云筑网供应商常见问题

常见问题
一、投标管理常见问题
1.邀请招标时,我登录后台后,未搜索到该招标项目,为什么？
答:有4种情况:
1）采购商招标文件未发布;
2）登录账号就是子账号,招标方邀请到另外一个子账号了,子账号无法相互查瞧业务数据;
3) 供应商后台的招标项目指的就是招标任务名称,不就是使用项目,请核对就是否正确填写; 3）供应商操作错误,应该在投标管理的邀请及参与页面搜索。

2.邀请招标时,我的账号里有招标任务,但就是没有签收招标文件的按钮就是什么原因？答:这种情况一般就是招标方邀请到子账户了,请用子账户签收。

请咨询招标方邀请的具体子账户。

3.投标时,忘记上传附件了,怎么办？
答:在投标截止时间前,所有的投标信息都可以修改,如果忘记上传投标附件,在页面下方我的投标附件处,上传附件,然后点重新提交按钮即可。

4.为什么我无法填写投标清单内容？
答:2种情况:
1）请核实招标清单就是不就是选到了【老合同专用清单】,这个清单就是合同清单,招标时不能使用,请联系采购商在发标-查瞧回标情况页面,点击【变更】,再点击【变更清单】,重新选择招标清单,提交后,供应商重新投标;
2）如果子账号在签收招标文件以后被主账户禁用,也可能出现子账号无法投标的情况。

如果禁用请启用再次进行投标操作即可。

二、产值单管理常见问题
1.创建产值单的时候,找不到已上架的合同,无法录产值单怎么办？
答:2种情况:
一、由于分包商有多个账号造成的,录产值单的账号应与投标的账号相对应,否则无法录入产值单。

1)可能存在多个子账号,请联系合作单位,让其查瞧招标任务与合同中的联系人姓名以及
电话,每个子账号对应一个联系人;
2)可能存在多个主账号,请联系合作单位,让其在友商宝-资源库进行账号查找;
二、导入的合同类别错误,只有专业分包与劳务分包合同上架后才能产值单。

2.累计产值金额不正确。

答:累计产值指的就是某一合同的全部产值单累计金额,请核实下,如果多次检查,金额还就是错误的,可能就是老平台数据问题,请反馈给合作单位,再由合作单位反馈给电商公司进行修正。

3.为什么我这个合同的产值单昨天都可以录入,今天却无法录入新的录产值单了？
答:请检查上一张产值单就是否通过招标方的合规性检查。

为同一合同新录入产值单的时候,必须要等待该合同的上一张产值单合规性检查通过后,才能录入。

4.录产值,需要新增清单项,怎么操作？
答:选择并进入补充合同产值页面,可以选择编码库里的清单项,也可以选择招标方的补充协议新增的清单项,根据实际业务需要进行选择。

三、结算单管理常见问题
1、为什么我点进结算单,在供应商意见处,不管就是点选的同意,还就是不同意,都没有提交的按钮？
答:说明这张结算单已经结算了,不能再次结算,请返回结算单管理查询结果页面,查瞧该结算单的状态。

功能在优化中。

四、订单管理常见问题
1、为什么招标方的订单我已经确认了,但就是她们瞧不到发货信息？
答:订单确认后,还需要点发货按钮进行发货,发货完成后,招标方才能收到发货信息,此时,订单状态更新为“已发货”,招标方确认后,订单状态更新为“处理中”。

五、分供商认证常见问题
1、分供商认证,提交很久了都没有通过。

答:分供商认证就是由提交时选择的意向合作单位审核,不就是由电商公司审核,请联系合作单位。

如果合作单位一直没有审核,可以选择撤回,重新选择合作单位审核。

2、分供商认证时,无法填写企业地址/营业执照有效日期/注册日期等信息。

答:点击供应商中心左侧的资料变更,选择三证及法人信息变更,进去后,点击页面下方的发起变更,填写完毕,提交后,平台审核,审核通过后,相应资料会自动更新。

12、想重新变更一个新的认证类别,但就是点变更类别按钮,无法变更,就是怎么回事？答:类别变更只能分供商子类与商品类别,无法变更分供方分类,直接点分供商认证按钮,选择需要认证的分类,进行认证即可,提交审核后,由认证时选择的合作单位审核。

13、为什么我的账号没有分供商认证的按钮？
答:只有主账号才能进行分供方认证,子账号无法认证。

请查瞧页面左侧,如果没有子账户
管理模块,说明该账号就是子账号,需要联系该账号的主账号联系人进行相关认证。

14、之前做分供方认证的时候,选择的就是以前合作的单位,现在想与新的招标单位合作,点分供商认证,却显示在认证中或者已认证,无法提交该分类的认证,怎么办？
答:这就是申请认证,每个分类只能认证一次,只要认证成功,即可参与该分类的投标,不需要再认证了。

六、账号及密码问题
1.账号就是否可以变更或注销重新注册？
答:账号就是注册时申请的,一经审核通过就无法变更,且每个公司只能在云筑网注册一次,拥有一个账号,无法注销。

2.供应商忘记密码怎么办？
答:登录界面,点击【忘记密码】,选择重置密码方法:
1）账户绑定了正确的手机号,并且没有更换的情况下,请选择通过手机号找回密码;
2) 如果手机号已经更换,请选择通过授权书找回账户密码。

申请提交后,我们将对各项信息进行审核,确认信息无误后,将重置您的密码。

请注意接收通知,并在登录后及时修改密码。

3.老平台导入的供应商首次登录平台,需要重置密码,但就是法人号码就是座机号,怎么办？答:登录界面,点击【忘记密码】,选择通过授权书找回密码,填写新的手机号码,通过审核后,法人手机号码自动更新。

七.审核相关问题
1、供应商收到短信注册审批不通过,但就是点击个人中心的查瞧详情链接后,没有重新编辑的按钮,无法再次提交,怎么处理？
答:供应商注册的采购类型选择的就是采购商,审核不通过后,只能进入云筑商城,点击供应商中心进行修改操作。

2.供应商已经提交了注册审核/重置密码审核/资料变更审核,请问就是否审核了？
答:供应商相关审核在1-2个工作日完成,由专门的同事处理,请耐心等待,谢谢。

八.资料变更问题
1、怎么变更企业信息？
答:点击供应商中心的资料变更,根据变更内容,选择三证及法人信息变更或准入信息变更,进去后,点击页面下方的发起变更,填写完毕,提交后,注册信息由电商公司审核,准入信息由合作单位审核。

审核通过后,相应资料会自动更新。