化妆品品牌推广及网络营销方案

河北大学工商学院本科生创新课题计划

装订线题目：化妆品品牌推广及网络营销方案

学部管理学部

学科门类管理学

专业电子商务

学号2011486079

姓名姚子钊

指导教师顾潇华

2014年9月23日

2社会调研及行业对比分析

2.1社会调研

调研形式：网络问卷

调研方向：网上评论对化妆品消费的影响

调研人群：18-35岁的女性

调研分析结果：本次调研共收集有效问卷67份，可以充分说明相关问题。

在消费化妆品是有时候会影响消费者的购买行为占比73.13%

消费者在网上消费时较为关注使用效果占比62.69%，其次为正品保障、描述相符度分别占比19.4%、16.42%

消费者在购买一款新品牌化妆品时较能吸引消费者的是，使用效果和朋友推荐两种方式分别占比：64.18%和14.93%

消费者获取化妆品相关信息的主要渠道：购物网站、时尚论坛、新浪微博、微信以及QQ空间，因此可以借助这些工具进行品牌的推广及产品的网络营销。

装

订

线

线

图1

图2

有趣的活动

让你眼前一亮，无形之中就完成了消费行为。优质的产品与消费者体验

为活动提供了一个保障

4营销创新成果

目前乐肌官方微信公众号已经成功开通，并且经过腾讯认证，经过一段时间的运营，公众号粉丝数量已经突破300人，直接间接的为乐肌淘宝店铺引入

部分客户，实现现金流的交易。

在隐形之中也塑造了乐肌的品牌形象，起到了宣传推广的作用，让更多的人，认识乐肌、关注乐肌、使用乐肌、爱上乐肌。

●乐肌官方微信号粉丝数量及公众号截图

装

订

图3

线

●乐肌公众号截图

图4图5

附 录

网上评论对化妆品消费行为的营销调查问卷

第 1 题 您的性别 [单选题]

第 2 题 您的年龄 [单选题]

装

订

第 3 题

您的网购中，美容护肤品类目所占比重 [单选题]

线

第 4 题 购买化妆品前，其他用户评论对您的购买有多大影响 [单选题]

选项 小计 比例

选项 小计 比例

18 岁以下 1 1.49% 18 岁—25 岁

61 91.04% 25 岁—35 岁 5 7.46% 35 岁以上 0 0%

本题有效填写人次

67

选项 小计 比例

30%以下 45 67.16% 30%-50% 18 26.87% 50%-80% 3 4.48% 80%以上

1 1.49%

本题有效填写人次

67

选项 小计 比例

男 9 13.43% 女 58 86.57%

本题有效填写人次 67

第 5 题 购买化妆品类商品的哪些评价对您影响较大 [单选题]

装

第 6 题

购买一款新品牌化妆品哪些因素对您影响最大 [单选题]

订

线

选项 小计 比例

使用效果 42 62.69% 描述相符度 11 16.42% 物流发货速度 1 1.49% 正品保障 13 19.4% 其他 0 0%

本题有效填写人次 67

选项 小计 比例

价格 9 13.43% 试用效果 43 64.18% 好友推荐 10 14.93% 网上评论 5 7.46% 其他

0 0%

本题有效填写人次

67

总是影响我是否购买

9 13.43% 有参考，有时候会影响我的决定 49 73.13% 有参考，但基本不会影响我 8 11.94% 从来不看评论 1 1.49%

本题有效填写人次

67

第7题您获取品牌（化妆品）信息的主要渠道渠道[多选题]

装订线

选项小计比例

微信2029.85% QQ空间2334.33%新浪微博2537.31%购物网站4059.7%百度推广710.45%时尚论坛2841.79%贴吧68.96%其他4 5.97%本题有效填写人次67