护患沟通情景剧(1)

护患沟通情景剧之五兆芳芳创作
第一场
地点：大学城医院肝胆外科
人物：张大妈护士甲护士乙护士长实习生张大妈的儿子（旁白）沟通是一门艺术，善于沟通是一名优秀护士必备的素质，它是一份粘合剂，能快速拉近医患距离，增进相互信任；它是一剂镇静药，能消除患者的焦虑和担忧，让病情加重许多；它是一瓶去污剂，能除去误解，化解矛盾；它甚至仍是一瓶灭火器，能浇灭患者心头的愤恨，平息一触即发的纠纷和争斗.护士每天都在和各类各样的病人打交道，虽然病人的心理千差万别，病人的性格各不相同，我们的沟通需要区别对待才干起到好的效果，但有一点是配合的，那就是要用心去交换.今天，我们肝胆外科来了一位急腹症患者，她是一位60多岁的姓张的大妈.
张大妈：哎呦！护士！痛死我了！（张大妈的儿子掺扶着她，张大妈面色惨白，双手捂着肚子.）
护士甲：大妈！您哪儿不舒服啊？
张大妈的儿子：我妈痛得不成，先叫医生看看！
护士甲：大妈，先到里面躺会吧！我会通知医生来看你的.（护士甲接过病历资料，一边掺扶着大妈到治疗床）
护士甲：大妈，我先给你量体温、测血压吧.（拿出体温计和血压计）
张大妈的儿子：护士，我妈都痛死了！你先给她打止痛针吧！护士甲：你别着急，我知道你妈肚子很痛，可是我们在不明确病因的情况下是不克不及盲目用止痛剂，那样会掩盖病情的
张大妈的儿子：这样啊.
护士甲（对护士乙）：小李，你先收集下病史，我去通知张医生，然后帮大妈办住院手续吧
护士乙（拿着病历资料）：大妈，我先扼要问下您的情况，请你配合下，好吗？
护士乙：大妈，您平时胃口好吗？
张大妈：还好.
护士乙：大小便正常吗？
张大妈：我就是肚子痛，这和吃喝拉撒有什么关系啊？
护士乙：以前有药物过敏史吗？
张大妈的儿子：你们护士处事效率怎么那么低，我妈痛死了还不给她治疗，反而问些无关紧要的话.是不是吃饱了撑着啊？
护士乙：你们不要着急……（被打断）
张大妈：这个来问那个来问，问东又问西的，烦都被你们烦死了，我老太婆痛死了都没人管，你们这是什么破医院啊！（伴着阵阵痛苦的呻吟）
护士甲：别冲动，好吗？你们的心情我能理解.我们必须收集病史，了解病情后才干决定下一步的治疗.请配合下我们的任务好吗？我们会尽量快点的.大妈，住院手续已经帮您办好了.
（旁白）收集完病史后，护士按照开出的医嘱为大妈挂上了液体.
护士甲：大妈，我已经为您挂了吊针了，这是消炎的，还有三瓶液体，我已经调节好滴速了，请您不要随便调节，要是您有什么不舒服，实时告知我们好吗？我也会经常来看您的，我是你的责任护士，我姓刘.
张大妈的儿子：刘护士！谢谢你！。