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第1章：
电子商务概述
电子商务的基本概念 电子商务发展的历史与现状 电子商务带来的影响 电子商务的发展趋势
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
加拿大电子商务协会定义
电子商务是通过数字通信进行商品和服 务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间 和公司内利用电子邮件（E－mail），电子数 据交换（EDI），文件传输、传真、电视会议、 远程计算机联网所能实现的全部功能（如： 市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的基本概念
电子商务的功能
咨询洽谈
电子商务概论(PPT73页)
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的基本概念
电子商务的功能
咨询洽谈
电子商务概论(PPT73页)
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的基本概念
电子商务的功能
网上订购
电子商务概论(PPT73页)
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
电子商务
电子 + 商务
Internet
商业运作模式
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
电子商务就是指利用现代化的计算机技术、 网络技术、通信技术等进行的企业经营管 理和市场贸易等商务活动。其含义包括广 义和狭义的电子商务。
判断以下电子商务活动类型：
属于企业和企业间？企业和消费者之间？ 1、航空公司销售机票？ 2、苹果公司和富士康电子业务往来？ 3、阿里巴巴线上销售？ 4、淘宝网站商品交易？
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
联合国经济合作和发展组织（OECD）的定义
电子商务是发生在开放网络上的包含企 业之间（B to B）、企业和消费者之间（B to C）的商业交易。
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
美国政府在其“全球电子商務纲要’中的定义
电子商务是通过Internet进行的各项商 务活动，包括广告、交易、支付、服务等活 动，全球电子商务将涉及世界各国。
电子商务概论(PPT73页)
电子商务概论(PPT73页)
4．关于电子商务的进一探讨
（2）狭义与广义概念的相同点 1）采用或源于同一个术语——电子商务。 2）工具作用的基本对象都为商业活动，而且都包 含交易活动。 3）强调在现代信息社会利用多种多样的电子信息 工具，其中都包括Internet技术。
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的基本概念
电子商务的功能
网上支付
电子商务概论(PPT73页)
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的基本概念
电子商务的功能
服务传递
电子商务概论(PPT73页)
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的基本概念
电子商务的功能
意见征询
电子商务概论(PPT73页)
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的基本概念
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
全球信息基础设施委员会（GIIC）的定义
电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动， 通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服 务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地 理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有、 私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般 公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其 中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服 务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消 费者提供多种多样的选择。
电子商务概论(PPT73页)
4．关于电子商务的进一探讨
2）狭义与广义概念的不同点 1）审视电子商务的角度和侧重点不同。 2）对电子商务中的商务外延界定范围不同。 3）对电子商务中的技术即电子手段的外延界 定范围不同。
电子商务概论(PPT73页)
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的特点
1．商务交易的电子化 2．商务交易的全球性 3．商务机会的平等性 4．商务交易的便捷性 5．商务信息的畅通性 6．商务交易的互动性
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
HP公司的定义
通过电子化手段来完成商业贸易活动的 一种方式，电子商务使我们能够以电子交易 为手段完成物品和服务等的交换，是商家和 客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式： 商家之间的电子商务及商界与最终消费者之 间的电子商务。
ห้องสมุดไป่ตู้
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
通用电气公司（GE）的定义
电子商务概论(PPT73页)
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的功能？
电子商务概论(PPT73页)
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的基本概念
电子商务的功能
广告宣传
电子商务概论(PPT73页)
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的基本概念
电子商务的功能 广告宣传
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的功能
交易管理
企业与企业 企业与客户 企业内部
电子商务概论(PPT73页)
网上通知 网上报帐 网上派车
网上投诉
……
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的发展历史与现状
电子商务的技术发展历史
1991年
美国政府宣布因特网向社会公众开 放，允许在网上开发商业应用系统。
电子商务概论(PPT73页)
电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业 与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。 企业与企业间的电子商务：以EDI为核心技术，以增值 网（VAN）和互联网为主要手段，实现企业间业务流程 的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高 企业从生产、库存到流通（包括物资和资金）各个环节 的效率。企业与消费者之间的电子商务：以Internet为 主要服务提供手段，实现公众消费和服务提供方式以及 相关的付款方式的电子化。
电子商务概论(PPT73页)
4．关于电子商务的进一探讨
（1）狭义与广义的定义 狭义的电子商务也称作电子交易（E-Commerce），
主要是指利用Internet开展的交易活动，它仅仅 将Internet上进行的交易活动归属于电子商务。 而广义的电子商务是指利用电子技术对整个商业 活动实现电子化，如市场分析、客户联系、物资 调配等。
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电子商务的发展历史与现状
电子商务的技术发展历史
1993年
万维网在因特网上出现，这是一种具有 处理数据图文声像超文本对象能力的网络技 术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。
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电子商务概述
电子商务的基本概念 电子商务发展的历史与现状 电子商务带来的影响 电子商务的发展趋势
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
加拿大电子商务协会定义
电子商务是通过数字通信进行商品和服 务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间 和公司内利用电子邮件（E－mail），电子数 据交换（EDI），文件传输、传真、电视会议、 远程计算机联网所能实现的全部功能（如： 市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。
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电子商务的基本概念
电子商务的功能
咨询洽谈
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电子商务的基本概念
电子商务的功能
咨询洽谈
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电子商务的基本概念
电子商务的功能
网上订购
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电子商务的基本概念
什么是电子商务?
电子商务
电子 + 商务
Internet
商业运作模式
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
电子商务就是指利用现代化的计算机技术、 网络技术、通信技术等进行的企业经营管 理和市场贸易等商务活动。其含义包括广 义和狭义的电子商务。
判断以下电子商务活动类型：
属于企业和企业间？企业和消费者之间？ 1、航空公司销售机票？ 2、苹果公司和富士康电子业务往来？ 3、阿里巴巴线上销售？ 4、淘宝网站商品交易？
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
联合国经济合作和发展组织（OECD）的定义
电子商务是发生在开放网络上的包含企 业之间（B to B）、企业和消费者之间（B to C）的商业交易。
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
美国政府在其“全球电子商務纲要’中的定义
电子商务是通过Internet进行的各项商 务活动，包括广告、交易、支付、服务等活 动，全球电子商务将涉及世界各国。
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4．关于电子商务的进一探讨
（2）狭义与广义概念的相同点 1）采用或源于同一个术语——电子商务。 2）工具作用的基本对象都为商业活动，而且都包 含交易活动。 3）强调在现代信息社会利用多种多样的电子信息 工具，其中都包括Internet技术。
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电子商务的基本概念
电子商务的功能
网上支付
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电子商务的基本概念
电子商务的功能
服务传递
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电子商务的基本概念
电子商务的功能
意见征询
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电子商务的基本概念
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
全球信息基础设施委员会（GIIC）的定义
电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动， 通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服 务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地 理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有、 私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般 公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其 中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服 务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消 费者提供多种多样的选择。
电子商务概论(PPT73页)
4．关于电子商务的进一探讨
2）狭义与广义概念的不同点 1）审视电子商务的角度和侧重点不同。 2）对电子商务中的商务外延界定范围不同。 3）对电子商务中的技术即电子手段的外延界 定范围不同。
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电子商务的特点
1．商务交易的电子化 2．商务交易的全球性 3．商务机会的平等性 4．商务交易的便捷性 5．商务信息的畅通性 6．商务交易的互动性
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
HP公司的定义
通过电子化手段来完成商业贸易活动的 一种方式，电子商务使我们能够以电子交易 为手段完成物品和服务等的交换，是商家和 客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式： 商家之间的电子商务及商界与最终消费者之 间的电子商务。
ห้องสมุดไป่ตู้
电子商务的基本概念
什么是电子商务?
通用电气公司（GE）的定义
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电子商务的功能？
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电子商务的基本概念
电子商务的功能
广告宣传
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电子商务的基本概念
电子商务的功能 广告宣传
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电子商务的功能
交易管理
企业与企业 企业与客户 企业内部
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网上通知 网上报帐 网上派车
网上投诉
……
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电子商务的发展历史与现状
电子商务的技术发展历史
1991年
美国政府宣布因特网向社会公众开 放，允许在网上开发商业应用系统。
电子商务概论(PPT73页)
电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业 与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。 企业与企业间的电子商务：以EDI为核心技术，以增值 网（VAN）和互联网为主要手段，实现企业间业务流程 的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高 企业从生产、库存到流通（包括物资和资金）各个环节 的效率。企业与消费者之间的电子商务：以Internet为 主要服务提供手段，实现公众消费和服务提供方式以及 相关的付款方式的电子化。
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4．关于电子商务的进一探讨
（1）狭义与广义的定义 狭义的电子商务也称作电子交易（E-Commerce），
主要是指利用Internet开展的交易活动，它仅仅 将Internet上进行的交易活动归属于电子商务。 而广义的电子商务是指利用电子技术对整个商业 活动实现电子化，如市场分析、客户联系、物资 调配等。
电子商务概论(PPT73页)
电子商务的发展历史与现状
电子商务的技术发展历史
1993年
万维网在因特网上出现，这是一种具有 处理数据图文声像超文本对象能力的网络技 术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。
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