酒店装修整改报告

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关于宾馆整改报告

关于宾馆整改报告

关于宾馆整改报告尊敬的领导:经过对我宾馆进行了全面的检查和评估,我们发现了一些问题和不足之处。

在这份整改报告中,我们将详细描述宾馆的情况,并提出改进的措施和建议。

首先,我们对宾馆的客房设施进行了评估。

我们发现,部分客房的家具旧、损坏或者不够齐全,床上用品有些不够舒适。

另外,一些房间的空调和热水供应也存在问题。

为了提升客房的品质和舒适度,我们建议进行以下改进:更换家具和床上用品,确保客房设施的完好和舒适;修复或更换不工作的空调和热水设备,保证客房内的温度和供水的稳定。

其次,我们对宾馆的公共区域进行了检查。

我们发现,部分公共区域的装修和设施存在老化和破损,给客人提供了不便。

另外,一些区域的卫生也不够清洁。

为了提升宾馆的整体形象和舒适度,我们建议进行以下改进:进行公共区域的装修和设施的维护,确保其整洁和完好;加强对公共区域的清洁工作,提高宾馆的卫生标准。

第三,我们对宾馆的服务质量进行了评估。

我们发现,部分员工的服务态度不够热情和专业,客户的需求没有得到及时和准确的回应。

另外,部分员工的沟通能力和服务技巧也有待提高。

为了提升宾馆的服务质量和满足客户的需求,我们建议进行以下改进:加强员工的培训,提高其服务意识和技能;建立健全客户投诉处理机制,及时处理客户的投诉和反馈;提供员工激励措施,激发其工作的积极性和责任心。

最后,我们对宾馆的安全和消防设施进行了检查。

我们发现,在一些区域和房间,消防设施的安装和维护不够到位,存在一定的安全隐患。

为了保障员工和客户的安全,我们建议进行以下改进:完善宾馆的消防设施,确保其符合标准要求;加强员工的安全培训,提高其应急处理和救援能力;建立健全安全管理制度,确保宾馆的日常运行安全。

综上所述,根据对宾馆的检查和评估,我们准备采取一系列的改进措施来提升宾馆的品质和服务。

这些改进措施包括:更换客房家具和床上用品;修复或更换室内设施;进行公共区域的装修和设施维护;加强公共区域的清洁工作;加强员工的培训和服务意识;建立健全客户投诉处理机制;完善消防设施和安全管理制度。

酒店装修后存在问题及整改措施

酒店装修后存在问题及整改措施

酒店装修后存在问题及整改措施酒店装修后存在问题及整改措施「篇一」关于酒店现存在问题的整改意见尊敬的酒店领导:您好!通过最近几天的观察,我发现前台现存在一些问题,需进行以下整改,具体方案如下:1、酒店门面本店楼顶上的广告牌需更换成我店的广告标志,前后院应划停车位,方便客人停车,大厅、餐厅和后院门口的地面因铺红色地毯,即美观又起到雨雪天气防滑的措施,大厅和餐厅玻璃窗用LED灯进行照明、装饰,玻璃窗下应摆放花卉进行点缀,大厅和餐厅中间的玻璃隔段用中国节或竹排进行区域分隔,使整个餐厅看上去整洁美观。

2、大厅正逢夏季,天气炎热,蚊虫较多,大厅门口需挂一盏灭蝇灯,从而减少蚊虫。

大厅的椅子客人经常来回搬动,显得大厅有些零乱,建议换成休闲沙发和茶几,显得整个大厅更宽敞、整洁。

大厅应添加冷藏展柜、自动擦鞋机、书刊报架、2台电脑(网速需达到4M)。

精品内应添加货品种类要丰富(如地图、土特产),供客人多方面选择。

总台内应增设多功能电子展示牌(房价、时间、天气预报)都能很清晰的显示,为客人能够更清楚的了解我店房价及为客人的出行提供方便。

还应增加物品袋、信封(上面都印有酒店的标志)等,即方便客人,又起到了宣传酒店的效果。

总台上应增设糖果盒(客人在总台等待时,提供给客人食用,从而拉近与客人之间距离,避免客人应等待过久,引起投诉)。

总台应给客人提供多功能充电器、电吹风机、医院箱(感冒药、创可贴)等,方便客人使用。

总台内应添置一台上网电脑,专门用于整理客户信息和会员档案,方便客人入住时进行查找,还应添加打字、复印、传真等服务,进行收费,从而方便客人。

3、餐厅餐桌上增设台卡(上面印有菜品和酒水名称及价格)、牙签盅、防水椅套(防止物品丢失和上菜时弄脏衣物),厨房和餐厅应增加防滑垫。

厨房玻璃窗上应有大蒜、红辣椒及我店特色菜品的图片即起到点缀作用,还能起到推销菜品的作用。

菜品的名称应体现出浓厚的乡土的气息,放饺子应选用竹筐或竹篓式的器皿,一方面利于饺子好空水,不粘连,另一方面更能体现农家的特色。

宾馆装修情况汇报

宾馆装修情况汇报

宾馆装修情况汇报
尊敬的领导:
根据您的要求,我对宾馆装修情况进行了全面的调查和汇报。

首先,我要感谢
各位同事在这次装修过程中的辛勤付出和配合,使得整个装修工作顺利进行。

在宾馆装修方面,我们主要对客房、大堂、餐厅和公共区域进行了全面的改造
和更新。

在客房方面,我们重新更换了地毯、床品、家具等设施,并进行了重新布置,使得客房更加舒适、温馨。

同时,我们还进行了墙面和天花板的重新刷漆工作,使得整个客房更加清新明亮。

在大堂和餐厅方面,我们更新了装饰画、灯具、沙发等,使得整个空间更加时尚、高雅。

另外,我们还对公共区域进行了绿化和装饰,增加了一些艺术装饰品,为宾客营造了一个舒适宜人的环境。

除此之外,我们还对宾馆的设施设备进行了全面的检修和更新。

在空调、电视、热水器等设备方面,我们进行了全面的检查和维护,确保了设备的正常运转。

同时,我们还对宾馆的网络系统进行了升级和优化,提高了网络的稳定性和速度,为宾客提供了更加便捷的网络服务。

在装修过程中,我们严格按照相关的环保标准进行施工,确保了装修过程的环
保和安全。

同时,我们还对宾馆的消防设施进行了全面的检查和更新,提高了宾馆的消防安全性。

总的来说,宾馆装修工作取得了良好的效果,得到了宾客的一致好评。

我们将
继续努力,为宾客提供更加舒适、温馨的入住体验。

谨此汇报。

此致。

敬礼。

餐厅装修施工整改报告

餐厅装修施工整改报告

餐厅装修施工整改报告尊敬的业主:经餐厅装修施工期间的仔细检查和评估,我们整理了餐厅装修施工情况的整改报告。

在本报告中,我们将详细描述工程项目的现状,并提出相应的整改意见和建议,以确保餐厅装修施工质量和安全性的提升。

一、工程项目概况餐厅装修施工项目于xx年xx月xx日正式启动,计划工期为xx天。

工程内容涵盖了餐厅内的墙体粉刷、地板铺设、照明安装、水电线路布置、消防设施建设等多个方面。

二、整改情况1. 墙体粉刷原装修工作中的墙体粉刷出现了一些小面积刷痕和漏刷现象。

经过我们的检查和认真整改,现已重新进行了墙体粉刷工作,确保了颜色的均匀和覆盖面的一致性。

2. 地板铺设施工过程中发现地板之间的连接不够紧密,存在一定的间隙。

我们立即进行了调整和修复,保证了地板铺设的质量。

此外,我们还加强了地面的缝隙密封,以提升地板的使用寿命和防水效果。

3. 照明安装经实地勘察后,我们发现一小部分的照明设备安装位置不准确,导致照明光线不均匀。

我们已经对这些设备进行了重新安装和调整,确保了照明效果的一致性和舒适度。

4. 水电线路布置原有的水电线路布置存在一些缺陷,例如线路走向不够规范和保护措施不到位等问题。

我们进行了线路的重新规划和调整,遵循了相关的安全规范和标准,确保了餐厅水电设施的正常运行和使用安全。

5. 消防设施建设对于消防设施的建设,我们发现部分设备的位置不合理,安装不到位。

我们立即进行了整改,对消防设施进行了重新安装和调整,以满足消防安全的要求。

三、整改建议鉴于上述整改情况,我们在此提出以下整改建议和措施,以确保餐厅装修施工质量和安全性的提升。

1. 在施工过程中,加强对工人培训,提高工人的专业技能和安全意识,以减少工程施工过程中的人为失误。

2. 加强质量监督,设立专门的监督人员,对施工过程中的每个环节进行检查,确保施工质量和工程进度的顺利推进。

3. 定期进行施工现场的安全巡检,确保施工期间的安全措施得到落实,并及时做好安全隐患的整改工作。

餐厅装修环境整改报告

餐厅装修环境整改报告

餐厅装修环境整改报告尊敬的领导:经过我们餐厅的内部整改工作,现将整改情况向您报告如下。

一、整改概述我餐厅于近期进行了一场全面的装修环境整改,旨在提升餐厅的装修风格和环境品质,提供更加优质的用餐体验。

我们对餐厅的室内装修、照明设施、空气流通以及环境卫生等方面进行了全面检查,并进行了相应的整改工作。

二、装修风格调整为了与时俱进,我们决定对餐厅的装修风格进行适度调整。

在原有的基础上,我们增加了一些现代化的元素,使整个餐厅更加时尚与宜人。

餐厅内的墙面进行了重新粉刷,颜色更加明亮,既提升了整体氛围,也增添了一份活力。

三、照明设施改善为了确保顾客在用餐过程中有足够的光照,我们对餐厅的照明设施进行了改善。

我们更换了LED灯,不仅提升了照明效果,还降低了能耗。

新灯具的亮度与色温也经过精心调试,使得整个餐厅更加明亮、舒适。

四、空气流通优化餐厅的通风系统是保证用餐环境舒适度的重要因素之一。

我们进行了一次全面的通风设备检查,并对不足之处进行了改进。

通过更换滤网和清洗通风管道,我们有效地提高了通风系统的效果,确保餐厅内空气的清洁和流通。

五、环境卫生提升卫生是餐厅经营过程中的重中之重。

我们加强了对卫生方面的管理,并进行了全面的清洁工作。

每天对餐厅进行定期清洁消毒,并严格按照相关规章制度进行操作。

通过这些措施,我们保证了餐厅环境的干净整洁,营造了一个良好的用餐氛围。

六、服务意识培养除了环境整改,我们还注重服务意识的培养。

员工接受了一系列的培训,包括礼貌待客、热情服务等方面。

我们相信,良好的服务态度将进一步提升顾客的满意度,使餐厅在竞争中更具优势。

七、未来的计划为了持续提供高品质的用餐环境,我们将继续改进和优化各项工作。

未来,我们计划进一步完善厨房设备、提高菜品质量、推出更多的健康美食等。

综上所述,通过餐厅的装修环境整改,我们达到了预期的效果,并取得了良好的反响。

我们在营造舒适用餐环境、提升服务质量方面将继续努力,并且时刻关注顾客的需求和意见。

餐厅装潢设计整改报告

餐厅装潢设计整改报告

餐厅装潢设计整改报告一、背景介绍本报告是针对我们餐厅装潢设计进行的整改工作的总结和分析,旨在提出改进方案以确保餐厅装潢能够更好地满足顾客的需求,提升整体用餐体验。

二、问题概述经过对餐厅装潢的仔细观察和用户反馈的调研,我们发现以下几个问题存在较大的改进空间:1.空间布局不合理:目前餐厅内的座位布置较为拥挤,导致顾客在用餐时缺乏隐私空间,进而影响用餐体验。

2.色彩搭配不协调:餐厅内的色彩搭配不够和谐,色调过于单一,缺乏足够的视觉吸引力,使顾客在进入餐厅时没有良好的第一印象。

3.灯光照明不足:目前的照明设计在某些座位区域存在不足,导致顾客在用餐时光线不够明亮,影响餐厅整体的氛围和用餐的舒适度。

三、改进方案为了改善以上问题,我们制定了以下的改进方案:1.空间布局优化:重新设计餐厅的座位布置,将每个座位之间的距离适当放大,增加顾客用餐时的隐私感。

此外,考虑到不同顾客群体的需求,我们将增加一些特殊座位,如靠窗的座位或隔音区域,以满足更多个性化的用餐体验。

2.色彩搭配协调:重新选择餐厅内的色彩搭配方案,通过冷暖色调的运用和色彩的搭配,创造一个舒适、温馨的用餐环境。

同时,在墙面和家具上引入一些艺术元素,增加餐厅的视觉吸引力。

3.照明照明增强:根据餐厅的实际情况,对照明系统进行升级,保证每个座位区域的光线充足。

通过合理的灯光设计,创造一个温暖而又明亮的用餐氛围,提升顾客的用餐体验。

四、实施计划为了顺利进行餐厅装潢设计的整改工作,我们制定了以下实施计划:1.制定详细计划书:编制详细的整改计划书,包括工作的时间安排、参与人员的分工以及需要采购的装饰材料等信息。

2.寻找合适的装饰公司:与专业的装饰公司合作,确定装潢设计方案,并与他们协商装修的具体细节以及预算等事项。

3.施工过程中的监督与管理:积极参与整改工作,对施工过程进行严格的监督与管理,确保装修的质量与进度。

4.验收与反馈:完成装修后,对整改工作进行验收,并征求顾客的意见和建议,以便我们对整改后的效果进行评估和改进。

餐厅装饰整改报告

餐厅装饰整改报告

餐厅装饰整改报告尊敬的贵公司:首先,我们向贵公司表示衷心的感谢,感谢贵公司对我们餐厅的关注和支持。

我们特此向贵公司提交餐厅装饰整改报告,以展示我们的整改方案和取得的进展。

一、整改原因为了提升餐厅的形象、改善顾客体验以及符合当地管理条例的要求,我们决定对餐厅的装饰进行整改。

在进行装饰整改前,我们对餐厅的现状进行了全面分析和评估,发现了以下问题:1. 装饰陈旧: 餐厅的装饰早已过时,无法满足现代消费者对环境的追求,营造不出舒适和愉悦的用餐氛围。

2. 设备老化: 部分设备和设施因为长期使用而出现了老化和损坏,影响了服务质量和效率。

3. 安全隐患: 部分装修材料的使用不符合环保标准,存在潜在的安全隐患,需要及时整改。

二、整改方案针对以上问题,我们制定了以下整改方案:1. 装饰更新: 我们将对餐厅的墙面、天花板、地板等进行全面翻新,选择现代简约的装饰风格,以提升整体外观和用餐环境。

同时,我们将优化灯光布置,营造出温馨舒适的就餐氛围。

2. 设备更换: 我们将对老化和损坏的设备进行更换,并进行定期维护保养,以确保设备的正常运行和顺畅的服务。

3. 材料使用环保: 我们将选择符合环保标准的装修材料,消除餐厅潜在的安全隐患,并积极推行绿色环保理念。

4. 增加绿色植物: 我们将在餐厅内部增加适当的绿色植物,不仅可以美化环境,还能够调节气氛和改善空气质量。

5. 提升服务素质: 我们将加强员工培训,提升整体服务素质,以确保顾客获得更好的用餐体验。

三、整改进展自餐厅装饰整改启动以来,我们已经在整体规划、设计方案的制定、材料采购以及施工准备等方面做了大量的前期工作。

整改工作已经进入到实施阶段,目前的进展如下:1. 装饰翻新: 餐厅的墙面、天花板和地板已经完成了粉刷和更新工作,新的装饰材料营造出明亮清爽的环境。

2. 设备更换: 我们已经对老化和损坏的设备进行了全面更换,新设备已经安装并投入使用。

3. 材料使用环保: 在材料采购方面,我们严格遵守环保标准,选择了无毒无害的装修材料,杜绝了安全隐患。

餐厅装修风格改进整改报告

餐厅装修风格改进整改报告

餐厅装修风格改进整改报告1. 概述本次报告旨在总结和评估餐厅装修风格改进的效果,并提出进一步整改建议。

装修风格是营造餐厅独特氛围和吸引客户的重要因素之一,优秀的装修风格可以提升顾客体验,增加客流量和收入。

2. 改进内容2.1 前期调研在餐厅装修风格改进之前,我们进行了充分的市场调研和风格分析。

通过对竞争对手的调查研究,我们发现当前市场上流行的装修风格主要有中式风格、现代简约风格和欧式风格。

我们决定采用现代简约风格,以突出时尚、清新和舒适的特点。

2.2 设计方案我们聘请了专业的室内设计团队,制定了具体的餐厅装修风格改进设计方案。

在装修材料的选择上,我们注重环保、耐用、易清洁和与整体风格搭配性强的原则。

在色彩搭配上,我们选择了以明亮自然色调为主,配以少量鲜明点缀的设计元素,营造温馨与活力并存的氛围。

2.3 施工过程我们针对餐厅装修风格改进进行了划分工程,制定了详细的施工计划,并严格监督施工过程。

在施工期间,我们注重保持与顾客的沟通,及时解决可能出现的问题,并且对施工质量进行严格把控,确保达到预期效果。

2.4 完工验收经过辛勤的努力,餐厅装修风格改进工作已于日前圆满完成。

我们进行了全面的整体验收,确保装修质量符合相关标准和最初设计方案的要求。

经过检查,装修项目达到了预期的效果,并已进入正常营业状态。

3. 效果评估3.1 顾客反馈自餐厅装修风格改进后,我们收到了大量正面反馈。

顾客们普遍认为新的装修风格更加时尚、舒适,让人感到温暖和放松。

装修后的餐厅吸引了更多的客户光顾,客流量明显增加,销售额也有了较大提升。

3.2 员工反馈员工对新的装修风格也表达了高度的满意度。

他们认为新的装修风格为工作环境增添了活力,并提高了工作效率。

此外,装修后的餐厅更加整洁有序,为员工提供了更好的工作体验。

3.3 装修成本及回报餐厅装修风格改进所产生的成本投入与产生的回报相比较为合理。

装修后的餐厅吸引了更多的顾客,提高了销售额,进一步优化了经营状况。

餐厅装饰风格整改报告

餐厅装饰风格整改报告

餐厅装饰风格整改报告尊敬的领导:您好!根据公司的要求,本次我将向您汇报我们餐厅装饰风格的整改情况。

经过我们的努力和团队的共同协作,在上个月,我们完成了对餐厅装饰风格的整改。

一、背景介绍在过去的几年里,我们的餐厅一直保持着一种传统的装饰风格。

然而,随着时代的发展和顾客需求的变化,我们意识到我们的装饰风格需要进行一些调整和更新,以满足顾客对于舒适和时尚的追求。

二、整改目标鉴于上述情况,我们制定了以下整改目标:1. 与现代时尚生活相适应:我们希望通过整改,使得餐厅的装饰风格能够与现代时尚生活相适应,给顾客带来一种时尚、舒适的用餐环境。

2. 强化品牌形象:我们希望通过整改,进一步强化我们的品牌形象,使得顾客能够在餐厅中感受到我们的品牌价值和文化。

3. 提升顾客体验:我们希望通过整改,改善餐厅的布局和装饰风格,提升顾客的用餐体验,从而增加顾客的满意度和忠诚度。

三、整改方案1. 色彩搭配:我们选择了一系列现代、高雅的色彩,如深灰色、浅蓝色和银色等,来取代过去显得陈旧的装饰色彩。

这些新的色彩搭配将使得餐厅整体看起来更加时尚和清新。

2. 家具更新:我们对餐厅的家具进行了全面更新。

我们采购了一批现代简约风格的餐桌、椅子和沙发,以提升顾客的舒适感和用餐愉悦度,并与选择的色彩相协调。

3. 装饰物摆放:我们重新布置了餐厅的装饰物,使之与更新后的家具和整体风格相匹配。

我们选择了一些艺术品、植物和照明灯具来增加餐厅的艺术氛围和舒适感,同时也创造了一种温馨的用餐体验。

四、实施情况整改工作于上个月顺利完成。

经过团队的不懈努力,我们按照计划完成了所有的整改工作。

期间,我们加班加点,精心监督每个环节,确保整改工作的高质量完成。

五、效果评估经过整改后,顾客对于我们餐厅装饰风格的反馈非常积极。

他们纷纷表示,新的装饰风格更加时尚、舒适,使得用餐体验更上一层楼。

我们的顾客满意度大大提升,并出现了不少新顾客的增加。

同时,我们也根据整改后的装饰风格拍摄了新的餐厅宣传照片,并更新了餐厅的宣传物料,以展现我们全新的形象和装饰风格。

餐厅装修与环境营造整改报告

餐厅装修与环境营造整改报告

餐厅装修与环境营造整改报告尊敬的餐厅管理层:根据您所提出的要求,我们在近期对餐厅装修和环境营造进行了全面的整改工作。

现将整改情况向您进行报告,以供参考。

1. 装修材料选择为了提供一个舒适、温馨、具有独特魅力的用餐环境,我们对餐厅装修采用了一系列高品质材料进行更新。

首先,我们选择了环保型的地板材料,并且进行了防滑处理,以确保顾客在用餐时的安全。

其次,我们采用了耐用的石材进行墙面装修,不仅令餐厅更加美观大方,还能有效地降低噪音传播。

此外,我们还选用了环保型的涂料和壁纸,以提供一个健康、舒适的环境给顾客。

2. 照明设计和灯光改进充足、柔和的照明是一个餐厅环境营造中至关重要的因素。

为了改善餐厅的照明效果,我们对照明系统进行了一系列改进。

我们增加了餐桌上的照明设施,以提供更好的用餐体验。

此外,我们还调整了灯光的色温和色彩,使其更加温暖和舒适。

通过这些改善,我们相信顾客在餐厅不仅会享受美食,还能够感受到温馨宜人的用餐环境。

3. 音乐和氛围营造音乐和氛围是创造一个愉悦用餐氛围的重要元素。

我们为餐厅选择了适合的音乐,并设置了合适的音量,以营造一个宁静而舒适的用餐环境。

此外,我们还增加了绿植和装饰摆设,以增添餐厅的独特魅力和生机。

通过这些细节的考虑和营造,我们相信顾客在用餐时会感受到愉悦和放松。

4. 空气质量和通风改进为了确保餐厅内的空气质量,我们加强了通风系统的检查和维护。

我们更换了新的空气过滤器,定期进行清洁和消毒,以确保餐厅内空气的新鲜和洁净。

此外,我们还鼓励员工定期清理餐厅内的各项设施,以确保整体卫生和环境质量。

5. 设施维护和保养为了长期保持餐厅的装修和环境品质,我们建立了一套维护和保养计划。

我们将定期检查设施的状况,对需要修复或更换的部分进行及时处理。

此外,我们也鼓励员工积极参与维护工作,并提供相应的培训和指导,以确保设施的正确使用和保护。

餐厅装修与环境营造整改工作已经基本完成,我们相信通过这次整改,餐厅的装修和环境品质将得到显著提升,为顾客提供更好的用餐体验。

酒店工程改造建议报告

酒店工程改造建议报告

酒店工程改造建议报告一、概述本报告旨在给予酒店改造提供相关的建议和指导。

酒店作为服务行业中的重要组成部分,需要不断更新、改良以适应市场的需求和客户的期望。

通过对酒店设施、功能和服务的改良,可以提高用户体验,增加竞争力,并为酒店带来更大的经济效益。

二、改造建议1.设施设备改造首先,我们建议对酒店的设施设备进行升级。

现代化的设施设备对吸引客户和提高酒店的服务品质至关重要。

具体建议如下:-客房设施:重新装修客房,确保房间的环境整洁、装饰时尚,同时提供舒适的床上用品、高品质的家具和电器设备。

增加无线网络覆盖范围,方便客人随时上网。

-公共区域:改善大堂、餐厅、会议厅等公共区域的布局和装饰,使之更加现代化和舒适。

升级音响设备、照明设备和空调设备,提供更好的使用体验。

-健身设施:增加健身房和游泳池等健身设施,以满足客人对健康生活的需求。

-室外空间:利用酒店周围的空地,建造花园、露台和休闲区,为客人提供户外活动和休闲场所。

2.绿色环保改造酒店作为一个大规模的运营场所,对环境的影响非常大。

因此,我们建议在改造过程中注重绿色环保和可持续发展的原则。

-节能设备:更换能源效率更高的灯具和空调设备,安装智能控制系统以提高能源利用效率。

-水资源管理:安装节水设备,如节水淋浴头和节水水龙头。

提高对水资源的管理和利用效率。

-废物处理:设立废物分类回收区域,鼓励客人和员工主动参与废物分类回收。

减少对环境的负面影响。

-绿化景观:在酒店周围和室内布置植物和花卉,增加绿化率。

采用自然通风和自然采光的设计,减少对能源的依赖。

三、改造计划和成本评估在进行改造时,我们建议制定详细的改造计划,包括时间表、改造内容和成本评估。

1.改造计划根据酒店的具体情况和需求,制定改造计划,并选择合适的时机进行改造。

在计划中要考虑酒店的运营情况,尽量选择淡季进行改造,以避免对客户的影响。

2.成本评估改造酒店需要投入一定的资金,因此需要对改造成本进行评估。

根据实际情况,制定合理的预算,以确保改造的顺利进行。

餐厅室内装饰整改报告

餐厅室内装饰整改报告

餐厅室内装饰整改报告为了提升餐厅的整体形象和营造更好的用餐环境,我们对餐厅室内装饰进行了整改和优化。

本报告将详细介绍整改的内容、理由和实施情况。

一、整改内容1. 墙面装饰:我们对餐厅内的墙壁进行了重新涂刷。

采用了高质量环保型涂料,确保了餐厅内的空气质量和卫生安全。

我们选择了柔和的色调,以营造舒适、温馨的用餐氛围。

2. 照明系统:餐厅内原有的照明系统存在部分灯具不亮或者光线不均匀的问题。

我们对这些故障灯具进行了更换,并且重新调整了灯光的布局。

现在餐厅内明亮度适中,不会过于刺眼,也不会太昏暗,为顾客提供了舒适的用餐体验。

3. 家具更新:餐厅内的部分家具已经有一定使用年限,存在磨损和色彩褪落等问题。

我们对这些家具进行了更换,选择了耐用、易于清洁和符合卫生标准的新家具。

现在餐厅内的家具整齐划一,颜色明亮,使整个用餐环境更加整洁美观。

4. 装饰细节:在整改过程中,我们也对一些细节进行了优化。

例如,修补了墙壁上的破损处,更换了地板上的老旧防滑垫,修复了天花板上的漏水痕迹等。

这些细节的改善使得餐厅内的每个角落都焕然一新,彰显出餐厅的用心和品质。

二、整改理由1. 客户满意度:作为餐厅经营者,我们一直以客户满意度为首要目标。

通过对室内装饰的整改,我们旨在提供更好的用餐环境和更良好的用餐体验,从而满足顾客对于舒适性和品质的需求。

2. 公共形象:餐厅的室内装饰是直接反映餐厅形象和专业程度的重要元素。

通过整改,我们向顾客展示了我们的用心和专业态度,树立了餐厅的良好公共形象,加强了顾客对餐厅品牌的认知和好感度。

3. 市场竞争力:随着餐饮行业的竞争日益激烈,用好的装饰可以提升餐厅的市场竞争力。

通过扩大餐厅的美观度和舒适度,我们有信心吸引更多的顾客,增加客流量和销售额。

三、实施情况整改工程于7月10日开始,历时两周完成。

在整改过程中,我们先进行了装饰材料的选购,确保选择环保、耐用的产品。

然后对墙面、照明系统、家具和装饰细节进行了逐一整改,确保每个细节都得到了妥善处理和改进。

酒店装修改造申请报告

酒店装修改造申请报告

酒店装修改造申请报告1. 项目背景随着时间的推移,酒店的装修需要不断进行改造和升级,以满足客人的需求并保持竞争力。

本报告旨在申请对酒店进行装修改造,以提升其设施、服务和整体形象。

2. 目标和目的•提升酒店的竞争力和吸引力•改善客人的入住体验•增加酒店的利润和收入3. 改造计划3.1 前期准备在开始装修改造之前,需要进行充分的前期准备工作,包括: - 分析市场和竞争对手的情况,确定改造的重点和方向 - 定义预算,并与酒店所有者或管理层讨论和确定 - 策划项目时间表,确保装修改造能在最短时间内完成,并尽量避免对酒店正常运营造成干扰3.2 大堂和接待区改造酒店的大堂和接待区是客人首次接触的地方,因此其改造至关重要。

以下是一些建议的改造措施: - 重新设计和布置大堂和接待区,创造一个温馨、舒适和时尚的氛围 - 更新接待台和酒店的标识牌,以提升整体形象和品牌认知度 - 提供更加舒适的座位和休闲区域,让客人可以放松身心3.3 客房改造酒店客房是客人在酒店停留期间最重要的部分,因此对客房的改造是必要的。

以下是一些建议的改造措施: - 更换新的床垫、床单和枕头,以提供更好的睡眠质量 - 更新旧的家具和装饰品,以创造一个现代、时尚和舒适的客房环境 - 安装智能家居设备,如智能门锁、智能灯光和温度控制系统,提升客人的入住体验3.4 公共区域改造酒店的公共区域,如餐厅、健身房和会议室,也需要进行改造以满足客人的需求。

以下是一些建议的改造措施: - 更新餐厅的装饰和家具,以提供一个舒适、时尚和多功能的用餐环境 - 提供多样化的菜单和饮品选择,以满足不同客人的口味和需求 - 更新健身房的器材和设施,以提供更好的健身体验 - 更新会议室的设备和布局,提供更好的会议和活动场所3.5 环境友好措施在装修改造过程中,我们还应考虑环境友好措施的实施,以提升酒店的可持续性和环保形象。

以下是一些建议的措施: - 安装节能灯泡和自动感应灯,以降低能源消耗 - 设置水流量限制和节水装置,减少用水量 - 鼓励客人重复使用毛巾和床单,以减少洗涤频率4. 预期效果和收益通过对酒店的装修改造,我们预计将实现以下效果和收益: - 提升客人满意度和忠诚度,增加回头客和口碑宣传 - 增加客房入住率和平均房价,提高酒店的收入和利润 - 与竞争对手保持竞争力,吸引更多的客人选择我们的酒店5. 装修改造计划和时间表为了确保装修改造的顺利进行,我们制定了以下装修改造计划和时间表: - 前期准备工作:1个月 - 大堂和接待区改造:2个月 - 客房改造:3个月 - 公共区域改造:4个月 - 环境友好措施实施:持续进行6. 预算酒店装修改造的预算将根据具体改造项目的规模和要求而定。

餐厅装修风格创新整改报告

餐厅装修风格创新整改报告

餐厅装修风格创新整改报告尊敬的相关部门负责人:根据公司管理要求,我们对餐厅装修风格进行了创新整改。

现将整改过程、目标和效果进行汇报,以供您参考。

一、整改过程为了提升餐厅的形象和吸引更多顾客,我们决定对餐厅的装修风格进行创新整改。

经过团队的反复讨论和调研,我们确定了以下整改方案:1. 客户需求分析:我们首先进行了餐厅的客户需求分析,通过问卷调查和顾客意见收集,了解到顾客对餐厅装修风格的期望。

2. 设计方案制定:根据顾客需求和市场趋势,我们聘请了专业设计师团队,制定了全新的餐厅装修设计方案。

该方案充分考虑了空间利用、色彩搭配、灯光效果等因素,并注重与餐厅菜品风格的协调统一。

3. 施工实施:在设计方案确定后,我们与专业施工队伍合作,进行了装修工程的实施。

整个施工过程严格按照设计方案进行,并且加强了质量监督,以确保装修工程的顺利进行。

4. 环保意识:在整改过程中,我们注重环保意识的培养。

采用环保材料,减少装修对环境的影响。

同时,通过宣传教育,提高员工对环境保护的认识和意识。

二、目标餐厅装修风格创新整改的目标主要包括以下几个方面:1. 提升顾客体验:我们希望通过装修风格的创新,营造出一个舒适、温馨的就餐环境,提升顾客的用餐体验,增加顾客的满意度。

2. 增加知名度:通过与市场趋势相符的设计风格,我们希望吸引更多的顾客,并增加餐厅的知名度。

在竞争激烈的市场中,独特的装修风格将是我们与众不同的竞争优势。

3. 建立品牌形象:通过装修风格的创新,我们希望进一步打造餐厅的品牌形象,让顾客对我们的品牌有更强的认同感,从而提升品牌价值和忠诚度。

三、效果经过餐厅装修风格的创新整改,我们取得了以下效果:1. 提升了顾客体验:顾客反馈显示,新的装修风格给人一种舒适、时尚的感觉,使顾客在就餐过程中更加愉悦和满意。

顾客的好评和回头率有了明显的提升。

2. 增加了知名度:新的装修风格与市场趋势相符,吸引了更多的顾客光顾,并通过社交媒体等渠道进行了积极的口碑宣传,进一步提升了餐厅的知名度。

酒店整改房间换墙纸报告怎么写

酒店整改房间换墙纸报告怎么写

第一章项目概况一、项目名称XXX酒店装修改造工程二、建设地点XX县XX镇XX路220号三、主要建设内容及规模根据方案拟对酒店外墙和内部房间进行装修并在主楼现有基础上增加三层使其达到8层再把2层的各类功能用房如餐厅、娱乐棋牌室、洗浴保健室、茶室等全部转移到副楼原有房间改成客房届时酒店房间总数达到116个其中主楼客房91个副楼功能用房25个。

同时进行绿化、停车场、管网、线路等配套设施翻新。

四、投资估算及资金来源本项目估算总投资1078万元,所需资金由承租方筹措解决。

五、建设期限4个月第二章项目建设背景酒店行业是- -个古老的行业,已有数千年的历史。

它是随着人类的进步、社会经济的发展,科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。

中国的酒店业最早向外资开放的行业之-。

改革开放三十多年来,中国酒店业伴随着经济社会发展以及国际酒店业的渗透不断成长,生命力愈加旺盛。

从1980年开始,中国酒店业的产业规模成倍数地加速发展。

酒店的供给量随着需求的扩大而快速增长。

近年来,随着XX市经济社会高速发展,城市面貌日新月异,都市经济初具规模,依法开设的酒店、宾馆数量不断XX增加,市酒店行业迎来了飞K速发展的黄金时期。

截至2011年底,全市已开通网上预定查询业务的酒店数量就达到460家,是90年代初全市酒店总数的十多倍。

如今,在XX市城区,几乎每条街都有几家酒店、宾馆,-些区位和地段优势较好的街道,甚至开设有十几家酒店、宾馆。

在助推都市经济发展,方便旅客住宿、休息的同时,过于庞大的供给也使酒店面临激烈的竞争,不少酒店的生存收到挑战。

在当今酒店行业已经从卖方市场转变为买方市场的情况下,只有不断从硬件和软件两个方面改善酒店环境,提升酒店的服务和品质,才能在日渐激烈的市场竞争中站稳脚跟,并谋求进一步的发展。

酒店整改情况汇报

酒店整改情况汇报

酒店整改情况汇报
近期,我们对酒店进行了一系列的整改工作,以确保酒店的服务质量和安全标准得到提升。

在此,我将向大家汇报酒店整改情况。

首先,我们对酒店的设施设备进行了全面检查和维护。

我们对酒店的电梯、消防设施、空调、供水供电等设备进行了全面检查和维护,确保设施设备的正常运行和安全性。

同时,我们对酒店的房间、餐厅、大堂等区域进行了装修和清洁,提升了酒店的整体环境和卫生标准。

其次,我们对酒店的员工进行了培训和考核。

我们通过举办员工培训班、组织员工参加专业技能考核等方式,提升了员工的服务意识和专业水平。

我们还加强了员工的安全培训,提升了员工的安全意识和应急处理能力。

另外,我们对酒店的服务流程进行了优化和调整。

我们针对客户反馈的问题,对酒店的服务流程进行了全面梳理和优化,提升了客户的满意度和服务质量。

我们还加强了对客户意见和建议的收集和反馈,不断改进和完善酒店的服务流程。

最后,我们加强了对酒店安全管理的监督和检查。

我们建立了健全的安全管理制度,加强了对酒店安全隐患的排查和整改,确保了酒店的安全生产和服务。

我们还加强了对酒店设施设备的定期检查和维护,提升了酒店的安全保障能力。

总的来说,通过这次整改,我们进一步提升了酒店的服务质量和安全标准,得到了客户的一致好评。

我们将继续加强对酒店的管理和监督,不断改进和完善酒店的服务,为客户提供更优质的服务。

感谢大家的支持和配合!。

餐厅装修风格调整整改报告

餐厅装修风格调整整改报告

餐厅装修风格调整整改报告尊敬的各位领导:我代表餐厅管理团队向各位领导提交一份餐厅装修风格调整整改报告,以呈现我们对餐厅装修风格进行的调整和改进的计划。

一、背景介绍我们的餐厅自开业以来已经服务了许多顾客,但在过去的一段时间里,我们收到了一些顾客的反馈,认为餐厅的装修风格与其它餐饮场所相比显得略显陈旧和缺乏现代感。

为了提升顾客的用餐体验,我们决定进行装修风格的调整和整改,以满足顾客的需求和期望。

二、目标与计划1. 目标:- 提升餐厅的整体形象,增添现代感与时尚氛围;- 营造舒适宜人的用餐环境;- 提高顾客对餐厅的整体满意度和忠诚度。

2. 计划:- 装修风格:我们将采取现代简约风格,注重色彩搭配和细节装饰,以打造干净明亮、温馨舒适的用餐环境;- 墙面与地板:选择高品质的材料,例如环保石膏板和木地板,以提升整体的观感和质感;- 照明设计:合理选择照明设备,照亮餐厅各个角落,打造温暖且明快的环境;- 家具与摆设:选用舒适、美观的家具和摆设,增加顾客用餐的舒适感;- 装饰细节:注重细节处理,如艺术画作、植物装饰等,以增加餐厅的艺术氛围。

三、实施计划1. 调查研究:在餐厅装修风格调整之前,我们进行了大量的市场调研和顾客调查工作,收集了大量关于时尚餐厅装修风格的参考意见和建议。

2. 设计阶段:我们和专业的设计团队合作,根据顾客需求和市场调研结果,制定了餐厅装修风格调整的设计方案,并绘制了详细的装修图纸。

3. 材料选购:我们严格把控材料的品质和环保性,选择优质的建材供应商,确保所用材料符合相关标准和要求。

4. 装修施工:我们将会聘请专业的装修公司进行装修施工,并现场进行监督与管理,确保施工过程符合设计要求和时间进度。

5. 装修验收:在装修工程完成后,我们将进行全面的验收工作,确保装修效果符合预期。

四、预期效果通过餐厅装修风格的调整整改,我们期望能够达到以下效果:1. 提升品牌形象和知名度,吸引更多顾客光顾;2. 提供一个舒适、时尚的用餐环境,提高顾客的用餐体验;3. 增加顾客对餐厅的好评率和忠诚度;4. 与时俱进,使餐厅保持在竞争激烈的市场中的优势地位。

餐厅装修设计风格整改报告

餐厅装修设计风格整改报告

餐厅装修设计风格整改报告报告人:XXX报告时间:XXXX年XX月XX日一、引言餐厅作为人们就餐和社交的重要场所之一,其装修设计风格直接关系到顾客的用餐体验和消费欲望。

为了进一步提升餐厅的形象和吸引力,我们进行了装修设计风格整改工作。

本报告旨在总结整改过程中的情况、反馈以及下一步的改进计划。

二、整改内容1. 原风格分析在进行整改前,我们对餐厅的原风格进行了深入分析。

原风格以传统的装饰和家具为主,颜色较为单一,整体显得过于陈旧和拥挤。

此外,空间利用和布置不够合理,存在一定的功能性缺陷。

2. 整改目标基于对原风格的分析,我们制定了以下整改目标:(1)提升餐厅整体形象和品牌识别度;(2)打造舒适、时尚和具有现代感的用餐氛围;(3)优化空间布局,提高实用性和流线性。

3. 整改方案为了实现整改目标,我们采取了以下措施:(1)主题设计:引入现代主义风格,融入一定的文化元素,提升整体品味和艺术感。

(2)色彩搭配:运用明亮、温暖的色调,营造轻松愉悦的用餐氛围。

(3)家具更新:选择具有时尚感和舒适度的新型家具,既满足顾客的舒适需求,又增加整体格调。

(4)照明设计:采用合适的照明方案,创造温馨浪漫的用餐环境。

(5)空间规划:重新设计餐厅的布局,增加隔断以提高私密性,充分利用空间和提升顾客用餐体验。

三、整改实施情况1. 整改过程餐厅装修设计风格的整改工作于XXXX年XX月XX日启动,并在XXX个工作日内完成。

具体步骤包括:(1)确定整改目标和方案,与设计团队合作进行初步设计和效果图制作;(2)与供应商对接,选购适合的装饰材料和家具;(3)搭建临时施工围挡,对现场进行清理和拆除旧装修;(4)根据设计方案,进行新材料的安装和装修工作;(5)进行细节修饰,如照明设施安装、家具摆放等;(6)验收整改结果,并与设计团队和装修公司进行沟通和确认。

2. 整改效果经过整改,餐厅的装修设计风格得到了显著提升。

新的设计风格使得餐厅整体更具现代感和艺术感,使顾客感受到时尚与舒适并存的用餐氛围。

酒店整改报告4篇

酒店整改报告4篇

酒店整改报告酒店整改报告4篇我们眼下的社会,报告有着举足轻重的地位,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。

你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编为大家收集的酒店整改报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店整改报告1根据“广州岭南国际企业集团有限公司文件穗岭南字E20xx〕39号”关于开展经济合同大检查的通知,本部对应通知所提出的各项要求,逐一对所负责的酒店出租物业的各项租赁合同做了一次彻底的大检查,重新检讨租赁合同从制定、签署及管理的每一个环节的制度是否完善,以及落实情况。

以下是本部现行出租合同签署的流程和管理规定的简要说明,以及通过这次检查发现存在问题的情况汇报:一、花园酒店出租物业的合同签署管理规定1、花园主要的出租物业主要包括有写字楼、公寓和商铺,如需租用的客户须递交以下文件给本部存档:1)公司营业执照、法人身份证复印,如租用写字楼成立新公司,须由法人代表或亲笔授权签署合同;2)公司的联系电话和地址;3)租用商铺需递交经营品牌代理授权书。

2、合同使用统一的由酒店法律顾问审核及酒店内部审核一致通过的合同模板,如租户需要增加及更改合同条款,需先咨询酒店法律顾问意见,与客户协商达成一致意见后,送酒店内部审核。

酒店内部审核程序:需通过使用部门,财务部,总经理,内稽组意见(10万元以上),集团外派财务总监等各部门审核通过。

3、租金价格由本部根据市场价格制定,并通过酒店管理当局同意。

4、合同由本部负责与客户洽谈业务的租务人员打印、部门总监审核后,送酒店总经理签署盖章,再由该租务人员送租户签署,并跟催合同的存档。

5、花园首层商铺、4楼以下写字楼、商铺的出租及续租,以及超过1年的租赁合同,需通过酒店递交备忘录给董事办,送集团批示回复后,方可出租。

二、自查中发现的问题及跟进的措施1、写字楼租户部分没有营业执照共有7个租户没按合同规定的时间内办理营业执照酒店法律顾问许律师的意见,租户没有办理营业执照,酒店会承担一定的监管责任。

餐厅装修设计整改报告

餐厅装修设计整改报告

餐厅装修设计整改报告为了提供更好的用餐环境和服务,确保餐厅装修设计符合相关规范和标准,我们经过一段时间的运营后对餐厅进行了全面检查和评估,并针对存在的问题进行了整改。

以下是我们的整改报告:一、前厅设计在前厅设计方面,我们注意到一些问题需要进行整改。

首先,餐厅入口处的门禁系统需要进行加强和更新,以确保只有经过授权的人员进入餐厅。

其次,前厅的灯光设计需要重新调整,以提供更加温馨舒适的用餐氛围。

最后,前厅的收银台和服务员站位需要重新布置,以提高工作效率和服务质量。

二、餐厅内部布局对于餐厅内部布局,我们认为需要进行一些调整和改进。

首先,餐桌与餐椅的摆放需要重新规划,以提供更合理的用餐空间。

同时,我们建议添加一些私密性较高的座位区域,以满足部分客人的需求。

其次,餐厅的装修风格需要与餐厅的定位和主题相符,创造出独特且舒适的就餐氛围。

最后,对于各种服务设施的位置布置以及紧急出口的标识和通道应当明确和合理。

三、厨房设备及安全在厨房设备及安全方面,我们发现了一些潜在的问题需要解决。

首先,厨房通风系统需要进行检修和清洗,以确保厨房空气的流通和健康。

其次,厨房设备的摆放和使用需要按照相关规定进行,以确保工作流程的顺畅和食品安全的保障。

最后,厨房的消防设备和紧急救援设施需要完善和更新,以应对突发情况,确保员工和客人的安全。

四、卫生环境和清洁管理餐厅的卫生环境和清洁管理是客人就餐体验的重要因素,我们提出了以下整改建议。

首先,加强餐厅的卫生管理,包括消毒、垃圾处理和清洁工作的规范和频率。

其次,提高员工的卫生意识和清洁管理技能,确保整体卫生水平得到提升。

最后,增加卫生设施和消毒用品的投入,以满足更高的卫生要求。

五、音响设备和音量管理餐厅的音响设备和音量管理也受到了我们的关注。

我们建议重新布置音响设备,以提供更平衡和清晰的音质。

此外,我们也需要加强对音量的控制,避免过大的声音影响到客人的用餐体验。

综上所述,根据我们对餐厅装修设计的全面检查和评估,我们提出了前厅设计、餐厅内部布局、厨房设备及安全、卫生环境和清洁管理、音响设备和音量管理等方面的整改建议。

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酒店装修整改报告篇一:酒店整改报告范文酒店整改报告范文某年某月某日,我饭店发生了某外省旅游团队客户在就餐时丢失包事件,由于现场工作员的服务不到位,以及值班经理处理不当,引来了客户的投诉不满,影响了我饭店及某市的旅游接待形象。

事件发生后,饭店管理层高度重视,成立了以总经理为组长的事件调查组,查清了事件真相,确实是我饭店防偷防盗措施不到位导致。

为此,酒店投入12万元资金,增设了监控设备,加强了防偷硬件上的投资。

同时,对员工加强教育,及时提醒客户保护到携带物品,并在过道、就餐地张贴保物自带物品等提示牌。

为创建我市优秀旅游城市,我饭店一定不断学习,创新业务管理手段,争创优秀旅游接待饭店。

特此汇报你先列提纲出来,逻辑顺序就是:1、我们存在什么问题2、我们的态度是什么3、我们采取了什么措施4、我们分析我们的措施的效果会怎么样5、结语,欢迎领导指正,欢迎大家监督,云云6、落款,什么什么部门写的,日期,等等xxx年xx月xx日开业以来,迎来了八方宾客,同时开展星级饭店和绿色饭店的创建活动,被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号,还相继荣获员工满意诚信单位、市十大星级饭店等等,通过管理层和员工的共同努力,在宾客和业界形成了良好的口碑,取得了较好的经济和社会效益,成为了地方行业的领头雁。

为了促进酒店自身建设,进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平,酒店管理层根据省旅游局关于对星级饭店复核的要求,逐步提升饭店管理水平与服务质量,积极开展诚信旅游活动,推进饭店星级复核的评审,达到星级复核的要求,开展了星级复核工作。

现就星级复核工作汇报如下:一、星级复核工作思路复核活动的工作目标是要达标,并尽可能突出商务型酒店的特色。

首先要使饭店的设施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面达到《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-xx》和《星级旅游规范访查规范》规定的星级旅游饭店的要求;其次根据酒店的实际情况,进一步营造和突出度假的特色,提高酒店的知名度和美誉度,以促进度假经济效益的提高。

鉴于目前酒店的实际情况,复核活动的重点在于四个方面。

第一,提高星级饭店意识和高档饭店意识,开拓眼界,并开展现代饭店管理意识培训;第二,调整部分经营场所的布局,改进部分硬件;第三,进一步提高酒店的文化含量,努力建设和营造饭店的文化氛围;第四,规范服务程序,实现流程再造,切实提高服务水平。

在迎接星级复核的过程中,酒店的工作重点可以用提高意识、优化硬件、规范服务、突出文化十六个字来概括。

二、星级复核工作的开展作为我镇具有代表性的商务酒店及对外交流窗口,我们始终掂着星级的牌子,按照星级的标准,提供最优的服务,赢得最佳的效益。

在迎接星级复核过程中,按照星评标准和访查规范层层落实,逐项整改,整体推进。

(一)积极动员,夯实基础。

根据省旅游局星级复核的要求成立了以总经理挂帅的领导小组,确保各项工作顺利开展。

下设星级复核办公室,具体改进和完善服务质量、清洁卫生、维护保养、协调等工作。

坚持不走过场,不求形式,而是希望通过检查发现问题,不断改进。

对照《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-xx》和《星级旅游规范访查规范》做好自评工作,以确保落实部门责任和整改时间。

对自查出来的问题还没有完全得到整改和落实,我们要求各部门制定相应的整改措施和完成计划,在计划完成时间里继续检查,确保每个不符合项目的全面整改。

(二)加强维护,优化硬件。

1、注重室内园林设计,营造素雅温馨的度假环境。

酒店园林是我们的潜在财富,因此我们重点对室内园林及环境进行调整、维护、保养,以寻求最佳效果。

在卫生管理方面也是由部门、班组到责任人员层层落实负责,要求做到勤和细两个字。

2、做好设施设备的维护保养工作。

在日常工作中坚持部门维护、保养与工程人员指导、维修相配合的原则,在工程人员中也采取分水电、房间空调、电器、家具、洁具、墙面天花等进行保养和维修以保证正常运行,确保服务质量。

(三)强化培训,规范服务。

1、不断加强业务培训,提高服务质量。

结合星级复核工作,向部门下发星级标准和访查规范,要求部门结合计划根据自身整体情况制订星级复核的计划。

对照星级复核的软件标准,组织开展星级知识的学习和提高,邀请专家对全体员工进行员工手册、行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、消防安全等统一培训。

对服务技能技巧、考勤制度、操作规范等进行分门别类的训练。

对树立全员饭店意识,全面提高服务技能和服务质量收到了良好效果。

2、严格考核监督与培训自觉意识相结合,以保障星级服务水准。

根据部门职责及考勤和部门员工违规违纪或优秀事迹的质检情况等方面进行考核,并实行重奖重惩。

对员工考核根据服务规范标准、各岗位职责及人事培训内容,采取书面考试、实际操作和质检考核相结合的措施。

我们还采取各种灵活的思想考试方式,树立员工爱店敬业思想和自觉意识,培养了员工们的爱心、精心、细心、耐心,促使广大员工自觉遵循规范服务原则,在工作中做到了亲切主动、礼貌热情、高效美观、服务到底,从而深得来宾的广泛称赞。

3、提升安全意识,完善安全设施,制定安全措施,确保宾客安全。

我们对员工的消防及其他安全知识进行定期培训;对楼层灭火器、安全出口指示灯、安全应急灯进行了添置,严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然;严格要求保安人员执行全方位巡逻控制;我们还根据实际情况重新组建了义务消防安全队。

酒店在做好服务的同时,我们对室外项目增加防护设施,树立警示牌,张贴警示语等来强化和保障客人安全。

(四)营造氛围,突出文化。

饭店业的不断发展,使得饭店之间的竞争从有形的产品竞争、无形的服务竞争,发展到更高层次、更高品位的文化竞争。

为进一步提升酒店的市场形象,酒店根据酒店的地理条件和文化背景,以弘扬当地的文化作为特色,建设特色鲜明的酒店文化,以营造良好的企业文化氛围和树立良好的社会形象。

1、推出文化时尚品牌。

内部园林小景,设有小桥流水,客房、沐足、西餐采用了日式装修风格,格调豪华典雅、超前时尚、高品味的文化氛围,中外文化结合,增强文化内涵。

在室内制作了一批相关的艺术画,在大堂总台、走廊、大厅转角处精心布置了鲜花、艺术品雕塑等,使酒店处处表现出独特的文化,结合了日式的装修风格强化了酒店的文化特色。

2、做深做透竹文化的文章,弘扬特色。

我们把竹作为重要的材料应用到室内装饰上,用竹根、竹鞭拼镶的图案,空灵秀美;竹制的拱桥、家具和竹雕、竹编工艺品典雅大方。

体现了饭店的竹文化特色和生态保护理念。

(五)节能降耗,保护环境。

酒店以创建绿色饭店、建立生态家园为环保宗旨和经营思想,全力营造绿色家园。

提倡物品再使用,积极节能降耗;设立无烟区,回收废弃物品;全方位实施绿色管理工程。

同时,运用科学合理的方法节约能耗、降低成本,饭店的能源管理、设施设备管理及维修保养工作始终围绕增收节支的目标,完善能源计量,建立能耗档案,及时上报能耗情况。

为挖掘节能方面的潜力,对饭店能源进行了有计划的管理,对水、电、煤气、油等能源运行安装了一些有利于核算的设施,对物耗的有效节约和控制,提高了饭店的经济效益,也体现了饭店的社会责任感。

多年来,我们在省市旅游部门和社会各界的关心支持下,经过市场的磨砺,酒店逐步成为一个个性成熟的、特色突出的、品质稳定的、品牌卓著的酒店。

不论在硬件设施投入,还是规范管理、提高服务品质、市场营销、成本控制及人力资源开发等方面都积累了经验,并取得明显的经济效益和社会效益。

为地方政治、经济、文化都做出了一定的贡献。

当然,我们还是一个发展中的酒店,还不很成熟,服务质量也有不如意之处,希望省、市各位领导给予我们指导、提高,使我们以更高标准、更高的要求保持星级水准,为地方旅游事业再谱新章篇二:酒店整改报告范文 (3500字)酒店整改报告范文某年某月某日,我饭店发生了某外省旅游团队客户在就餐时丢失包事件,由于现场工作员的服务不到位,以及值班经理处理不当,引来了客户的投诉不满,影响了我饭店及某市的旅游接待形象。

事件发生后,饭店管理层高度重视,成立了以总经理为组长的事件调查组,查清了事件真相,确实是我饭店防偷防盗措施不到位导致。

为此,酒店投入12万元资金,增设了监控设备,加强了防偷硬件上的投资。

同时,对员工加强教育,及时提醒客户保护到携带物品,并在过道、就餐地张贴保物自带物品等提示牌。

为创建我市优秀旅游城市,我饭店一定不断学习,创新业务管理手段,争创优秀旅游接待饭店。

特此汇报你先列提纲出来,逻辑顺序就是:1、我们存在什么问题2、我们的态度是什么3、我们采取了什么措施4、我们分析我们的措施的效果会怎么样5、结语,欢迎领导指正,欢迎大家监督,云云6、落款,什么什么部门写的,日期,等等xxx年xx月xx日开业以来,迎来了八方宾客,同时开展星级饭店和绿色饭店的创建活动,被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号,还相继荣获员工满意诚信单位、市十大星级饭店等等,通过管理层和员工的共同努力,在宾客和业界形成了良好的口碑,取得了较好的经济和社会效益,成为了地方行业的领头雁。

为了促进酒店自身建设,进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平,酒店管理层根据省旅游局关于对星级饭店复核的要求,逐步提升饭店管理水平与服务质量,积极开展诚信旅游活动,推进饭店星级复核的评审,达到星级复核的要求,开展了星级复核工作。

现就星级复核工作汇报如下:一、星级复核工作思路复核活动的工作目标是要“达标”,并尽可能突出商务型酒店的特色。

首先要使饭店的设施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面达到《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-xx》和《星级旅游规范访查规范》规定的星级旅游饭店的要求;其次根据酒店的实际情况,进一步营造和突出度假的特色,提高酒店的知名度和美誉度,以促进度假经济效益的提高。

鉴于目前酒店的实际情况,复核活动的重点在于四个方面。

第一,提高星级饭店意识和高档饭店意识,开拓眼界,并开展现代饭店管理意识培训;第二,调整部分经营场所的布局,改进部分硬件;第三,进一步提高酒店的文化含量,努力建设和营造饭店的文化氛围;第四,规范服务程序,实现流程再造,切实提高服务水平。

在迎接星级复核的过程中,酒店的工作重点可以用“提高意识、优化硬件、规范服务、突出文化”十六个字来概括。

二、星级复核工作的开展作为我镇具有代表性的商务酒店及对外交流窗口,我们始终掂着星级的牌子,按照星级的标准,提供最优的服务,赢得最佳的效益。

在迎接星级复核过程中,按照星评标准和访查规范层层落实,逐项整改,整体推进。

(一)积极动员,夯实基础。

根据省旅游局星级复核的要求成立了以总经理挂帅的领导小组,确保各项工作顺利开展。

下设星级复核办公室,具体改进和完善服务质量、清洁卫生、维护保养、协调等工作。

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