广电宽带业务维护培训

DS 一直闪烁搜索不到下行信号 处理办法：通过电脑访问192.168.100.1 进入CM信息界面，手动设 置下行频率175M；如还不行，一般为用户家中线路问题，排查线路。 US 一直闪烁搜素不到上行信号 处理办法：检查线路，看是否接触不行或衰减过大或有绞接现象， 排除此问题，仍不能正常上线，则通过信号发生器，在CM接入处发 出参考信号，有技术部在前端机房配合检查； ONLINE 一直闪烁一般为CM坏，或前端问题 处理办法：先更换猫，不行则联系技术部； LINK灯 不亮CM与主机（机顶盒或电脑）之间连接不正常 处理办法：查看CM与主机网口是否接好，网线是否坏（更换）， CM网口是否坏（更换CM），主机网口是否坏（更换机顶盒或用笔 记本试）
主讲人：李晓东
宽带业务维护
◆ CM网络设备安装和调试
■
安装注意事项
1、室内线缆屏蔽良好、无绞接现象，接头标准，接触良好。 室内线缆绞接、面板接触松动会造成SNR降低，即IP网 络不通或不稳定现象。
2、Cable Modem的信号，需在一个合理范围。信号太低，线 路衰减太大， Cable Modem的上行信号到达前端时达不到 62dB电平值；信号太高，衰减太小，为保证上行信号到达前 端时电平值为62dB，猫的发射电平则会太低。这两种情况下， 均会对Cable Modem的SNR及其它工作参数造成影响，使其不 能工作在正常状态，甚至断线。
默认网关、DNS服务器四个部分。
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◆ 计算机IP地址
■
IP地址
■
IP地址是用来标识计算机在网络中的位置。 IP地址是由四个字节组成，格式 为A:B:C:D，每个
■
字节又是由8位二进制数字组成，也就是这样的格式
xxxxxxxx.xxxxxxxx.xxxxxxxx.xxxxxxxx比如
■同洲Cable Modem
■
Power DS US OnLine Link
Power Ethernet USB
Coax
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◆ Cable
Modem初步认识
■同洲Cable Modem
■
LED显示状态对照表
LED Power DS US Online Link 功能 电源状态 表示正在初始化 或正在发送数据 表示正在初始化 或正在发送数据 网络连接状态 计算机连接状态 颜色 绿色 绿色 绿色 绿色 橙色 状态 常亮 闪烁 常亮 闪烁 常亮 闪烁 常亮 亮 闪烁 说明 Modem供电正常 正在建立(下行)信道连接 下行信道已建立 正在建立(上行)信道连接 上行信道已连接 正在建立与网络的连接注册 已完成上线过程 CM与计算机连接正常 正在于网络传送或接受数据
1、右击“网上邻居”点“属性”
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◆ 计算机IP地址设置
2、右击“本地连接”点“属性”
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◆ 计算机IP地址设置
3 、双击“ Internet 协议（ TCP/IP ）”
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◆ 计算机IP地址设置
4、
■
设定固定IP地址
主讲人：李晓东
此页面可以看到上行端 口和下行频率，在此页可 以指定下行频率并保存重 启。
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◆ CM网络设备安装和调试
（2）摩托罗拉 通过与CM连接的电脑 进入192.168.100.1内 置页面
■Status/状态
在此页面下可以看到 CM各阶段的注册情况
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◆ CM网络设备安装和调试
宽带业务维护
宽带业务维护
主讲人：李晓东
主讲人：李晓东
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内容提要
认识“计算机IP地址”
计算机网络状况判断工具
Cable Modem宽带业务原理与维护 EOC宽带业务原理与维护
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第一章 认识“计算机IP地址”
主讲人：李晓东
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源自文库◆ 计算机IP地址
计算机IP地址的设置分为：IP地址、子网掩码、
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◆ CM常见故障处理
1、大面积故障时，前端问题可能性较大，及时与技术部门联 系；
2、一栋楼或几栋楼故障，光站或干线故障，使用信号发生器 发信号，由技术部门在前端机房配合进行故障排查； 3、单个用户故障 a、看CM设备指示灯，以同洲为例：
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◆ CM常见故障处理
光工作站
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◆ CM系统网络结构
■泰州广电CMTS系统上下行频率
下行179M
光发射机
光收模块
有线电视分配网 反向 光发模块 光工作站
下行端口
混 合 器
CMTS
上行端口 反向光接收机
混 合 器
上行52M
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◆ CM系统网络结构
■
泰州CM系统工作电平
光纤 光工作 站 光收模块 反向 光发模块 反向光接收机 光纤 有线电视 分配网 有线电视线 分配器 有线电视线 Cable Modem发射 电平合理工作状态 108dB+3dB
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◆ 计算机IP地址
■
IP地址总结
■
IP地址用来标识主机。 掩码与IP地址配合用来指定主机所属网段，及该网段
■
的大小。 ■网关地址是主机访问其它网段设备时用来进行收发中 转路由器的地址。
■
DNS地址是帮我们进行域名解析的域名服务器的地址。
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◆ 计算机IP地址设置
宽带业务维护
◆ 计算机IP地址
■
网关地址
■
主机（计算机）对外进行通信时，目的主机与本主机
在同一网段，则采用广播方式，直接找到目的主机；
如不在同一网段，则需通过路由器进行中转。
■
计算机网关地址则是指定中转路由器，将IP数据包送
往网关地址指定的路由器进行中转。
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◆ 计算机IP地址
进入命令行模式
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◆ ipconfig
■
ipconfig命令(查看计算机IP地址)
■
在命令行下输入“ipconfig/all”命令
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◆ ipconfig
■
得到IP地址、网关地址、DNS地址
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◆ ping
■ping （测试计算机网络联通情况）
■
DNS地址
■
进行网站访问时，通常在地址栏中输入域名（例如：
www.sina.com.cn）,而IP数据进行通信时往往是根据源
IP地址与目的IP地址，因此需要将域名解析成IP地址。
■
DNS服务器就是将域名解析成IP地址的设备。
计算机设置的DNS地址，为某个DNS服务器的IP地址，
■
当我们访问某网站时，计算机将域名送往指定的DNS服 务器进行解析。
顺序 1 2 3 4 5
常亮
闪烁 常亮 闪烁 常亮 亮 闪烁
下行信道已建立
正在建立(上行)信道连接 上行信道已连接 正在建立与网络的连接注册 已完成上线过程 CM与计算机连接正常 正在于网络传送或接受数据
Pci/Activity 计算机连接状态
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◆ Cable
外形
Modem初步认识
11000000.10101000.00000001.00000001换算成十进 制就是192.168.1.1 。
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◆ 计算机IP地址
■
掩码
■
地址中哪几位用来识别网络，哪几位用来识别主机，
是通过网络掩码来实现的 。
■
IP地址与掩码配合，决定了该计算机所在的网络。
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◆ nslookup/解析DNS服务器
■
在“>”后输入“www.sina.com.cn”
解析成功。
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◆ nslookup/解析DNS服务器
■
在“>”后输入“www.tz2100.com”
解析不成功。
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第三章 Cable Modem宽带业务
■
在命令行下输入“ping 10.112.4.158”
主讲人：李晓东
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◆ ping
■
网络畅通
主讲人：李晓东
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◆ ping
■
网络不通
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◆ nslookup/解析DNS服务器
■
nslookup
■
在命令行下输入“nslookup”命令,进入解析状态
主讲人：李晓东
顺序 1 2 3 4 5
主讲人：李晓东
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◆ Cable
Modem初步认识
■Cable Modem上线步骤
第一步：搜素下行信道； 第二步：获取上行通道，选择建立上行信道；
第三步：CM进行测距，获取IP，从TFTP服务器下载
配置文件； 第四步：注册成功。
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◆ CM网络设备安装和调试
■
Cable Modem互动电视安装
主讲人：李晓东
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◆ CM网络设备安装和调试
■
Cable Modem宽带网安装
1、将设备线路接好，接上电源。
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◆ CM网络设备安装和调试
2、Cable Modem参数查看与配置
（1）同洲 通过与CM连接的电脑 进入192.168.100.1内 置页面
原理与维护
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◆ Cable
■
Modem概述
Cable Modem概念
Cable Modem (CM)名为电缆调制解调器，又名线
缆调制解调器。主要在有线电视网络进行数据传输。
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◆ Cable
Modem概述
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◆ Cable
■
Modem概述
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◆ 计算机IP地址设置
■
设定为“自动获取IP地址”
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第二章 计算机网络状况判断工具
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◆ 进入命令行模式
1、开始→运行
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◆进入命令行模式
2、“打开”中输入“cmd”点“确定”
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◆进入命令行模式
■Signal/信号
在此页面下可以看到CM 下行信道的下行频率、下行 信噪比和下行接受电平，以 及上行信道的上行端口、上 行频率和上行发射电平。
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◆ CM网络设备安装和调试
■configure/配置
此页面可以看到调制标 准、上行端口和下行频率， 在此页可以指定下行频率 并保存重启，恢复出厂设 置。
Cable Modem系统介绍
在系统前端放置CM局端设备（CMTS）,CM置于用户端。
CMTS和CM间能够进行数据包双向传输。
Cable Modem通过分离的信道对下行和上行通信提供网 络接入。一般从85MHZ～750MHZ之间电视频道中选择一条 6MHZ的信道用于下行传送数据，调制方式多选用64QAM； 上行数据一般通过5～65MHZ之间的一段频谱进行传送，为 了有效抑制上行噪音积累，一般选用QPSK调制。 下行最高速率可达36Mbps。上行速率最高可达10Mbps
设定CMTS头端设置 标准发送电平为 120dB
光发射机 混 合 器
下行端 口
CMTS 上行端 口
混 合 设定CMTS头端设置 器 标准接收电平为 62dB
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◆ Cable
外形
Modem初步认识
■摩托罗拉Cable Modem
■
Power Receive Send Online Activity
主讲人：李晓东
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◆ CM网络设备安装和调试
■
安装注意事项
3、安装时，不能直接测量52M上行数据通道的衰减值，只能 以电视信号作为参照，一般在Cable Modem安装点测量低频模 拟频道电平（9频道），电平值为60～70dB较为合理。 4、安装后，要进入Cable Modem看一下猫的发射电平，看其是 否在合理范围内。如发射电平太高，表示低频衰减较大，则需 降低衰减，以抬高信号；如发射电平过低，表示低频衰减较小， 则需增加衰减，降低信号。 注： Cable Modem的发射电平合理范围48+3dBmV(108+3dBµV) 看Cable Modem的发射电平， 宽带网使用电脑访问192.168.100.1 内置机顶盒，看“双向设置”中“信号参数”
■Status/状态
在此页面下可以看到 CM各阶段的注册情况
主讲人：李晓东
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◆ CM网络设备安装和调试
■Signal/信号
在此页面下可以看到CM下行信道的下行频率、下行功率和信噪比以及上行信道的上行端口、 上行频率和上行功率。
主讲人：李晓东
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◆ CM网络设备安装和调试
■configure/配置
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◆ CM系统网络结构
互联 网
模拟电视 信号 数字电视 信号
光发射机 光工作站 光收模块 有线电视分配网 反向 光发模块
下行端口
混 合 器
光发射机
CMTS
上行端口 反向光接收机
混 合 器
反向光接收机 光收模块 有线电视分配网 反向 光发模块
CMTS系统正反向示意图
主讲人：李晓东
Ethernet USB Coax
Power
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宽带业务维护
◆ Cable
Modem初步认识
■摩托罗拉Cable Modem
■
LED显示状态对照表
LED Power Receive Send Online 功能 电源状态 表示正在初始化 或正在发送数据 表示正在初始化 或正在发送数据 网络连接状态 颜色 绿色 绿色 绿色 绿色 橙色 状态 常亮 闪烁 说明 Modem供电正常 正在搜索建立(下行)信道连接