代理商管理系统

(一)结构层次：
一般大的代理商管理涉及省分公司、地市分公司、区县分公司、 四级层次。
下行是政策传达、业务执行、结算数据下发、考核管理的过程； 上行是数据汇集、业务申请、政策报批、信息反馈的过程。
分公司因组织结构和实际业务开展情况不同，在系统层次设计 上有所区别。
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一、系统涉及的结构层次与角色权限
角色分配：业务操作人员
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二、使用系统的部门职责与角色分配
(一)省级分公司--计划财务部门
主要职责：
1. 制定公司佣金年度预算。
2. 审核佣金结算规则。
3. 审核佣金结算数据，监督检查市分公司佣金支付情况。
角色分配：结算管理人员
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二、使用系统的部门职责与角色分配
(二)地市分公司--市场营销部
主要职责：
1. 代理商资格管理：根据代理商准入规定，审核代理商的营业网点、 从业经验、人员素质等基本条件，具备代理资格的洽谈合作协议。
角色分配：渠道管理人员、业务操作人员、结算管理人员
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二、使用系统的部门职责与角色分配
(一)省级分公司--信息系统部门 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ主要职责：
1. 系统建设维护：负责代理商系统建设、运行维护、升级管理、 权限管理，以及根据业务部门提出的需求，调整渠道管理系统 功能及权限管理功能。
2. 审核调整佣金结算规则，提供系统佣金结算基本数据等。 角色分配：系统管理员、结算管理人员
系统定义的权限主要有两种：菜单权限和地域权限。 菜单权限是对使用者进入功能菜单的操作限制。例如，可以设
定业务管理人员可以进入所有功能菜单，而某业务操作人员不 能进入佣金管理功能的菜单。财务部门的结算管理人员不能进 入佣金管理功能以外的其它菜单。 地域权限是对使用者访问数据资料的操作限制。例如，省分公 司可以查询所有地市分公司的数据资料，而地市分公司不可以 查询其它地市公司的数据资料。
角色分配：渠道管理人员、业务操作人员、结算管理人员
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二、使用系统的部门职责与角色分配
(二)地市分公司—信息系统部门
主要职责： 1. 系统维护：负责代理商系统运行维护、升级管理、权限管理，以及 根据业务部门提出的需求，调整渠道管理系统功能及权限管理功能。 2. 配置佣金结算规则，提供系统佣金结算数据等。
2. 代理商资料管理：代理商基本信息、合同信息录入、变更、撤消。 3. 佣金管理 1)根据省分公司制定的佣金项目和标准范围，结合本地市场经营任务， 确定当地佣金标准。 2)根据代理商资格和业务发展目标，确定代理商佣金结算规则。 3)核对佣金结算数据，监督佣金支付。 4)对代理商提供结算咨询。 4．资源管理：资源调配、监督和检查资源的流转信息。 5．评估考核：根据系统模型，考核评估代理商业绩，采取激励扶持措 施或淘汰措施，提升渠道整体发展能力。 6．分析预警：分析渠道规模和发展能力。根据预警模型，动态了解代 理商业务发展情况，对预警信息及时处理。
史努比代理商管理系统 管理流程
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前言
代理商管理系统的根本目的是实现对营销渠道的规范化 和精细化管理。
明确管理职责、划清工作界面、理顺业务流程是推行代 理商管理系统使用、实现系统功能的重要保证。
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目录
一、系统涉及的结构层次与角色权限 二、使用系统的部门职责与角色分配 三、系统功能实现的业务流程
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一、系统涉及的结构层次与角色权限
(二)角色权限：
一般系统涉及系统管理员、渠道管理人员、业务操作人员、结 算管理人员四种角色。
系统管理员负责系统的建设、维护、数据运算、权限设置、规 则设定等，保证系统安全、准确、稳定的运行。
渠道管理人员负责监督审核系统运行情况，通过系统实现渠道 管理。例如，代理商资料的查询、佣金规则的审核、佣金支付 的确认、评估考核结果的确认、各类数据和分析内容的查询等。
角色分配：系统管理员、结算管理人员
(二)地市分公司--计划财务部门
主要职责： 1. 制定佣金年度预算。 2. 审核佣金结算规则。 3. 确认佣金结算数据，按时支付佣金。
角色分配：结算管理人员
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二、使用系统的部门职责与角色分配
(三)区县分公司、办事处
主要职责： 1. 代理商资格管理：根据渠道发展规划，采取市场调研、渠道推荐、 上门拜访等方式，了解有意向的现有电信业务渠道或其他行业渠道的基 本信息，筛选后进行接洽，初步确定符合条件的代理商。配合市分公司 代理商资格审核。 2. 合同管理：签定代理商合同，明确代理商业务发展任务。 3. 资源管理：资源领取、分配、收回、退还。 4. 评估考核：根据评估考核结果，采取激励扶持措施，淘汰不合格的 代理商。 5. 分析预警：根据分析结果，制定渠道发展措施。处理预警结果。 6. 佣金管理：为代理商提供结算支付查询及其它咨询服务。
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二、使用系统的部门职责与角色分配
(一)省级分公司--市场营销部门
主要职责： 1. 代理商资格管理：
制定代理商准入规定，对代理商的营业网点、从业经验、人员素质等基本条 件提出要求，监督管理代理商资格，在系统中对代理商资料的基本信息提出 统一要求。 2．佣金管理 根据公司发展目标和渠道策略，结合本公司年度经营目标和佣金预算，确定 各项业务佣金项目框架、原则及标准范围。 整理、 审核各市分公司渠道佣金规则。 审核佣金结算数据。 定期监督检查市分公司佣金支付情况。 3．资源管理：合理规划资源，有效调配资源，监督和检查资源流转及利用率情况。 4．评估考核： 制定评估考核模型，确定激励扶持政策和淘汰机制，提升渠道整体发展能力。 5．分析预警： 分析渠道发展规模和能力状况，制定渠道发展策略。确定预警模型。
业务操作人员负责代理商资料的录入、资源分配、合同信息录 入、权限范围内的数据查询、预警信息的查询等。
结算管理人员负责佣金结算数据的汇总、审核、支付等。
各类人员必须责任明确、权限清楚，同时配备有A-B角色，保证 系统的有效运行。
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一、系统涉及的结构层次与角色权限
系统的角色权限根据不同管理层次、不同职能部门、不同角色 和不同功能要求来设置。系统通过判别不同的登录身份，开放 不同的操作权限。