销售技巧之客户采购决策风格
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采购决策风格与应对
常见的决策风格,包括追随型、魅力型、怀疑型、摸索型等4种类型。
跟风型
此种类型的决策者,会根据自己或其所信任的人士过去成功的决策模式来下决策。
他们大多遵照过去的成功案例。
此类决策者最容易被说服,只要提供过去成功的提案,他们大多当场就会同意你的提议。
摸索型
此种类型的决策者,通常会在有系统且审慎摸索每一个可行的环节之后,才会下决策。
他们会大量浏览吸取新知,而且只听信可靠的消息来源。
要成功让他们接受提案,必须事先做好功课并复核所有资料,且列出所有可行方案的优缺点并逐一比较。
怀疑型
此种类型的决策者,天生就对任何新信息抱着怀疑的态度,只接受来源可靠的主张。
在说服他们的进程中,必须表现出专业,即便对方当面尖锐地质疑你的提案也必须冷静,举出例证来反对。
魅力型
此种类型的决策者在进行决策的进程中大胆、独断、果决,爱好行动甚于分析。
他们酷爱新颖的点子,也乐于把自己的想法提出来与部属讨论与辩论,愿意为自己的决策负责任,即便有风险也无妨。
此类决策者爱好大胆有创意的提案,在说服他们的进程中,少提效益、多提风险,反而会更引发他们的爱好。