第九章 创新参考答案

第九章复习思考题：

一、名词解释

1、创新

美国经济学家熊彼特（J.A.Sehumpeter）于1912年最先在《经济发展理论》一书中提出了“创新理论”（Innovation Theory），从综合范畴的角度，创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。

2、技术创新

“技术创新”是从Technique Innovation一词翻译而来，这是上世纪初美国著名经济学家熊彼特先生创造的经济学理论中提出的。技术创新是一个从新产品或新工艺设想的产生到市场应用的完整过程，它包括新设想产生、研究、开发、商品化生产到推广等一系列的活动，它一般包括：要素创新、产品创新、因素组合方法的创新。

3、组织创新

组织创新是指企业在组织结构、组织方式、组织制度等方面进行的创新活动。企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。

4、知识创新

知识创新是指通过科学研究，包括基础研究和应用研究，获得新的基础科学和技术科学知识的过程。科学研究是知识创新的主要活动和手段。知识创新包括科学知识创新、技术知识特别是高技术创新和科技知识系统集成创新等。

二、简述题

1、简述创新在管理中的作用。

答：从创新本质论来说，创新的作用主要表现在以下两个方面：

（1）创新是实现可持续发展的源泉。在国际、国内市场竞争日趋激烈的今天，竞争集中表现为知识、信息、技术、人才的竞争，表现为与众不同，人无我有，人有我优，人优我新的差异化创新。只有不断地通过机制、制度和技术创新，才能实现企业的可持续发展。

（2）创新是通过对技术、设备、原材料等的改进，对管理过程中的流程、组织的重组、优化等来实现创新的目的，这些归根到底是对生产力及生产关系的调整使之相互适应。创新从这个意义上说，其作用是推动社会发展进步的重要动力。

2、创新的基本原则是什么？

答：为了使创新工作能够顺利进行，提高创新工作的效率，创新主体在创新过程中必须遵循一定的原则。

（1）逆向思维原则

逆向思维也叫求异思维，它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。

（2）交叉综合原则

交叉综合原则是指创新活动的展开或创新意向的获得，可以通过各种学科知识的交叉综

合得到。多学科交叉融合是创新的源泉，推动了科学研究的重大突破与高新技术的产生。

（3）扬弃原则

创新中的扬弃原则，是指在自己现有的特色管理或在别人先进的管理思想、方式、方法上进行发扬或摒弃（摒弃是指在已有的基础上逆其发展趋势而行），有新意的进一步提高。也就是在已有的基础上，大胆探索得出新的管理思路、方式、方法，简单地说就是对现有基础理论进行有创意的提高。

3、从生产过程角度看，技术创新分为哪几个方面？

答：从生产过程角度来分析，技术创新可以分为以下三个方面：

（1）要素创新

企业的生产过程是一定的劳动者利用一定的劳动手段作用于劳动对象使之改变物理、化学形式或性质的过程。参与这个过程的要素包括材料、设备及企业员工三类。从生产的物质条件和角度来考察，要素创新主要包括材料创新和手段创新。

（2）产品创新

产品是企业的象征，企业应根据市场需求的变化及消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出受用户欢迎的产品，企业才能保持持久的竞争优势，充满生命力。产品创新包括新产品的开发和老产品的改造。

（3）要素组合方法的创新

利用一定的方式将不同的生产要素加以组合，这是形成产品的先决条件。要素的组合包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。

4、影响和推动组织创新的因素有哪些？

答：管理心理学对影响和推动组织创新的因素进行了大量的研究与分析。归纳起来，主要影响因素可分为内部原因和外部原因等两大类。

（1）组织内部因素

从企业组织自身的角度讲，有三类影响因素对于激发组织创新起着重要的作用，即组织结构与资源、组织文化和人才资源等。

（2）组织外部影响因素

从组织的外部环境因素讲，市场的变化和组织所处的政治经济及社会文化环境等都会影响组织创新的整个过程。①产品与服务市场变化。②政治经济及社会文化因素。

三、论述题

1、在管理实践中较好地运用创新，应注意哪几个方面的问题，试举例说明？

答：如何在管理实践中较好地发挥创新的作用，如何较好地解决发展中存在的许多管理问题，如何使企业较好地实现发展目标，是影响和决定企业发展的关键问题。

（1）树立全方位创新理念。

创新是企业发展壮大的强大动力，不可偏废。任何工作岗位都需要创新，也存在创新的可能，不管这个岗位是多么平凡。

（2）企业具备鼓励创新的开放系统，倡导学习和提升个人工作技能。

（3）公司在资源配置上要倾斜，建立良好的创新激励机制。

（4）加强创新方面的训练，提升创新技能。

举例从简，可见“9.4 创新在管理实践中的应用”中所举例子。

2、企业计划进行新产品开发，请从创新过程及解决问题的IDEAL模型写出工作步骤？

答：创新过程如下图：

IDEAL模型内容如下：

I（identify problems and opportunities）确定问题与机遇

D（define goals）定义目标

E（explore possible strategies）探寻可能性策略

A（anticipate outcomes and act）预期结果及行动

L（look back and learn）反视与学习

学生所写“企业计划进行新产品开发”符合以上要件和顺序即可。

四、案例分析题

名人创新故事三则

一则：五易画风的白石老人

齐白石，本是个木匠，靠着自学，成为画家，荣获世界和平奖。然而，面对已经取得的成功，他永不满足，而是不断汲取历代名画家的长处，改变自己作品的风格。他60岁以后的画，明显地不同于60岁以前。70岁以后，他的画风又变了一次。80岁以后，他的画的风格再度变化。据说，齐白石的一生，曾五易画风；正因为白石老人在成功后仍然马不停蹄，所以他晚年的作品比早期的作品更为成熟，形成独特的流派与风格。

二则：牛顿晚年趋于保守

牛顿是世界上最伟大的科学家之一，他对科学的贡献是史无前例的。牛顿的一生有许多伟大的发现：力学三定律、万有引力、光学环、光微粒说、冷却定律以及微积分，然而到了晚年，他的研究陷入了亚里士多德的柏拉图学说的范围而不能自拔。他花了十年的时间来研究上帝的存在，结果自然毫无所得。由此看来，即使是一个伟大的学者，一旦落入陈旧的范畴，就谈不上有丝毫的成就。

三则：在权威圣圈面前

1900年，著名教授普朗克和儿子在自己的花园里散步，他神情沮丧，很遗憾地对儿子说：“孩子，十分遗憾，今天有个发现。它和牛顿的发现同样非常重要。”他提出了量子力学假设及普朗克公式。他沮丧这一发现破坏了他一直崇拜并虔诚地信奉为权威的牛顿的完美理论。他终于宣布取消自己的假设。人类本应因权威而受益，却不料竟因权威而受害，由此使物理学理论停滞了几十年。25岁的爱因斯坦敢于冲破权威圣圈，大胆突进，赞赏普朗克假设并向纵深引申，提出了光量子理论，奠定了量子力学的基础。随后又锐意破坏了牛顿的绝对时间和空间的理论，创立了震惊世界的相对论，一举成名，成了一个更伟大的权威。。

问题：从这三则故事中，你得到哪些创新方面的启示?