药店自检自查报告

药店自检自查报告

对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，要求各岗位人员加强业

务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，努力提高服务质量，同时我

们将以这次GSP认证为契机进一步增强质量管理意识，加大质量管理的工作力度，对全店

硬件建设和软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范

化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。

敬爱的党支部：

为更好的实施GSP，我店通过汇报、看现场、查资料、调查询问等方式进行了全面自查。通过自查，我们认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍然存在着一定的差距：(如：一是药店人员对业务缺少自觉性，二是服务

质量还不够规范)。

佛山市南海东晓药店根据南海区局要求，结合《佛山市城镇职工基本医疗保险定点

零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我区基本医疗保险定点零售药店申办及管理

工作的通知》和《佛山市南海区基本医疗保险定点零售药店服务协议书》认真对照量化考

核标准，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将

自检自查情况汇报如下：

基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话;《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《社保登记证》均在有效期内;每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”;药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：(1)严格遵守《中华人

民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物

品;(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;(4)店内

卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。

围绕质量管理这个中心，根据GSP的要求，全员培训，不断强化质量意识，采取岗位

培训、继续教育培训、上岗培训等方式进行职工教育，提高职工整体业务技术素质和职业

道德素质。药店制定内部培训计划，做好培训记录及考核，重点培训《药品管理法》、GSP及岗位知识，质量管理员、养护员、验收员等相关岗位人员全部符合上岗要求。并对

直接接触药品岗位的人员进行严格健康检查，每一员工均建立了健康档案。重点岗位配备

了符合GSP认证要求的人员。

加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓

小平理论和“三个代表”的重要思想，树立科学的的世界观、人生观和价值观。还要进一

步提高加强学习的自觉性，克服思想上的懒惰性。

存在问题和薄弱环节：(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品

品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领

会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处;(3)

服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度

不够;(4)药品陈列有序性稍有不足。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：(1)加强学习医保政策，经常组织好店员

学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客

介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快

对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为

参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢

谢!

汇报人：

(5)审美生命层次。黑格尔认为美学是哲学的高度发展，而哲学又是人类所有认识的

精华。所谓美，其实就是促发人们积极意义的高级生命及其自由创造的本质。据此，笔者

以为，主题句最高的层次应该是审美的生命认识。如：“建设全新的自由人联合体(马克

思语)的……”

2020.10.27

一楼营业大厅面积93m2，有联想商业电脑壹部，TCL空调壹台，冰箱壹台，2m×2m木制货架八组，中药橱二组，全玻璃柜台13组，营业大厅内货架柜台药品分类标示醒目，

有保证24小时零售供应的能力，环境整洁、卫生无污染物，有防尘、防火、防污染和防虫、防鼠、防霉变的设备，处方药与非处方药、中药饮片柜台区分清楚，有醒目的警示语，其中有中药饮片柜台配备有完好的衡器及清洁卫生的储藏、调剂工具、包装用品。中药橱

标示品种分类明确，配备有临方炮制设备，有单独操作的炮制房及所需的工具。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。