纷享销客使用说明书4.7

纷享销客4.7版本使用说明书

一、定位与核心价值

纷享销客是在移动互联时代，把销售团队装到手机里，通过互联网的方式，并且是员工爱用的方式，对“销售过程”进行随时随地的“即时管理”，从而提升销售业绩。它主要解决外勤行为、销售过程、客户资源和销售协同四个方面的管理难题。

二、使用说明

1、账号申请流程

由公司统一申请企业账号后，每个人的账号初步设定是每个人的手机号，初始密码为123456。手机端下载客户端的方法，苹果手机从APP Store中直接搜索“纷享销客”，下载安装即可。安卓手机从豌豆荚、360手机助手、百度手机助手等各种应用商店或者浏览器中直接搜索“纷享销客”下载安装即可。安装完毕，点击进入，在左下角点击登录，输入个人手机号，初始密码登录。

2、登陆设置

登录后第一步进行自我设置，修改个人登录密码,个人头像上传，在手机操作界面右下角的“我”中进行设置:下图步骤。

3、企信功能介绍

初次登录企信界面时，各模块的提醒功能已经预置好，新建对话功能在右上角有个+，可以发起单一对话（选择单一同事）和群聊天（选择部门或多个同事），同时可以发送群通知。

在单人输入界面，对话框后面有表情和附加两个功能，附加中包含发送图片、位置、文档、日志、审批、任务、日程等选项。在群聊天界面，输入对话框后面有表情和附加两个功

能，附加中包含发送图片、位置、文档、群通知、任务、日程以及群投票，其中新建日志、审批、任务、日程、群通知均有单独新建的入口，详见4、5。

特点：

①发送消息可以显示阅读状态，单人对话直接显示，群对话中长按自己发送的某条消息，在选择项中包含。

②在群聊天中，可以加入图片，位置，文档，群通知，任务，日程，群投票。在对话框的表情选项旁边的＋中。群通知的文档、图片，通知，投票等可以支持分类查询，在群聊天界面右上角的两个小人头像中。

③可以把经常用的模块的提醒功能置顶，将工作部分从QQ、微信中分离出来，在纷享销客平台里都是公司的人、公司的事，根据不同的工作内容、模块建群，互不干扰。

4、群通知介绍

有两种方式可以发群通知，一是在企信界面+中直接选择“发群通知”，群通知内容可以输入文字、图片、语音；二是在群聊天对话框后面的附加中选择群通知。

群通知的特点：带有是否需要确认功能，在编辑界面中有个“无需确认”的选择项，点击一下即为需要确认。价值在于发布者可以一目了然信息接收方是否及时的查看并反馈，确认者为无异议，读过但有异议者可以在通知下面回复意见，未读者需要单独通知。

5、工作流介绍

界面在主页面下面，第二个新建工作在右上角的＋中，包括分享、日志、审批、任务、日程和指令。

共性功能：每一项的输入可以支持文字、表情、图片、语音、位置等输入，支持话题、表格等的附件上传。

分享：有一个添加回执功能，价值在于重要的分享需要传达到位时，可以添加回执。

分享的价值在于：工作过程中遇到的问题，工作中的经验与教训，周末时家庭的温暖，工作中的点滴都可以在平台中与同事分享，交流学习，避免重复犯错，一错再错。

日志：日志是还原工作过程的最有效的方法，每天坚持写日志，久而久之就会形成一个持续性的成长记录，工作的全流程，对自己、对企业都有很深的意义。点评是日志的灵魂，一般选择自己的直管领导，同时抄送给全体同事。

审批：分为普通审批、请假单、报销单、差旅单、借款单等。审批的功能在于实现需要领导审批的文件的留存，其中普通审批可以根据公司的业务流程不同设置相关的表格，在提交审批时上传相应表格。审批支持多级流转审批，实现两地三级快速审批（已测试没有级别数目限制）。能够解决领导出差，审批积压造成的堵点，提高企业管理效率。

调休审批可以通过此项功能审批实现，在月底时方便管理者汇总统计调休明细，关于加班的申请可以用普通审批，然后给给审批加入一个话题名为“加班审批”便于汇总统计。加入话题在后面有讲述。

指令：“三W ”，需要谁在什么时间完成什么事。接收指令的人会在企信界面的指令提醒中收到提醒，完成指令回复后，发指令人也会收到提醒，对指令完成情况点评后，该指令闭环结束。主要解决领导安排的工作是否按时、按质完成并及时反馈的问题，提高企业执行力。

任务：主要针对需要多人协同完成的工作，设置参与人员与完成时间，可以设置提醒以及任务是否重要。

日程：可以为自己、为同事、为领导规划相关日程，意义在于提醒合理有序的安排工作时间。

6、外勤签到：操作步骤，在 中，时间地点自动生成，选择发送范围，即可提交，外勤签到可以要求现场拍照，图文并茂，真实有效的反映工作的状态以及工作现

场的实际情况。

名词解释：

发送范围：在群通知、分享、日志、指令、审批、外勤签到等工作板块均有涉及。发送范围即指本条工作（信息）需要发送给谁，一般情况需要发送给直管领导、主管领导以及相关部分，不涉及公司商业机密等分享类信息，建议发送全公司。

@功能：强交流工具，实现信息的提醒。在群聊天以及工作流、回复等处均可添加。被@的人在企信端工作提醒中（@我的）会收到提醒。

归档：在任意一条工作流信息下面的更多选项中，会有归档功能，可以自行为所归档的内容设置标签，便于分类查找。我的归档查找入口在中。

话题：新建方法：在任意工作流（包括分享、日志、指令、审批等）的输入板块输入“#话题名称#”，话题自动生成，同时支持已有话题搜索添加，上面讲述中有提及。

价值：将相同类别、同一个项目、相似内容的工作汇总到话题名下，分类查询，方便快捷，工作分类，清晰明了。

通讯录：包含企业内所有登陆在纷享销客平台中的同事联系方式，支持直接查找并打电话、发短息及发企信，可以为常联系同事设置星标，则同事在通讯录中置顶。

部分问题汇总：

销售记录可导出，日程不可以导出。

管理员把话题下的内容全部删除，话题自动删除。

可以给同事添加日程。

正常使用流量50M左右，每个月100M流量够用，wp系统不支持。

正在考虑将纷享销客与微信打通。

日程没有抄送范围。

网盘的空间可以审批后调整大小。

分享百川默认15个账号。

一个人只能在一个考勤规则里。

自定义表格最多20列，在手机端快速填写简单工作量。

导出外勤签到，实现考勤时间？

考勤签到没办法一次导出全公司信息。

任务是提醒，指令是契约。

图片的压缩比例，1:15:30.

64位操作系统以上的企业微信信息支持撤回。