华为-以人为本

下篇：干部的使命和责任
1.干部要担负起公司价值观的传承
• 以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判 • 接班人必须认同企业的核心价值观，并具有自我批判精神 • 领导者最重要的才能就是影响文化的能力
下篇：干部的使命和责任
2.洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长
• 干部要贴近客户，倾听并紧紧抓住客户需求
上篇：全力创造价值
2.价值创造的来源
• 只有客户成功，才有华为的成功。客户是我们生存的唯一理由。公司的 可持续发展，归根结底是满足客户需求。 • 坚持以客户利益为核心的价值观，驱动员工努力奋斗。为客户服务是华 为生存的唯一理由。我们要为客户利益最大化奋斗，质量好、服务好、 价格最低，那么客户利益就最大化了，客户利益大了，他有再多的钱就 会买公司的设备，我们也就活下来了。我们的组织结构、流程制度、服 务方式、工作技巧一定要围绕这个主要的目的，好好地进行转变来适应 这个时代的发展。
1.价值评价的指导方针
• 向奋斗者、贡献者倾斜
• 导向冲锋
• 不让雷锋吃亏 • 利出一孔
• 保障企业的可持续发展
• 促进组织的均衡发展 • 防止高工资、高福利对企业的威胁
上篇：合理分配价值
2.正确处理价值分配中的矛盾
• • • • • • • • • • • • 凝聚与耗散 企业与利益攸关者 个人与集体 短期与长期 刚性与弹性 平衡与打破平衡 劳动与资本 劳动者与奋斗者 历史贡献者与当前贡献者 公平与效率 公平的相对性与绝对性 期望与现实
1.5管理和技术是价值创造的两条支柱
1.6摆脱资本、技术、人才依赖，走向自由王国
上篇：全力创造价值
1.围绕价值创造展开人力资源管理
• 公司价值是持续有效增长。人力资源管理的核心目标是使员工全力为客 户和企业创造价值，实现这一目标取决于如何评价员工的价值贡献和如 何分配企业创造的价值和剩余价值。
• 健康地活下去是企业的硬道理。我们没有任何可依赖的外部资源，唯有 靠全体员工勤奋努力与持续艰苦奋斗，不断清除影响我们内部保持活力 的创新机制的东西，才能在激励的国际化竞争中存活下去。 • 企业的最终目标只有一个：商业成功。任何先进的技术、产品、解决方 案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。我们强调深淘滩、 低作堰，只赚取合理的利润。我们要营造端到端产业链的强健。
上篇：合理分配价值
3.价值分配政策
• 处理好按劳分配与按资分配的关系 • 发展机会的分配各奋斗者与成功团队倾斜 • 各种经济利益的分配要体现各自的报酬定位 • 工资分配实行“以岗定级，以级定薪，人岗匹配， 易岗易薪” • 奖金分配要打破平衡，向高绩效者倾斜 • 福利改善要防止高福利对企业将来的威胁
下篇：干部的选拔与配备
6.干部选拔的关键行为标准
• 品德与作风是干部的资格底线。
• 绩效是必要条件和分水岭，茶壶里的饺子我们是不承认的。
• 领导力素质是干部带领团队持续取得高绩效的关键行为。
下篇：干部的选拔与配备
7.干部配备的基本原则
• 基于业务发展规划，保证作战队伍干部编制到位。
• • • • • • •
上篇：正确评价价值
1.价值评价的导向与原则
三个 导向
三个 原则
商业价值导向
分级分类原则
上篇：正确评价价值
2.价值评价的方法与标准
销售 收入 利润
现金流
考核要关注销售收入、利润和现金流 围绕公司战略目标解码，建立各部门KPI指标，清责强协 贡献必须大于成本 人均效益提升的基础是有效增长
上篇：正确评价价值
以人为本
企业就是要发展一批狼，狼有三大特性：
一是敏锐的嗅觉； 二是不屈不扰、奋不顾身的进攻精神； 三是群体奋斗。
企业要扩张，必须有这三要素。
——任正非
上篇：全力创造价值
1.1围绕价值创造展开人力资源管理
1.2价值创造来源于客户
1.3劳动、知识、企业家和资本共同创造全部价值
1.4以奋斗者为本是价值创造的文化支撑
• 大仗、恶仗、苦仗出干部
• 选拔干部第一选的是干劲
• 以全球化的视野选拔干部
下篇：干部的选拔与配备
4.优先从影响公司长远发展的关键事件中考察和选拔干部
• 公司核心员工必须在关键事件中表现出鲜明立场
• 选拔那些有职业责任感的人作为业务骨干
下篇：干部的选拔与配备
5.用人所长，不求全责备
• 优点突出的人，往往缺点也很突出，审视其缺点时要看主流。当然道 德品质上是一票否决。 • 不拘一格降人才。创造条件使优秀干部和专家快速成长，承担更大的 责任，是在当前经营环境下激发组织活力，加快干部与专家队伍建设， 保证公司持续有效增长的重要战略性举措。 • 选拔干部不是为了好看，而是为了攻山头。 • 既重视有社会责任感的人，也支持个人有成就感的人。
优质资源向优质客户倾斜。 根据组织定位和干部优势，合理配备干部。 不虚位以待，先立后破，小步快跑 正职与副职的配备要有不同的选拔标准 控制兼职与副职数量 均衡配备干部，改进短木板 同等条件下，优先选拔任用女干部
下篇：干部的选拔与配备
• 加强职业化管理，降低内部运作成本
下篇：干部的使命和责任
6.开展组织建设，帮助下属成长
• 领袖就是服务
• 发现人才，培养人才
• 均衡开展组织建设，抓短木板 • 拉不下情面进行管理的干部不是好干部 • 要改变简单粗暴对待下级的作风
下篇：对干部的要求
5.1干部要长期艰苦奋斗
5.2要有敬业精神和献身精神 5.3用人五湖四海，不拉帮结派 5.4不断改进思想方法，恰当把握开放、妥协、灰度 5.5实事求是，敢讲真话，不捂盖子
• 对非物质激励要有系统性的规划
下篇
华为干部政策
4、干部的使命与责任 5、对干部的行为与作风要求
6、干部的选拔与配备
7、干部的使用与管理 8、干部队伍的建设
下篇：干部的使命和责任
4.1干部要担负起公司文化和价值观的传承
4.2洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长
4.3带领团队实现组织目标 4.4有清晰的主攻方向，抓主要矛盾 4.5站在全局立场，不断改进端到端的业务流程 4.6开展组织建设，帮助下属成长
• 效益提升的基础是有效增长
• 只有敢于胜利，才能善于胜利
下篇：干部的使命和责任
3.带领团队实现组织目标
• 职业管理者以实现组织目标为己任
• 在担负扩张任务的部门，形成“狼狈组织”
• 创造能有效激发团队战斗力的环境，让大家奋斗 • 带领团队奋斗过程中，做到用兵狠、爱兵切 • 用内心之火和精神之光点燃全体员工的信心
6.1猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡 6.2优先从成功团队中选拔干部 6.3优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部 6.4优先从影响公司长远发展的关键事件中考察选拔干部
6.5用人所长，不求全责备
6.6干部选拔的关键行为标准：品格、作风、绩效和领导力素质
6.7干部配备的八项基本原则
6.8干部不是终身制，要能上能下
• 三人行，必有我师
下篇：对干部的要求
5.实事求是，敢讲真话，不捂盖子
• 反对唯唯诺诺，明哲保身
• 坚持对事负责
下篇：对干部的要求
6.以身作则，不断提升自身的职业化水平
• 吃苦在前，享乐在后，冲锋在前，退却在后
• 关注制度建设，在制度规范上主动履行职责
下篇：对干部的要求
7.要有自我批判精神
• 只有具备自我批判的人，才能容天、容地、容人
下篇：干部的选拔与配备
1.猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡
• 坚持从有成功实践经验的人中选拔干部
• 机关干部必须到海外去锻炼
• 赛马文化，选拔重实绩，竞争择优
下篇：干部的选拔与配备
2.优先从成功团队中选拔干部
• 出成绩的地方，也要出人才
• 要培养起一大群敢于抢滩登陆的勇士
下篇：干部的选拔与配备
3.优先主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部
3.价值评价的误区
• 为学历、认知能力、工龄、工作中的假动作和内部公关付酬 • 奖励辛苦的无效劳动 • 唯产品开发的技术为重 • 以长官为导向
• 以考试定级
上篇：合理分配价值
3.1指导方针：以奋斗者为本，向贡献者倾斜
3.2正确处理价值分配中的矛盾 3.3价值分配政策：奖金向高绩效者倾斜
上篇：合理分配价值
上篇：全力创造价值
6.摆脱依赖，走向自由王国
• 摆脱对技术的依赖，对资本的依赖，对人才的依赖。人利用科学技术可
以实现自由，管理也要做到这一点。华为的财富是什么，是管理，是文 档。 • 从必然王国到自由王国。管理的最高境界就是无为而治。只有管理职业 化、流程化，才能真正提高大公司的运作效率，降低管理内耗。
下篇：干部的使命和责任
4.有清晰的主攻方向，抓主要矛盾
• 干部最重要的是要有清晰的工作方向
• 抓主要矛盾和矛盾的主要方面
• 在不断改良中前进
下篇：干部的使命和责任
5.站在全局立场，不断改进端到端的业务流程
• 企业管理的目标是流程化的组织建设
• 企业间的竞争，是管理的竞争
• 小改进，大奖励；大建议，只鼓励
上篇：全力创造价值
4.价值创造的文化支撑
• 以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，从心所欲而不逾矩。 • 胜则举杯相庆，败则拼死相救。下一个时代是群体奋斗、群体成功的时 代，这个群体奋斗要有良好的心理素质。要多边、多层次、多方位沟通， 学会怎么做人，才会做事。 • 狼狈组织。公司在研发、市场系统必须建立一个适应“狼”生存发展的 组织和机制，吸引、培养大量具有强烈求胜欲的进攻型、扩张型干部， 激励他们像狼一样嗅觉敏锐、团结作战，不顾一切捕捉机会、扩张产品 和市场。同时培养一批善统筹、会建立综合管理平台的狈，以支持狼的 进攻，形成狼狈之势。
上篇：全力创造价值
5.价值创造的两个轮子
• 公司运转依靠两个轮子：一是商业模式，二是技术创新。作为一家技术型公
司，技术重要，管理更重要。
• 管理第一，技术第二。互联网时代，带来了技术的透明、管理的进步，加快 了各公司之间差距的缩短，未来的竞争是管理的竞争。没有管理，人才、技 术和资金就形不成合力；没有服务，管理就没有方向。没有一流管理，领先 技术就会退化，有一流管理，即使技术二流也会进步。 • 以客户为中心和以技术为中心要“拧麻花”。任何先进的技术、产品和解决 方案，只有转化为客户的商业成功才能产生价值。在公司创新问题上，一定 要强调价值理论，同时要更多地宽容失败。
上篇：全力创造价值
3.价值创造的要素
• 劳动、知识、企业家和资本共同创造了华为公司的全部价值。
• 诚实劳动，有效进步。尽心工作与尽力工作，是两个根本性的概念。在 加强部门实力建设过程中，要培养用心的干部，把尽心的人提拔上来。 一切员工在公司长期工作的基础是诚实劳动和胜任本职工作。任何员工， 无论新老，不管出身，只要坚持为客户创造价值的奋斗，绩效贡献大于 成本，就是公司的宝贵财富，公司将提供机会赋能成长。 • 拥有企业家精神和领袖精能力。企业家精神就是追求机会，而不顾手中 现有的资源。领袖不需要太懂技术但要懂方向、能看清商业目标、有战 略思维能力，要跳出技术思维圈子。
• 闻过则喜，加强干部的民主作风建设
下篇：对干部的要求
8.保持危机意识，惶者生存
• 高科技企业以往的成功，往往是失败之母
Βιβλιοθήκη Baidu
• 让高层有使命感，让中层有危机感，让基层有饥饿感
下篇：对干部的要求
9.个人利益服从组织利益
• 干部要以在大局为重
• 无私才能无畏
• 耐得寂寞，受得委屈，懂得灰色
下篇：干部的选拔与配备
5.6以身作则，不断提升自身的职业化水平
5.7要有自我批判的精神 5.8保持危机意识，惶者生存 5.9个人利益服从组织利益
下篇：对干部的要求
1.干部要长期艰苦奋斗
• 人力资源体系要导向冲锋，要让队伍持续去奋斗
• 干部要聚焦在工作上
• 我们腐败最主要的表现就是惰怠
下篇：对干部的要求
2.要有敬业精神和献身精神
上篇：正确评价价值
2.1导向与原则明晰、正确
2.2方法与标准系统、有效
2.3避免评价误区
核心价值观是我们对员工工作态度做出公正评价的准则； 对每个员工提出明确的挑战性目标与任务，是我们对员工的工作成果做出 公平评价的依据； 员工在本职工作结果中表现出的能力和潜力，是比学历更重要的评价能力 的公正标准。
• 考核干部，要看奋斗意志和干劲，不能光看技能
• 干部要敢于负责
• 干部建设的核心问题是做实
下篇：对干部的要求
3.用人五湖四海，不拉帮结派
• 要坚持集体地讨论干部，集体地使用干部
• 团结一切可以团结的人
下篇：对干部的要求
4.不断改进思想方法，恰当把握开放、妥协、灰度
• 开放、妥协的关键，是如何掌握好灰度