ppt麦肯锡分析问题的框架和思路

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麦肯锡战略分析框架分析报告PPT课件

麦肯锡战略分析框架分析报告PPT课件

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第3步:进行环境分析
27.09.2020
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第3步:进行环境分析
外部变革
行业 S 结构改变
制造商
C 行为改变
反馈
P 绩效改变
反馈
- 技术突破 - 政府政策/管理
改变 -国内 -国际
- 口味/生活方式 的转变
27.09.2020
- 需求经济学
-替代产品可获得性 -产品差异性 -增长率 -变更性/周期性 - 供给经济学 -生产商集中度 -进口竞争 -生产商差异性 -固定/可变成本结构 -产能运用 -科技机遇 -供给曲线 -进入/退出壁垒 - 产业链经济学 -供应商讨价能力 -顾客讨价能力 -信息市场失败 -纵向市场失败
27
• 哈佛教授麦克尔•波特在他1980年出的书《竞争战略》中介绍的钻石模型:行业和 竞争者分析技术,是可以替换上面分析的一个模型。尽管钻石模型(或叫波特模 型)是有益的及大家熟悉的,麦肯锡认为S-C-P模型在行业分析上更加强有力,因 为S-C-P:
– 要求一个更加严格的战略分析过程,而不仅是定型的和描述性的
27.09.2020
5
使命、远景和战略的区别
• 理解了企业的财务目标后,在发展经营单元战略之前还必须了解公司的使命和远 景。对于经营单元在公司整体中的位置没有一个清楚的认识,战略发展将是无效
的。
使命
公司为什么存在?
• 为组织内所有决策 提供前提
• 描述一个持久的事 实 • 可以是一个无限时 期的解答(而没有时 间限制) • 为内部和外部人员 提供指导
27.09.2020
9
在哪儿竞争
• 一个完整的战略描述应该在五个相互协调的子轴上定义客户的业务活动: – 顾客 – 产品 – 地理区域 – 渠道 – 垂直整合程度

麦肯锡问题分析与解决技巧ppt课件

麦肯锡问题分析与解决技巧ppt课件

2-3 分析原因的方法
6W3H分析:
差异分析:
what、where、which、when、who、why、why、how、how much、how many what:什么产生不良状态;which:发生在哪个对象;how:在什么样的状况下 发生;how much:损害程度是什么;how many:损害的数量是多少
1-2问题的三种类型
恢复原状型:恢复成原本的状 态,遇到这种类型的问题时, 要将原本的状况视为期待的状 况。 不良状态已经暴露出来, 解决方法为恢复原状。
防范潜在型:目前并无大碍、 但搁置不管,将来会发生不良 状态,解决方法为维持现状。
02
追求理想型:现在的状况未满 足期待,现状并无大碍,但希 望追求理想。解决方法为达成 理想。
恢复原状的课题:
解决恢复原状型问题时,基本课题是“分析原因”,也就是分析 我和现状与原状会产生落差,找出真正的原因后,在恢复原状的 同时,还要为维持原状采取适合的解决策略,也就是应对策略, 所以恢复原状的课题分为:分析原因和采取应对策略。
应对策略分为:
根据问题的不同,应对策略又细分为紧急处理、根本解决、防止 复发等课题领域。
02
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麦肯锡咨询模式分析教材(PPT35张)

麦肯锡咨询模式分析教材(PPT35张)

1、想要体面生活,又觉得打拼辛苦;想要健康身体,又无法坚持运动。人最失败的,莫过于对自己不负责任,连答应自己的事都办不到,又何必抱怨这个世界都和你作对?人生的道理很简单,你想要什么,就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的,活一天就拥有24小时,差别只是珍惜。你若不相信努力和时光,时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动,因为现在过的每一天,都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么,都请不要轻言放弃,因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行,生活从来不会一蹴而就,也不会永远安稳,只要努力,就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态,是件充实且美好的事,可一旦有了表演的成分,就会显得廉价,努力,不该是为了朋友圈多获得几个赞,不该是每次长篇赘述后的自我感动,它是一件平凡而自然而然的事,最佳的努力不过是:但行好事,莫问前程。愿努力,成就更好的你! 5、付出努力却没能实现的梦想,爱了很久却没能在一起的人,活得用力却平淡寂寞的青春,遗憾是每一次小的挫折,它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量;那些孤独沉寂的时光,让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美,都会在努力和坚持下,改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路,需要自己独自走完,没人帮助,没人陪伴,不必畏惧,昂头走过去就是了,经历所有的挫折与磨难,你会发现,自己远比想象中要强大得多。多走弯路,才会找到捷径,经历也是人生,修炼一颗强大的内心,做更好的自己! 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事,绝不能缺少这种力量,因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己,相信自己,才能成就自己! 8、人生的旅途中,最清晰的脚印,往往印在最泥泞的路上,所以,别畏惧暂时的困顿,即使无人鼓掌,也要全情投入,优雅坚持。真正改变命运的,并不是等来的机遇,而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才,也没有不劳而获的回报,你所看到的每个光鲜人物,其背后都付出了令人震惊的努力。请相信,你的潜力还远远没有爆发出来,不要给自己的人生设限,你自以为的极限,只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中,有人给予帮助,那是幸运,没人给予帮助,那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩,在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重,也是对自己的负责。 11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了,一定要爬起来。不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很努力了可还是有人不满意,也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功,可是那段追逐梦想的努力,会让你找到一个更好的自己,一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想,梦想才会相信你。有一种落差是,你配不上自己的野心,也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行,它会给你一段时间,让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处,多看一本书,去做可以做的事,放下过去的人,等你度过低潮,那些独处的时光必定能照亮你的路,也是这些不堪陪你成熟。所以,现在没那么糟,看似生活对你的亏欠,其 实都是祝愿。

麦肯锡问题分析与解决的方法ppt课件.ppt

麦肯锡问题分析与解决的方法ppt课件.ppt
晚上时间延长? 周末时间延长? 周末提早开馆?
准备更多的当代小说? 不同的专题? 更多的精装而非平装书?
P-23
使借阅现有材 料更方便能否 改善业绩?
目前图书馆的布置是否最理想? 读者是否非常了解如何借阅资料? 是否备有回答问题的服务?
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的,因 此,篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
图书馆如何能在不超 出现有预算的情况下 ,通过延长时间,选 择更好书刊或者改进 借阅现有材料的方法 来改善服务?
延长开馆时间 能否有重要的 改善机会?
通过更好地 选择书籍/刊 物能否改善 业绩?
பைடு நூலகம்
图书馆书刊材料的收集工作有改变吗 ? 图书馆员工有改变吗? 图书馆的布置改变了吗? 图书馆的借阅程序有改变吗?
计划 组织 带领 控制
沟通与协调 问题的解决与决策
以完成企业目标为导向
P-4
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的,因 此,篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
4、 管理就是PDSA的过程
行为修正 反思,总结
ACT 行动
运用所学到的方法 修改理论 调整方法 明确进一步的学习需求
8、 解决问题的常见的迷思
迷思
“解决问题的高手 是天生的,而不是 培养出来的。有的 人生来就有这个天 赋,而有的人却没 有,这是一种天生 的创造能力...是教 不出来的。”
事实
“善于解决问题的能力 通常是缜密而系统化思 维的产物,任何一个有 才之士都能获得这种能 力。有序的思维工作方 式并不会扼杀灵感及创 造力,反而会助长灵感 及创造力的产生。”

麦肯锡分析问题的框架和思路28页文档

麦肯锡分析问题的框架和思路28页文档
麦肯锡分析问题的框架和思路
1、战鼓一响,法律无声。——英国 2、任何法律的根本;不,不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律,也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正,其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等,但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
41、学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间,才能认识自 己。——德国
43、重复别人所Βιβλιοθήκη 的话,只需要教育; 而要挑战别人所说的话,则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是:在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联

麦肯锡解决问题的7步法ppt课件

麦肯锡解决问题的7步法ppt课件
对新数据采取灵活态度
• 同项目小组分享良计 • 预见困难 • 勇于创新
8
第六步–综合结果并形成结论
用两种方法工作 解决问题
数据
分析
结论
综合
综合 分析
结论
我们的任务是提供令 人信服的有依据的建 议,而非仅是分析
数据
9
第七步–沟通
Erehwon小而获利的市场
优势
目前炼油厂的优势
1. 运输
2. 原油成本 3. 3个本地炼油
议题4
淘汰的问题
• 首先经过反复推敲 • 在最重要的议题上多花功夫
• 在做一个高难度项目时,淘
汰非关键问题能使项目小组 有合理的休息时间
5
第四步–制定详细的工作计划
问题
假设
定义
如何 做好
•根据最终成
果沿逻辑树 倒推形成问 题
•议题可以是
一个或可以 引发某些行 动的重要问 题
•确保每个问
题尽可能地 得到详细阐 述
• 不要等待数据搜集完毕才开始工作 • 通过反复的数据分析和信息处理来加以修改、补充和
改善
• 具体分析、明确资料来源 • 同项目小组成员一起检测,尝试其它假设 •有序的工作– 使用80/20方法按时交付 • 只制定将来2至4周的详细工作计划。不要写万宝全书
7
第五步–进行关键分析
评注
• 不要拘泥于“数据”,追究
• 尽可能了解与访谈有关的基本情况(例如,竞 争对手,行业术语,被访谈者与麦肯锡/客户 的关系)
• 如果你要向被访谈者索取文件,需事先通知 被访谈者
• 以“问题树”为基础设计访谈提纲
• 在进行中,实时修改你的访谈提纲和议题
14
最佳做法

麦肯锡七步成诗法ppt课件.ppt

麦肯锡七步成诗法ppt课件.ppt

关键步骤
LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF
*
工作计划的最佳做法
不要等待数据搜集完毕才开始工作 通过反复的数据分析和信息处理来加以修改、补充和改善 具体分析、明确资料来源 同项目小组成员一起检测,尝试其它假设 有序的工作– 使用80/20方法按时交付 只制定将来2至4周的详细工作计划。不要写万宝全书
*
其他方面:问题的背景情况
1.决策者 哪些是你的听众? 谁有决策权,谁会执行?
2.影响决策者的主要因素 哪些是决策者较为关心的问题? 你如何协调各利益方的目的?
3.范围/限制 哪些因素将不被考虑
4.努力成功的标准 决策者将如何判断某解决问题的方案是否成功
5.解决问题的时间 允许多少时间解决该问题
6.所需的准确度 需要多高的准确度?
访谈准备
分享成果
访谈
最佳做法
9:30 – 9:35 9:35 – 9:45 9:45 – 11:00 11:00 – 11:10 11:10 – 12:40 12:40 – 13:15 13:15 – 14:30 14:30 – 15:00 15:00 – 15:45 15:45 – 16:15
LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF
资料来源阐明了可能的数据来源,用于分析 搜集数据 确定方法
职责分明, 谁获取数据,谁进行分析 确定谁帮助收集数据和谁进行分析 确定时间及工作安排
最终成果是由分析而得出的结论 画简明图表 写概括性文字
问题
分析工作
资料来源
负责人/时间
最终成果
一个假设是对议题的可能的解决方法,它必须由一定理由作为支撑 列出所有假设,利用 行业内人员想法 自己的想法 同事的想法 和项目小组成员讨论 修改假设 重新调整,分清轻重缓急

麦肯锡方法梳理(64P PPT)

麦肯锡方法梳理(64P PPT)

2.如何处理每一个问题
E. 确保你的解决办法适合你的客户
最绝妙的解决办法,即便是有堆积如山的资料支持,而且保证可 以赢得难以计数的额外利润,只要你的客户或企业无法实施,那也 是徒劳无益的。要了解这个组织的优势、弱势和能力——什么是管 理层可以做到的,什么是管理层做不到的。在你的头脑里要根据这 些因素剪裁你的解决办法。
2.如何处理每一个问题
B.不要去重新发明轮子(第一部分)
对大多数商业问题而言,彼此间相像的地方要多于彼此间有差异 的地方。这意味着,用较少数量的解决问题的技巧,你就可以回答 范围较大的问题。这些技巧也许就藏在你的组织的什么地方,不是 写下来了,就是在你的员工的脑子里。如果不是这样,那就利用你 的经验形成你自己的工具箱。
不要以为只要不去看,那些令人讨厌的事实就不存在,事实是不 会烟消云散的。
你必须不怕事实,要捕捉事实,利用事实。
1.建立解决方案
B.严格的结构化
解决商业问题的时候,要把你的思路理清楚,在避免困惑及 纠缠不清的时候,你的思考还必须是完整的。
MECE(读作“me-see”),代表“相互独立,完全穷尽” MECE从你的解决方案的最高层次开始列出你必须要解决的问 题的各项组成内容,当你已经确定以后,仔细琢磨,是不是每一项 内容都是独立的,可清楚划分的?如果是,你的内容清单就是“相 互独立的”;是不是这个问题的每一个方面都出自所列内容的一项 (而且是唯一的一项),是不是把一切都想到了?如果是,你所列 的内容就是“完全穷尽的”
3. 80/20和其他一些重要规则
I. 只管说“我不知道”
从上班的第一天起,麦肯锡公司就给员工灌输职业道德的概念。 职业道德的一个重要方面就是诚实——对自己的客户、对自己的团 队成员同时也对自己诚实。诚实包括当自己找不到线索的时候要承 认。承认要比欺瞒代价小。

麦肯锡七步法PPT课件.ppt

麦肯锡七步法PPT课件.ppt

访谈准备
分享成果
访谈
最佳做法
*
第一步–陈述问题
一个好的问题陈述的特点 一个主要问题或可靠性很高的假设 具体陈述而非笼统说明 富有内涵(而不是一种事实的罗列或一种无可争议的主张) 行动性强 以决策者下一步所需的行动为重点
清晰地阐述要解决的问题
*
其他方面:问题的背景情况
1.决策者 哪些是你的听众? 谁有决策权,谁会执行?
2.影响决策者的主要因素 哪些是决策者较为关心的问题? 你如何协调各利益方的目的?
找到前进中的障碍
优化下一步骤
收集信息/ 收集数据
对议题,领域或 具体公司 具体了解
*
访谈准备
分享成果
访谈的三步曲
核心
开始
结束
*
以访谈目的和最终成果驱动 确认访谈是否是获取信息的最佳途径 – 访谈耗时较长 建立访谈背景资料 考虑细节 – 时间、地点,如可能,亲自安排访谈 尽可能了解与访谈有关的基本情况(例如,竞争对手,行业术语,被访谈者与麦肯锡/客户的关系) 如果你要向被访谈者索取文件,需事先通知被访谈者 以“问题树”为基础设计访谈提纲 在进行中,实时修改你的访谈提纲和议题
提早 经常 具体 综合 里程碑 有意义
*
第五步–进行关键分析
评注 不要拘泥于“数据”,追究“我试图回答什么问题” 不要在一个问题绕圈子 开阔视野 避免钻“牛角尖” 寻找比“图书馆数据”更清晰的指导方向 记住假设也可能被推翻 检验你的观点 细心观察 寻找突破性观点
原则 以假设为驱动,以结果为导向 经常进行假设和数据分析的比较 尽可能简化分析 在仔细分析前先估算数量级 用80/20及简便的思维判断 以专家作为信息来源 对新数据采取灵活态度 同项目小组分享良计 预见困难 勇于创新

麦肯锡问题分析与解决技巧ppt课件

麦肯锡问题分析与解决技巧ppt课件

电的时代
31
①主张之 后提出论

论 据
逻辑性的三要素
主张
论 据
②检视主张和 论据有没有正 确地联结。要 站在对方的立
场设想
论 据
③锲而不 舍、反复 检验论据
32
“分析”的本质
分析的本质即是拆解,将事物拆解,思考各个组成 成分之间的相互关系! MECE思考法 所谓MECE,是“Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive”的缩写, 意指兼具相互排他性( Mutually Exclusive)与集合网罗性 ( Collectively Exhaustive),也就是拆解后的各个组成成分“不重复、 不遗漏”的状态。 精髓:将事物进行分解,从结构去理解全体!
主张
应该去研发智 能家电
主张 论据
应该研发智能 家电
智能家电能保 住且扩大市场
想确认是否 犯自以为是 的默契的毛 病,最好的 方式是站在 对方的立场, 检视自己的 主张及论述。
跳跃
论据
未来是智能家 电的时代
论据 论据
传统家电会被 逐渐淘汰
智能家电给用 户带来好处
将自以为 是的默契 清楚地表 达出来
未来是智能家
• SCQA——Situation-Complication-Question-Answer Analysis
• 透过描述当事者的心理及状况,在发现问题的过程中,以设问的方式 刻画出课题的问题接近法
• 具体分五步骤: • 第一步:预先确认当事者的具体形象,无论当事者是人或公司。 • 第二步:描述当事者过去的经验、目前稳定的状态和心中的理想及未
7
如何掌握问题
问题的本质
期待的状况

麦肯锡方法(PPT梳理版)

麦肯锡方法(PPT梳理版)

3. 80/20和其他一些重要规则
E. 先摘好摘的果子
有时候,在解决问题的过程中产生的机会会让你轻易获胜,会立 刻有所改善,甚至会在整个问题解决之前就出现这种情况。抓住这 些机会。它们为你和你的团队创造了小的胜利。这会鼓舞士气,通 过向任何有可能正在关注这件事的人展示你的见识和认真,可以给 你带来额外的信誉。
2.如何处理每一个问题
F. 有时候你必须让解决方案来找你
麦肯锡解决问题的规则也有例外。不可能每一次你都能够建立最 初的假设。有一些时候,客户会不知道问题究竟是什么,他们只知 道存在问题。有一些时候,你的项目的范围太大或者是太模糊,从 最初的假设入手就毫无意义。还有一些时候,你会开拓一个新的领 域,而你的经历中没有什么内容会有助于解决方案。千万不要惶恐! 只要你把事实收集起来进行自己的分析,解决方案就会自己找上门 来。
不要以为只要不去看,那些令人讨厌的事实就不存在,事实是不 会烟消云散的。 你必须不怕事实,要捕捉事实,利用事实。
1.建立解决方案
B.严格的结构化
解决商业问题的时候,要把你的思路理清楚,在避免困惑及 纠缠不清的时候,你的思考还必须是完整的。 MECE(读作“me-see”),代表“相互独立,完全穷尽” MECE从你的解决方案的最高层次开始列出你必须要解决的问 题的各项组成内容,当你已经确定以后,仔细琢磨,是不是每一项 内容都是独立的,可清楚划分的?如果是,你的内容清单就是“相 互独立的”;是不是这个问题的每一个方面都出自所列内容的一项 (而且是唯一的一项),是不是把一切都想到了?如果是,你所列 的内容就是“完全穷尽的”
1.建立解决方案
假定你的团队还提出了一些并不适合主要内容的想法,如果忽略 这些,则对你的客户不利,那么你可以把这些想法归入“其他事项” 中。

麦肯锡分析问题的框架和思路27页PPT

麦肯锡分析问题的框架和思路27页PPT

Those ideas of what is right and desirable (in corporate and/or individual behavior) which are typical of the organization and common to most of its members
Staff
Strategy
A coherent set of actions aimed at gaining a sustainable advantage over competition
Skills
Capabilities possessed by the organization as a whole as distinct from the individuals. Some companies perform extraordinary feats with ordinary people
o p p o rtu n itie s
Value-creation potential in business unit
H ig h
M edium
Low
R etain and give top p rio rity
R etain and give priority
R etain and m anage for code or liq u id a te
P robably d iv e s t
D ivest
D ivest or liq u id a te
O p p o r tu n ity c o s t H ig h
C a sh p rog ra m
A c q u is itio n

麦肯锡解决问题7步法PPT教学课件

麦肯锡解决问题7步法PPT教学课件

原则
• 以假设为驱动,以结果为导向 • 经常进行假设和数据分析的比较 • 尽可能简化分析 • 在仔细分析前先估算数量级 • 用80/20及简便的思维判断 • 以专家作为信息来源
对新数据采取灵活态度
• 同项目小组分享良计 • 预见困难 • 勇于创新
8
第六步–综合结果并形成结论
用两种方法工作
解决问题
数据
LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF
麦肯锡解决问题的基本方法–“七步法”
第一步
第二步
第三步
第四步
分解议题 (树图)
消除非关键 议题 (漏斗法)
制定详细的 工作计划
?
??
???
???
...
...
..
..
.
.
第五步
进行关键 分析
第六步
综合结果并 建立有结构 的结论
第七步 整理一套有 力度的文件
3
逻辑树的三种类型
LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF
类型
描述
推论的成份
推论
•首先定义问题, •行动、主
再将问题分成不同 张、标准、
的部分
问题、话题
•利用推论及假设为
主的逻辑树来找出 问题
什么/
•先给出解决问题的 •原因

如何
以假设
假设方案,然后举 出所需的充足原因
原因
为主
来验证或推翻这个 假设
1
其他方面:问题的背景情况
LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF
1.决策者
•哪些是你的听众? •谁有决策权,谁会执行?
4.努力成功的标准
•决策者将如何判断某解决问
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Retain and give priority
Retain and manage for code or liquidate
揙 ne of the pack
Probably divest
Divest
Divest or liquidate
High
Leap frog Acquisition Cash program Exit
CusClients
Competitors
Suppliers
Competitive position
Low
Medium
High
Low
Medium
High
Product/market attractiveness
Change vision
Commitment
Capability Individual activity Enabling devices
Strategy
The people in the organization, considered in terms of corporate Staff demographics, not individual personalities Shared values
Skills
Systems
Those ideas of what is right and desirable (in corporate and/or individual behavior) which are typical of the organization and common to most of its members
Strategy Staff Shared values
Those ideas of what is right and desirable (in corporate and/or individual behavior) which are typical of the organization and common to most of its members
Conviction
Chief executive
Courage
Leadership groups
Down the line External constituents
3. Sustaining change
2. Bringing about change
Institutional1. Preparing for change . . . amplifying change and Launching Developing felt need. . . . . . and vision building change . . . skills . . . . . . and reinforcing change izing a change
High Medium Low
Relative ability to extract value
Natural owner
• Corporate centre skills • Business unit linkages • Taxation/ valuation differences
Retain and give top priority
measurement
Communications
leadership
Delta P
Problem solving process People development
Organizational
Infrastructure
• Implementation or
near implementation of required structure and systems
The people in the organization, considered in terms of corporate demographics, not individual personalities The processes and procedures through which things get done from day to day
Structure
The organization chart and accompanying baggage that show who reports to whom and how tasks are both divided up and integrated
The processes and procedures through which things get done from day-to-day
A coherent set of actions aimed at gaining a sustainable advantage over competition Capabilities possessed by the organization as a whole as Skills distinct from the individuals. Some companies perform extraordinary feats with ordinary people
The organization chart and accompanying baggage that show who reports to whom and how tasks are both divided up and integrated Structure The people in the organization, considered in terms of corporate demographics, not individual personalities Style The way managers collectively behave with respect to use of time, attention and symbolic actions
Year
1
2
3
4
Terminal or continuing value
Discount at WACC
Business entity value
Costs Existing configuration Reduce 1 New configuration
Reconfigure 2 3 Rebalance
The organization chart and accompanying baggage that show who reports to whom and how tasks are both divided up and integrated
Those ideas of what is right and desirable (in corporate and/or individual behavior) which are typical of the organization and common to most of its members
• Action plans sufficient to achieve goals • Agreement on objectives by line management • Management of highinvolvement process • Client managers (particularly middle management) have skill to lead program implementation • Change in actual behavior
Staff
Systems Strategy Skills
Style
The way managers collectively behave with respect to use of time, attention, and symbolic actions
A coherent set of actions aimed at gaining a sustainable advantage over competition
Capabilities possessed by the organization as a whole as distinct from the individuals. Some companies perform extraordinary feats with ordinary people Structure Shared Values
Product and process design and supplier polices People practices
Business priorities
Values
Necessary support
INDUSTRY External shocks
Government deregulation of the industry • Licensing of 16 new (mainly foreign) banks • Freeing-up of most interest rates • Virtually unrestricted entry into foreign exchange dealing Availability of new, low-cost networking technology • ATMs • Low-cost, high-speed data communications links • “Smart” plastic cards
• Flow of 2-way communications • People’s understanding, belief and contribution to act on vision and action plans Performance
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