企业管理体系的基本构成

企业管理体系的基本构成

1、企业高阶主管全力支持及配合

2、各部门主管全心投入及跨功能配合支持

3、全员教育观念持续宣传、养成全员积极参与的荣誉感

4、管理者代表充分授权及良好的沟通能力

5、持续性内部审核、持续性不断改善

6、写出企业所做的，做到文件所写的、并留下可查核的记录

企业管理像人体一样是一个系统工程，管理制度、管理流程只是企业管理体系的一部分，就像神经系

统是人体的一部分而不是全部一样。完整的管理体系还应该包括企业战略、组织、人力资源管理、业务、

信息、文化等其他体系，这些体系和制度流程体系一道相互影响，相互依存，相互关联，其中每一部分的

变化都会影响其余部分的改变，就像人体除了神经系统之外还有泌尿、呼吸、循环、消化等多个系统，这

些系统也相互影响，相互依存，相互关联一样。

企业战略体系像人体的大脑，是企业管理的指挥系统，包括企业

的愿景、使命、目标、战略、实现战

略的举措等一系列内容；组织体系像是人体的骨骼，支持企业目标的实现，包括企业的组织架构、部门的

职责、汇报关系、权责体系等；制度与流程体系像人体的经络和血液，起传递命令、传递信息的作用，包

括企业方方面面的制度和流程，一般来说应该包括公司治理、财务、行政、业务等方面的制度与流程；人

力资源系统像人体的肌肉，是企业的运动系统，人力资源管理就是如何刺激企业中的人更好的运动，包括

人力规划、职位价值、素质、招聘、薪酬、培训、考核等方面；信息系统像人的眼、耳、鼻、舌、触，通

过各种渠道搜集、整理、分析市场信息、客户信息、政策信息，具体包括正式的和非正式的信息收集系统

、整理系统、分析系统；企业的文化像人的气质，表现出来这个企业是干什么的，包括价值理念、行为、

识别等系统以及如何实现理念、行为、识别等的措施。

以上是企业管理体系的基本构成，只有这些内容的企业管理体系是"死"的。如果要把企业管理体系弄

"活"了，还须有领导力和执行力。企业的领导人必须具有影响他人实现企业目标的能力，影响他人按照组