人际关系『三不理论』

人际关系『三不理论』

人们常说“做人难，难做人”，在职场亦是如此。你又不是大熊猫，怎么可能人人都喜欢？再说，即使你是大熊猫，也不一定人人都喜欢，何况你不是呢！最早听说关于上下级关系相处技巧的“三不”——不与上级争锋，不与同级争宠，不与下级争功，是听智立方的董事长杨石头老师所讲，当时只是感觉挺有道理。随着在职场的经历增多，对这“三不”的理解越发深刻，做到这“三不”实在不容易，但是你一旦做到，势必会赢得一个好的职场关系，处处更受欢迎。很多时候，我们无法改变职场环境，尤其是在自己还不能驾驭或者说主导环境的时候，只能寻求改变自己。很多职场菜鸟不懂职场人际关系处理技巧，最后碰的头破血流，甚至成为职场炮灰、牺牲品，最后混的连死了都不知怎么死的。身在职场，我们必须要洞悉并熟练职场的关系处理技巧，在不喜欢中学会驾轻就熟，在不适应中学会如鱼得水、游刃有余，唯有如此，才能成为职场到处受人欢迎的“功夫熊猫”

职场人际关系技巧一、不与上级争锋关于与上级的“锋”，笔者的理解有以下三点：

1、不争风头上级就是上级，相比作为下级的你肯定有过人之处，可能是其在专业能力、关系、背景、做人或其他方面有特长。但是，很多职场新人却不懂这个，尤其是刚出校门的职场初级菜鸟，总认为自己喝了不少墨水，有几把刷子，年轻气盛，看上级这方面不行，那方面不中，认为上上级是不是傻了，让他做你上级。笔者一直坚信，当我们认为别人是傻瓜的时候，其实自己就是那个最大的傻瓜。与上级相处就是要保持谦卑姿态，夹起尾巴做人，别总想着翘尾巴，看小自己，看大别人，保持一种空杯心态。年轻人喜欢张扬个性，锋芒毕露，其实“锋芒”会刺痛人的，尤其是上级，你的锋芒会让对方没有安全感，让对方不舒服。另外，谁都喜欢好为人师，尤其是上级，都喜欢比较谦虚、低调的下属。我们常讲，人至低则无敌，只有把自己放低，你才能收获更多。与上级在一起，尤其是开会表达观点或汇报工作，一定要让领导先讲，让领导当主角，让领导尽力表现，你作为一个好的倾听者、观众，上级讲不到的再做补充，并且想好了再说，因为“祸从口出，言多必失”。最常见的是很多下级“越级汇报”，总认为自己比上级汇报，上级不理解、认同自己的奇思妙想就向找更高级的上级证明自己，以此间接来说服上级。其实，越级汇报的人往往是最大的傻瓜，世上没有不透风的墙，上级总会知道你找上上级了，不把他当回事、当盘菜，秋后算账往往是在正常不过了。说白了，就是一句话，不要忘了谁才是老大，不要抢老大的威风。

2、不争功劳不争风，可能更多的是表现在形式上。不争功劳，牵扯的可能更多是利益。在同一个部门，论功行赏是常有的事情，尤其是销售工作。哪怕不是销售工作，只要稍微正规点的公司都会阶段性述职，做工作报告。不是自己的功劳，作为下级一定不要往自己身上揽，另外上级认为是自己功劳的，哪怕是你的功劳，也要承认是上级的，谁让你下级呢，有花先让上级带。当然，好的上级一般不会抢下级的功劳，但是不排除少数功利心强的上级。再说，火车跑得快，全靠车头带，没有领导的英明指导，你能取得这么好的成绩不？忍一时

风平浪静，人的胸怀是被委屈撑大的，受的气中气方为人上人，想做爷必须先学会如何当孙子，没做过孙子的人永远学不会当爷。一个原则，触及上级利益的东西坚决不要碰，如果你碰了，那么最后受伤最重的可能就是你，并且你还欲哭无泪。

3、不拆台我们经常听到这么一句话：“老板永远是对的，如果老板错了，一定是因为我的错才导致老板犯了错。”虽然这句话听着特恶心，很多人肯定讲这是一种“狗奴才”的心理。这句话着实讲的有些夸张，但是却深刻说明了一个道理，就是上级犯了错，要学会替上级“补台”，不能让上级“出丑”。社会关系本身就是“人抬人”，作为下属面对上级更是要学会“抬轿”，帮上级建立更好的形象，而不是去“拆台”，去“抹黑”。如果不小心你在公共场合（如见客户、与更大的领导在一起）“拆”了上级的台，回头有你好果子吃。当然，如果你年幼无知，并且上级胸怀宽广，有一个好人格，可能你还有救。笔者刚步入职场的时候，不谙世事，曾经犯过特傻逼的错。有一次销售部开会，销售部长让各位业务人员汇报下市场情况，先是大区经理，后是办事处经理，基层的业务经理基本上没有发言的。轮到我们区域汇报情况，办事处经理汇报完，销售部长问其他人还有没有别的要反馈的，我傻逼呵呵的说：“XX地方假货比较多”，还一直啰嗦没完。负责内勤的大姐立马给我使眼色让我坐下，不要讲了，让办事处经理讲。销售部长说：“X经理，你们区域要做好打假工作。另外，这只能说明，我们的品牌在当地做的还不够强势，宣传还没做到位，如果你们做的够好了，假货自然没人买了。”后来，大区经理狠批了我一顿，说：“你以为销售部长不知道那个市场假货泛滥，整个公司都知道，你还装聪明，瞎表现。”我们办事处经理人比较温和，看我是新人，也没怎么说我，只是提醒我以后注意，不要再犯这种傻事。这件事让我记忆深刻，我知道我错哪里了，我说了一个自以为只有我看到的事情，还把办事处经理、大区经理在销售部长面前给捅了一刀，直接拆台。现在想想，真是羞愧，从那以后，我特别注意不再做这种傻事。

职场人际关系技巧二、不与同级争宠关于与同级的“不争宠”，笔者的理解有以下三点：

1、不搞贿赂很多企业官僚作风、贿赂注意严重，很多上级更是擅长这套，总想沾点下属的便宜，吃、拿、卡、要。上梁不正下梁歪，很多下级为了升职或其它目的（如做销售工作的可能调配各好区域等）会故意讨好上级，请上级吃吃喝喝、送礼物、去娱乐场所等，无所不用其极，以求获得上级的宠爱。其实，这些贿赂动作，其他同级的同事都会看在眼里，视你为“眼中钉，肉中刺”，会故意的疏远你，并从内心里鄙视你。当然，这么做如果你真的做过火了，不排除有同级的同事会匿名举报你，到时候你和你的上级一块被干掉。所以，有的企业直接明文规定：只能上级请下级吃饭，下级不能请上级吃饭。如有发现，立即处理。

2、不拍马屁拍马屁，又简称PMP，很多人最擅长溜须拍马。其实，拍马屁是一种精神贿赂。每个人内心深处都渴望被别人认同，上级更是希望获得下级的认同，以彰显自己的权威、官威。所以，很多人开始寻找上级的亮点、痒点、兴奋点，从形体、生活到工作，只要有机会就会开始“赞美”一番，很多上级听了虽然嘴上说“你小子，就会PMP”，其实其内心乐的屁颠屁颠的，好不爽快。人都喜欢喜欢自己的人，上级也是人，他也会更倾向于喜欢喜欢自己的下属，把他当做同类。PMP会上瘾，如果你经常PMP，渐渐就会养成习惯，并发展成为一种病。你自己可能感觉没什么，同级的同事表面上也可能和你相处的像平常一样，

其实内心会很讨厌你、鄙视你，私下里和别的同事也会背后议论你PMP的这些“好事”。

3、锋芒有度曾经看过一段杨石头的一段视频，他讲：成熟是一种明亮但不刺眼的光芒。作为下级时候，一般人微言轻，却最容易耐不住寂寞，因为我们太渴望成功，太渴望升职，太渴望证明自己。于是，很多人总想着露一手，耍一耍，其实往往我们是“懂的太少，表现太多；才华太少，锋芒太多；很浅薄；一眼就被人看穿”。年少轻狂，总想当大王，自己越不行越想证明自己行，殊不知“牛要有度，装要撑得住”，要学会“藏巧露拙”，忍者才能无敌。想证明自己行，不一定非得自己表现的过于锋芒，要学会见机行事，上级让你发挥的时候你全力发挥，不该发挥的时候别瞎发挥。什么时候你才是真的“行”？自己光展露锋芒是不够的，必须是上级认为你行，下级认为你行，同级认为你行，你自己也认为自己行，你才是真的“行”，否则只能是你自己在“意淫”。比如在咨询策划行业，很多人标榜自己是“XX大师”“XX专家”，其实真正的大师、专家往往都很低调，不敢或者不屑于这么炫自己，因为这个行业看的是“结果”。“大师”“专家”可能会骗人，但“结果”不会，因为“真相”只有一个。

职场人际关系技巧三、不与下级争功

1、认同下级功力你能够成为上级的原因可能有很多，能力是很重要的一个因素，上上级不会把一个蠢货用作自己的下属。但是，你必须清楚，哪怕你是上级，你也不可能是“十项全能”，啥都精通，只能说在某些方面可能比较擅长，综合素质、实力比较强。下级一般是做的具体执行工作，虽然你是上级，你可能对该项工作技能并不擅长，甚至可能很多方面不如下级的同事。作为上级，要学会承认自己的不足，认同下级的特长，虚心向他们学习，并将下级的特长移植到自己身上，让自己变的更优秀。作为上级，对下级要多积极鼓励，多正向引导，把每个下属都培养成和你一样强，你就可以提升了。作为上级，你升职不是因为你一个人的功劳，而是下级都在“抬”你，是团队的功劳，是因为他们成长了，才把你“抬”起来。不信，如果你是光杆司令，你试试看自己能不能玩得转！但是，很多上级却不这么认为，把自己的经验、技巧总是藏着掖着，生怕“教会徒弟，饿死师傅”。其实，大可不必，只有开放，敢于分享，掏空自己，释放自己，才能“装”进更多的东西。不敢释放自己，其实是一种不自信的表现。

2、不揽下级功劳不是每个上级都是为人正直，都胸怀大度，我们总会看到一些上级会在上上级领导面前抢下级的功劳。上级抢下级的功劳不碍乎两种情况：一种是为了证明自己的能力，证明自己不是无能；一种是为了自己的经济利益。第一种比较好理解，比如下属做的一个方案、创意，可能会被上级揽成自己的，并在上上级面前表现，并对外宣传，如电影《搜索》里面的陈若兮总是抢杨佳琪的功劳。第二种的话也比较常见，比如笔者曾经在的一个公司，某区域主管总是喜欢把下级招的商在填写加盟申请表时写自己的名字，因为公司是按申请人算考核的，填写谁的名字谁就有一个招商奖励1500元。主管这么做，其下级的业务经理又不好意思说不行，该主管往往还会对下级这么说：“这个商加盟，我也进行了部分协助。不写你的名字，这没关系的，反正同事们、上级都知道是你招的”。作为下级，虽然心里不爽，像吃了苍蝇一样，但也没办法，谁让自己人在屋檐下，就当哑巴吃黄连好了。虽然，这样的上级获得了一些经济利益，但是会在下级心中形成极差的形象，在同事心中形成

极差的口碑，即使你能力再强，下级也不会从内心真正尊重你，因为品格是被被别人认同、尊重的基础。除了不揽功，作为上级也要不诿过，对自己的过失要勇于承担，不要总让下级替自己擦屁股，次数多了下级会认为你是个不能承担责任的无能之辈。笔者曾经的一位上级在“不争功，不诿过”方面做的非常好，虽然已经分开了三年多了，关系依然非常好，笔者从内心也非常尊敬他，现在打电话还对他用“尊称”，因为人格是最大的魅力，叫“哥”“兄”倒不好意思叫出口了。结语：愿还在职场奋斗的菜鸟、中鸟们都能够学会“三不”——不与上级争锋，不与同级争宠，不与下级争功，早日成为能够在职场关系处理中驾轻就熟、如鱼得水、游刃有余的职场老鸟！