汽车动力蓄电池品质管理工作思路和开展方法讲解

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三、工作开展的方法
一）、行业的专业知识学习与掌握
1、通过请教前辈
2、通过自身的学习
3、通过团队的协助
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三、工作开展的方法
二）、融入到企业文化
将个人的文化融入到企业文化中，并实现个人文化和企业文化无缝对接是一个课题， 也是一门学问。
1、任何时候都保持以企业形象为中心，以集体利益为中心； 2、领悟“创新能源、造福人类”的使命； 3、理解“科技创新、实业报国”的经营理念； 4、学习“努力工作，追求完美”的企业精神； 5、清楚把握所处的环境，包括上下级及同级之间的关系，内部团队的年龄、性格特点、个性和 处事风格； 6、了解前任的一些情况，并对前任的工作予以肯定，进一步将品质管理工作做得更好，更完 善； 7、对于上司、同事及部属的意见和建议多听、多看、少说。对于不懂的或不会的多请教、多 学、多记； 8、不要呆在办公室，多在现场了解和掌握第一手资料或信息并加以分析研究，多思考、多总结 和反省； 9、保持好自身的职业道德和职业修养，全身心地投入到工作中。
制定明确的组织架构，分工合作。
利用柏拉图、管理图等QC手法，并 结合3现主义收集事实。
按日、周、月、年，结合5W1H。
利用鱼骨图、关联图、系统图等QC 手法并结合团队力量。
利用系统图、研讨会等。
通过团队管理，明确部属职责权限 ，并有效授权等。
通过比对法、管理图和现场点检等 进行确认。
通过标准化、教育训练等。
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三、工作开展的方法
三）、工作流程及职责的确定 1、品质部的架构
品质保证主管 质量体系管理 品质改善活动
推进 品质教育和监
查
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总经理 副总经理
品质经理
制定明确的组织架 构，分工合作，共同 完善的品质管理体 系，并保证产品品质 满足顾客要求。
品质技术主管
产品品质技术 产品法规及特
接下来是我在日企（主要是丰田系）从事品质管理13年多以来的经验总结！
品质是由顾客来衡量的，是要满足顾客需求，让顾客满意的！
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Байду номын сангаас
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二、工作的思路
循 环
序号
1
2
P3
4
5
6
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D 8
C9 A 10
WHY
目的
为了日后的工作顺利开展 以及下达正确的工作指示
和决策
实现个人文化和企业文化 无缝对接
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三、工作开展的方法
三）、工作流程及职责的确定 2、品质部的工作职责
（二）、品质技术 1、新产品导入的品质策划与保证； 2、品质标准的建立与维护； 3、标准样品与限度样品的建立和确定； 4、APQP的主导与推进； 5、控制计划与FMEA的编写与维护； 6、MSA的策划与实施； 7、PPAP的实施与确认； 8、检查模具与治具建立与验收； 9、测量工具的策划、验收、校准及维护； 10、产品特殊特性的确认与试验的实施； 11、市场投诉的处理与对应。
工作流程及职责的确 定
QCDMS等的现状及以往 的状况把握和诊断
工作目标设定及工作 计划的制定
QCDMS等原因分析与验 证
品质工作的研究与制 定
品质工作的开展
品质工作效果检查
巩固措施
WHEN 期限
WHO 责任者
WHERE 场所
1-3个月
周彬
办公室和 现场
1-2个月
1个星期
1个月
1个月
1-2个月
1-2个月
明确自身的位置、职责权 限和工作流程
确保后续的工作重点和方 向得到明确
确保每项工作都能有效地 完成
解决真正的问题，使工作 更加完善地推进
集思广益，使对策更加完 善
确保各项工作得到实际运 行和推进
确认目标的达成情况及效 果
确保好的方面继续推进和 保持
WHAT 内容
行业的专业知识学习 与掌握
融入到企业文化
序号 一 二 三 四 五
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报告目录
项目 前言 工作的思路 工作开展的方法 个人工作风格 个人的管理风格
页码 3 4
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一、前言
品质管理在企业中是至关重要的，因为它关系到企业的生存与发展。而品质管理所 涉及的范围非常广，例如： 1、品质管理体系的建立、维持和改进； 2、品质方针和品质目标的设定； 3、供应商来料的产品品质管理； 4、制造过程的品质管理； 5、成品的品质管理； 6、产品特殊特性的管理； 7、实验室的管理； 8、品质成本的管理与控制； 9、客户投诉及市场投诉的处理； 10、品质异常的对应和处置等… 而品质经理作为公司品质管理的运营官，其责任是非常重大的。从而公司对品质经 理的管理技能和专业技能的要求也是非常高。
殊特性管理 计测器管理
市场投诉处理
品质检查主管 进料检查 过程检查 成品检查 数据测量
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三、工作开展的方法
三）、工作流程及职责的确定 2、品质部的工作职责 （一）、品质保证 1、品质管理体系的建立、实施和维护； 2、品质方针和品质目标的设定； 3、品质策划、管理、控制； 4、品质统计、分析、改善； 5、程序文件、质量记录的管理与维护； 6、内部审核（体系、过程、产品）的策划与实施； 7、外部审核（第二方和第三方）的主导与对应； 8、品质教育训练的策划与实施； 9、品质会议的主导与问题点对策进度的跟催； 10、管理评审的主导与推进。
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三、工作开展的方法
三）、工作流程及职责的确定 2、品质部的工作职责 （三）、品质检查 1、供应商来料品质管理； 2、制造过程品质管理； 3、成品品质管理； 4、不合格品的处理与对应； 5、产品精度（尺寸、重量、密度等）的确认； 6、检查作业指导书的作成和维护； 7、检查员技能教育培训的实施； 8、现场异常及4M变化时对应和品质确认； 9、客户投诉处理。
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三、工作开展的方法
四）、QCDMS等的现状把握和诊断 以下是以产品质量一方面进行举例：
1、收集数据，把握过往 的数据
不良数 累计不良率
100
90.3%
90
69.9%
80
70
60
50 39 37.9%
长期 日、周、 月、年 日、周、 月、年
周彬 周彬 周彬 周彬 周彬 周彬 周彬 周彬 周彬
办公室
办公室和 现场
办公室和 现场
办公室
办公室和 现场
办公室和 现场
办公室和 现场
办公室和 现场
办公室和 现场
HOW 方法
通过请教前辈和公司内部资料及行 业标准等，并结合实际。
企业文化、经营理念及公司方针的 学习和掌握。