鱼骨图分析法报告(PPT课件)
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３
要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。
11
要因：召开头脑风暴研讨会，在最初的草案阶段，对 于鱼骨图的大骨通常采用6M方法。
环境
Mother-nature
Manpower
人力
6M
机械
Machinery
测量
Measurement
方法
Methods
物料
Materials
12
6M方法常规图
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风 暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性 整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就 叫“特性要因图”、“因果图” 。
头脑风暴法（Brain Storming—BS）：一种通过集思广益、发 挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的 会议方法。
8
第三部分：步骤
9
鱼骨图的步骤
1、决定问题的特性。
简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对团队成员 讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解决的问题，并就此 达成一致意见。
主骨
１
特性写在右端，用四方框圈起来。 主骨用粗线画，加箭头标志。
特性
10
2、产生问题的要因
要因：就是可能产生问题的因素，大骨上分类书写3～6个要因，用四方框圈起来 。
4
鱼骨图的用法
➢ 鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原 因。
➢ 它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于问题的原因， 而不是问题的症状。
➢ 能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点。 ➢ 以团队努力，聚集并攻克复杂难题。 ➢ 辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因。 ➢ 分析导致问题的各原因之间相互的关系。 ➢ 采取补救措施，正确行动。
5
第二部分：类型、结构
6
鱼骨图类型
整理问题型
各要素与特性值间不存在原因关 系，而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右，特性值通常以“为什 么……”来写。
对策型
鱼头在左，特性值通常以“如何 提高/改善……”来写。
7
鱼骨图基本结构
３
５
２
４
１ ６
○○○○○ ７
1 特性、2 主骨、3 要因、4 中骨、 5 小骨、6 孙骨、7 记入关联事项 。
人
机
料
法
环
测
问题/特性/结果
中间原因
13
3、要因的事实
➢ （
中骨「事实」。 不从事实开始的话，要做出。对策的要因的真实味就淡了。）
➢ 小骨要围绕「为什么会那样？」来写。
➢ 孙骨要更进一步来追查「为什么会那样？」来写。
大骨
小骨
孙骨
４
曾孙骨
中骨
14
Biblioteka Baidu
4、记入关联事项
❖ 在制成的鱼骨图下栏标注名称。 ❖ 标注制图日期。 ❖ 标注制图人姓名。
鱼骨图分析法学习
1
目录
鱼骨图的定义、用法 三种类型、基本结构 鱼骨图分析法的步骤 鱼骨图案例
鱼骨图模板展示 结束
2
第一部分：定义、用法
3
鱼骨图的定义
1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与 原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。
因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一 种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。
名称
「……」的特性要因图
制图日期及制图人 2010年11月25日 ***、***、***
15
第四部分：应用案例
16
油漆
人
油漆过期
喷漆后存放时间不够
没按工艺操作
封闭未到位
为
BOM表中量有差 异
什
么
会
油
湿度过大
漆
工艺有问题
分
层
环境
方法
油漆分层的特性要因图
2014年8月22日 李荣坤
17
第五部分：轻松一刻
-------------鱼骨图模板展示
18
原因之一
原因之二
分原因 分原因
分原因 分原因
分原因 分原因
分原因 分原因 分原因
原因之三
原因之四
19
20
21
22
THE END 谢谢
23
放映结束 感谢各位的批评指导！
谢 谢！
让我们共同进步
24
要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。
11
要因：召开头脑风暴研讨会，在最初的草案阶段，对 于鱼骨图的大骨通常采用6M方法。
环境
Mother-nature
Manpower
人力
6M
机械
Machinery
测量
Measurement
方法
Methods
物料
Materials
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6M方法常规图
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风 暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性 整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就 叫“特性要因图”、“因果图” 。
头脑风暴法（Brain Storming—BS）：一种通过集思广益、发 挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的 会议方法。
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第三部分：步骤
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鱼骨图的步骤
1、决定问题的特性。
简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对团队成员 讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解决的问题，并就此 达成一致意见。
主骨
１
特性写在右端，用四方框圈起来。 主骨用粗线画，加箭头标志。
特性
10
2、产生问题的要因
要因：就是可能产生问题的因素，大骨上分类书写3～6个要因，用四方框圈起来 。
4
鱼骨图的用法
➢ 鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原 因。
➢ 它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于问题的原因， 而不是问题的症状。
➢ 能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点。 ➢ 以团队努力，聚集并攻克复杂难题。 ➢ 辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因。 ➢ 分析导致问题的各原因之间相互的关系。 ➢ 采取补救措施，正确行动。
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第二部分：类型、结构
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鱼骨图类型
整理问题型
各要素与特性值间不存在原因关 系，而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右，特性值通常以“为什 么……”来写。
对策型
鱼头在左，特性值通常以“如何 提高/改善……”来写。
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鱼骨图基本结构
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５
２
４
１ ６
○○○○○ ７
1 特性、2 主骨、3 要因、4 中骨、 5 小骨、6 孙骨、7 记入关联事项 。
人
机
料
法
环
测
问题/特性/结果
中间原因
13
3、要因的事实
➢ （
中骨「事实」。 不从事实开始的话，要做出。对策的要因的真实味就淡了。）
➢ 小骨要围绕「为什么会那样？」来写。
➢ 孙骨要更进一步来追查「为什么会那样？」来写。
大骨
小骨
孙骨
４
曾孙骨
中骨
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Biblioteka Baidu
4、记入关联事项
❖ 在制成的鱼骨图下栏标注名称。 ❖ 标注制图日期。 ❖ 标注制图人姓名。
鱼骨图分析法学习
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目录
鱼骨图的定义、用法 三种类型、基本结构 鱼骨图分析法的步骤 鱼骨图案例
鱼骨图模板展示 结束
2
第一部分：定义、用法
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鱼骨图的定义
1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与 原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。
因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一 种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。
名称
「……」的特性要因图
制图日期及制图人 2010年11月25日 ***、***、***
15
第四部分：应用案例
16
油漆
人
油漆过期
喷漆后存放时间不够
没按工艺操作
封闭未到位
为
BOM表中量有差 异
什
么
会
油
湿度过大
漆
工艺有问题
分
层
环境
方法
油漆分层的特性要因图
2014年8月22日 李荣坤
17
第五部分：轻松一刻
-------------鱼骨图模板展示
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原因之一
原因之二
分原因 分原因
分原因 分原因
分原因 分原因
分原因 分原因 分原因
原因之三
原因之四
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22
THE END 谢谢
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放映结束 感谢各位的批评指导！
谢 谢！
让我们共同进步
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