最新陶瓷销售话术培训手册资料

销售话术培训手册（内部资料，严禁外传）

▲二零一五年4月

一、企业及其品牌类

▲华泽集团

英文名为“VATS”，最原始的意思是许许多多盛美酒的大桶。华泽集团（VATS GROUP）成立于2006年3月，整合于有十余年历史的金六福企业，凭借先进的营销模式和管理理念，现已发展成为国内专业从事酒类酿造、生产、营销及品牌打造的集团公司。

华泽集团现拥有15000名员工，总资产60亿，年营业额60亿，业务遍及全国31个省市自治区；拥有上、下游合作企业5000余家，从业人数超过30万。

华泽集团拥有十三家酒类生产企业，包括湖南湘窖酒业、湖南雁峰酒业、山东今缘春酒业、四川金六福酒业、安徽临水酒业、广西湘山酒业、广东无比酒业、云南香格里拉酒业、黑龙江玉泉酒业、吉林榆树酒业、江西李渡酒业、陕西太白酒业、贵州珍酒酿酒有限公司。

华泽集团目前旗下拥有金六福、福酒、福星、六福人家、香格里拉、大藏秘、天籁、恒美、湘窖、开口笑、邵阳、太白、珍酒、临水、今缘春、雁峰、屋里厢、湘山、玉泉、榆树钱、李渡、无比古方等20余个自有品牌，五粮液陈酿年份酒、雷狄城堡干红、拉弗格威士忌、古越龙山陈酿年份酒等专销品牌。

醴陵·世界陶瓷艺术城

醴陵·世界陶瓷艺术城，总占地面积为650亩，总建筑面积100万平方米，总投资人民币30亿元，总开发周期为六年。

醴陵·世界陶瓷艺术城，分三期开发建设。一期为项目核心区，占地180亩，建筑面积约6万平米，投资约10亿元，是目前中国陶瓷行业规模最大的异形建筑群，是醴陵、株洲、湖南，乃至中国陶瓷行业的地标建筑；二期为陶瓷文化风情街；三期为艺术精神人文社区。

醴陵·世界陶瓷艺术城，建成之后，将成为中国最大的陶瓷文化创意产业运营平台

【正门口-设计】

醴陵瓷谷，近三千万元人民币重金聘请世界著名的意大利阿克雅Archea 建筑师事务所担纲，并由其首席设计师迪斯特罗·安德里亚ANDREA EESTRO亲自主持，历时三年、五至醴陵、九易其稿而设计完成。

（阿克雅事务，意大利建筑师事务所，在佛罗伦萨、热那亚、米兰、罗马和北京等地开设有100余家办事处。其主要作品有米兰市的社会教育中心与艺术塔，北京的Tango舞厅、佛罗里达的小镇等。）

醴陵瓷谷，以陶瓷器皿作为建筑外观，杯杯碗碗、坛坛罐罐，星罗棋布、错落有致，共同构成别致而生动的整体外观群象。其建筑形态自由奔放，主题鲜明，将“陶瓷文化”、“环境保护”与“文化艺术设施”完美融合，极具历史性、国际感与时代感，同时，其内主要运用大型钢架结构，恢宏壮观，外观颜色与外墙装饰上大量运用中国传统围棋的棋盘与棋子元素，体现出强烈的中国特色与中国气派，给人以震撼性的巨大视觉冲击力与审美享受，是传承与发展、中国与世界、艺术性与功能性完美融合的当代建筑典范，是当今中国体量最大的异形建筑群，堪比悉尼歌剧院的地标性伟大建筑。

【正门口-大门】

这一栋，是醴陵瓷谷的大门，总建筑面积2278平方米，主要用于安保、接待与会务。

【中心广场-单体】

【正面】这一栋是醴陵陶瓷博物馆，总建筑面积3360平方米。里面陈列着醴陵历朝历代的陶瓷精品名品，其中，最重要的部分是新中国成立以来、醴陵窑特别烧制的国家用瓷，包括毛瓷、邓瓷、历届国家领导人赠送给外国元首、政要及众多国际友人的礼品瓷人民大会堂用瓷、中南海用瓷等等，在这里，我们可以切身体验到东方陶瓷艺术的高峰、国家非物质文化遗产、国家地理标志保护产品醴陵釉下五彩瓷的烧制技艺，可以尽情领略醴陵釉下五彩瓷的代表作品及其独具特色的瓷艺魅力。

【左面】这两栋是国际陶瓷艺术馆，总建筑面积8735平方米。目前是国内首家以现代瓷艺为主题的瓷艺博物馆，将来预备规划亚洲馆、欧洲馆、美洲、大洋洲等瓷艺馆，荟萃全球各种工艺、各种材质优秀代表作，融汇世界各地陶瓷文化。

【右斜面】这五栋，是大师楼，总建筑面积19930平方米，包括裙楼、主楼与空中花园。这里，是全国陶瓷艺术设计的最高行业指导与管理机构、中国陶瓷工业协会直属中国陶瓷艺术设计中心的总部所在地；这里，也是湖南省女陶艺

家协会的办公场所；这里，将进驻数十位来自全国乃至全球的代表性陶瓷大师、艺术家与专家学者；这里，还将是中国高科技陶瓷的产业孵化器这里；这里，必将成为引领中国陶瓷产业转型升级的“中国瓷谷”。

大师楼往右边一直向前，就是项目一期与二期的结合部，现已规划为陶瓷文化主题风情街，计划2015年年底建成并投入运营。届时，那里将落成全国规模最大、设施最先进、工艺最完备的陶瓷DIY基地，那里将荟萃来自全国的陶瓷创意作坊、陶瓷工艺品小店，以及享誉“舌尖上的中国”的醴陵菜及其特色小吃，将让你在浓浓的陶瓷文化氛围中，享受到别样的舌尖芭蕾。

【右正面】这一栋，是陶瓷文化主题酒店，总建筑面积20916平方米，共有15层。整栋建筑，以陶瓷花瓶的经典器纺锤瓶为造型，线条优美、层层旋转上升，极具想象空间与诗意魅力。她包括大堂、千人宴会厅、餐饮与近200间客房；全部贯穿着陶瓷文化脉络，每一层、每一间，每一个角落、每一个细节，又都表现不同的陶瓷文化主题，都洋溢着陶瓷文化的浓厚氛围，是目前中国最具创意、规模最大、也是最纯粹最地道的陶瓷文化主题酒店。

【中心广场-工程】

醴陵瓷谷，2011年，启动奠基建设，2014，一期竣工；2015年，一期投入使用，一二期结合部竣工并投入使用；2018年，整个项目圆满完成，并全部投入使用。

二、陶瓷知识类

▲什么是釉下五彩？

答：釉下五彩是指用五彩颜色料在已成型晾干的素泥坯上绘制各种纹饰的图案，然后施以白色透明釉或者其他浅色面釉，入窑高温（1200-1400度）焙烧而成。釉下五彩瓷色泽清新、柔和、明亮，且耐摩损、耐高温、耐酸碱腐蚀。

釉下五彩瓷采用优质高岭土配以长石和石英为坯料，运用国画双勾分水填色和“三烧制”法，即先将泥料以800℃低温烧成素胚，再进行彩绘；彩绘时先用墨笔勾线，然后用深绿、海碧、茶色等釉下颜色料，采用“平混”、“接色”、“深