对于企业运行机制的初步探索
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对于企业运行机制的初步探索
中冶京诚工程技术有限公司刘建
在现代社会,“企业运行机制”越来越多地出现在各种新闻、广播、电视、网络、报纸等媒体中,也广泛出现在各种研讨会、公司办公会中。这样一个热门词语到底是指什么呢?
企业运行机制是指企业生存和发展的内在机能及其运行方式,是引导和制约企业生产经营决策并与人、财、物相关的各项活动的基本准则及相应制度,是决定企业经营行为的内外因素及相互关系的总称。企业运行机制是企业的经营系统、技术创新系统、财务系统等运行过程中各环节内部以及各环节之间本质的内在的相互关联、相互制约的工作方式的总和。
企业运行机制的建立及不断完善对于企业的持续发展有重要的作用。良好的企业内部运行机制是企业创造业绩的根本保证,业绩仅仅是企业的外在表现,而机制才是企业内在的创新发展的原动力,是企业持续发展、不断进步的保障。机制的有序程度以及维持机制的有序的能力,是企业的核心竞争力的重要组成部分。先进技术可能被人“学走”,但先进机制谁也拿不去。因此,对于企业来说,一整套良好的运营机制是其核心竞争力的主要内容。一个科学合理的企业运行机制是决定产品或服务成功的基础。产品的成功并不能完全代表企业的成功,一次依靠机遇的成功更不代表企业永久的成功。企业要想持续发展就必然要构建科学合理的运行机制。
如何构建科学合理的企业运行机制呢?这是一项复杂、持久的过程。实现科学合理的企业运行机制,重点要做好两个方面工作:一是企业外部环境的建设,二是企业内部机制的构建。
首先,建设并保持良好的企业外部环境。一个企业在社会中存在,它不是一个孤立的个体。每个企业在生存发展过程中都会与其他企业、机构有各种联系。尤其与企业自身行业内的一些公司、单位。例如钢铁行业的工程公司,必然与钢铁企业、冶建单位、钢铁研究机构联系密切。为了去报未来发展的道路上寻求更多的支持、合作,企业应该积极、主动地去构建和谐的外部环境。否则必然会逐渐落后于自己的竞争企业,尤其是在整个行业由繁荣转入衰退的阶段。“打江山容易,坐江山难。”企业费劲苦心创造出的良好外部环境需要不断的精心维持、呵护。这样才能确保企业持续的发展、不断拓广业务范围。
其次,构建并完善企业内部运行机制。一般来讲,构建企业内部运行机制首先要有企业运营模式、各种业务流程、组织机构、工作职责、奖惩措施、各种规章制度等,然后再这些内容其深化到人的素质,人与人、人与事之间的正常关系,
深化为人们的行为习惯。这种深化的过程,就是机制建立的过程,这是一个比较复杂甚至是相当艰巨、漫长的过程。这个过程既是制度的建设过程,又是观念形成过程,还是员工素质的提升过程和习惯的养成过程。实现这个深化的过程,需要做好各方面的工作。比如道理的引导、真情的感化、典型的示范文化的陶冶;既要有自身的修养,也要有外部的灌注;既要有无声的浸润,也要有强烈的震撼;既要有恰当的表扬,也要有严格的惩处等等,因此,可以说机制是一种文化,进一步说是企业文化、企业精神。
企业运行机制不断完善的几个关键要素。
第一,优化机构,做到人事相宜。精干高效的组织机构是要有合适的管理宽度和管理幅度。我认为应适当减少管理层级,包括组织层级和领导分工授权的层级。这样能够保持组织的灵活性和有效性,减少推诿扯皮现象的发生,降低中间层次的缓冲,减少沟通过程中的不和谐声音及信息损耗。要明确各层级管理人员职位职权,以减少管理层次、避免多头指挥。一般来说管理层次少则生产效率高,管理层次多则生产效率低。
第二,业务流程改进,做到运行高效。投入更少的人和精力完成组织目标,除了提高效率以外,最根本的是减少冗余工作,集中精力干好该干的工作。该一个人决断的事尽量不要开会研究,该口头传达的事不要行文传达,该一个人或一个部门负责的事不要找几个人或几个部门。什么事情都要开会研究,什么事情都要行文,不仅降低了工作的时效性,还要动用大批人员疲于应付,造成人浮于事效率低下。所以,从根本上解决问题,抓住关键,从源头做起,进行业务流程重组。在职责明确、层级清晰的情况下,尽量缩短流程、减少环节,提高企业运行效率。
第三,完善绩效考核制度,需求创新。所有的管理者都认同人才是一个重要的战略资源。在这一管理思想的指导下,对人力资源的开发就成了企业管理的一项重要内容。最大限度地开发人力资源的价值,一套完善的考核评价体系是不可缺少的。因此,结合企业的生产经营目标,首先建立动态的绩效考核机制,绩效考核是过程考核而不是一次性结果考核。其次是建立科学的考核体系,寻求创新。例如,对于员工的服装检查,当部门管理者发现员工由于没有穿合格的服装上班而被罚款时,有的管理者会严厉惩罚这个员工;有人会补贴这个员工,并叫他去买套合格的衣服用于上班穿。我认为后者的管理方法比前者更有效果。抛开金钱的层面,一个有上进心的员工经历这样的事,他的感觉不应该是窃喜,而应该是愧疚,进而以一颗感恩的心去严格要求自己,确保不再犯同样的错误,同时努力地工作,为部门多做贡献。
第四,按劳取酬,公正公平。人力资源管理最终的目的,是为企业建立一种
稳固的、积极向上的、可靠的劳动关系和企业运转的能量基础。职工绩效不能在薪酬上体现,就不能让职工持续发挥工作热情,而容易出线消极怠慢的现象。因此,建立具有竞争力的薪酬制度,就要使职工的薪酬无论对内对外比较都要具有公平感。
第五,呵护员工、发掘员工潜力,提升企业竞争力。这一点尤为重要。事业、事情都是人做出来的,企业要以人为本,企业发展最核心的是要员工积极工作、努力创新、多出成效。企业文化和企业精神的主要载体就是企业员工。因而,企业要给员工一个温馨的工作环境,注意的对员工的呵护。以达到员工心情愉快,对企业有归属感;员工有主人翁意识,工作责任感强;企业上下同心同德,具有极强的凝聚力。在这个基础上,员工才能尽情施展自己的才华,积极创新,共同给企业发展增添活力。
现代企业需要有自己的一个稳定的运行机制,并不断的去完善、创新,给企业发展提供源源不断的动力。