从根本上解决问题

（一）人生三件宝： 1、使命——责任感 2、愿景——梦想 3、价值观——处事 标准
（二）为人三颗
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（三）处世三和 谐： 1、与自己和谐 2、与社会和谐 3、与自然和谐
1、爱心 2、耐心
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3、信心
（一）人生三件宝
责任：让我们有能力，有动力，能吃苦，快乐，到最后养成 良好的习惯。 人生最大的财富是良好的习惯！
2、愿景——梦想 愿景——梦想 ——
成功的人站在未来看现在； 一般人都是站在现在看现在。 一个人要有愿景，要有目标。
鲁迅说：世界上本没有路， 走的人多了也便成了路。
愿景可以解决什么问题：
（1）定位
找到愿景是一个漫长的过程。 你前面所做的一切都是为你未来做一个铺垫。 抓住现在才能抓住永恒！
谦
虚
谢谢！欢迎交流！ 谢谢！欢迎交流！
站在50层看世界和站在1层看世界是不一样的。
愿景可以解决什么问题：
（5）会选择你的客户 志同道合的人才是你的客户。 志同道合的人才是你的客户。 （6）带来希望和快乐 （7）融入系统 （8）做出选择
3、价值观
价值观： GPS导航仪，是附身符， 价值观：是GPS导航仪，是附身符，是红绿灯 导航仪
讲师案例： 1、法兰克福的服务 2、摩托车上的烟灰缸 3、聚成的用心服务 ...... 讲师总结：重视客户不是你问客户，而是你要预计去 探讨客户的需求。
二、价值观分析
（二）尊重人
1、当你把别人的利益放在第一位的时候， 、当你把别人的利益放在第一位的时候， 别人自然会把你的利益放在第一位 2、当你尊重下属的时候，他会发自内心地把 、当你尊重下属的时候， 事情做好 3、目标越伟大，人就越小，越有成就，就越 、目标越伟大，人就越小，越有成就， 谦虚 先做人， 再做商人
问题最核心的是观念，其次是行动！
只要发现问题，就可以解决问题。
成功案例： 美国可以在这200年迅速崛起，华为可以迅速地发展成国际一流的电 信商，方法特别重要；美国强调制度，华为重视研发。
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黑格尔说：方向确定后，方法是至高无上的。 黑格尔说：方向确定后，方法是至高无上的。 观念就是种子，有了种子之后，将它放到适合的环境， 观念就是种子，有了种子之后，将它放到适合的环境 ， 它就可以不断地成长。 它就可以不断地成长。
使命——责任感 使命——责任感 —— 愿景——梦想 愿景——梦想 —— 价值观——处事标准 价值观——处事标准 ——
为人三颗心
三颗心
爱心 耐心 信心
处事三和谐
与自己和谐
身心合一
与社会和谐
与社会融合
与自然和谐
道法自然
行动
问古人 问 写 行 自强不息 厚德载物 因无所住 而生其心
标准高
为什么学 古代经典
3、 、 信心
怀疑是最大的
（1）信心解决的问题（一） 信心解决的问题（ 被动 怀疑 借口 开心
浪费最大的失败
相信产生奇迹，相信才能行动
信心解决的问题（二）
整合资源 不怕失败 主动争取机会
（2）处事三和谐 ） 养身 养心
与自己和谐 与社会和谐 与自然和谐
（3）养身四个八
1、吃饭八分饱 2、喝八杯水 3、行八千步 4、睡八小时
（一）人生三件宝： 人生三件宝：
使命——责任感 使命——责任感 —— 愿景——梦想 愿景——梦想 —— 价值观——处事标准 价值观——处事标准 ——
简单就是智慧 简单就是快乐 简单就是力量 简单就是速度
（二）为人三颗心
爱心
信心
耐心
解决的问题 小我 1、 、 爱心 大我 无我 格局
解决人生三宝和三心的问题后， 解决人生三宝和三心的问题后，最后的落脚点是责任 责任是根基！ 责任是根基！
养心
感恩 放下 福气 无我
核心 管住自己
养心
自我和谐
养身
身心合一
与社会和谐
求同存异 接受批评
和
马上改正错误
谐
换位思考 尊重别人
案 例 太顺了要出事
顺境让人沉沦 逆境让人有竞争力 反省思想
与自然和谐
可持续发展
爱护环境 爱护自然 节约资源 克制欲望
人生的三件宝
牢记三件宝 生活变美好
1. 2. 3.
4、不仅要尊重人，也要尊重自然 、不仅要尊重人，
要尊重 石头！ 石头！
三、价值观解决什么问题
1、可以防风险
价值观就是要放下自己，不要把自己太当回事。 价值观就是要放下自己，不要把自己太当回事。
2、可以改善服务
人生最大的财富就是习惯，即气质。 人生最大的财富就是习惯，即气质。
3、可以吸引客户
四、价值观就是人心
（2）指出方向
愿景与目标的区别： 愿景是一个大的方向。 目标是具体操作的，一个相对比较小的愿景。 不要为了简单的、目前的目标而失去愿景。 有了愿景就把你的能量锁定，不断地锁定，不断 地聚焦。
（3）激发潜能
愿景可以激发人的潜能。 很多人的大脑并没有得到充分的开发。
（4）利己利人
境界上去了
问题就下来了
日 记
滴 水 录
读 书 笔 记
时 刻 带 纸 笔
写解决问题
随时记下 闪光点
思 考 提 炼 总 结 系 统
行
不文明行为
不公平待遇
素质提升
小案例
用信心做事 大道至简 进行交叉培训
王老五的故事
没有物质
王老五
小龙女
鼻炎的故事
五个为什么
缺乏锻炼
问题的根源
鼻炎
行解决问题
行 动
处理问题能力增强 取长补短 开放自信
从根本上解决问题
讲师： 讲师：胡大平
聚成华企在线商学院
一、问题的根源 观 念 行 动 结 果
人犯的最大的错误是自以为是，当有这样的心态后，真正的 问题就发现不了，这样就慢慢形成一种习惯。---观念 观念 改变观念难，改变习惯更难！---观念 观念 在做事情的时候，如果方法错了，即便是你有好的观念，但 是不一定能拿到好的结果。---行动 行动
读书
（1）打基础
2、 、 耐心 解决的问题： 解决的问题：
记笔记 思考
（2）智慧 （3）积累
知道
做到
养成习惯
把习惯变成模式
超前就是落后
（2） ） 智慧 智慧是从舍弃开始的
人生是从挫折开始的 推销时从拒绝开始的
3、积累
（3） 积累
要不断地重复， 要不断地重复，重复
我的命运我做主 命就是遗传 运就是后天的努力
如果： 如果： 观念改变了， 行动改变了； 那么， 那么， 结果也就改变了。
读万卷书 行万里路 阅人无数 名师点悟
你准备好了吗？ 你准备好了吗？
缘分包括：意愿，条件 用佛家的话来讲，行动实际上是个缘分！ 缘分就是条件，也许一句话可以改变你的 人生......
二、三个观念
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掌握“道” 掌握“
用真心学
问现代 名人
Text
有悟性 不断训练 模仿
闯
创
八小时之内认真工作 三 亩 地
休息的时候仍然在思考
潜意识亦在思考
方
法
向名人学习 解决问题
总 结
信
心
智慧是要相互碰撞的
问陌生人
营养均衡 扩大知识面
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向陌生人学习 解决问题
人人有智慧 生动活泼 容易消化
行动三要素 写
1、 责 任
责任是人生的根基！ 责任是人生的根基！
1、责任就是把你应该做的事情变 成一种习惯。 2、当你负责任的时候，你会用心 的做事情。 3、责任的背后是爱。
伟大的人可以为一个伟大的目标卑微的活着！ 伟大的人可以为一个伟大的目标卑微的活着！
责任感解决什么问题？ （1）动力 （2）能力 （3）能吃苦 （4）快乐 （5）有使命感