德芙巧克力4p分析报告

德芙巧克力

产品简介：德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美

国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。德芙巧克力、玫瑰鲜花和胡庄玫瑰花球，早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。

4p分析

过硬的质量、独特的商标、精美的包装

大众化的价格、频繁的促销折扣

系统规范的销售过程管理

贴近生活的广告创意、以理解消费者心理为出发点、影视作品宣传

（一）、产品分析

玛氏公司第一个里程碑是给巧克力豆穿上糖衣，延续48年的金句“只溶在口，不溶在手。至今萦绕于心，成为M&M’s品牌不可舍弃的一部分。

“你不能拒绝巧克力，就像，你不能拒绝爱情。”这句动人的台词来自一部由孟京辉执导的话剧《一颗巧克力的心声》。这部将巧克力与爱情巧妙衔接和融合的话剧，正是巧克力品牌德芙出品的艺术与商业跨界之作。

1、产品

德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。德芙品牌在市场上具

有很高的品牌知名度，市场占有率为35%，知名度为80%，具有良好的品质、口味以及品牌形象。

德芙拥有八款经典口味并对其赋予了独特外表和浪漫内涵。产品广告通过温馨浪漫的画面以及“牛奶香浓，丝般感受”的经典广告语突出巧克力细腻滑润的口感，以此德芙巧克力成功地赢得了消费者的情感共鸣。此外，德芙巧克力包装精美，针对年轻人传情达意的各式巧克力都得到了市场的极大认可。

1.1、品种

•轻柔夹心威化巧克力

•倾心声

德芙黑巧榛子酱夹心巧克力、德芙牛奶拿铁巧克力、德芙牛奶杏仁酱巧克力

•醇时刻、浓醇黑巧克力66%

•心相随、心随倍醇黑巧克力，心随丝滑牛奶巧克力、心随清新蓝莓味巧克力、心随浓黑巧克力

•真的我、轻巧脆心巧克力、奶香白巧克力、榛仁巧克力…….

•爱分享、碗装型、果仁分享装型、分享装型、散装型

1.2、包装类型：碗装、礼盒装、零散装

碗装：是上宽下窄，可直立的塑料包含祖昂，内里的巧克力为小块，独立包装，每袋80克，每小块6克。包装画面让人感觉到像一块绸缎衬在背后，与其广告词“牛奶香浓，丝般感受”颇为应和。其袋内巧克力形状为正规正方形，每块巧克力上都标示“Dove”字样，让顾客感到精致。

礼盒装：外形：德芙109克心型礼盒巧克力

•形式：一纸质精美包装

•此类包装种类：德芙109克心语摩卡榛仁、牛奶夹心及苹果味夹心心型礼盒巧克力。

•这款巧克力以优质的性价比令中高等收入的顾客欣然接受，采用精美的包装来打动对方。情侣或亲密朋友间用以表达爱意和关怀的礼

物。

零散装：外形：条状

•形式：以塑料包装，精简大方

1.3竞争对手

德芙、吉百利、好时、金帝、金芙、百诺、金丝猴、士力架八个品牌已经占据了中国巧克力市场80%以上的份额，市场呈寡头竞争状态。在巧克力行业中，与德芙最大的竞争者就是金帝和吉百利。2003年金帝赶超了吉百利，位居行业第二。但是德芙在巧克力一家市场占有率达到60.2%,。从这个角度看德芙一枝独秀。近五年中国巧克力市场增长率达到80%，金丝猴等原糖果生产商进入巧克力市场，奥地利的“莫扎特”等高端巧克力品牌大举进入中国，相信竞争会愈演愈烈。

2、 价格

价格的三个一致性原则，产品系列内部价格一致：如所有47克价格一致产品类别内部价格一致：与竞争对手同类品种价格之比保持一致商店内部产品类别价格一致：如与雀巢产品价格之比保持一致。正确与清晰的价格：所有产品有相应的价格标签；价格标签要反映准确的价格；价格标签清晰醒目。

散装：1—5元/个、75元/斤 碗装34—38元/桶 礼盒装25—118元/盒

3、渠道

渠道1

渠道2

渠道3

渠道4

4、促销

1.1、广告

德芙1995年成为中国排块巧克力领导品牌“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。

在做广告宣传方面“玛氏“利用海报在公交车上、公交车站台、路边招牌、媒体、电视、杂志、报刊、报纸等做宣传。

在各大型商场中采用：挂旗、粘贴、塑料架头牌、货架头牌、飘吊物、陈列

纸柜、德芙专用陈列架、收款台货架、热点货架、散装货架等。

1.2、人员促销

在促销活动中“玛氏”寻求促销陈列的机会，因为促销陈列能够极大的促进产品销售，

选择最好的时间：周末、情人节、七夕节假日；

选择最好的促销方式：商场试吃、促销员叫卖；

选择最好的陈列地点：消费者主流通道、有足够的空间；

选择适当的品种：快销品种、应节产品；

做到突出重点：适量的品牌及品种；有准确清晰的价格标签；区域化陈列；正确运用宣传品：相应品牌的陈列架、最新的海报……

活动安排

•1．前期宣传：网络、报纸、杂志、户外广告、广播、电视

•2、2月13日晚、14日大型活动前期准备

•3、活动场地：各大型商场

•4、活动进行时间：每年2月13日晚、2月14日、七夕

（1）1月13日晚“浪漫德芙·情侣默契大考验”活动

（2）2月14日下午“浪漫德芙·制作爱心巧克力”活动

（3）2月14日晚“浪漫德芙·大声说出我爱你”活动

主题活动：“DOYOU LOVE ME”

一周七天，“浪漫、青春、健康、力量、关心、博爱、愉悦…”我们每天都有一个喜爱巧克力的理由。很多人会从身边走过，很多事一路漂远，但在时光的河流里，总有一些东西是不会变的，像浓情巧克力那样的口齿留香，像爱人执手相握的深情，像夜归时那一盏温暖的灯光。愿巧克力的浓情永远伴随着您与爱人、亲人和朋友分享幸福生活的每一个美好瞬间。

活动概述：

一、“缤纷浪漫圣诞节”活动，将此次优惠活动的细节都介绍给学生们。让学生们了解到送德芙巧克力是最好的选择。

二、陈列有关德芙巧克力种类和长沙德芙巧克力专卖店的海报进行宣传，使学生们更准确地了解。

三、派有关德芙巧克力类型的杂志，使学生们能了解到自己的爱人是喜