
3.提供晋升和发展机会：领导者应该为团队成员提供晋升和发展的机会，让他们看到自己在团队中的成长和进步空间。
4.给予工作上的支持和帮助：领导者可以主动提供所需的支持和帮助，解决团队成员在工作中的困难和问题，使他们在工作中感到被关注和支持。
5.鼓励团队合作和分享：激励团队成员之间的合作和共享，建立起团队的凝聚力和归属感。
6.提供有挑战性的任务：给团队成员提供有挑战性的任务和项目，激发他们的创造力和追求卓越的意愿。
总之，有效的团队管理和激励是团队成功的关键因素。
如何进行团队管理和激励
如何进行团队管理和激励团队管理和激励是企业成功的关键因素之一。
一个高效的团队不仅需要良好的管理，还需要激励来激发团队成员的潜力和积极性。
本文将介绍如何进行团队管理和激励，以提高团队的效能和士气。
1. 建立明确的目标和角色分工要组建一个高效的团队，首先要确立清晰的目标和角色分工。
团队成员需要明确了解团队的使命和愿景，并明确自己在团队中的角色和职责。
这样可以避免冲突和混乱，确保每个团队成员都能专注于自己的工作，为团队的整体目标努力。
2. 建立良好的沟通机制良好的沟通是团队管理的重要环节。
团队成员之间需要有畅通的沟通渠道，可以定期进行团队会议、交流和反馈。
领导者需要倾听团队成员的意见和建议，并及时解决问题和困难。
有效的沟通可以减少误解和冲突，促进团队成员的合作和信任。
3. 建立积极的工作氛围一个积极的工作氛围对于团队的凝聚力和效能至关重要。
领导者需要根据团队成员的个性和需求，创造一个积极、和谐和支持性的工作环境。
可以通过鼓励团队成员间的互助和合作，奖励和表彰优秀的工作表现，以及提供培训和发展机会来打造积极的工作氛围。
4. 设定激励机制激励是提高团队成员工作动力和效能的关键因素之一。
领导者可以通过以下方式来激励团队成员：- 设定明确的目标和绩效指标，激励团队成员为达成目标而努力。
- 提供公平的薪酬和福利待遇，根据工作表现给予奖励和晋升机会。
- 给予团队成员更多的自主权和决策权，让他们参与到决策和规划中来，增加工作的意义和动力。
- 提供培训和发展机会，鼓励团队成员不断学习和成长，实现自身价值和职业发展。
5. 建立有效的反馈机制团队成员需要获得有效的反馈，了解自己的工作表现和进步方向。
领导者可以定期进行绩效评估和个人面谈，向团队成员提供及时的反馈和建议。
同时，也鼓励团队成员之间进行互相的反馈和学习，帮助彼此成长和改进。
6. 鼓励团队合作与分享团队合作和知识分享对于提高团队的效能和士气非常重要。
领导者可以鼓励团队成员之间的合作和共享，建立团队内部的交流平台和知识库。
管理能力：中层管理与绩效文化落地-卢云峰
《高效能中层管理者的绩效文化落地建设》主讲：卢云峰【课程背景】一个出色的中层管理者拥有首先自己需要高效的执行力，同时需建设团队执行文化，营造积极与高效的绩效执行氛围。
为此，绩效管理是整个人力资源管理、团队管理乃至组织管理是否有效的关键因素，它不仅衡量一个企业组织的工作效率高低及是否可持续发展，而且是组织中人才得以发展与成长的重要保障。
而现实中，很多企业组织并没能很好地做好绩效管理工作，不仅没能达到激励与发展人才的效果，甚至影响了整个组织工作效率的提升，成了管理的“鸡肋”。
本课程将帮助全面提升中层管理者技能并深入落地绩效管理工作。
【课程受益】1. 全面并深入认知中层管理者的角色与职能价值；2. 有效认知绩效管理及规避绩效管理误区；3. 熟悉并掌握绩效管理工作在HR管理中的全流程；4. 掌握轻松开展绩效管理的技巧与方法。
5. 掌握打造高绩效团队的方法、流程与技巧。
【课程对象】企业组织中各级管理层、各级人力资源管理者、绩效管理者【讲授方式】现场讲授+案例分析+互动问答+感悟分享【课程大纲】➢中层管理者的角色定位与思维突破✓非职业化心态与企业管理和发展障碍✓中层管理者的角色定位✓管理者应该具备的五大职业素养✓现场研讨：如何修正错误的管理认知➢如何培训与辅导部属员工✓管理者教练角色的四大职能✓为什么要及时教练下属员工✓如何创造下属成长的环境✓怎样通过教练改变员工行为➢中层管理者的团队建设与冲突管理✓不同阶段团队的特征及工作重点✓不同团队阶段的领导方式✓建设高绩效团队的具体障碍及途径✓冲突过程的五个阶段✓处理冲突的五种策略✓案例分析：诊断团队的发展阶段，选择匹配的领导方式➢如何打造团队的执行力文化✓员工三种错误的执行心态✓员工执行力的执行前提✓执行力的两大关键✓执行力的三大策略✓执行的四大原则➢这样看待绩效管理才正确✓现象分析：为什么大家不喜欢绩效✓现实分析：为什么我们又需要绩效✓何谓绩效？何为绩效管理？✓如何彻底规避绩效管理工作的三大误区✓在企业运营与人力资源管理中如何定位绩效管理➢如何建立绩效管理模型并选择管理工具✓战略驱动绩效指标分析及关键业绩指标✓能力素质模型、满意度模型、绩效管理循环✓常用的绩效管理工具使用技巧-平衡计分卡-KPI考核-360度考核-OKR考核➢精准设定并分解绩效目标✓如何基于战略对绩效目标进行分类✓成功设定绩效目标必备七个步骤- 正确理解公司整体目标，并向下进行传- 制定符合SMART原则的目标- 检验目标是否与上司的目标一致- 列出可能遇到的问题和阻碍，找出解决办法- 列出实现目标所需要的技能和授权- 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源- 确定目标完成的日期✓从上到下的绩效目标如何有效达成一致并适时调整✓实例分析：如何将企业战略目标层层分解到各个岗位✓互动分享：有哪些方法与技巧对绩效目标的进行分解➢关键绩效指标的考核评定✓如何提炼基于绩效目标的关键考评指标✓上下级之间的关键考评指标如何有效设定✓绩效指标中权重及评分标准如何设定更合理✓绩效考评中的自评、他评、跨部门评如何做✓实例分析：如何有效制定一份绩效考核表✓互动分享：如何平衡绩效考评者的打分结果➢绩效考评结果的正确运用✓绩效考评结果何时进行反馈为最佳✓如何从六个方面正确运用绩效考评结果- 绩效考核工资- 个人薪酬调整- 提供培训机会- 进行优胜劣汰- 给予晋升发展- 指出改进空间✓怎样有效达成绩效双方的改进承诺✓绩效考核结果运用的领域✓如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）✓奖金分配的价值导向✓奖金的构成⏹个人奖/团队奖⏹项目奖⏹绩效奖⏹季度奖⏹年终奖✓绩效奖励分配的原则⏹季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）⏹薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作✓实例讲解：某公司绩效奖励分配思路及实践经验➢绩效考评结果沟通与面谈✓开展绩效结果沟通与面谈的十项技巧✓怎样顺利推进绩效沟通与面谈工作- 开展工作辅导- 明确公司资源- 绩效指标优化- 例会分享机制- 阶段工作总结✓实例分析：如何有效制作一份绩效考核结果面谈表✓互动分享：怎样制定绩效沟通与目标设定指引手册➢课程总结：如何打造高绩效的工作团队。
团队管理与激励方法总结
团队管理与激励方法总结一、引言在过去的一年里，我担任团队管理的职位，带领我的团队攻克了许多难题，取得了可喜的成绩。
今天，我将总结过去一年的工作，分享我在团队管理与激励方面的经验与心得。
二、建立明确的团队目标作为团队领导者，首要任务是确立明确的团队目标。
这样做能够为团队成员提供一个共同的工作方向，激发他们的主动性和积极性。
同时，明确的目标可以帮助团队成员更好地分配工作、协调合作，提高工作效率。
三、建立良好的沟通渠道良好的沟通是团队协作的基石。
作为团队领导者，我时刻保持与团队成员的沟通畅通，倾听他们的建议和反馈。
在团队会议上，我鼓励大家提出自己的想法和问题，确保每个人都有参与和表达的机会。
同时，我也定期与团队成员进行一对一的沟通，了解他们的实际需求和工作情况，及时解决问题，提供支持。
四、激励团队成员激励是团队管理中至关重要的环节，它能够帮助团队成员保持高度的工作热情和动力。
在激励团队成员时，我采取了多种方法：1. 赞扬和表彰：及时表扬团队成员的优秀表现，鼓励他们在工作中持续努力。
我鼓励团队成员相互之间也进行赞扬和表彰，让团队精神得以更好地发挥。
2. 绩效考核与奖励机制：建立科学合理的绩效考核与奖励机制，根据团队成员的表现进行评估，并给予相应的奖励和晋升机会。
这能够激发团队成员的积极性和竞争力。
3. 提供培训和发展机会：给团队成员提供学习和发展的机会，帮助他们提升个人能力和专业水平。
这不仅能够激励团队成员，也能够提高整个团队的综合素质。
五、建立团队文化良好的团队文化是团队协作和工作效率的推动力。
在我的团队中，我注重建立积极向上、互相支持的团队文化。
通过开展团队建设活动，增强成员之间的凝聚力和归属感。
同时，我也鼓励团队成员分享工作经验和知识，促进团队成员之间的学习和交流。
六、解决团队冲突在团队管理中，难免会出现一些团队冲突。
作为团队领导者，我始终采取开放包容的态度，耐心倾听各方意见，协调和解决团队冲突。
有效的团队管理和激励团队成员的策略
有效的团队管理和激励团队成员的策略团队管理是现代商业环境中不可或缺的一部分。
一个强大的团队可以以无与伦比的速度完成任务，充分激发成员的潜力，并创造出卓越的结果。
然而，要实现这一目标并不容易。
团队管理者需要具备合适的策略来管理和激励团队成员。
在本文中，我将探讨一些有效的团队管理和激励团队成员的策略，并提供一些实用的建议。
打造强大的团队要成功管理和激励团队成员，首先需要打造一个强大的团队。
一个强大的团队应该具备以下几个特点：1. 清晰的目标和愿景团队成员应该明确团队的目标和愿景。
这样，他们就会理解他们的工作对于整个团队的重要性，并且能够更加投入地完成任务。
2. 多样化的技能和经验一个强大的团队应该由具有多样化技能和经验的成员组成。
这样，团队可以共同解决问题，各展所长，从而达到更好的结果。
3. 良好的沟通和协作能力团队成员之间应该建立良好的沟通和协作关系。
这样，团队成员可以更加高效地合作，共同解决问题，并及时交流信息。
4. 充分授权和赋能团队管理者应该充分授权和赋能团队成员。
这样，团队成员将感到被重视和信任，并且能够更好地发挥他们的潜力。
有效的团队管理策略一旦建立了强大的团队，接下来就是要采用一些有效的团队管理策略，来提高团队的工作效率和成员的满意度。
1. 建立良好的领导者与成员的关系一个良好的领导者与成员的关系是团队管理的基石。
领导者应该建立良好的工作关系，并与成员保持密切的沟通和联系。
领导者应该了解成员的需求和潜力，并给予他们积极的反馈和支持。
2. 设定明确的目标和指标团队管理者应该设定明确的目标和指标。
这样，团队成员就会明确自己的任务，并且能够更好地衡量自己的工作成果。
同时，明确的目标和指标也能激励团队成员努力工作，追求更高的绩效。
3. 提供适当的培训和发展机会团队管理者应该提供适当的培训和发展机会给团队成员。
这样，团队成员可以不断提升自己的技能和知识，更好地应对挑战，并为团队的成长做出贡献。
4. 倡导积极的工作氛围团队管理者应该倡导积极的工作氛围。
团队管理技巧：激励员工、提高团队效能的方法
团队管理技巧：激励员工、提高团队效能的方法引言团队管理是确保一个组织或公司达成目标的重要组成部分。
激励员工和提高团队效能是实现这一目标的关键因素之一。
本文将介绍一些有效的团队管理技巧，帮助您激发员工的潜力并提升整个团队的效能。
第一部分：激励员工1. 目标设定为每个员工设定明确的目标，并与其沟通，确保清楚了解他们所负责的任务和期望结果。
这将有助于提高员工参与感和责任心。
2. 提供挑战机会给予员工适当的挑战机会，让他们感到兴奋和有动力去超越自我。
通过为他们提供新的项目、培训、晋升机会等方式不断提供新的发展机遇。
3. 给予正向反馈及时而积极地鼓励、表扬和认可优秀表现，帮助员工树立信心。
营造一个良好的反馈文化，使得员工能够从错误中学习并持续进步。
4. 建立奖励制度设立奖励制度来鼓励员工的优秀表现，可以是薪资加薪、奖金、福利待遇等。
制定公正而透明的奖励机制，让员工感到价值被肯定和回报公平。
5. 提供培训和发展机会投资于员工的培训和发展，提高他们的专业技能和管理能力。
通过提供内部培训、外部培训、导师指导等方式，激发他们的学习热情和个人成长。
第二部分：提升团队效能1. 设定共同目标确保整个团队对公司或项目的目标有清晰的理解，并与之共享。
通过与团队成员沟通并定期检查目标达成情况，保持团队聚焦和动力。
2. 鼓励合作与沟通建立良好的团队合作文化，促进团队成员间的互相支持与合作。
提供良好的沟通渠道和反馈机制，解决问题并构建信任关系。
3. 分配任务和责任根据每个人的专长、兴趣和责任感，合理分配任务和责任。
确保每个人都明确自己的角色和工作职责，减少冲突和重复劳动。
4. 提供资源支持为团队成员提供必要的资源，包括设备、软件、培训等。
并及时解决遇到的问题或困难，以保证他们能顺利完成任务。
5. 建立有效的反馈机制定期进行绩效评估和回顾，为团队成员提供具体而有建设性的反馈。
根据反馈结果制定改进计划，持续优化团队表现和效能。
结论通过正确的激励措施和有效的团队管理技巧，您可以激发员工潜力，提高团队整体效能。
团队管理技巧：有效领导和激励团队成员的方法
团队管理技巧：有效领导和激励团队成员的方法引言团队是现代工作环境中的重要组成部分，无论是在企业、学校还是其他组织中，团队的管理对于实现共同目标和提高工作效率非常重要。
然而，团队管理并非易事，需要领导者具备一定的技巧和方法来有效地领导和激励团队成员。
本文将探讨一些有效的团队管理技巧，帮助领导者成为优秀的团队管理者。
一、清晰的目标和愿景一个成功的团队必须有明确的目标和愿景。
作为领导者，你首先需要明确定义团队的目标，并将其传达给团队成员。
团队成员需要清楚地知道他们所追求的目标，并理解其重要性。
同时，你还需要与团队成员共同建立愿景，让每个人都对未来的发展充满激情和期待。
1.1 目标的可量化和可衡量性目标必须是可量化和可衡量的，在团队成员的眼中是具体而明确的。
例如，不要简单地设定一个模糊的目标，比如“增加销售额”，而是要设定一个具体的目标，比如“在下个季度将销售额提高10%”。
1.2 目标的共同认可和共享团队成员应该参与目标的制定过程，从而在目标上获得共同的认可和责任。
当团队成员感到他们对目标有一定的所有权时，他们更有可能全力以赴地工作并取得好的结果。
二、有效的沟通和沟通渠道沟通是团队管理中不可或缺的一部分，良好的沟通能够促进团队合作和减少误解。
作为领导者，你需要建立起有效的沟通渠道，使团队成员可以随时交流和分享想法。
2.1 定期团队会议定期团队会议是团队沟通的重要平台。
在会议中，你可以分享最新的信息和进展，以及澄清团队的目标和期望。
此外，团队成员也可以在会议上互相交流和分享自己的想法和问题，以便更好地协作。
2.2 使用多种沟通工具除了定期团队会议，你还应该利用多种沟通工具来保持团队成员之间的联系和沟通。
例如，可以使用即时通信工具（如Slack）进行日常沟通，使用项目管理工具（如Trello）来共享任务和进度，使用视频会议工具（如Zoom）进行远程会议等等。
2.3 倾听和反馈作为领导者，你需要倾听团队成员的意见和建议，鼓励他们表达自己的想法和问题。
我的团队管理心得如何激励和引导团队成员
我的团队管理心得如何激励和引导团队成员团队管理是一项具有挑战性的任务，而团队成员的激励和引导则是成功管理团队的关键。
在我多年的团队管理经验中，我总结出了一些有效的方法和心得，以激励和引导团队成员，共同迈向成功。
本文将分享我个人在团队管理中的心得，希望能为您提供一些有益的参考。
一、明确目标和期望在团队管理过程中，首先要确立明确的团队目标和期望，这将为团队成员提供明确的方向和动力。
我通常会与团队成员一起参与目标设定的过程，以确保他们理解和接受团队的整体目标。
同时，我会与每个成员讨论个人目标，帮助他们明确自己的职责和期望。
通过清晰地定义目标和期望，我能够激发团队成员的积极性，使他们感到自己的工作有意义，并愿意为达成目标而努力。
二、培养良好的沟通和倾听技巧沟通是团队管理中至关重要的一环。
良好的沟通能够增强团队成员之间的合作与协作，从而提高整体工作效率。
在团队管理中，我注重倾听团队成员的意见和建议，并及时提供反馈。
我鼓励开放式的讨论，让每个成员都有机会表达自己的想法，并且认真回应他们的关切和疑虑。
此外，我也经常与团队成员保持定期的沟通，以确保他们明白团队的动态和进展情况。
通过良好的沟通，我能够建立团队成员的信任和归属感，激励他们更好地发挥自己的才能。
三、激发成员的内在动力激励团队成员通常离不开激发他们的内在动力。
为了做到这一点，我会关注每个成员的个人发展和成长需求，并与他们制定相应的学习计划和培训机会。
我相信，当团队成员意识到他们可以通过不断学习和进步来实现个人目标时，他们会更加积极地投入工作。
此外，我也会赞赏团队成员的成绩和努力，以及及时肯定他们的工作。
适时的认可和奖励可以激发积极的工作动力，提高团队的凝聚力和士气。
四、建立合作与互信的文化在团队管理中，建立合作与互信的文化是非常重要的。
我鼓励团队成员之间相互支持、分享知识和经验，并培养他们之间的合作意识。
我相信，通过共同的努力和协作，团队成员能够取得更好的工作成果。
管理能力：如何成为优秀新员工导师-卢云峰
《如何成为一名优秀的新员工导师》主讲：卢云峰课程背景：•新员工导师一般是组织或团队中比较资深的员工或主管，他们是否有充分的意识和能力来引导并培育新员工，是决定新员工是否能快速融入新团队及成长的重要因素之一。
那么，他们自身的职业素养和职业度，他们的引导与培育能力的提升尤其重要。
如何激发他们做一名优秀导师的热情，并且让他们能站在公司的角度引导新员工建立正确的价值观和职业态度，如何让他们掌握员工教导的技能，实现新老平台的成功过渡，是企业新员工导师培训的重要目标。
课程收益：•了解新员工与导师的关系•了解做导师的重要性，激发新员工导师的热情、荣誉感和责任感•提升导师团队自身的职业素养，引导新员工的职业态度和积极心态•掌握沟通及培育新员工的技巧，帮助新员工快速融入企业文化与团队中•掌握如何全面且客观地考核新员工导师学员对象：各层级新员工导师、团队管理者讲授方式：现场讲授+案例分析+互动问答+感悟分享学习时长：1-2天课程大纲：第一部分角色认知：成为一名导师意味着什么1、研讨：职场上常见的问题分析2、管理的意义和职能3、管理人员的三大角色4、现代企业对各层级管理者的技能要求5、运用正确的管理方式帮助员工进步6、管理者的类型认知-案例分析：对不同员工如何运用不同的管理方式第二部分教导技巧：成为一名导师应具备哪些条件1、成名一名优秀的导师，需要拥有怎样的知识和心态？-辅导是一个流程-导师的4个角色-导师的格局：全局观念，个人需求与公司需求协调一致-没有不好的学员，只有无能的导师-导师的职责：传道、授业、解惑2、成为一名优秀的导师，需要拥有怎样的教导技巧？-寻找辅导机会-评估辅导需求-制定辅导计划-辅导中反馈的６条黄金法则-重要的辅导提示-实施OJT的着眼点3、导师的辅导流程-入职前-入职当天-入职第一周-入职第一个月-试用转正时第三部分沟通能力：怎样的沟通是有效的1、沟通与个人事业成功2、沟通的定义和要素4、沟通的四个重要观念5、角色扮演管理游戏-管理沟通过程的目标设定和分解-有效沟通的查核表-沟通中的信息平衡和乔哈视窗-良好沟通与不良沟通的对照6、沟通过程中的聆听和反馈7、赞美和批评的技巧8、员工激励的基本方法-案例研讨：常见的沟通与激励问题和解决技巧第四部分如何对导师进行考核1、对导师的考核主体及考核标准2、对导师的考核纬度、要点及权重-培养计划制定及时性-与新员工沟通频率-月度辅导反馈的详细度-对新员工工作、学习安排-指导新员工的态度课程总结：新员工导师--从合格到优秀。
管理能力：如何成为高效能管理者-卢云峰
管理技能提升实战课程《如何成为高效能管理者》主讲：卢云峰➢课程背景•在全球化快速发展的今天，一个团队要想获得高绩效，团队的管理者有着非常关键的作用。
在了解了管理者的角色、定位后，如何基于团队的工作目标，顺利实现各项工作计划，需要团队管理者与上、下、左、右部门进行良性互动并获得必要的资源，这就需要团队管理者具备向上管理、平行管理及向下管理的能力，同时在工作实践中不断地予以修炼、提升，本课程基于此三项能力，系统全面地帮助团队管理者掌握其中的方法与技巧，成为一名高效能管理者。
➢课程收益✓掌握向上管理的方法与技巧（工作汇报）✓掌握平行管理的方法与技巧（跨部门沟通）✓掌握向下管理的方法与技巧（绩效反馈与授权）➢适合对象企业组织中各级团队管理者、新任团队管理者➢授课形式：理论讲解+案例分析+现场演练+问题答疑➢课程时长：1天课程➢课程大纲✓第一部分向上管理：如何高效进行工作汇报✧测评：你的向上管理能力有多强✧向上管理管理什么、向上管理的原则✧如何了解不同类型的上司✧如何高效进行工作汇报（运用结构化思维）♦理清汇报思路-明确汇报工作目的-掌握汇报工作流程♦明确汇报类型-口头汇报的核心要点职业发-书面汇报的核心要点♦掌握汇报方式-汇报方式的选择依据-汇报原则及技巧把握✓第二部分平行管理：同级跨部门间有效沟通✧与同级跨部门间沟通的方法与技巧♦情景体验：一次成功的跨部门沟通经历♦跨部门沟通的五大理念和五大态度♦互动分享：跨部门沟通困难的原因分析♦跨部门沟通常见的错误理念♦同理心沟通的三字诀♦案例讨论：为什么对方总是不能够很好地配合✧有效应对同级跨部门间沟通的难点技巧♦跨部门沟通的难点与关键点♦案例互动：同级部门沟通为什么有难度♦正视跨部门沟通中的冲突♦跨部门冲突对团队的影响及避免方式♦跨部门冲突处理的方法与流程♦情景体验：跨部门沟通的冲突处理♦案例分享：如何召开一次成功的跨部门沟通工作会议✓第三部分向下管理：绩效反馈与授权✧开展绩效结果沟通与面谈的十项技巧✧怎样顺利推进绩效沟通与面谈工作- 开展工作辅导- 明确公司资源- 绩效指标优化- 例会分享机制- 阶段工作总结✧实例分析：如何有效制作一份绩效考核结果面谈表✧管理授权的四个阶段✧有效授权的步骤与流程✧有效激励员工的五项法则✓第四部分打造高效团队的五个关键步骤- 沟通：让沟通无处不在- 激励：让激励随时发生- 关怀：让关怀深入人心- 发展：让发展促进成长- 和谐：让劳资关系和谐➢课程总结与互动交流。
如何更好地管理和激励团队成员？
管理和激励团队成员是每个领导者都需要关注的重要议题。
一个良好的团队能够有效地协同工作，取得更好的业绩。
因此，领导者需要花费足够的时间和精力来管理和激励团队成员，以便他们保持高效率和积极性。
下面就介绍一些提高团队管理和激励的方法。
1. 明确沟通目标和期望管理团队成员的首要任务是明确沟通目标和期望。
团队成员需要明白组织的目标和期望，以便能够对此做出贡献。
领导者需要清晰地传达组织的目标和期望，以及团队成员在实现这些目标和期望时所需做的工作。
2. 提供清晰的反馈提供清晰的反馈可以帮助团队成员了解他们在工作中的表现如何。
反馈不仅可以帮助团队成员发现他们的优点和不足，还能够帮助他们改进和成长。
领导者需要及时地给团队成员提供反馈，包括表扬和提出建设性的批评。
3. 保持开放的沟通开放的沟通是管理团队成员的关键。
领导者需要保持与团队成员之间的开放沟通，包括听取他们的反馈和建议。
建立一个开放的沟通渠道可以帮助团队成员感受到他们被尊重和重视，从而更有动力地投入工作。
4. 设定明确的目标和奖励制度明确的目标和奖励制度可以激励团队成员努力工作。
领导者需要确保团队成员知道他们所需达到的目标，并且提供相应的奖励和激励措施以鼓励他们实现这些目标。
这可以帮助团队成员保持专注，并激发他们的干劲。
5. 提供培训和发展机会提供培训和发展机会可以帮助团队成员不断提升自己的技能和知识。
领导者可以为团队成员提供培训和发展计划，以帮助他们发展职业技能和提升职业素养。
这不仅可以提高团队成员的绩效，还可以帮助他们更好地应对工作挑战。
6. 建立信任和互相支持的团队文化信任和互相支持是一个团队能够高效工作的基础。
领导者需要通过示范和促进互相支持的行为，来建立一个积极的团队文化。
当团队成员相信彼此并相互支持时，他们更容易在工作中合作，并且更有动力取得成绩。
7. 授权和委托授权和委托可以帮助团队成员发挥自己的潜力和创造力。
领导者需要相信团队成员的能力，并给予他们足够的自主权和权力，让他们能够自主决策和承担责任。
有效的团队管理与激励方法
有效的团队管理与激励方法团队是一个由多个成员组成的集体，而有效的团队管理和激励方法是确保团队高效运作和达成目标的关键。
在一个团队中，每个成员都有自己的经验、技能和独特的贡献。
因此，如何管理团队成员的能力和潜力，发挥团队的协同效应是一个关乎团队成功的重要问题。
一、明确目标与角色团队成员需要清晰地知道自己的任务和职责。
一个有效的团队管理方法是确保每个成员明确团队的共同目标，并将其与个人目标相连接。
团队领导者应该与团队成员合作制定清晰的项目计划和目标，并明确阐明团队成员在其中的角色和责任。
通过明确目标和角色，团队成员能够清楚地理解自己的任务，并努力完成。
二、建立良好的沟通机制良好的沟通机制是团队协作的关键。
为了确保团队高效协作，领导者应该鼓励团队成员积极参与到沟通的过程中。
这意味着建立一个开放的沟通环境，鼓励成员提供想法和反馈。
团队领导者也应该尽可能提供适当的信息，确保团队成员了解项目的最新进展和相关信息。
此外，利用各种沟通工具和技术，如会议、电子邮件、即时通讯工具等，帮助团队成员之间更好地交流和合作。
三、鼓励团队协作团队协作是团队成功的关键因素之一。
有效的团队管理方法之一是鼓励团队成员之间的合作和相互支持。
团队领导者可以通过组织团队建设活动和培训来增强团队意识和合作能力。
此外，要建立一个相互尊重和信任的环境，鼓励成员共享知识和经验。
通过鼓励团队成员相互支持和合作，可以提高团队的协同效能和工作效率。
四、奖励与激励激励是激发团队成员积极性和动力的关键。
有效的团队管理方法之一是建立一个激励机制，以奖励团队成员的优异表现和贡献。
这可以通过提供奖金、晋升机会、特别的福利待遇等方式实现。
此外，团队领导者还可以采用公开表彰和奖励仪式等方式，鼓励团队成员努力工作和取得成绩。
通过激励措施，可以鼓励成员保持高效率和积极进取的态度。
总之，有效的团队管理和激励方法是确保团队高效协作和目标达成的关键因素。
通过明确目标与角色、建立良好的沟通机制、鼓励团队协作以及奖励与激励，团队成员能够更好地发挥各自的能力和才华，实现团队成功。
团队管理的成功之道激励员工的方法与技巧
团队管理的成功之道激励员工的方法与技巧团队管理的成功之道：激励员工的方法与技巧引言：团队管理在现代组织中扮演着重要的角色，而激励员工是实现团队目标的关键。
本文将探讨团队管理的成功之道，以及如何运用有效的激励方法和技巧来提高员工的工作积极性和团队合作精神。
一、明确目标与角色：团队成功的首要条件是明确的目标与角色分配。
领导者应当清晰地向团队传达组织的战略目标，并明确每个员工在团队中的角色和职责。
这样可以帮助员工理解自己的重要性以及对整个团队的贡献，增强工作的使命感。
二、建立开放沟通：开放、透明的沟通是有效团队管理的核心。
领导者应鼓励员工主动表达意见和想法，同时提供真实、及时的反馈。
通过定期的一对一会议、团队会议和电子渠道，建立起有效的沟通机制，有助于员工感知自己在团队中的重要性，并且增进团队之间的合作。
三、提供成长机会：员工在团队中追求成长和个人发展。
为了激励员工积极投入工作，领导者应提供多种形式的培训和发展机会，例如参与项目、学习新技能或培训课程等。
此外，提供合理的晋升渠道和机会激发员工的进取心和动力。
四、奖励与认可：奖励与认可是激励员工的重要手段。
领导者应善于识别和表彰员工的出色表现，并及时给予奖励。
奖励可以是实质性的，如薪资、福利或奖金，也可以是非物质性的，如公开表扬或奖状。
同时，鼓励员工之间互相认可和赞美，增加团队内部的凝聚力。
五、建立团队文化：团队文化对于激励员工产生重要影响。
领导者应树立正面的榜样，塑造积极向上的团队氛围。
团队活动和社交聚会可以帮助员工建立更紧密的关系，增强彼此之间的信任和合作。
此外，鼓励团队成员分享专业知识和经验，举办团队内部培训，促进团队成员的共同成长。
六、关注个人需求：领导者应尊重员工的个人需求和愿望，帮助员工在工作和生活之间取得平衡。
灵活的工作时间和福利政策可以提高员工的满意度和忠诚度，从而激励员工更好地工作。
结论：团队管理的成功之道在于激励员工，通过明确目标与角色、建立开放沟通、提供成长机会、奖励与认可、建立团队文化以及关注个人需求等多种方法和技巧来实现。
管理能力：管理者与下属沟通之道-卢云峰
向下沟通：管理者与下属沟通之道主讲：卢云峰•培训目标：◇ 了解管理沟通的定义及重要作用；◇准确把握沟通中的重要因素——了解他人需求；◇ 理解沟通不是自己的事情，而是双方的事情；◇ 懂得沟通的要点不在于你说了多少，而是对方接受了多少；◇ 通过DISC性格分析工具真正掌握沟通的技巧。
•培训方式：理论阐述、案例分析、小组讨论•前言：管理者被誉为企业的“腰”，所谓“腰”不直则体不正，管理者的作用可见一斑，但是在现实情况下，我们管理者层往往在管理沟通上会存在一些误区和不足，当业务能力得到认可的时候，就需要加强管沟通的学习和领会。
本门课程专门为管理者研发，通过对管理沟通的剖析，引导出在管理沟通中最重要的是学会了解下级的沟通风格，尤其现在90后越来越多的情况下，更需要我们的管理者掌握一些向下沟通的技术，以此为基础，再掌握一些实用的小技巧，以提升整体管理绩效。
课程大纲：第一部分：管理者的良好沟通的重要性一、管理者的重要职责1、知人善用2、知人的两个层面——知人者智，自知者明3、善用的两个层面——放对位置，团队互动二、管理者沟通的重要性三、管理者向下沟通碰到的挑战1、组织层面2、员工层面3、自身层面4、其它第二部分向下属沟通的重要工具——DISC行为分析系统一、从沟通讲起1、沟通的重要作用和意义2、沟通的黄金法则和白金法则。
二、DISC行为分析在沟通中的重要作用1、经典案例2、DISC行为分析系统的历史第三部分 DISC行为分析系统测试一、DISC行为分析系统的科学性和实用性二、如何使用DISC行为分析系统做测试三、亲自体会DISC行为分析系统第四部分 DISC行为分析系统解读一、整体解读1、DISC测试图的解读2、DISC测试图所代表的意义二、DISC四种性向因子不同的代表含义1、D型人特征、优点、缺点2、I 型人特征、优点、缺点3、S型人特征、优点、缺点4、C型人特征、优点、缺点第五部分学会识别各种行为风格类型一、视频学习1、家有喜事片断2、游龙戏凤片断3、便利贴女孩片断4、女人不坏片断二、案例分析1、三国人物分析3、西游记人物分析4、中国商业第一团队第六部分学会和各种行为风格的下属打交道1、如何和D型人相处2、如何和I 型人相处3、如何和S型人相处4、如何和C型人相处。
如何进行团队管理和组织激励
如何进行团队管理和组织激励现代企业中，成功的团队和组织管理是实现企业目标的关键。
良好的团队管理和组织激励可以提高团队成员效率、减少工作中的冲突，使企业更加具有竞争力，同时也使员工更加愿意为企业贡献自己的力量。
在企业管理中，正确认识团队管理和组织激励的重要性，以及如何进行团队管理和组织激励是非常关键的。
一、团队管理的重要性1.1 培养良好团队合作能力建立良好的团队合作能力是企业管理的关键。
团队管理可以在组织中培养员工之间的良好团队合作能力，使员工在工作中更加协调。
团队管理可以鼓励员工实现团队目标，让他们更加关注整体而不是个人，减少内部的竞争，使团队成员更加愿意分享信息和技术，使团队工作更加高效。
1.2 优化流程，提高效率人力资源是企业最核心的竞争力之一，而团队管理有助于优化运营流程，提高效率。
通过制定明确的工作流程，合理分配每个员工的职责，团队管理可以使员工在团队中发挥出更大的作用，整个企业运营效率也能得到较大的提升。
1.3 提高服务水平，增强企业竞争力良好的团队管理可以提高企业的服务水平，增强企业竞争力。
团队管理中的沟通和协作能促进产品和服务的快速发展，充分利用团队中每个人的长处和资源，优化企业竞争方式。
通过推进不断的学习和发展，团队可以不断提高自身实力，建立企业品牌，进而提高市场份额，实现企业的快速发展。
二、企业激励的重要性2.1 增强员工的归属感企业激励能够增强员工的归属感。
激励制度可以让员工知道公司重视他们的贡献，希望他们为公司更多地工作，增加员工的自豪感和群体荣誉感，进而增强员工在公司的合同感。
2.2 提高员工工作积极性激励制度能够提高员工的工作积极性。
合理的薪酬、福利、奖励和晋升激励制度能够有效的调动员工的工作热情和创造性，增强员工投入工作的积极性，带来更好的工作业绩。
2.3 激发员工的工作主动性激励制度能够激发员工的工作主动性。
员工是企业中最重要的资产之一，激励制度可以建立良好的团队协作环境，从而激发员工的创造力和创新能力，提高员工的工作绩效，并且员工之间形成携手共进的团队合作意识。
管理能力：如何有效辅导与训练员工-卢云峰
管理与领导力实战课程《如何有效辅导与训练员工》主讲：卢云峰【课程背景】作为一名团队管理者，其主要职责之一就是有效激发并提升员工的最佳绩效，让员工获得更佳成长机会，日常工作对员工进行有效的辅导与训练是实现这一目标的最佳途径与方式。
团队管理者如何提升管理意识并怎样当好员工的教练与导师，是管理有效性的关键，也是帮助团队管理者有效解决员工绩效并提升员工的能力的关键。
本课程将帮助组织中的各级管理者有效提升对员工的辅导与训练技能。
【课程目标】✓正确认知辅导与训练员工的含义与价值✓掌握有效辅导与训练员工的基本原则✓熟悉对员工进行辅导与训练的技巧✓提升管理者在员工辅导与训练方面的技能【课程对象】新任团队经理、各级团队管理者【授课方式】讲述+案例+互动+演练【课程时长】 1-2天，每天6小时【课程大纲】一、正确认知管理者的辅导员角色1、辅导与员工成长2、案例：如何成为一名教练型领导3、研讨：诸葛亮是不是一个好领导4、培养与训练员工的三种形式自我启发形式在岗辅导形式脱产学习形式5、如何认知盖洛普公司的“S”曲线6、如何区分老师、教练与师傅的不同7、正确认知管理辅导员的角色8、测试：管理者的员工辅导与训练技能二、进行员工辅导与训练的基本原则1、原则一：赞美➢赞赏员工的要点2、原则二：倾听➢听的五种层次➢有效倾听的步骤➢互动：你会听吗？➢演练倾听技巧3、原则三：回馈三种回馈的方式4、原则四：询问➢询问的好处➢询问采用的语言➢两种问题方式的特点➢演练：询问技巧5、原则五：分享6、原则六：支持三、开展员工辅导与训练的六大步骤1、步骤一：评估与沟通➢识别的您的员工➢情景演练：四才管理法➢不同类型员工辅导重点➢员工辅导的动态和静态需求2、步骤二：制定辅导目标➢辅导目标的SMART原则➢互动游戏：新诺亚方舟3、步骤三：识别“辅导”时机➢员工辅导的时机➢不适宜员工辅导的情形四种不同时机如何辅导下属➢下属请示时➢下属汇报时➢开会时➢发生问题时4、步骤四：协助制订发展目标/计划5、步骤五：实施辅导➢检查工作日志➢陪同拜访➢二次早会➢一对一辅导6、步骤六：评估效益➢观察行为➢制定评估工作表现系统➢分析工作表现报告➢提供反馈四、有效员工辅导与训练的关键技巧1、有效员工辅导与训练的四个方法2、有效员工辅导与训练BEST原则3、员工绩效面谈的三个步骤4、员工绩效面谈的注意事项5、案例分析：面谈辅导与训练的问题有哪些6、其他有效的辅导与训练方式7、案例讨论：猴子管理法五、实战案例：知名企业中经典的员工辅导与训练。
管理能力：如何打造学习型团队-卢云峰
《如何打造学习型团队》
主讲：卢云峰
【课程目的】
•要想真正提升团队的凝聚力、竞争力和创新能力，需要在团队建设中不断打造一个学习型团队。
当今世界已进入一个高速发展变化、以信息社会和知识经济为典型特征的时代，在这个时代里，知识的作用越来越重要，成为与人力、资金同样重要的企业资源。
本课程将结合学习型团队构建的实战技巧与案例，帮你打造一个有竞争力的学习型团队。
【课程收益】
•正确认知学习型团队及其价值
•熟悉学习型团队的特征及建立难点
•掌握建立学习型团队的方法与技巧
【课程大纲】
第一章学习型团队中管理者的角色
✧团队管理者的工作模型
✧学习型团队中管理者的五大转变
✧管理工具：黄金思维圈
第二章建立学习型团队的五项修炼
✧修炼一：自我超越
✧修炼地：改善心智模式
✧修炼三：建立共同愿景
✧修炼四：团队学习
✧修炼五：系统思考
✧演练活动：如何开团队分享会
第三章建立学习型团队的五个步骤
✧步骤一：确定学习类型
✧步骤二：营造学习氛围
✧步骤三：做好学习组织的筹建
✧步骤四：明确激励措施
✧步骤五：做好学习效果的反馈
第四章建立学习型团队的五类方法
✧方法一：识别
✧方法二：反思
✧方法三：练习
✧方法四：记录
✧方法五：回顾
●课程总结与交流。
工作计划中的团队管理与激励
工作计划中的团队管理与激励团队管理和激励是工作计划中不可忽视的重要环节。
有效的团队管理和恰当的激励措施能够提高团队成员的工作积极性、发挥他们的潜能，进而提升团队的整体绩效。
本文将重点探讨工作计划中的团队管理与激励，从建立良好的沟通渠道、制定明确的目标、提供培训和发展机会等方面入手，探讨如何实现团队的高效管理与激励。
一、建立良好的沟通渠道团队管理的第一步就是建立良好的沟通渠道。
领导者应确保与团队成员之间的信息流通畅，保持沟通的及时性和有效性。
常见的沟通方式包括会议、项目管理工具和电子邮件等。
此外，团队成员应该被鼓励提供反馈和意见，这样可以增强团队与领导之间的信任和合作关系。
二、制定明确的目标在工作计划中，明确的目标对于团队管理至关重要。
目标应具体、可衡量、可达成，并与团队成员的个人目标相符合。
领导者应与团队成员一起制定这些目标，并确保他们了解目标的重要性和优先级。
同时，为了激发团队成员的积极性，目标可以设定奖励机制，如绩效奖金或晋升机会。
三、提供培训和发展机会团队成员的发展是团队管理中的重要环节。
通过提供培训和发展机会，团队成员可以提升他们的技能和专业知识，从而更好地完成工作任务。
领导者可以组织专业培训课程、邀请外部专家进行讲座，或提供学习资源和资金支持。
此外，定期评估团队成员的发展需求，为他们量身定制发展计划，有助于激发他们的工作动力和效能。
四、建立良好的团队氛围团队的氛围对于成员的工作积极性和团队凝聚力非常重要。
领导者应该营造一个积极、互动和支持的工作环境，鼓励团队成员间的合作和团结。
有效的团队建设活动，如团队建设训练、团队聚餐和团队旅行等，可以增强团队成员的凝聚力和归属感。
五、奖励与激励措施除了目标奖励之外，其他奖励与激励措施同样重要。
团队成员应该得到适当的认可和赞扬，以鼓励他们继续努力工作。
激励措施可以包括员工福利、灵活的工作时间、专业发展机会和晋升等。
此外，团队成员间的竞争性激励，如销售排行榜和团队目标达成率等，也可以提高整个团队的绩效。
岗位职责中的团队管理与激励的方法与技巧
岗位职责中的团队管理与激励的方法与技巧在岗位职责中，团队管理与激励是非常关键的一项任务。
通过合理的方法和技巧，可以有效地管理团队成员，提高工作绩效。
本文将从目标设定、沟通交流、奖励制度、培训发展以及关怀支持等方面，讨论团队管理和激励的方法与技巧。
1. 目标设定在团队管理中，明确的目标设定是重要的一环。
每个团队成员都应该清楚地知道自己的责任和目标，以便能够主动地履行职责。
团队领导应该与成员们一起制定具体、明确的目标，并及时进行调整和反馈。
2. 沟通交流良好的沟通交流是团队管理的基础。
团队领导应该保持开放和透明的沟通方式，鼓励成员们表达意见和想法。
定期的团队会议和日常的交流讨论有助于加强团队合作和理解，从而提高工作效率。
3. 奖励制度适当的奖励制度能够激发团队成员的积极性和创造力。
团队领导应该根据团队成员的工作表现，及时给予肯定和奖励，例如奖金、晋升、表彰等。
此外，建立公正、透明的奖励评定机制也是提高团队士气的一种重要手段。
4. 培训发展提供培训和发展机会是团队管理中重要的一环。
团队领导应该根据团队成员的能力和发展需求，制定个性化的培训计划。
通过提升成员的技能和知识水平，可以有效地提高团队整体的专业素质和绩效水平。
5. 关怀支持在团队管理中，关怀和支持成员是非常重要的。
团队领导应该关注成员的工作和生活情况，并提供必要的支持和帮助。
定期的一对一交流和心理关怀能够增强团队成员的归属感和凝聚力，激发他们的工作热情。
通过合理运用上述方法和技巧，可以有效地进行团队管理和激励，进而提高团队的整体绩效。
岗位职责中的团队管理与激励是一项需要不断改进和提高的任务，需要团队领导具备良好的管理能力和人际沟通能力。
只有在有效的团队管理和激励下，团队成员才能够更好地发挥个人的潜力，实现个人与团队的共同成长。
总结：岗位职责中的团队管理与激励的方法与技巧对于提高团队绩效和效率起着至关重要的作用。
通过明确的目标设定、良好的沟通交流、适当的奖励制度、培训发展和关怀支持等手段，可以有效地管理团队和激发团队成员的工作积极性。
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《如何做好团队管理及员工激励》
主讲：卢云峰
【课程背景】
作为一名团队管理者，其主要职责之一就是有效激发并提升员工的最佳绩效，让员工获得更佳成长机会，日常工作对员工进行有效的辅导与激励是实现这一目标的最佳途径与方式。
团队管理者如何提升管理意识并怎样当好员工的教练与导师，是管理有效性的关键，也是帮助团队管理者有效解决员工绩效并提升员工的能力的关键。
本课程将帮助组织中的各级管理者有效提升对员工的辅导与激励技能。
【课程目标】
✓正确认知辅导与激励员工的含义与价值
✓掌握有效辅导与激励员工的基本原则
✓熟悉对员工进行辅导与激励的技巧
✓掌握团队人工成本控制方法
【课程对象】新任团队经理、各级团队管理者
【授课方式】讲述+案例+互动+演练
【课程时长】 1-2天，每天6小时
【课程大纲】
一、正确认知管理者的辅导员角色
1、辅导与员工成长
2、案例：如何成为一名教练型领导
3、研讨：诸葛亮是不是一个好领导
4、培养与训练员工的三种形式
自我启发形式
在岗辅导形式
脱产学习形式
5、如何认知盖洛普公司的“S”曲线
6、如何区分老师、教练与师傅的不同
7、正确认知管理辅导员的角色
8、测试：管理者的员工辅导与激励技能
二、进行员工辅导与激励的基本原则
1、原则一：赞美
➢赞赏员工的要点
2、原则二：倾听
➢听的五种层次
➢有效倾听的步骤
➢互动：你会听吗？
➢演练倾听技巧
3、原则三：回馈
三种回馈的方式
4、原则四：询问
➢询问的好处
➢询问采用的语言
➢两种问题方式的特点
➢演练：询问技巧
5、原则五：分享
6、原则六：支持
三、开展员工辅导与激励的六大步骤
1、步骤一：评估与沟通
➢识别的您的员工
➢情景演练：四才管理法
➢不同类型员工辅导重点
➢员工辅导的动态和静态需求2、步骤二：制定辅导目标
➢辅导目标的SMART原则
➢互动游戏：新诺亚方舟
3、步骤三：识别“辅导”时机
➢员工辅导的时机
➢不适宜员工辅导的情形
四种不同时机如何辅导下属
➢下属请示时
➢下属汇报时
➢开会时
➢发生问题时
4、步骤四：协助制订发展目标/计划
5、步骤五：实施辅导
➢检查工作日志
➢陪同拜访
➢二次早会
➢一对一辅导
6、步骤六：评估效益
➢观察行为
➢制定评估工作表现系统
➢分析工作表现报告
➢提供反馈
四、有效员工辅导与激励的关键技巧
1、有效员工辅导与激励的四个方法
2、有效员工辅导与激励BEST原则
3、员工绩效面谈的三个步骤
4、员工绩效面谈的注意事项
5、案例分析：面谈辅导与激励的问题有哪些
6、其他有效的辅导与激励方式
五、如何提升团队管理与领导力
1、提升个人修养
➢清晰修养提升内容
➢掌握修养提升技巧
2、提高管理水平
➢工作安排合理高效
➢下属能力培养有方
➢人工效能提升与人工成本控制•如何认知人工效能并进行测算
•有效的人工效能提升方法
•如何认知并测算人工成本
•有效的人工成本控制方法
•人力资源预算编制与管理
3、提高影响能力
➢决策能力高效正确
➢积极感召影响他人。