胜任素质模型(一)

胜任素质特征： 综合性（多方面要素构成） 可识别 动态性 与工作紧密相关
胜任素质模型
定义：胜任素质模型是个体为完成某项工作、达成某一绩效 目标所应具备的系列不同素质要素的Leabharlann Baidu合，包含内在动机、 知识技能、自我形象与社会角色特征等方面。
现有经典理论模型：冰山模型 洋葱模型 胜任素质辞典
冰山模型
胜任素质构成要素： 知识 技能
行为观：个人在履行工作时的行为表现 胜任素质是与优秀绩效有因果关系的行为维度或行为特征,该 行为是具体的、可证实的、可被观察的。
代表人物：Woodruff、Fletcher 缺点：胜任素质与工作绩效区分不易；
行为难以观察和归类，缺乏操作性； 行为缺乏稳定性，不利于理论的应用与推广。
综合观：将个体特征与行为表现相结合 胜任素质既包含个体特征，又包括行为表现，两者相互补充、 相互结合。
胜任素质模型（一）
目录
胜任素质 胜任素质模型 胜任素质模型构建
胜任素质
观点分类：特征观、行为观、综合观
特征观：产生优秀绩效的潜在、持久的个体特征 胜任素质是员工在组织内外部条件限制下所具备的能够导致 高工作绩效的潜在特征，即动机、特质、技能、自我形象、 社会角色或一系列知识
代表人物：Boyatzis、Spencer、Dubois 缺点：内容过于复杂、测评难度大，缺乏操作性和实用性。
缺点：由于其高适用性，精度相对较低； 辞典中的胜任素质只是基础，应根据实际研究。
胜任素质模型构建
定义绩效标准 方法：工作分析、专家小组讨论
分析样本选取
获取效标样本有关胜任特征的数据 方法：行为事件访谈、专家小组、问卷调查、观察法等
建立胜任素质模型 确定能力项目、确定等级以及描述等级
验证胜任素质模型
社会角色 自我形象
品质 动机
表层、外显 深层、潜在
洋葱模型：突出层次性
知识
社会角色 品质 动机
自我形象
技能
胜任素质辞典： 继麦克利兰对胜任素质进行研究与分析之后，后来的
学术界和企业界都在各自的研究与实践基础上，将胜任素质 辞典加以丰富和细化，进一步发展了对21项胜任素质的研究， 使之不仅具有了更广泛的适用性，而且变得更加清晰有效。
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！