1储配部精益物流推进方案

配送中心储配部精益物流推进方案（草）

储配部围绕“精到服务、精化流程、精准运营、精确核算、精细管理”工作要求，以现场管理（7S）、全员生产维修（TPM）科技创新（QC，六西格玛管理）为开展储配精益工作切入点，积极落实精益物流的各项目标。

1、以客户需求为导向，提供精到服务。

（1）为工业客户提供便捷的入库服务：

a、利用在途系统监控提前做好收货准备，以减少卸货等待时间，做到当日到货卷烟当日入库；

b、免费为工业客户提供开水、免费工作餐和临时休息区域，做好日常的接引，住宿等联系工作；

c、严格按卷烟收货流程入库，建立工商货物交接信息反馈机制，对服务满意度、卷烟完好性等方面进行定期沟通，减少双方在时间、商品破损上不必要的“浪费”。

（2）为内部客户提供业务支持服务；

a、为下游送货部提供准时分拣作业，按批次准时分拣好卷烟至待送区域；

b、做好对各职能部门基础数据的收集和上报，规范作业程序，确保数据的及时上报。

c、与相关业务单位建立良好合作关系，确保电子结算，设备维护工作顺利开展。

（3）为零售客户提供“三零”服务；

a、通过技能培训，岗位练兵提升仓储分拣人员工作能力，做好设

备维护，提高设备稳定性和精确度，度绝卷烟分拣差错；

b、针对25条/包和30条/包规格的包装要定制不同规格的PE膜，

进一步提升卷烟包装质量，防卷烟侧漏和皱损；

c、通过定期分析配送中心客户调研反馈、送货员反馈信息及督查

报告信息，查找仓储分拣环节的不足并加以改进，为客户提供更加完美的卷烟包装分拣服务。

2、优化物流资源配置，精化业务流程

（1）推进工商储分一体化，以安泰物流基地为平台，同城卷烟从工业出厂直接上商业分拣线生产，减少卷烟出入库冗余环节，同时降低省内卷烟库存；进一步加强与省内及工业厂商协作，按商业订单多批次调入卷烟，利用整托盘运输，RFID扫描出入库，提高库存周转率以降低商业库存成本。

（2）优化仓储分拣作业，提升备货、分拣系统效率，加强备货暂存与高架库系统的对接，按备货需求出库，并按订单要求调整ABC 类卷烟的品规，通过数据模型分析，找出季节和区域性需求的差异，实施精准备货；按订单优化分拣线烟仓，提升分拣效率。

3、加强信息支撑，做到精准运营

（1）实行网上订货网上结算服务，优化电子结算方式，减少电子结算异常造成客户服务延时。

（2）提升分拣信息处理效率，优化客户批次结构，进一步发挥即访即分时效，提高送货响应时间。

4、打牢精益物流工作基础，推行精确核算

（1）全面科学确定储配作业的时间定额、人员定额、效率定额、能耗定额。以行业领先数据为标杆，实施定额作业。

（2）全员参与降低可控成本、将“一费七率”“三零”目标根据班组分解每个岗位，发挥团队优势，群策群力，全员参与，主动寻找降成本、提效率、优服务的新措施，达到降本增效的目标。

5、努力实现“六零”目标，提升精细化管理水平

（1）推行全面现场管理，强化目视管理，根据配送中心“7S”推行方案，引入专业公司根据中心平面生产现场，将徽映VI，安全标准化、现场定置及目视化管理进行统一设计实施，并进一步加强现场督查和考核力度，7S管理过程是从形式到行事，再从习惯到员工素养的形成，最终目的是提高全体员工的素质，使作业现场即安全又节约，提升工作效率。

（2）推行全员生产维修（TPM），建立一个全系统员工参与的生产维修活动，使设备性能达到最优。减少生产等待时间，确保生产效率。鼓励创新，动员全员积极通过小改小革，QC活动解决生产瓶颈问题，全面提升生产效率。

（3）积极推进科学考核体系，以正向激励为导向，坚持奖勤罚懒原则，加强员工培训，提升员工技能和综合能力.

（4）积极导入六西格玛管理方法，将六西格玛管理方法运用于物流系统的具体管理环节，以事实和数据驱动，不断改进管

理流程和内部协作方式，提高现场管理、标准作业、质量控制、设备管理、运营服务、安全管理和成本核算等管理水平。

6、推进工作进度

（1）4月份，动员培训工作阶段，将精益生产思想及行业要求进行宣贯，引入现场（7S）和全员生产维修（TPM）思想。

（2）5月-6月份，分布实施阶段，利用统计学原理，实施时间、效率、人员定额管理；以“一费七率”为对标重点，分析可控费用，除低费用费；全面推进现场管理和设备维保工作。

（3）7月份后，总结完善阶段，利用PDCA总结完善实施效果，推进精益仓储工作。