哈商大零售学课件

6、 零售组织形式按目标市场及经营策略不同进行划分，包括（ A 、百货商店B 、专卖店C 独立商店D 、便利店E 、

7、 零售组织形式按零售组织所有权性质划分，包括（ A 、直营连锁商店 B 、目录展示室

8、 以下哪些形式属于租赁商品部（

A 、店内美容院

B 、店内化妆品部

9、 西方零售业四次零售变革是（ C 、独立商店D 、 ABCD ）

C 、店内品牌服装专柜

D 、 ACD

E ）

ABD ） 消费者合作社 ACDE ）

消费者合作社 E 租赁商品部 店内餐厅E 、专卖店

D 、连锁经营的兴起

E 、信息技术的兴起 E 、集中化进货

第一章 零售导论

选择题

1、零售机构中数量所占比例最高的是（

C ）

A 、直营连锁商店

B 、特许连锁商店

C 、独立商店

D 、消费者合作社

2、 零售商经营多个属于同一所有者的相同商号的商店，构成一个整体的单一的经营企业，是指（ B ）

A 、特许连锁商店

B 、直营连锁商店

C 、自愿连锁商店

D 独立商店

3、 商店所有者在经过授权的情况下，使用他人的品牌和经营模式，并在合同约定的同一经营体系下从事零售活动 的商店，是指（ A ）

A 、 特许连锁商店

B 、直营连锁商店

C 、自愿连锁商店

D 独立商店 4、下列关于零售组织演化规律理论的说法正确的是（

C ）

A 、零售轮转理论说明了零售组织存在从高价格、高毛利向低价格、低毛利转化的规律；

B 、 杂货店向专业店再向百货店转化的现象说明零售组织从专业化向综合化再向专业化转化的规律;

C 、 商品攀升理论从零售组织的产品线角度解释其发展规律；

D 、 手风琴理论是一个循环往复的过程。

A 、百货商店的诞生

B 、便利商店的发展

C 、超级市场的诞生 10、 连锁经营的主要特征有（ ACDE ）

A 简单化作业

B 、集中化售卖

C 、标准化管理

D 、专业化分工

第二章 现代零售业态介绍

选择题：

1、 国外的“品类杀手”是属于什么业态（ C ）

A 、超级市场

B 、折扣店

C 、专业店

D 、专卖店 2、 布店、鞋店、鲜肉店是指（

D ）

A 、零售业态

B 、店铺零售

C 、非店铺零售

D 、零售业种

3、 以会员制为基础，实行储销一体、批零兼营，以提供有限服务和低价格商品为主要特征的零售业态是（ C ）

A 、折扣店

B 、邮购商店

C 、仓储商店

D 、便利店 4、 以“小、灵、便”为特征的连锁店是（ A ）

A 、便利店

B 百货商店

C 、购物中心

D 、大型超级市场

5、 便利店是指（ ABCDE ）

A 、自选销售为主

B 、销售小容量应急性商品

C 、提供商品性服务

D 、营业时间长

E 、满足顾客便利性需求 6、 邮购的商品一般有什么特征（

ACDE ）

A 、稀缺

B 、价格高

C 、价格低

D 、新潮

E 、购买隐蔽 7、 以下属于直复营销的无店铺零售组织是（ BCDE ） A 、自动售货机B 、电话购物C 、电视购物D 、网上商店E 、邮购商店

8、 自动售货机的发展受限的主要原因是（

BCD ）

A 、商品受限

B 、机器容易损害，维修费用大

C 、价格偏高，部分消费者难以接受

D 、使用有限

E 、机器价格过高

9、超级市场的营销特征具有（ABCD ）

A、购物的便利性

B、购物的廉价性

C、购物的舒适性

D、购物时间的节约性

E、购物的时尚性

第三章零售战略规划

选择题：

1、以下关于财务目标正确的说法是（ D ）

A、资产回报率=净利润十净价值

B、资产回报率=净利润率X财产杠杆

C、财产杠杆=净价值十总资产

D、净价值回报率=资产回报率X财产杠杆

2、国美、苏宁的竞争属于什么竞争类型（ C ）

A、异质竞争

B、垂直竞争C同质竞争D、系统竞争

3、零售竞争优势的来源中最基础的要素是（ B ）

A、服务

B、商品

C、店址

D、信息管理系统

4、大型综合超市与百货商店在某些商品线上的直接竞争属于（ A ）

A、异质竞争

B、垂直竞争C同质竞争D、系统竞争

5、戴尔计算机在中国的销售，一部分通过网上直接销售，另一部分通过专卖店销售，这两种渠道的竞争属于（ B ） A、异质竞争B、垂直竞争C同质竞争D、系统竞争

6、宜家向供应链上游整合，取得对整个供应链系统的控制，从而产生的与其它同类生产商和零售商形成的供应链之间的竞争属于（ D ）

A、异质竞争

B、垂直竞争C同质竞争D、系统竞争

7、零售商自有品牌属于（ B ）

A、实物资产B无形资产C、财务资产D、人力资产

8、主要的生产率目标有（ ACD ）

A、场所生产率

B、资产生产率

C、劳动生产率

D、商品生产率

E、单位面积生产率

9、以下属于个人目标的是（ BDE ）

A、就业目标

B、自我满足

C、捐助者

D、地位与尊重

E、权力与威信

10、零售商通过商品来确立自己竞争优势的主要方式有（ABCE ）

A、商品质量

B、自有品牌

C、产品种类

D、产品功能

E、商品售价

11、低成本运作为零售商带来了竞争优势，以下说法中正确的是（ABE ）

A 、低成本运作利用潜在利润为零售商带来竞争优势

B、对于价格敏感的顾客，低成本直接转化为价格优势

C、对于价格敏感的顾客，可以为顾客提供更多的花色品种吸引顾客

D、对于价格不敏感的顾客，为顾客提供更物有所值的商品

E、对于价格不敏感的顾客，可以通过提供更好的服务、更多的产品品种吸引顾客

12、快速反应系统可以带来以下竞争优势（ACE ）

A、商品周转率提高

B、销售量提高

C、销售额增加

D、存货投资增加

E、存货数量减少

13、S WOT 分析主要要素有（ ACDE ）

A、优势

B、竞争

C、机会

D、威胁

E、劣势

14、以下零售业态中以成本领先战略为主导的业态有（BD ）

A、百货店

B、仓储会员店

C、购物中心

D、折扣商店

E、便利店

15、以下零售业态中以目标集聚战略为主导的业态有（AC ）

A、便利店

B、百货店

C、专卖店

D、专业店

E、折扣店

16、以下零售业态中以差异化战略为主导的业态有（BE ）

A、仓储商店

B、百货店

C、折扣店

D、专卖店

E、购物中心

17、盈利性目标的主要指标是（ ACDE ）

A、净利润率

B、商品生产率

C、资产周转率

D、资产回报率

E、财产杠杆

18、从零售市场战略角度看，零售店建立持续竞争优势的要素有（ABCDE ）