浅谈临床工作中护士心理压力原因及对策

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４ 积极 主动 与 临床科 室沟 通 ４ 加强人 员 培训 ， 升服务 理 念 ， ． １ 提 规范 服务 行为 ， 微笑服 务 ， 学会 提高对 下 收下 送 工作 重要性 的认 识 。 ４ 加强与临床科室的语言沟通 ， ． ２ 满足临床科室管理要求， 对无法 满足的要求做好解释工作 ， 学会换位思考 ， 尽量取得临床科室 的 理解 和支 持。 ４ ． ３向科 室说 明 收发制 度 ，灭 菌器 的性 能 以及对 消毒包 的 规格要 求、 消毒供应中心 的技术规范等， 争取取得科室人员的配合 ， 定期 收集科室意见 ， 与供应室人员共同分析原因， 持续改进工作。 目前 ， 医院消毒供应室已在摆脱 多年经验管理状态 ， 正处于 由供应室向消毒供应中心 的转型过程阶段 ， 对消毒供应室质量管 放至使用科室。科室使用前随时监控 ， 凡包装破损或过期一律不 理 提出 了更高 的标 准。我 们运 用 以上 质量 管理 的工作 方法 ， 对每 使用 ， 对产品质量有可疑应停止使用 ， 并报告药械科、 供应室及院 个环节把关 ， 降低了工作偏差的出现 ， 使无菌物品的质量有了很 感科 ， 与厂家 做退换 货处 理 。 大提高 ， 灭菌合格率及保供率双达标 ， 确保 了医疗安全。
新， 造成激烈的事业竞争。高新技术的应用给健康的护理带来许 多方便和益处 ， 同时也带来哲理、 伦理、 经济方面的问题 ， 在医疗
机 构 中 的患 者 ， 患者 家 属 和 医护 人 员 均受 到影 响 【， 对 护理 工 ｌ这 ｑ
层， 医生有法律上享受着对患者决定 、 治疗及照顾的权利 ， 而护士 作提出了越来越高的要求 ， 使护士需在不断学习、 不断提高， 新护 却被 认为是 医生 医嘱 的执行 者翻 这种 现 象使 患者产 生一 种错觉 ， 士在心理、 业务技术上均不断更新知识 ， 造成了护士智能上的压 护 士 只是 从 属地 位 ， 护士 的 劳动 得不 到 尊 重 ， 自身 价值 得 不 到 力。不能承受护理工作 ， 其 更易发生内疚灰心或无力等一条列心理 体现， 护理人 员普 遍 缺乏 “ 人成 就 感 ”造 成 了 护士 内心期 望 与 系乱综合症咖。 个 ， 现实的 冲突 ， 产生心 理 压力 的 主要原 因 。 目前普遍 存 在护 士 １ 其他因素：护理管理者的不正确管理也会为护士应激源， 这是 ． ６ 当 编制不足的问题 ， 在编护士承担繁重的基础护理工作。 同时， 一定 护士因健康引起 自身等情绪多变、 易怒 ， 难发控制与患者发生冲 程度上存在编外护士与在编护士“ 同工不同筹” 的现象。 葛建文等 突时 ， 采取强制性的行为命令手段约束护士行为， 这种简单的处 弭 认为 ， 护士社会地位低 ， 护士的辛勤劳动得不到合理报酬 ， 护理 理 方法 给护 士造成 强大 的心 理压力 。
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２０ｆ ｍ ， ０ｃ ／３并做记 录 。 ｕ 物体 表 面、 工作 人 员手 细菌培 养每 月常规 进 行一次 ， 做好 记录 。 并 ３ ． ４强一次性无菌物品的质量管理 ：对一次性使用无菌物品的管 理应重点抓好验收 、 储存、 发放 、 以及使用各环节的管理 ， 确保安 全与合理使用。我院必须有药械科统一集中采购 ， 所有物品均为 市卫生局统一招标的中标产品， 禁止科室 自购产品， 所有产品三 证齐全 。每次 购置 ， 须进 行质量 验 收 ， 负责登 记 。物 品存放于 必 并 距地 面 ＞２ｃ 距墙 壁 ≥５ｍ， 天花 板 ５ｃ ￣ ０ｍ， ｃ 距 ０ｍ的 物架 上 ， 放整 摆 齐有 序 ， 清楚 。每 批货 物 出入 库认 真注 册 登记 ： 货时 间 、 标识 到 品 名、 号、 、 型 数量 规格 、 生产 批 号 、 产厂 家 、 生 有效 期 ， 包装 是 否 检查 完整 ， 热源报 告必须 合格 。 不得将 包装 破损 、 和霉 变 的产 品发 失效
心理压力是个体对作用 自身内外环境刺激做出认知评价后 ， 过专 门心理训练 ， 因此 ， 工作生活受到挫折时不善于正确运用心 理学知识进行 自我心理平衡调适。另外 ， 某些护士自身的人格结 构与职业角色存在不协调成分 。如情绪易怒啊 在面对一紧张刺激
时 常会 冲动 。 因职业 需要 抑制 导致 其 心理健康 处于不 良状态 。 又 １ 业务技术不能满足工作的需要 ：由于社会的进步和知识的更 ． ５
衡 ， 现出不 耐烦 ， 表 易怒 。 言语 举止 失常 。 增加 了患者家 人不理 解 ， 形成 恶性循 环 ， 重 了护士 的心理 压力 。 加 １ ． ４角色冲突：三班制” “ 打乱了护士的生物钟节律 ， 加之没有周末 及节假 日定期休息， 造成其心理矛盾。此外 ， 护士多以女性为主， 同时 要扮 演 护士 、 亲 、 子 、 母 妻 女儿 等 多种 角色 ， 之女 性 的生 理 加 特征 ， 劳动 的负荷 ， 际交 往 易发生 矛 盾【 家庭 人 司 。多种护 士未接 受
效率， 也会影响临Байду номын сангаас的护理工作质量。
引起 的一系列 生理 及心理 紧张 性反 映状 态 的过程 。 不仅 是心 理学 上一个研究的重要概念， 而且是影晌身心健康的一个重要因素ｌ 。 紧张工作对人体身心健康 的影响在现代生活中居于最突出的地 位。现将造成护士心理压力原因及对策综述如下。 １ 护士承 受压力 的原 因 １ 护 士工作 繁重 及 价值 不 能体 现秘 护 理 工作 任 务 繁重 ， 班作 ． １ ： 轮 业， 相应的劳动报酬不足 ， 传统的权利机构将护士置于组织的低
浅谈临床 工作 中护士心理压力原因及 对策
薛 翔
关键词 ： 护士 ； 理压 力 ； 因； 心 原 对策
中圈 分类 号 ： １７ ２ Ｒ ９． ３ ３ 文献 标识 码 ： Ｂ 文 章编 号 ：０６ ０ ７（００ ０－ ｏ ］０ １０－ ９ ９２ １ ）４ ０６－ ２
南 丁格尔说 过 ：护 士其 实 就是 没有 翅膀 的 天使 ， 真善 美的 “ 是 化身 ”她还赞誉 道 ：护 理 是－ ｆ艺 术 ， 这 门艺 术要 有极 大的 ， “ － ｌ 从事 心理准 备” 这既 是对护 士最 高的 赞誉 ， 是 对护 士工 作的最 高要 。 也 求。随着医学事业的发展 ， 临床工作 中护士承受 的心理压力已成 为职业 危 险 ， 仅 影 响护 士的 身心 健 康 ， 响 工 作 热情 及工 作 不 还影