人力资源应该具备的十种素质

最近几年，在中华大地上到处出现了形形色色的“中国好某某”的现象，在感叹的同时，也会形成对其的赞赏之情。同样，在HR行业，也存在着“中国好HR”的标准和从业者。随着HR行业在中国的快速发展，“中国好HR”也在开始慢慢成为潮流。而优秀的HR，不是每个人都可以做到，但实现“好HR”是可以的。对于“中国好HR”标准，不同的人有不同的答案，而我自己所认同的“中国好HR”的标准，也会与其他人不一样。

一言九鼎。诚信，是当今社会和企业发展和进步的保障，没有了诚信，就不可能取得成功。而作为HR来说，诚信是完成好工作任务的基础、协调好业务部门的保证、推动好企业成功的条件。特别是HR在吸引优秀的应聘者时，对应聘者的承诺，不能言而无信，否则是不可能找到优秀的人才的。同样在与其他部门合作时，也要一言九鼎，不可出尔反尔，这样才能一起推动企业进步。

二二不说。HR部门是企业战略发展的业务伙伴和员工发展的服务者，而要想完成这个角色，其强大的执行力是重要的保障。作为HR，如果对待每件事，都拖拖拉拉，把今天的事放到明天做，是不可能取得成功的，结果只有影响自己、影响部门，甚至影响企业。少说多做、执行力永远比言论更有效用。要想成为“好HR”，就必须具备执行力的素质来支撑工作、完成任务。

三省吾身。一个要想成功的人，除了拥有超强的学习能力和思维能力，如果缺乏时刻总结能力，那么照样也无法实现。同样，HR行业是一个要有丰富的专业知识和实战经验作为支撑，作为HR新人，必然会犯错，但懂得时刻反省自己、总结错误的人，是仍然可以进步的。特别是HR从业者，经常的“三省吾身”，不仅可以了解犯错的地方，而且为下次的工作开展变得得心应手。

四面出击。HR工作在流程上、原则上和战略上都是比较复杂操作的，需要多方面、多角度的思考问题，漏掉一个方面的要点也不可以，否则会影响到后面工作的开展。所以，对于”好HR“来说，进行”四面出击“，不只是局限在一个地方来考虑工作、思考措施，而是要全面地分析问题，这样才会使得工作顺顺利利，不会因为其中一个疏忽，就导致工作无法完成。

五味俱全。一道菜，酸甜苦辣咸五种味道都必须相应的具备，这样才会显得这道菜的美味。同样一个好的HR，需要有专业知识、实操技能、心理素质、沟通能力、视人能力等综合素质，不能只要理论知识，而没有实践经验作为支撑，这样是很难开展相关的HR工作的。这就要求HR从业者必须具备综合的素质，往全面的方向发展。业务知识、财务管理、心理学知识和企业管理等方面，都是需要涉及和了解的，这样才会帮助自己的工作顺心顺意顺利。

六尘不染。在如今发展节奏很快的社会里，由于被其他人的反驳或误解，人往往很容易改变自己的想法和观点，最后却发现这是错误的做法。而能够拥有独到见解、始终保持自己的想法，不会受到其他人的干扰，是多么的难能可贵。同样对于HR来说，要有自己的见解，不要别人说什么就是什么，容易改变自己内心的观点，换来的可能是失误的结果。所以，“好HR”，要做到“六尘不染”，不要轻易相信他人的话，保持内心的想法，去按照自己的节奏和流程开展HR工作。

七行俱下。不管是在自己部门内，还与其他部门打交道，甚至是对外，没有突出的聪明办事效果、临场应变能力和危机处理能力，是很难完成自己的本职工作的。所以，“七行俱下”的办事方式，不仅可以让工作效率提高，还能使得工作地很舒心，让上级和高层感到满意。

八方支援。一方有难，八方支援。不管是企业出现危机，还是其他部门存在问题，作为企业协调部门的HR，就必须全力支援、与其他部门通力合作、与企业解决难题站在同一线，一起面对问题，这样才彰显HR部门和从业者的责任感和使命感。不能假公济私，否则会将问题扩大化、复杂化的。

九九归原。HR部门要负责招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系、文化建设等方面的工作，在处理这些模块工作时，必定也是遇到一些问题比较棘手。而要想解决好，就必须找出问题，但那些主要和次要的原因，只是解决目前的难题，没有找到问题的最本质地方，是很难可以从根本上消除的。所以，作为HR从业者，懂得从问题的根源处寻找，就显得非常重要。

十口相传。HR部门或从业者，是企业对外的“桥头堡”，其行为规范和个人形象，也同样会影响到企业的整体形象和面貌的。所以，HR必须在外，比如去招聘会市场面试应聘者或在公司亲自面试人才时，都要行为规范、尊重每一个来访的应聘者，给应聘者留下深刻的好印象，这样不仅可以更好地吸引人才的到来，而且对于企业的宣告作用是很大的帮助的。

“中国好HR”，是一个标准，也是我们要想从事HR行业的人的方向。HR工作，是越久越好的行业，是通向梦想的一个好地方。既然优秀的HR不是每个人都可以做到，那么成为“中国好HR”，也是一件可以实现又高兴的乐事啊！祝愿我们都可以成为“中国的好HR”！