企业信息化系列.ppt
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二、企业信息化的内涵
1.目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业 的核心竞争力”。
2.手段：计算机网络技术。 3.涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生
产、经营、设计、制造、管理等职能部门。 4.支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层
（战略层）、基础业务层（战术层）。 5.功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更
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2. 需求上 1） 成长企业信息化建设起点高，老企业信息化基础相对薄弱。 改革开放后新成长起来的企业由于技术装备智能化水平高、市
场观念和现代管理意识强，其信息化建设基础较好，很多企业在 创建时就把信息化建设考虑在内。这些企业无论在信息化水平还 是在信息化应用效果方面都比传统老企业具有明显优势。
3. 应用深度上 1）基础应用的普及面较宽，重大信息工程建设相对滞后。 目前我国各种规模企业绝大部分都用上了微机，利用计算机技
术进行信息处理和辅助管理。许多大中型企业拥有相当多的信息 技术设备，也培养和储备了一些自己的信息化人才队伍。但重大 信息工程建设如MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等普及率低、水平 也相对落后，有些企业应用效果不好。
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管理学院 余珍文 三、企业信息化的外延
1.企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机 网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现 手段。
2.企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手 段等因素的发展而发展。
3.企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于 信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相 应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。
2）企业效益好、外向型企业、具有国际市场开拓能力的大中 型企业信息化需求较为强烈，效益不好、竞争领域相对狭窄以及 小型企业信息化的需求相对不旺。 企业竞争环境越复杂、竞争压力越大，越要求企业信息化达到较 高水平，但企业经济效益的好坏往往决定了企业在信息化建设方 面的投入保证程度及其实施效果。
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4.企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机 合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化； 企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工 应用信息化。
5.企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、 方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开 发等过程。
按照企业的运营模式：离散型企业的信息化建设和 流程型企业的信息化。
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五、企业信息化的层次
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企业信息化是一个发展的问题，同时也是一个层次 问题，更据企业信息化的不同的集成度，可将企业的 信息化分为：
1.单元技术 2.技术部门集成 3.企业内部集成 4.动态联盟集成 此外还可分为
成本； 5.缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时的
获取客户需求，实现按订单生产； 6.加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快
速重复有效的利用； 7.加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有
效整合和利用； 8.加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用；
新和维护。 6.组成：企业信息化是一个机合一的系统，包括人、
计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、 应用软件、终端设备（如数控机床等）。
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企业管理一体化、柔性化 打破了传统企业 管理系统单一的纵向信息联系格局,通过企业信 息基础设施和内部信息网络把企业运行各环节 融于一体,从科学及时决策和最优控制的高度把 信息作为战略资源加以开发利用,并把诸多现代 管理思想、方法与手段根据企业目标的需要有 机地集成,实现系统内的人、财、物等要素的优 化管理和有效利用,增强企业的应变能力和适用 性。
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4. 技术实现上 1） 研究较深，实现较浅 单元技术和集成技术的研究上取得一定的成绩，尤
其是在体系的建立上的研究已经到达了一定的深度， 但是在相关技术转换为产品，相关产品转换为产业的 程度较低，很多的科研成果被科研院所束之高阁，没 有发挥其应有的成效。已经转换的技术，因企较少，没 有形成整体的规模效果。
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从微观上看，企业信息化可以为使用人员带来： 1.降低技术人才的劳动强度，用计算机实现
繁杂、重复的简单体力劳动，从而提升技术人 才的脑力价值； 2.可以改善职工的工作环境；
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企业信息化系列——现状篇
我国的企业信息化建设从七十年代开始起步，八十年代进行铺垫， 九十年代中、后期进入了快速发展阶段。 一、 我国企业信息化建设的现状 1.意识上 随着体制转轨，市场化压力的逐渐增大，企业深切体会到了信 息的重要性，对信息化可以促进企业发展也基本达成共识。总体 上看，认识在不断提高，但在实际操作上的重视程度各个企业却 相差很大。 企业竞争环境的变化促使企业向信息化寻求出路，信息技术的成 熟及成本下降也使企业提高信息化水平的积极性进一步提高。许 多大中型企业在制定中长期发展规划中都把信息化建设作为今后 几年要抓好的重点任务。与此同时，网络化发展为中小企业利用 信息，迅速崛起创造了极为有利的条件，其信息化建设的热情与 大中型企业相比并不逊色。
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四、企业信息化的分类
信息化可分为：城市信息化、政府信息化、企业信 息化、教育信息化等。
而企业的信息化建设可以按照不同的分类方式，常 用的分类方式有按照行业、企业运营模式和企业的应 用深度等进行分类。
按所处行业分：制造业的信息化、商业的信息化、 金融业的信息化、服务业务的信息化等。
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企业信息化系列——定义篇
一、企业信息化的定义
企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用 先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、 经营、设计、制造、管理，及时地为企业的 “三层决策”系统（战术层、战略层、决策层） 提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出 迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争 力”。
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4.有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知 识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信 息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞 争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济 增长的关键因素。
5.现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信 息提供了有力的技术支持。只有实现信息化,企业才有 可能抓住机遇，实现健康发展。
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信息管理与传播自动化、网络化 对企业本身而言, 通过建立企业管理信息系统,实现原材料的采购、生产 调节、市场分析、计划安排、库存处理、成本核算、 劳动工资、产品营销等管理全过程的自动化。用计算 机硬件和软件支撑的管理信息系统,在生产、设计、管 理等各个环节广泛应用信息技术,不断降低成本能耗和 物耗,提高经济效益,有效地管理企业整个经营过程。对 整个企业界而言,信息管理传播网络化则是发展的趋势, 也是实现企业信息化的基础。我国"金企工程"的基本 内容就是要建设联接一批大中型企业的信息网络,并逐 步扩大为企业转换机制、进入市场、技术改造提供信 息服务。信息传播网络化就是要建立企业内部信息网 并且联接国家公用通信网络,把企业内各部门联系起来, 把企业与社会联系起来,改变传统企业与社会相对独立、 传统企业内各部门之间相对独立的状态。
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3）信息化水平和普及程度因行业、地区经济发展水平 而存在差异。 总的来看，技术含量高的行业和经济发展水平及市 场化程度高的地区，企业管理水平高的企业，信息化 水平和普及程度相对较高；技术含量低的行业和经济 发展水平及市场化程度低的地区，企业管理落后的企 业，信息化水平和普及程度相对较低。 4）企业上网数量逐渐增多，但是应用网络进行交易 的少 2000年“企业上网年”，很多企业都建立了自己的网 站，但是绝大多数企业起到的作用仅仅是停留在媒体 的简单扩充上，没有充分利用网络资源进行深层的挖 掘，尤其是电子商务的运用上还非常落后。
2)“信息孤岛”日见突出 随着企业计算机技术运用的不断深入，不同软件间， 尤其是不同部门间的数据信息不能共享，设计、管理、 生产的数据不能进行交流，数据出现脱节，即产生 “信息孤岛“，势必给企业的运用带来：
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a、 信息需要重复多次的输入； b、 信息存在很大的冗余； c、 大量的垃圾信息； d、 信息交流的一致性无法保证。 “信息孤岛”的问题已经严重的阻碍了企业
6.企业信息化实现企业全部生产经营活动的运营自 动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化 是基础，决策智能化是顶峰。
7.增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技 术水平；
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从中观上而言，企业信息化可以为企业带来： 1.有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求。 2.有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条； 3.提高设计效率，缩短设计周期，保证设计质量； 4.降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产
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生产自动化 在企业生产系统中采用现代信息技术对生产运行 状态进行自动测量、计算、传递和变换,以此来控制整个生产过程。 随着信息技术的不断提高与应用,生产自动化程度在不断提高。 产品设计自动化和产品智能化 在企业管理中,不断采用侧重设 计过程自动化的MIS系统,如计算机辅助设计(CAD)、计算机集成 制造系统(CIMS),并设计开发智能含量高、附加值大的产品。 商务活动电子化,即电子商务 指利用电子信息技术(主要指计 算机和网络)实现网上数据交换(EDI)、电子订货、电子支付、电 子营销、电子报关等,并通过网络实时监视,分析环境、客户、供 应商、竞争对手等的信息,以提高企业的快速应变能力。
1.数据集成 2.知识集成 3.人的集成
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六、企业信息化的意义
从宏观上看，企业的信息化建设： 1.增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力； 2.有利于迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。加入
WTO以后，企业将更直接地面对国际竞争的挑战，在全球知识 经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因 素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营 的重要前提。 3.有利于实现国有企业改革与脱困目标。在综合运用好国家已 经出台的各项政策的同时，利用现代信息技术，有效地开发和利 用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。
2）信息化建设出现“分层” 目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。企业的中间技 术层，尤其是设计部门和财务部门已经初步实现计算机管理；但 企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱，基本停留在“形象工 程”上，相关的报表满天飞；另一方面企业的末梢，如供应、生 产、销售等环节的计算机基本上是空白，整个企业的信息化建设 呈现出中间大，两头小的格局，也即是目前的企业信息化建设还 处于“战术层“的居多，而企业的“决策层”和“战略层”是相 当薄弱的，也是下一步企业信息化建设中的一个重点。
信息化建设的整体进程，使企业在进行新一轮 投入时，瞻前顾后，难于决断，而解决“信息 孤岛”问题的关键不仅仅是在软件的技术方面， 更重要的是在企业的流程管理和相关的技术标 注化等相关技术方面。
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2）单元技术需进一步深化。 计算机单元技术如CAD、财务等软件能解决企业部分紧急的问题， 但随着企业计算机运用的不断深化，目前的软件无论从深度和广 度都很难满足企业的要求，尤其是计算机软硬件技术的不断发展， 老的瓶颈问题解决了，但新的瓶颈问题随之而来，计算机的进一 步深化运用提到日程上来。 3）管理理念亟待更新。 企业的信息化建设能否取得成功，除了相关的技术因素之外，更 大的因素将取决于能不能将先进的管理理念同企业的具体实际良 好结合，“企业信息化建设以其说是技术问题还不如说是管理问 题”。管理的不科学、流程的随意性、“人治”与“法制”的混 淆，是国内企业的通病，如何运用良好的时机，整合企业的管理， 不是某一个或几个信息集成商所能解决的，而是取决于我们的企 业领导如何更新观念。
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二、企业信息化的内涵
1.目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业 的核心竞争力”。
2.手段：计算机网络技术。 3.涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生
产、经营、设计、制造、管理等职能部门。 4.支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层
（战略层）、基础业务层（战术层）。 5.功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更
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2. 需求上 1） 成长企业信息化建设起点高，老企业信息化基础相对薄弱。 改革开放后新成长起来的企业由于技术装备智能化水平高、市
场观念和现代管理意识强，其信息化建设基础较好，很多企业在 创建时就把信息化建设考虑在内。这些企业无论在信息化水平还 是在信息化应用效果方面都比传统老企业具有明显优势。
3. 应用深度上 1）基础应用的普及面较宽，重大信息工程建设相对滞后。 目前我国各种规模企业绝大部分都用上了微机，利用计算机技
术进行信息处理和辅助管理。许多大中型企业拥有相当多的信息 技术设备，也培养和储备了一些自己的信息化人才队伍。但重大 信息工程建设如MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等普及率低、水平 也相对落后，有些企业应用效果不好。
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管理学院 余珍文 三、企业信息化的外延
1.企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机 网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现 手段。
2.企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手 段等因素的发展而发展。
3.企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于 信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相 应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。
2）企业效益好、外向型企业、具有国际市场开拓能力的大中 型企业信息化需求较为强烈，效益不好、竞争领域相对狭窄以及 小型企业信息化的需求相对不旺。 企业竞争环境越复杂、竞争压力越大，越要求企业信息化达到较 高水平，但企业经济效益的好坏往往决定了企业在信息化建设方 面的投入保证程度及其实施效果。
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4.企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机 合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化； 企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工 应用信息化。
5.企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、 方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开 发等过程。
按照企业的运营模式：离散型企业的信息化建设和 流程型企业的信息化。
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五、企业信息化的层次
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企业信息化是一个发展的问题，同时也是一个层次 问题，更据企业信息化的不同的集成度，可将企业的 信息化分为：
1.单元技术 2.技术部门集成 3.企业内部集成 4.动态联盟集成 此外还可分为
成本； 5.缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时的
获取客户需求，实现按订单生产； 6.加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快
速重复有效的利用； 7.加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有
效整合和利用； 8.加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用；
新和维护。 6.组成：企业信息化是一个机合一的系统，包括人、
计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、 应用软件、终端设备（如数控机床等）。
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企业管理一体化、柔性化 打破了传统企业 管理系统单一的纵向信息联系格局,通过企业信 息基础设施和内部信息网络把企业运行各环节 融于一体,从科学及时决策和最优控制的高度把 信息作为战略资源加以开发利用,并把诸多现代 管理思想、方法与手段根据企业目标的需要有 机地集成,实现系统内的人、财、物等要素的优 化管理和有效利用,增强企业的应变能力和适用 性。
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4. 技术实现上 1） 研究较深，实现较浅 单元技术和集成技术的研究上取得一定的成绩，尤
其是在体系的建立上的研究已经到达了一定的深度， 但是在相关技术转换为产品，相关产品转换为产业的 程度较低，很多的科研成果被科研院所束之高阁，没 有发挥其应有的成效。已经转换的技术，因企较少，没 有形成整体的规模效果。
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从微观上看，企业信息化可以为使用人员带来： 1.降低技术人才的劳动强度，用计算机实现
繁杂、重复的简单体力劳动，从而提升技术人 才的脑力价值； 2.可以改善职工的工作环境；
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企业信息化系列——现状篇
我国的企业信息化建设从七十年代开始起步，八十年代进行铺垫， 九十年代中、后期进入了快速发展阶段。 一、 我国企业信息化建设的现状 1.意识上 随着体制转轨，市场化压力的逐渐增大，企业深切体会到了信 息的重要性，对信息化可以促进企业发展也基本达成共识。总体 上看，认识在不断提高，但在实际操作上的重视程度各个企业却 相差很大。 企业竞争环境的变化促使企业向信息化寻求出路，信息技术的成 熟及成本下降也使企业提高信息化水平的积极性进一步提高。许 多大中型企业在制定中长期发展规划中都把信息化建设作为今后 几年要抓好的重点任务。与此同时，网络化发展为中小企业利用 信息，迅速崛起创造了极为有利的条件，其信息化建设的热情与 大中型企业相比并不逊色。
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四、企业信息化的分类
信息化可分为：城市信息化、政府信息化、企业信 息化、教育信息化等。
而企业的信息化建设可以按照不同的分类方式，常 用的分类方式有按照行业、企业运营模式和企业的应 用深度等进行分类。
按所处行业分：制造业的信息化、商业的信息化、 金融业的信息化、服务业务的信息化等。
管理学院 余珍文
企业信息化系列——定义篇
一、企业信息化的定义
企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用 先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、 经营、设计、制造、管理，及时地为企业的 “三层决策”系统（战术层、战略层、决策层） 提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出 迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争 力”。
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4.有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知 识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信 息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞 争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济 增长的关键因素。
5.现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信 息提供了有力的技术支持。只有实现信息化,企业才有 可能抓住机遇，实现健康发展。
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信息管理与传播自动化、网络化 对企业本身而言, 通过建立企业管理信息系统,实现原材料的采购、生产 调节、市场分析、计划安排、库存处理、成本核算、 劳动工资、产品营销等管理全过程的自动化。用计算 机硬件和软件支撑的管理信息系统,在生产、设计、管 理等各个环节广泛应用信息技术,不断降低成本能耗和 物耗,提高经济效益,有效地管理企业整个经营过程。对 整个企业界而言,信息管理传播网络化则是发展的趋势, 也是实现企业信息化的基础。我国"金企工程"的基本 内容就是要建设联接一批大中型企业的信息网络,并逐 步扩大为企业转换机制、进入市场、技术改造提供信 息服务。信息传播网络化就是要建立企业内部信息网 并且联接国家公用通信网络,把企业内各部门联系起来, 把企业与社会联系起来,改变传统企业与社会相对独立、 传统企业内各部门之间相对独立的状态。
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3）信息化水平和普及程度因行业、地区经济发展水平 而存在差异。 总的来看，技术含量高的行业和经济发展水平及市 场化程度高的地区，企业管理水平高的企业，信息化 水平和普及程度相对较高；技术含量低的行业和经济 发展水平及市场化程度低的地区，企业管理落后的企 业，信息化水平和普及程度相对较低。 4）企业上网数量逐渐增多，但是应用网络进行交易 的少 2000年“企业上网年”，很多企业都建立了自己的网 站，但是绝大多数企业起到的作用仅仅是停留在媒体 的简单扩充上，没有充分利用网络资源进行深层的挖 掘，尤其是电子商务的运用上还非常落后。
2)“信息孤岛”日见突出 随着企业计算机技术运用的不断深入，不同软件间， 尤其是不同部门间的数据信息不能共享，设计、管理、 生产的数据不能进行交流，数据出现脱节，即产生 “信息孤岛“，势必给企业的运用带来：
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a、 信息需要重复多次的输入； b、 信息存在很大的冗余； c、 大量的垃圾信息； d、 信息交流的一致性无法保证。 “信息孤岛”的问题已经严重的阻碍了企业
6.企业信息化实现企业全部生产经营活动的运营自 动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化 是基础，决策智能化是顶峰。
7.增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技 术水平；
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从中观上而言，企业信息化可以为企业带来： 1.有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求。 2.有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条； 3.提高设计效率，缩短设计周期，保证设计质量； 4.降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产
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生产自动化 在企业生产系统中采用现代信息技术对生产运行 状态进行自动测量、计算、传递和变换,以此来控制整个生产过程。 随着信息技术的不断提高与应用,生产自动化程度在不断提高。 产品设计自动化和产品智能化 在企业管理中,不断采用侧重设 计过程自动化的MIS系统,如计算机辅助设计(CAD)、计算机集成 制造系统(CIMS),并设计开发智能含量高、附加值大的产品。 商务活动电子化,即电子商务 指利用电子信息技术(主要指计 算机和网络)实现网上数据交换(EDI)、电子订货、电子支付、电 子营销、电子报关等,并通过网络实时监视,分析环境、客户、供 应商、竞争对手等的信息,以提高企业的快速应变能力。
1.数据集成 2.知识集成 3.人的集成
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六、企业信息化的意义
从宏观上看，企业的信息化建设： 1.增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力； 2.有利于迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。加入
WTO以后，企业将更直接地面对国际竞争的挑战，在全球知识 经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因 素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营 的重要前提。 3.有利于实现国有企业改革与脱困目标。在综合运用好国家已 经出台的各项政策的同时，利用现代信息技术，有效地开发和利 用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。
2）信息化建设出现“分层” 目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。企业的中间技 术层，尤其是设计部门和财务部门已经初步实现计算机管理；但 企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱，基本停留在“形象工 程”上，相关的报表满天飞；另一方面企业的末梢，如供应、生 产、销售等环节的计算机基本上是空白，整个企业的信息化建设 呈现出中间大，两头小的格局，也即是目前的企业信息化建设还 处于“战术层“的居多，而企业的“决策层”和“战略层”是相 当薄弱的，也是下一步企业信息化建设中的一个重点。
信息化建设的整体进程，使企业在进行新一轮 投入时，瞻前顾后，难于决断，而解决“信息 孤岛”问题的关键不仅仅是在软件的技术方面， 更重要的是在企业的流程管理和相关的技术标 注化等相关技术方面。
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2）单元技术需进一步深化。 计算机单元技术如CAD、财务等软件能解决企业部分紧急的问题， 但随着企业计算机运用的不断深化，目前的软件无论从深度和广 度都很难满足企业的要求，尤其是计算机软硬件技术的不断发展， 老的瓶颈问题解决了，但新的瓶颈问题随之而来，计算机的进一 步深化运用提到日程上来。 3）管理理念亟待更新。 企业的信息化建设能否取得成功，除了相关的技术因素之外，更 大的因素将取决于能不能将先进的管理理念同企业的具体实际良 好结合，“企业信息化建设以其说是技术问题还不如说是管理问 题”。管理的不科学、流程的随意性、“人治”与“法制”的混 淆，是国内企业的通病，如何运用良好的时机，整合企业的管理， 不是某一个或几个信息集成商所能解决的，而是取决于我们的企 业领导如何更新观念。