四上企业问题解答新

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四上企业

“四上企业”是现阶段我国经济统计系统的专用称谓。“四上企业”是指规模以上工业企业、资质等级建筑业企业、限额以上批零住餐企业、规模以上服务业企业等这四类规模以上企业的统称。

“四上企业”统计可以全面客观地反映某地的国民经济发展数据和经济发展程度,因而被视为是国民经济普查的主要方式,并对各级政府相关的经济政策调控提供了必要的决策依据。

“四上”企业问题解答

发布时间:2011-11-18 09:08:30 作者:本站编辑来源:本站原创浏览次数:11

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一、产业活动单位视同法人、个体户视同法人、建筑业项目、房地产项目视同法人、跨专业经营分别作为两个专业调查单位的情况如何处理?

答:除按照国家有关单位划分规定可视同法人填报以外,产业活动单位、个体户、建筑业及房地产项目,不允许作为新增的“四上”企业和房地产开发经营企业法人进入名录库。跨专业经营的单位只能以主营活动确定一个单位作为新增的“四上”企业和房地产开发经营企业进入名录库。同时,逐步清理名录库中原有的界定不规范单位。

二、关于季度审批的有关问题

1.新开业企业的审批范围是什么?

答:除2月可审批上年四季度开业的企业外,5、8、11月只能审批当年开业的企业,并且企业能提供所需审批材料。

2.一次审批未通过的企业,是否允许在当年继续申请审批?

答:原则上不能继续申请,但对于报送资料不全的,可以补齐材料后继续申请。

3.新开业企业指申请时已达到规模标准还是预计达到规模标准?

答:工业企业指申请时已达到规模标准,建筑业企业指申请时具有资质等级,批发和零售业、住宿和餐饮业企业指申请时预计达到规模标准。

4.新开业企业需提供哪些材料?

答:所有企业均需提供新开业(投产)企业申报书(附后)、单位基本情况表、企业工商执照(副本)复印件、中华人民共和国组织机构代码证(副本)复印件、税务登记证(国税、副本)复印件。

工业企业还需提供:发展改革委(或经委)对建设项目的批复(或备案)文件中带批复(或备案)“文号”页面的复印件、连续3个月份(至申报期止)的资产负债表及利润表复印件、连续3个月份(至申报期止)的企业增值税纳税申报表及增值税纳税申报表附列资料(表一)和(表二)复印件。

建筑业企业还需提供:建筑业企业资质证书复印件。

房地产开发经营企业还需提供:房地产开发经营企业资质证书复印件。

批发和零售业以及住宿和餐饮业企业还需提供:试填的连续3个月(至申报期止)的统计报表(E204-1或S204-1)。

5.季度审批登记表增加了哪些内容?

答:“审批单位情况”增加“主要业务活动、行业代码_2002、行业代码_2011”,“新开业企业(个体经营户)资料”增加可选项“新开业(投产)企业申报书”、“相关财务报表复印件”拆为“连续3个月的资产负债表及利润表”、“连续3个月的增值税纳税申报表”、“连续3个月的统计报表”。

6.如何上报季度增减变动一览表?

答:增加一览表封面,分专业列示新开业单位个数、改制等原因引起的增减单位个数,供各专业及领导签字,后附分专业一览表单位清单。

四、关于年度审批的有关问题

1.省级上报的年度审批材料有哪些?

答:在2011年11月确定的定报调查单位库基础上,将拟纳入(退出)年报调查的单位、变更主要指标的单位,以及其中拟纳入2012年定期调查的单位,形成附表4上报国家。

2.破产、注销、吊销企业搜集资料较困难,审批中企业相关材料是否可以简化?

答:可以。破产企业无法取得法律文件、注销吊销企业无法取得通知书或吊销企业公告的,可由县级统计局出具证明材料,加盖公章。

3.哪些辖区发生变更的单位需要上报国家审批?

答:由于单位迁移使经营地址发生跨省变更的单位需要上报国家审批,省内跨地区审批由各省自定。

4.变更单位是否需要填报组织机构代码、单位名称和区划代码四项信息?

答:变更前的组织机构代码、单位名称和区划代码必须填写,“变更后情况”的3个指标,哪项变更填写哪项,未变更的不必填写。

5.年度审批登记表增加了哪些内容?

答:附表2“审批单位情况”增加“主要业务活动、行业代码_2002、行业代码_2011、年主营业务收入、次年定报调查单位”,“审批类型”一栏增加“当年新开业企业”、“破产、注销、吊销企业”。

附表3“变更前情况”增加“主要业务活动、行业代码_2002”,变更后情况增加“主要业务活动、行业代码_2002、行业代码_2011、次年定报调查单位”。

6.如何上报年度增减变动一览表?

答:增加一览表封面,分专业列示“四下”调整为“四上”单位个数,破产、注(吊)销单位个数,“四上”调整为“四下”单位个数,当年新开业单位个数、变更主要指标单位个数、纳入次年定报单位个数,供各专业及领导签字,后附分专业一览表单位清单。

四上”企业审批问题解答(二)

1.申报材料是否需要加盖企业及相关部门公章?

答:(1)新建投产工业企业申报书、新开业建筑业(房地产开发经营)、批发和零售业、住宿和餐饮业企业申报书需加盖企业公章。

(2)企业工商营业执照等材料,如果材料原件已有部门公章或企业公章,则复印件不必加盖公章,若材料原件无部门公章或企业公章,则复印件需加盖企业公章。

2.各专业单位在审批程序中是否都要上传电子材料?

答:(1)所有专业都必须走电子审批流程,即登记表电子化。

(2)审批材料的上报可电子上报和纸质上报二选一,但是工业不管是否电子上报都要同时提供纸质版。

(3)省内分专业决定审批材料是否电子化上报(例如建筑业可全专业电子上报,工业全专业纸质上报),不能同专业有的企业电子上报有的企业纸质上报。

3.新取得建筑业资质等级证书的原有建筑业企业,纳入季度审批还是年度审批?

答:新开业建筑业企业及新取得资质的原建筑业企业均在季度审批中按新开业建筑业企业审批。

4.新取得房地产业资质等级证书或新有项目但之前未纳入统计的原有房地产开发经营业企业,纳入季度审批还是年度审批?

答:新取得房地产业资质等级证书或新有项目但之前未纳入统计的原有房地产开发经营业企业,在季度审批中按新开业房地产开发经营业企业审批。

5.纳入“四上”企业审批的贸易单位范围是什么?贸易大个体如何进行审批?

答:法人单位及产业活动单位的审批由名录库主管机构组织相关专业进行,纳入年(定)报范围的贸易大个体委托贸易专业进行审批。

6.在程序中创建审批用户时是否可以将多个专业的审批权限赋给同一个用户?

答:可以。0.名录1.工业2.建筑业3.批发业4.零售业5.住宿业6. 餐饮业7.房地产开发经营业8.领导,0-8之间可以自由组合。如创建一个具有批发、零售、住宿和餐饮业审批权限的用户,可以在附加信息中输入3456。

7. 能否删除审批登记表?

答:可以删除未通过审批的登记表。填报审批登记表的县级用户(或者填报市直管单位审批登记表的市级用户),可在“未通过审批”页面,打开【重新启用或删除】,在记录列表中选择需删除的单位,进行删除操作。

8.纳入年度审批的主要指标可否进行修改?

答:确认级别为0时,省级及以下各级用户不能修改行政区划代码前两位,确认级别为1时,地市级及以下用户不能修改行政区划代码前两位。主要业务活动1、2、3及主要业务活动(2011)可以修改。

“四上”企业审批问题解答(三)

1.“四下”调整为“四上”的企业需提供哪些材料?

答:由“四下”调整为“四上”的工业、批发零售业、住宿餐饮业、服务业企业需提供基本情况表、企业工商执照(副本)复印件、税务登记证(国税、副本)复印件、中华人民共和国组织机构代码证(副本)复印件、11月的企业增值税纳税申报表及增值税纳税申报表附列资料(表一)和(表二)复印件(若申报日时未形成11月相关报表的,可改为提供10月报表)。

3.年度审批中哪些企业可作为新开业企业进行审批?

答:新开业建筑业企业、房地产开发经营业企业、批发零售业以及住宿餐饮业、服务业企业可作为新开业企业进行审批。

新建投产工业企业不再纳入年度审批范围,仅纳入2、5、8、11月的季度审批范围。

4.跨专业变更的企业如何审批?

答:发生跨专业变更的企业需要填报两张年度审批登记表(一),审批类型分别选择“5.专业变更需退出的企业”和“6.专业变更需纳入的企业”,后附一份证明企业发生变更的材料。

批发业、零售业、住宿业和餐饮业之间发生专业变更,需要申报审批。

5.不符合“四上”标准需退出的原“四上”企业的相关审批材料能否简化?

答:可以。预计年主营业务收入无法达到“四上”标准的原“四上”企业,只需在审批登记表中填写“年主营业务收入”,不需提供其他材料。

6.由于单位界定错误需退出的原“四上”企业如何进行审批?

答:在原来年度审批登记表(一)的审批类型中增加可选项—“8.单位界定错误需退出的企业”,单位界定错误需退出企业可按此类型进行申报,并提供企业工商执照(副本)复印件。

7.跨专业报送单位,确定主营专业后,需退出的附营“四上”企业如何进行审批?

答:2011年年度和2012年定期调查单位库中不允许同一单位跨专业报送,对跨专业报送单位必须在此次年度审批工作中进行处理。

在原来年度审批登记表(一)的审批类型中增加可选项—“9.附营专业需退出的企业”,退出的附营企业可按此类型进行申报,并注明主营企业的组织机构代码、单位名称、所属专业。

附件:修改后的审批登记表(红色为变更内容)

淘宝客服常见问答技巧

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常见问题解答

一.“喝了一辈子自来水,活的很好”。有必要安装水机吗? 答:人的疾病有一个累计的过程。喝了一辈子自来水,现在没生病,不等于明天不生病。几十年前江河湖畔清澄见底,自来水的水质就好。现在的自来水水源已存在再次污染的状态,失去了原始的功能,如不进行净化、消毒处理是不能作为生活饮用水的,所以水厂在净化杀菌过程中施加了氯气。氯气和自来水中的有机物发生化学反应生成三卤甲烷,三卤甲烷是世界卫生组织公认的强致癌物,所以家庭想要喝好水,必须对自来水进行净化处理,安装一台合适的净水机,应该是一个不错的选择。 二.水中的矿物质可以从食物中摄取吗? 答:人体摄取矿物质及微量元素的主要途径是食物和水。健康七大营养素中,水被排在首位,可见它的重要性。水对人体的生理功能已在我们的手册里有详细说明。另外,水中的矿物质锶可以软化心脑血管,预防高血压、冠心病。硒元素能抑制癌细胞的生成,清除血管中的有害物质等等。而这些矿物质在食物中很难摄取。 三.水的溶解性总固体含量越低越好吗? 答:溶解性总固体指水中有益于人体吸收的矿物质和微量元素的总和。用TDS笔测出自来水的数值是包含了有害于人体吸收的重金属等其他物质。测出纯净水的数值是15mg/L以下。属于没有骨架没有营养的软水。西藏冰川水的小瓶装在超市卖6.2元/瓶。标明的溶解性总固含量为482~725mg/L。而这种价位的好水是不适合家庭烧饭煲汤和长期的饮用。2007年7月1日颁布实施的《生活饮用水标准》规定,总固体含量为1000mg/L以下。国内外专家也表明:最理想的溶解性总固体含量为300mg/L左右。所以说水的溶解性总固体含量不是越低越好。 四.“RO膜的孔径是万分之一微米,所制出的水是小分子团水”,对吗? 答:反渗透膜制出的水不含矿物质和微量元素。而水中的矿物质是水分子团中的骨架,抽去了骨架改变了结构,失去了支撑的水分子会串联成线团,使分子团变大。所以纯净水不是小分子团水,而是大于30以上分子团的大分子团水。这也就解释了为什么在市场上看不到任何一家纯净水厂家有小分子团检测报告。 五.为什么万丰水是小分子团水? 答:现在国际上公认并且唯一的测定方法是用核磁共振中的氧谱(O - 17)测定水的半幅

金融界客户常见问题解答应对

客户常见问题 客户常问客户的问题我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦,问题越多的人越是潜在的客户。用心去沟通既可以。提高客户的兴趣,让客户去办理手续就可以了。 1、我考虑考虑. XX大哥/大姐,你要考虑我可以理解,但我想知道你想考虑什么。是考虑和我合作还是只用考虑来推脱我们呢?今天能做的事情如果放到明天去做,你就会发现很有趣的结果。尤其是做投资的时侯。我认为在做投资考虑的结果就是错过很多机会。比如说前期我的客户也是这样,散户投资者都想抄底,但是真正的底部到了,很多投资者又不相信,错过了一次好的机会。那么你今天说考虑我相信的一点是一个星期半个月之后,挣到钱还是需要一个果断。不要再犹豫了,如果考虑可以找到最好的方法,天下的穷富比例应该是80(富人):20(穷人)你知道为什么吗?其实很简单就是80%的人总是考虑,做事不果断。而20%的人雷厉风行,做事果断,所以20%的富有而80%的贫穷。也就是大家常说的羊群效应。你对羊群应该有所了解吧。就是如果有一只羊往东走的话那么其他的80%的羊也会跟着往东走,而只有20%的羊不会往东走。股指期货你真的不想做吗?是您不了解还是您不敢、没有勇气吗?你害怕对吗?大胆的卖出你人生的这一步,通向成功的门为你打开,就看你敢不敢进来,敢不敢走。你不敢走我可以拉你一把,如果你还怀疑我们的话。可能你的结果和现在还是一样的。不妨自己去尝试一次,大胆的迈出这一步,其实成功的人和失败的人相比只差了一点,那就是成功的人比失败的多爬起来一次而已。俗话说成功有方法失败有原因,我们给您提供了一个好的平台,最好的钥匙。您看今天什么时间可以办好开户入金手续,我现在去给您准备资料。 2、我以前和其他的公司做过,做的不好,我不太相信这样的公司了。 XX先生/女士通过你以前与其他的机构合作可以断定你懂得正确的投资理念。不过有更多的选择,其实我可以理解你目前的心情,我真的可以理解。成功人之所以成功其实他只比失败者多做一个一次尝试,成功者在他失败多次时他还是站起来了,而失败者跌倒了一次就再也不敢爬起来了,所以他仍然在失败。先生/女士你也是个聪明人,我们为投资者搭建这个平台只是为了您在投资领域有多一种选择,但是如果我们的客户先不管他们赚了多少钱,最起码的能帮他学到一些投资方法和技巧,所以你的尝试就是你成功的开始。不要在犹豫了,行动是最有效的方法。 3、你们的开户要求太高了,我不敢做,我的资金太少。 XX先生/女士,对于你一个成功人士来说你认为多少钱叫高呢?如果您对自己做投入都觉得高,那我相信你的投资回报也不会有多少,相同的投入会有相同的回报,这个道理我相信你比我清楚,你投入三万的资金,给您带来的回报也许不止这些。更何况您是在给自己做投资,您只要抓住一次机会给您带来的利润也是客观的,、即使你现在股市投资只有五万话每月帮你获利10%,那您一年下来的投资回报能有多少呢,如果您选择了做我们恒指期货,只要您把我好一次机会,那您的投资回报会在很短的时间带给您丰厚的回报。更何况你现在的资金是五万的XX倍了。那么一年过后你的利润是多少呢?先生/女士您也是个聪明人,股指期货也不是我说多好就会有多好的,还要看的是客户的对这个的了解,客户赚了钱这就是好,结果胜过过程。你的这些资金我认为一个星期之内可以给您带来一定的利润我认为没有任何的问题。我相信三万块钱对你来说也算不了多少,您也给自己一个赚钱的机会,也给我们一个展示自我的平台,同时给我们一天的机会,明天就可以让你看到立竿见影的效果。 4、我从来都不相信真的能赚到,我只相信我自己。

企业面试问题与答案解析

企業面試問題及答案 问题一:你是否觉得有能力在自己职位上取得成功?如果感到不妥,你将如何弥补自己的缺点? 正确回答:尽管我确信我还有很多东西要学,在每个新工作中都是这样,但我认为,你会发现我是一个学得很快的人,我相信自己的能力和天分可以满足你们的需要,我不认为前面的道路上会有什么克服不了的困难。 问题二:你能够在压力状态下工作得很好吗? 正确回答:在从事有价值的工作时,任何人在工作时都会不时地遇到压力。我能够应付一定量的压力,甚至在有些情况下还可以承受极大地压力。对我来说,应对压力的关键是找到一种方法控制形势,从而减轻压力的剧烈程度,通过这种方式,压力就不会影响我的工作了。我知道任何工作都有压力,如果必要的话,我会在压力下工作的很好。 问题三:当你确信自己是正确的,但其他人却不赞同你时,你会怎么做? 正确回答:首先,我会确保有足够的信息来支持自己,一旦我确信自己的观点是正确的,我就会密切关注反对者的反对理由,我将从他们的角度看待问题,并以此说服他们,由于互相尊重,我相信我们会最终达成协议的。 问题四:如果你在销售一种产品时,遇到了一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕时,这时你会怎么办?

正确回答:我将向客户解释,我们的企业向来以产品的质量和优质服务为荣。然后我将向客户保证,我将会尽一切努力来改善这种状况,接下来我会听他(她)抱怨,并查找问题的根源,做出必要的改进来满足客户。 问题五:你是怎样准备这次面试的? 正确回答:首先,我研究了你们的年度报告,然后,在网上了解到了贵公司的文化背景,接着我联系了一个我认识的人,询问他对贵公司的印象,我把了解到的情况都记下来了,而且还在来之前复习了这些笔记。 问题六:你认为怎样才能成为一名专业人士? 正确回答:对我来说,做一名专业人士,意味着在做任何工作时都要尽一切努力来完成预期结果,同时,也意味着要对自己的表现负责。作为一名专业人士,最重要的是要自己监督自己,也可以叫做自我质量控制。 问题七:你期望从工作中获得最重要的回报是什么? 正确回答:对我来说,最重要的是自己所做的工作是否适合我,我的意思是说,这份工作应该能让我发挥专长,这会给我带来一种满足感,我还希望所作的工作能够对我目前的技能水平形成挑战,从而能促使我提升自己。 问题八:在高薪、表彰和晋升之间,你认为哪种形式最有价值? 正确回答:这些都是紧密联系,不可分离的。尽管我对金钱并不着迷,但我认为,随着成功、晋升以及表彰的出现,它们一定也会给我带来更多的金钱回报。

客户常见提问及客服的回答

客户常见提问及客服的回答 1、你好,在吗? 答:亲,您好,欢迎光临小店,我是客服“小诗”,很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您吗? 2、你能给我介绍一下这款卸妆油吗? 答:BEELY清透净痘卸妆油:采用天然植物华油为基地,只要轻轻按摩就可深入毛孔,溶解彩妆,底妆或其他在毛孔中的残留物,有效舒缓肌肤,特添加祛痘活肤成分,有效预防青春产生,同时改善及修护痘痘留下的痕迹,收细毛孔,令肌肤清爽、柔润。 3.这产品是什么规格的啊? 答:是化妆品的正常规格,净含量150ml的哦。 4、这卸妆油的主要成分是什么啊?会不会添加什么防腐剂的啊? 答:亲,这您可以放心,我们产品的主要成分是矿油、霍霍巴籽油、异硬脂酸脂、辛酸、甘油三异硬脂酸脂。都是有天然植物成分,不会对皮肤造成伤害的哦。 5、这卸妆油还有别的功效没? 答:卸妆油不仅仅只能卸妆的哦,我们这款卸妆油还有保湿、补水、控油、祛疤/去印的多层功效哦,这款卸妆油补水功能很好的哦。 6、卸妆油不是会使皮肤变得干燥吗?怎么说保湿、补水呢? 答:这是我们公司对产品进行的水分的测试,充分的证明了产品的保湿和补水的功效 7、我是男性,不知道这款产品有没有分男女专用,还是都能用? 答:我们这款产品没有男女之分的哦,都适合使用的。

8、我是油性皮肤,我女朋友是中性的肤质,两种肤质都能使用吗?会不会过敏啊? 答:亲,我们这款产品适合任何肌肤、包括痘痘肌、敏感肌、暗淡肌。您和您的 女朋友都可以放心使用的哦 9、不知道这款卸妆油清洁度怎么样? 答:这是对我们产品进行清洁度实验的效果图哦,您可以放心产品的质量 10、用完这款卸妆油可以使用别的品牌的护肤品吗? 答:可以的哦,当然也不排除与别的护肤品一起使用的会发生个别过敏等现象,因为每个人使用的品牌的都同,按照我们客户回馈的消息来说,用我们BEELY 配套的护肤品效果更明显的哦。您也可以看看一下我们BEELY的套装哦 11、嗯嗯,好的 答:有什么疑问都可以来问我们的哦,希望您能找到你喜欢并合适您的的产品。 12、买套装还有什么优惠吗? 答:我们首页有很多种套装价格,您可以根据您的需要选择适合的套装哦。都是很优惠的价格了哦。 13、不能打折了吗? 答:亲,不好意思。这真的是最低优惠的价格了,我们都是按照上面的价格出售的哦! 14、太贵了,第一次来你给我便宜点,我下次会再来买的,还有很多朋友也会来买的。 答:非常感谢亲对小店的惠顾,亲您是第一次来小店消费,优惠不是很大,还请理解。当您第二次在小店购买就是我们的老顾客和会员啦,以后不论是您再次购

常见问题解答手册

常见问题解答手册 一、硬件配置 1、安装收购系统服务器有什么要求? 1)硬件配置要求:8G内存、1T硬盘 2)操作系统要求:64位Win7(旗舰版) 3)服务器的IP地址要固定 2、操作岗电脑有什么要求? 1)建议使用联想、同方等品牌电脑,不要使用组装电脑; 2)硬件配置要求:4G内存、500G硬盘; 3)操作系统要求:Win7 32位专业版或XP专业版; 4)浏览器要求:IE浏览器,版本为IE8 32位; 5)要从收购软件登陆界面下载安装java、flash插件,注意java插件需要右键以管理员身份运行安装,且安装之后不要进行升级,始终保持在1.5的版本,以免出错; 6)用作收购数据导出的电脑不要安装其他下载工具,使用浏览器自带的下载保存收购数据。 3、地磅调试过程中测试出的日志文件没有效数据怎么排查? 1)确定是否已执行onekey;

2)检查电脑的com口是否损坏; 3)排查地磅表头与电脑之间的连接线是否正常,是否损坏; 4)检查地磅表头数据输出是否正常,如不正常联系地磅厂家解决。 二、设备应用 1、连接地磅后,鼠标失灵,怎么办。 右键【计算机】,选择【设备管理器】,点击【鼠标】会看到两种鼠标,禁用其中一个 1、身份证识别设备不读取信息怎么处理? 1)右键‘我的电脑’—管理—设备管理器看看该设备是否已识别,未识别需安装驱动。 2)重新执行onekey。 2、身份证读卡器无法使用,插上电脑后操作系统右下角提示无法正确安装设备。 通常只有个别主板型号有这个问题:

1)开机按Delete进入BIOS设置,设置好这个之后,重启。2)进入系统,安装身份证读卡器驱动。 3)选择对应的读卡器(如下图)。 然后再试一次。 5、提醒Java过时需要更新,怎么办?

客服常见问题的回答

一、客服快捷短语回复: 1、顾客进来询问宝贝情况: (1)您好,亲!欢迎光临魅客服饰专营店,我是客服---,,很高兴为您服务! 请问有什么能够帮到您? (2)亲,您好,魅客服饰专营店欢迎您的光临!(玫瑰)我是售前客服,请问有什么能够帮助您的?(飞吻) (3)您好啊,欢迎光临魅客服饰专营店,我是客服(魅客服饰专营店:),,很高兴为您服务!请问有什么能够帮到您? 2、遇到有客户给你联系,没及时给回信息: (1)实在是不好意思,亲,,让你久等了,顾客比较多,请问您看中了哪款? (2)(笑脸表情)实在是不好意思,让你久等了,咨询的顾客多,请问您看中了哪款? 3、顾客要求优惠些: (1)很抱歉,亲!我们是专柜正品,低价销售,希望您能理解,不过我们有优惠活动!您看看吧! (2)实在不好意思,魅客是官方授权商城,所有产品都是厂家规定的正品最低价格。利润已经很薄,不接受议价,请理解!加上(商城目前推出的活动)4、顾客要优惠,没有给要去别的店铺看看时:

(1)随便逛逛哦~~有什么需要帮忙尽管旺我! (2)随便逛逛哦,有什么需要帮忙的随时旺我,本商城正在搞活动哦,秒杀包邮等,另有好礼相送哦! 5顾客拿不定主意要还是不要? 亲,这款是热卖款,卖的很快的,没准过会就没有了哦,喜欢的话就不要错过哦!快递公司快来了,现在付款,今天就可以发货哦!2天左右就能到! 6、顾客要的款没有货了: (1)实在是抱歉,这款KK,卖的快,仓库暂时没货了,您能否方便说说您的情 况,我给你推荐一下别的款,看看您是否喜欢? (2)亲,不好意思,这款KK,喜欢的人多加上我公司另有批发业务,出货快,库存更新也快,断码断货没来得及下架,给你带来的麻烦请你谅解。 你再看下其它有没有你喜欢的款式,您能否方便说说您的情况,我给你推荐一下别的款,看看您是否喜欢? 7、付款完成自动回复: 谢谢您的惠顾!祝您心情愉快!温馨提示:请在签收快递包裹前,请仔细检查我们魅客服饰的专用封条是否损坏!如果封条损坏,请一定不要签收,直接拒收,将由我们与快递公司交涉.如果封条已经损坏,你签收后发现物品缺失,我们将不承担相关责任.另收到YY,没什么问题别忘记确认哦! 8、离开一会: 您好,亲,我不在线,请联系我店铺的其他伙计!

常见问题及解答

常见问题及解答 1.镜检标本时,为什么先用低倍镜观察,而不是直接用高倍镜或油镜观察? 答:因为低倍镜下视野较大,易于发现目标和确定检查的位置,而如果直接用高倍镜观察,因其视野较小,不易找到观察的目标,浪费时间。 2.简述线粒体詹纳斯绿B活体染色原理? 答:线粒体是细胞内一种重要细胞器,是细胞进行呼吸作用的场所。细胞的各项活动所需要的能量,主要是通过线粒体呼吸作用来提供的。活体染色是应用无毒或毒性较小的染色剂真实地显示活细胞内某些结构而又很少影响细胞生命活动的一种染色方法。詹纳斯绿B是线粒体的专一性活体染色剂。线粒体中细胞色素氧化酶使染料保持氧化状态呈蓝绿色,而在周围的细胞质中染料被还原,成为无色状态。 3.简述液泡系活体染色原理? 答:动物软骨细胞内含有较多的粗面内质网和发达的高尔基复合体,能合成与分泌软骨粘蛋白及胶原纤维等,因而液泡系发达。中性红是液泡系特殊的活体染色剂,只将液泡系染成红色,在细胞处于生活状态时,细胞质及核不被染色,中性红染色可能与液泡中的蛋白有关。 4.微丝观察实验中,1%TritonX-100处理细胞的作用是什么?此实验能否看到微管和中间纤维?作出理由。 答:(1)1%TritonX-100作用是为了抽提细胞骨架以外的蛋白质,从而使骨架图像更加清晰。(2)不能看到微管和中间纤维。因为微管、微丝和中间纤维是由不同的的蛋白质组成的,微管、中间纤维的组装蛋白都被1%的TritonX-100抽提出去,且没有加入促进微管、中间纤维组装的试剂,所以看不到它们。 6.简述Feulgen反应的原理及作好本实验的关键? 答:(1)DNA经酸水解,其上的嘌呤碱和 脱氧核糖之间的键打开,使脱氧核糖的一端形成游离的醛基,这些醛基在原位与Schiff 试剂(无色品红亚硫酸溶液)反应,形成紫红色的化合物,使细胞内含有DNA的部位呈紫红色阳性反应。紫红色的产生,是由于反应产物的分子内含有醌基,醌基是一个发色团,所以具有颜色。该反应对DNA具有专一性。(2)Feulgen反应成功的关键在于Schiff试剂的质量。Schiff试剂只能选用注明“DNA染色反应用”的碱性品红才行。 7.简述细胞凝集反应的原理? 答:凝集素是一类含糖的(少数例外)并能与糖专一结合的蛋白质,它具有凝集细胞

客服工作中常见的问题

客服工作中常见的问题 1、有些产品的存货还很多,不好卖,能不能换成其它的货? 客:可以给您换其它的货,但是我这边做不了主,需要和领导汇报一下,我们这边退换货有相应的政策,麻烦您跟我说一下是什么原因需要换货?同时把您需要换货的明细单给我发一份,我收到以后去请示领导,看怎么处理。 (此时,客户会说出自己的换货的理由,同时发退换货明细单,客服收到明细单以后开始进行评估)评估标准:1)、如果客户要把动销产品换成滞销产品,可以给换,按退换货流程,收10%的报损费,同时运费由对方承担。 2)、如果客户要把滞销产品换成动销产品,原则是不换,客服回答如下:答:您提的问题我很理解,我也看了您发过来的换货明细表,我感觉您可能对我们的模式了解的还不够透彻,我先跟您说一下,我们公司最大的优势在于,我们独创的“三维立体营销模式”,这种模式的优势又在于产品必须成系列,而且我们的产品包装是红色系,非常吸引眼球,当诸多产品一起陈列时,不用做专柜也能吸引顾客的视觉,显示我们的产品品系全面,也就意味着我们公司是有实力的企业,顾客从心里就会感觉放心购买。当然,我们也知道其中某些产品不做活动销售会比较小。可是如果您把这些产品换掉,那我们的产品就不成系列了,成列面就会小,这样您在做二次、三次活动的时候势必会受到影响,这些问题我们公司也知道,可是我们也一直在做,就是因为以上的原因。其实您大可不必担心,因为这类的产品我们本身一个店就只配了三个,您一个月卖不了多少,一年总是没问题的,而且器械这个产品和别的不一样,它没有保质期;再者后期我们也会针对这些产品做一些活动,帮您消化掉的。 2、当到淡季时,季节性产品就不好卖,能否换成应季的产品?例如:夏季,护具类的产品不好卖,能不能换成别的畅销产品? 答:可以给您换成应季的产品,但是不建议您更换,因为夏季护具类产品虽然不好卖,但并不是不能卖,只是销量比较慢而已。这些问题我们公司都是知道的,可我们还是坚持在做,原因就是我们的产品是成系列的,需要成系列的陈列,护具类的产品在反季节时如果坚持陈列,会给消费者形成一个心理价位,当到旺季咱们做活动时,就会因为淡季形成的心理价位,旺季时降价促销活动才会更加明显,假如你们没有成系列的陈列我们的产品,那么在后期做活动时会受到一定的影响,这也是我们公司这么多年来跟很多药店合作总结出来的经验。而且这些产品也是没有保质期的,您大可以放心,后期做活动时,我们也会帮您慢慢消化掉的。 3、我们首次合作培训怎么做?后续培训又怎么做? 答:我们公司首次培训会先跟您那边确定培训日期,我们会派2—3名老师到您公司来,我们大概需要三天时间培训,培训第一天上午您公司需要安排专员陪同我们老师去巡店,下午是中高层领导开思想统一大会,接受我们老师的“三维立体营销模式”的培训,第二天和第三天都是培训一般员工,但是第二天我们要求所有的店长必须参加,会场内需要您那边提前准备好白板笔、投影仪、

马原常见问题解答

答:德国古典哲学,英国古典政治经济学,法国、英国的空想社会主义。 2.19世纪三大空想社会主义者是谁? 答:圣西门、傅里叶、欧文。 3.中国化马克思主义的主要形态有哪些? 答:毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系。 4.马克思主义哲学的直接理论来源是什么? 答:德国古典唯心主义哲学。 5.中国特色社会主义理论体系主要包括哪些? 答:“三个代表”重要思想,科学发展观,邓小平理论。 6.对马克思主义哲学创立产生重大影响的19世纪自然科学的三大发现是什 么? 答:细胞学说、能量守恒与转换定律、生物进化论。 7.马克思、恩格斯亲自领导的无产阶级政党的国际组织有哪些? 答:共产主义者同盟、第一国际、第二国际。 8.19世纪西欧三大工人运动是什么? 答:法国里昂工人起义、英国的宪章运动、德国西里西亚纺织工人起义。 9.马克思主义的本质特征是什么? 答:在实践基础上的科学性与革命性的高度统一。 10.马克思主义的本质特征具体体现在哪些方面? 答:马克思主义的世界观和方法论,马克思主义的政治立场,马克思主义的理论品质,马克思主义的社会理想。 11.马克思主义对人的全面发展的指导意义有哪些? 答:坚定正确的理想信念,树立科学的世界观,把握科学的方法论。

答:理论与实际相结合的方法,理论与实践相统一的方法,要有科学的态度,要有系统全面的眼光,要联系社会实际和个人实际。 13.马克思主义最崇高的社会理想是什么? 答:共产主义社会。 14.马克思主义诞生的标志是什么? 答:《共产党宣言》的问世。 15.科学发展观的核心是什么? 答:以人为本。 16.马克思主义的理论品质是什么? 答:与时俱进。 17.马克思主义的政治立场是什么? 答:致力于实现工人阶级和人民群众的根本利益。 18.马克思主义最根本的理论特征是什么? 答:辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论。 19.认识和实践的辩证关系。 答:(1)实践是整个人类认识的基础,实践对认识具有决定作用,主要表现在以下四个方面:第一,实践是认识的来源。第二,实践是认识发展的动力,认识随实践的发展而发展。第三,实践是检验认识真理性的唯一标准。第四,实践是认识的目的。总之,认识的产生、发展、检验、归宿,认识过程的每一环节,都依赖于实践。所以,实践的观点是辩证唯物主义认识论第一的、基本的观点。(2)认识对实践具有能动作用。主要表现在:认识和理论对实践具有指导作用。正确的认识和理论,可以指导实践指向适当的对象,采取正确的方法,从而取得成功。错误的认识和理论 20.为什么说实践是认识发展的动力? 答:人类的一切知识,都是适应人们某种实践的需要而产生,并随实践的需要而发展。首先,实践的发展不断提出新的认识课题,推动认识不断发展;其次,实践为认识活动提供各种必要的条件,使认识的发展成为可能。再次,实践不断

顾客常见问题分析解答技巧

顾客常见问题解答 产品与服务篇 、:什么是主动健康? ?健康:健康是人的一种状态、一种品质,也是一种能力。 ?主动健康就是主动获得持续的健康能力、拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力。 、:主动健康的创新理念? 即:主动发现、科学评估、积极调整、促进健康。 ?主动发现:即主动参与,享用科技成果,揭示自身内在的健康风险; ?科学评估:即依据内在的健康风险和外在的健康风险状态,采用科学的评估理论和方法 综合评估个体健康能力和状态; ?积极调整:即按照以科学评估为基础提供的健康指导方案,主动干预,积极实施; ?促进健康:即通过主动干预和科学调整,拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力(拥有主动健康)。 、:主动健康服务包括什么? ?主动健康服务包括健康遗传体质评估分析和健康生活方式评估分析两大部分,健康遗传 体质评估分析帮您科学评估影响健康的内在因素——基因,揭示基因对您未来健康趋势的影响;健康生活方式评估分析帮您科学评估影响健康的外在因素——生活方式、饮食和环境因素等,评估生活方式、饮食和环境因素等是否有利于您的持续健康,并根据评估结果为您量身定做个性化的健康指导方案。 、:如何实施主动健康? ?——关心自己,了解自己,积极参与主动健康服务,坚持正确的健康道路。 ?主动健康服务是应用生命科学领域的成果,运用一套先进技术即国际前沿生物基因检测 技术,揭示健康遗传体质的内因;采用一类科学方法即科学的流行病学调查方法,分析健康遗传体质的外因;依此对您个人提出适合你的预防和保健措施,帮助找到健康方法,积极干预不正确的生活方式,主动调整,提高持续的健康的能力。 、:实施主动健康的战略意义? ?(一)、主动健康是遵循国家中长期科技发展规划纲要的精神,落实“疾病防治重心前 移”,实现“共同健康,和谐家庭,平安社会,富强国家”的举措。 ?(二)、主动健康倡导并创新了零级预防的理念和方法,完善和补充了三级预防体系;是 缓解医疗卫生资源短缺状况、大幅度降低医疗卫生支出、构建和谐社会的健康模式。?(三)、主动健康是满足多层次的健康需求、强化公众主动维护健康的意识、促使人们形 成主动健康的新型健康理念。 ?(四)、主动健康是促进健康理念、健康产品、健康服务模式、健康产业业态的创新,有 利于带动社会各种资源积极参与,催生全新的健康产业的动力。 、:主动健康的服务价值? ?长寿本来是众生平等的“天赋人权”。科学家指出,每个人的自然寿命应该超过岁,只要 我们沿着基因指示的正确健康路线图前进,就可以享受健康长寿的人生。但是,因为各种致病因子的干扰、不良生活习惯的影响,我们常常偏离这条正确路线,从而无法到达

客服常见问题解答:

ww客服常见问题解答: 一、客户说:“软件怎么不能用了?”首先你要搞清楚客户所说的不能用了是什么概念,你要问他是怎么提示的?一般都有以下几种情况: 1.软件激不活,回答:这是因为软件序列号在三台不同电脑上激活过,现在被系统琐定了,请客户稍等一下,你从系统后台将客户名称和序列号复制出来发给“商友华东客服”让她重新开通即可,5分钟便可让客户重新激活;还有一种可能就是序列号输错了或是公司名称前面多了个空格或是少了个空格,你可以把系统后台里面的公司名称和序列号复制出来发给客户让他在复制进软件激活; 2.客户说跳出来一些英文字母。一般回答是:“一些应用的文件丢失了,需要重新安装,是否被你无意删除了?”因为客户对软件的一些东西不是很了解,你只要跟他这样讲,他就会去重新安装;一般跳的英文字母如果你也不知道是什么原因,你可以参考一下“我的电脑---E盘----周蕾文件夹-----booksir------商友常见问题整理PPT”这里面大多都是对软件出现异常的解决方法。注意,不要在客户出现问题的时候犹豫再三该怎样解答或是跟客户说你也不知道,这样会让客户觉得我们很不专业,技术上的东西不懂的时候可以询问技术部戴工,都忙的时候可以视情况转给厦门,让他们帮忙处理,回头再问一下是什么原因,自己记住,下次再碰到的时候就可以自己搞定了; 2.为什么黄页注册那么多失败的。首先问客户成功率是百分之多少?当他回答后,你告诉他不可能百分之百的,回答他:黄页注册跟你所填写的配置信息,包括网速,以及商贸网站自身验证码都有直接关系的,第一次黄页注册会有失败的这都是很正常的,因为这些商贸网站是每天都在变动的,软件每天都在更新升级。我们的参数人员每天都会对这些网站进行参数解析和维护同时每天差不多都会有三十多个的新旧网站替换,所以你再怎么注册是怎么也跟不上他的,你也不要一天注册很多次,你只需要三天左右注册一次就OK了,这样成功率就会很高”当你给客户说出这些的时候,百分之百都会接受的; 4.为什么我看不见发出去的图片。先肯定的回答他“可以的,你去查看了吗?”当客户说看了,但是没看到。你就说:“这个肯定是看的见的,只要是商贸网站提供了发布图片的版面而你又添加图片进去了那就能看见”当客户再跟你说那他怎么去找了看不见说显示不了。那你就告诉他:“我跟你一讲你就清楚了,你之前发布信息一个一个去发肯定也知道有的网站是提供可以发图片而有的是不提供对不对?而这些提供发图片的商贸网站每个对图片大小要求、格式要求都是不一样的。而软件发信息却是一下发好几千个网站,而你发出的图片也必须要跟里面的网站要求匹配才会出现啊,你说对不对?所以是肯定能发上去的,你可以去找的,只是麻烦了一点而已”道理就是这样,想想就是这样的,对图片的问题一般这样去回答,客户能够接受; 5.为什么我发的信息搜也搜不到。先问客户软件使用多长时间了?如果在两个月以内的无须跟他讲什么别的,多询问关心一点就OK了,只让他多发信息就成。如果是个有三月以上什么的,就多问一下,比如你每天都发信息吗?你的引擎登陆是三天左右登陆一次吗?问罢,远程协助“软件打开----工具-----选项”里面一个一个都看看,包括什么关键字啊,邮件配置啊,然后就是信息发布的一些关键字设置啊什么的,你都帮他整整,讲些小技巧,然后再跟他讲,多发,一定有效果。”当客户看到你这么认真的在帮助他,会很开心的!客户开心了,信息发多了,就不会有那么多的问题了! 6.怎么那么多验证码。告诉客户这是很正常的,就算你一个一个网站发送也有需要验证码的,这是商贸网站的要求,不过现在还好呢,3。5版本的软件可以自动识别很多,而剩下那些需要你自己手工输入的。你可以在软件里面设置不要验证码,但是成功率就没这么高了,最起码需要输入验证码的那些网站发布会不成功。一般客户都会“哦哦哦,是这样啊”就没什么问题了。

英语常见问题解答

一、英语常见问题解答 1、几岁适合学英语? 一般建议,孩子刚开始学语言的时候,就开始教孩子讲英语,这样,孩子有一个错觉就觉得自己的母语是英语,而不会进行汉语。至于这样教育的目的,孩子最终就从刚开始就能讲英语了。可是有一个矛盾就是孩子学会了英语,可是母语又要如何呢。 实际上,母语对于孩子来讲根本没有什么值得担心了。当孩子进入了校园后,因为身边全是讲汉语的人,孩子自然就会把母语汉语讲好了。因此,对于孩子来讲,最重要的,其实就是讲好英语。所以,如果你担心的话,也可以现在不必教,而需要孩子在三岁以后就开始给孩子讲英语了。但是这点需要家长有足够的英语的知识,才可以让孩子从小就能学好英语。 还有另一种讲法,就是现在孩子根本没有必要讲英语,因为即使讲了,以后也用不到。这是一种错误的认知。对于这个来讲,我们是不提倡的。孩子学一门语言有一门语言的好处。 所以,从上面的结论可以看得出来,孩子最好是在三岁以后开始学英语,这样孩子的语言能力也足够了,再开始学,就可以轻松地记住,并产生深厚孤兴趣的。 2、如何快速学英语? (1)爱上英语,学习英语成为了乐趣。 (2)买一本好的词汇书,有词汇造句的那种,提高词汇量很重要。 (3)多读,多背好的文章。 (4)多写,尽量运用各种不同的语法,还有好的短语等。 (5)翻译,并和原句对比。找出差距,不断积累。找机会和老外(最好母语是英语)说英语,口语能得到很大的提高。 3、学英语的陷阱是什么? (1)父母不懂就教。有些父母觉得孩子学的英语简单,自己听听然后开始教孩子。殊不知这是错误的做法,除非自己是专业英语教师,有一定的知识储备量以及口语天赋 (2)先看再说。有些孩子学英语都是先看再说,而正确的学英语步骤应该是边听边说,然后再是看,最后再是写。 (3)学习间隔隔太久。孩子学习都有惰性,学习了一段时间就会想休息想放弃,而家长也不会去督促,那就造成了学习断层。这是非常不利于孩子学习的。 4、如何培养孩子英语学习兴趣? 在引导孩子英语兴趣这件事上,家长的作用特别重要,因为只有家长最知道孩子兴趣之所在,把这一兴趣和英语学习相结合,就可以了。从孩子的认知发展

业务员拜访客户常见问题及回答

常见问题及回答 1. 价格怎么这么高? 答:你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。 2. 你们的价格是多少? 答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。 3. 价格为什么这么低? 答?:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。

4. 你们的产品好不好,质量能保证吗? 答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势: A、我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。 B、在汽车漆市场说到我们公司没有不知道的,我们公司就是靠做汽车漆市场起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO9001,14001,GB581等质量环境认证,成品也是经的起检测的。 C、油漆最重要的原料之一是树脂,我们总部有自己的树脂生产基地,是全球500强企业之一,在同行业中排名更是遥遥领先。可以说有着绝对的质量保证,在外来说:我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧。 5. 出了质量问题怎么办? 答:当然谁都不希望出问题,但是因为涂料本身只是个半成品,任何一个施工环节,基材处理,施工环境,涂料配比,油工水平都有可能影响施工质量,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。

企业常见100个法律问题解答

目录 1.关于试用期合同 (1) 2.关于社保的问题 (1) 3.想开除考勤异常的员工,对方要求赔偿合理吗 (1) 4.孕妇不愿意换岗该怎么处理 (2) 5.内退返聘人员,签订合同该注意什么 (2) 6. 劳务派遣用工要注意什么 (3) 7.公司债务该如何有效追讨? (3) 8、合同正式签订后口头更改的有效力吗? (3) 9、合同加盖什么章才有效力? (3) 10.合同上只有法定代表人签字没有公章是否有效力? (4) 11.合同当事人一栏的填写有哪些需要注意的地方? (4) 12. 是否只有书面的合同才有效力? (4) 13. 合同中涂改的部分是否有效力? (4) 14. 什么是格式条款?格式条款有什么风险? (4) 15. 合同中打印部分和手写部分有冲突的,以哪个为准? (5) 16. 签合同之前有口头约定,签合同时出于信任没有认真校对合同条款,合同叙述与口头约 定不一致,导致被骗,如何维权? (5) 17. 什么是工资总额?工资总额有哪些部分构成? (5) 18. 回扣条款是否有效? (5) 19. 合同是不是只要签字即生效? (6) 20. 合同成立和合同生效有什么区别? (6) 21. 合同相对方提出签约人员没有公司授权,是个人行为而非公司行为,应如何维权? (6) 22. 企业规模裁员的法定经济补偿规定 (6) 23. 企业个别裁员的法定经济补偿规定 (7) 24. 公司裁员的情形 (7) 25. 企业与员工协商一致裁员的经济补偿计算依据 (8) 26. 合同中负有义务的一方能否让他人代为履行合同义务? (9) 27. 什么是合同纠纷的诉讼时效?诉讼时效有什么需要注意的法律风险? (9) 28. 在合同中应该怎样约定争议处理条款? (9) 29. 合同中是该约定违约金还是该约定赔偿损失? (10) 30. 因违约造成损失的,是否包括间接损失? (10) 31. 产品销售合同中质量标准应如何确定? (10) 32. 借款合同中约定将借款人名下的财产抵押在出借人处,如不归还则抵押物归出借人所有, 效力如何? (10) 33. 员工不与用人单位签订劳动合同,用人单位应该怎么办? (10) 34. 用人单位只对两年内的工资支付情况承担举证责任? (11) 35. 用人单位克扣、拖欠工资或加班工资,是否需要向劳动者加付赔偿金或补偿金? (11) 36. 什么是可以作为审理劳动争议案件依据的公司规章制度? (12) 37. 什么是终局裁决? (12) 38. 公司实行每季度进行全体员工的考评、打分,然后按最终分数进行大排名,各部门排名 最末尾的一名员工被辞退的“末位淘汰制”制度,请问合法吗? (13)

cpc常见问题解答完整版

电子申请常见问题解答 1.电子申请客户端问答........................................ 错误!未定义书签。 . 升级安装问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 操作使用问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 校验规则问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 批量接口问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 著变问题解答........................................... 错误!未定义书签。 . 其他问题解答........................................... 错误!未定义书签。 2.在线业务办理平台问答...................................... 错误!未定义书签。 1.电子申请客户端问答 1.1.升级安装问题解答 1.1.1.cpc客户端中,案卷打开报错,如下图: 答: 出现此问题是因为,用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序,请使用发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.1. 2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包(),结果升级失败? 答:最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地,进行解压缩,点击右键“以管理员身份运行”,进行安装。 1.1.3.客户端升级失败,升级程序会生成一个文件,打开该文件,显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\,该如何操作? 答:关闭电子申请客户端,结束OffLineUpdate进程。重新选择,右键点击“以管理员身份运行”。 1.1.4.客户端升级后,打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错,提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。 答:此问题一般是由于未安装数学式控件引起的,请先安装数学式控件,再安装升级程序。

客服常见问题与参考答案

精品文档你我共享 客服常见问题与参考答案 1、您们公司佣金太贵了,别人都是0.8‰。 答:目前证监局对广省内所有的证券公司佣金收取都要求严格执行相关的规定,我们会依据相关的规定为不同的客户按排相对应的佣金标准。您方便的话可以把资金帐号和电话号码告诉我,我帮你看看你能够享受多少的佣金,尽快给你一个答复;同时你也可以直接找你的服务人员咨询。 2、你们公司的荐股太差了。 答:我们公司推荐的个股都是经过我们研究人员精心挑选的,可以说无论技术面或者基本面都是不错的,只是股票上涨与否还与市场各方面因素息息相关,所以有时候可能也会表现的不是太好,但从过去平均的回报来看,还是能够取得不错的表现,所以可能需要您耐心去跟进和持有。另外我们公司的推荐产品中是分短线、中线和长线品种,这也需要客户详细了解相关产品的特点再选择适合自己的,如果你觉得自己对选择产品不是太准确,也可以直接联系你的服务人员,协助你作正确的选择。 3、您们的投资信息太多了,我不需要这么多。 答:首先我们的信息都是按照不同类别分别推送的,其中每一类信息都是我们部门的专业人才精心挑选的精华。能够使您尽快全面的了解当前经济走势,市场环境,投资热点。另外当今社会就是信息社会,谁掌握了更多的信息,谁就获得了更大的优势。如果您还是觉得我们的信息太多,我们会根据您的个性化需求给出为您量身定做的投资信息,使您定位市场更加准确快捷。 4、对于客户已经在其他券商开户的情况。 答1:那您一定在投资上有很多心得,是一个高手了。那家证券公司是不是多年来都给予您很多建议? 我没有钱做投资。 答1:不要紧,您可以先了解一下银河投顾的服务和产品,对市场和我们保持一个认识和接触, 您这么努力,以后您一定会成功的,总会有相关需求的,您现在先做一些准备,对您未来肯定是有益的。 答2:您太谦虚了,成功人士总是这样低调。其实投资与做其他工作是相通的,您了解了投资 的一些技巧可以协助您交很多投资圈的朋友,多一个朋友多一个成功的机会。 5、我没有时间做投资。 答1:我想您一定工作很忙吧,我理解,但是朋友,工作忙是为了实现个人的经济与社会价值,

英语专四专八常见问题解答

英语专四专八常见问题解答 1.现在的专四专八考试分别有哪些题型?具体时间应该如何分配? 专四考试主要题型有听写、听力理解(对话、短文、新闻三种)、完形填空、语法与词汇、阅读理解及写作(分为作文、便条)。 考试时间及计分比重为:听写考15分钟占15分;听力理解考15分钟占15分;完型填空考15分钟占10分;语法与词汇考15分钟占15分;阅读理解25分钟占20分;大作文考35分钟占15分,便条10分钟占10分。总考试时间为130分钟,满分100分。 专八考试主要题型为听力理解(讲座、对话、新闻三种)、阅读理解、人文知识、改错、翻译及写作。 考试时间及分值比重为:听力理解考25分钟占20分;阅读理解考30分钟占20分;人文知识考10分钟占10分;改错考15分钟占10分;翻译考60分钟占20分;写作考45分钟占20分。总考试时间为185分钟,满分100分。 2.能否说一下详细的考试时间安排及收卷时间? 专八考试流程:8:15进考场,发草稿纸、试卷、答题卡。先做听力(35分钟)第一部分MINI-LECTURE,老师放录音,学生先在草稿纸上做笔记,等放音完毕,发答题纸(ANSWER SHEET ONE)答题。10分钟后收听力试卷;然后就可以按部就班做听力第二部分INTERVIEW和NEWS BROADCAST,以及阅读、人文知识。65分钟后第二次收卷(收答题卡),发改错试卷;15分钟后第三次收卷(收改错试卷)。然后发翻译答题纸,做翻译;60分钟后收翻译卷发作文答题纸,开始写作。45分钟后收作文答题纸,草稿纸,试卷,考试完毕。 专四考试流程:首先听写15分钟后第一次交卷;然后做其他听力和选择题目,包括完型填空、词汇语法、阅读三部分,70分钟后交第二卷;最后写作文便条,45分钟后交卷,考试结束。 3.非英语专业的不管在校或者离校,是否都无法报名参加专业英语考试? 不是。教育部规定重点外语院校非英语专业的本科生中当年参加英语六级考试且通过的,可以参加当年专业英语四级考试,也可以报名参加专业英语八级考试。专四专八是对在校英语专业学生的英语水平进行的测试,以衡量该校教学水准,所以非英语专业的离校学生一般不能报名参加。 4.能否推荐一下专八的听力、翻译、阅读的书? 目前市面上出版的很多模拟练习等与大纲相去甚远,有的只相当于大学英语四级水平,所以考生们要慎选材料。在听力方面推荐考生可以做一些托福方面的听力练习,如中国大百科全书出版社的《托福听力全真试题详解》等,翻译应该背诵一些美文,比如环球时代《英语专业应试必备美文》、译林出版社的《散文佳作108篇》等,阅读方面可以多看看新概念四。 5.还有近3个月的时间,怎么安排复习? 这段时间里要着手做历年的专八真题和一些预测试卷。针对自己的薄弱环节进行专项练习,并研究以前做错的题目,分析原因,加深印象,反复强化训练,应该可以收到意想不到的效果。 6.有没有必要背单词?记专四专八词汇有什么技巧? 《教学大纲》规定专四考生要掌握8000词汇,专八考生要掌握到13000词汇。四八级考试对词汇的要求主要体现在两个方面,一是在语境中掌握单词,二是具备词汇的自我扩充能力。所以背单词是非常有必要的,关于记忆方法可以通过词根记忆,背过的词汇要不停的复习,

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