员工培训大纲(2016年版)

员

工

培

训

管

理

大

纲

2016年度

编制：审核：审批：批准：

日期：2016-1-3 日期：2016-1-3 日期：2016-1-3 日期：2016-1-3

目录

第一章培训方针和培训目标 (3)

第二章培训工作责任人职责 (3)

第三章确定培训需求 (3)

第四章培训的组织管理 (5)

第五章培训纪律规定 (6)

第六章培训实施管理 (7)

第七章培训项目的管理 (8)

第八章培训考核、效果的评估 (9)

第九章培训费用结算和补偿 (10)

第十章教材 (10)

第十一章 2016年度培训计划及实施计划 (12)

第十二章演讲、授课薪酬 (12)

第十三章顾问、讲师聘用 (13)

第十四章附则 (15)

第一章培训方针和培训目标

第一条为确保所有影响工作质量和效率的技能需求因素被识别，使培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输入。

第二条培训原则：定位准确，找出差距，需要什么学什么，急用先学，学以致用，立竿见影。

第三条培训方针：以企业文化为基础，以保证基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位任职资格，提升技能为重点，以市场终极效果为目标，建立企业人才培训基地，使企业每位员工均成为社会的有用之材。

第四条为使公司的培训能力满足员工的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，公司制定以下培训目标：

1、总目标：建立双赢式的培训体系

➢为实现企业经营目标作贡献

➢提升员工队伍的整体素质

➢提高公司整体管理水平

➢塑造一个学习型组织

2、单位目标：把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。

3、个人目标：提高员工的知识水平和工作技能，从而提高工作的能动性，达到自我实现的目的。

第二章培训工作责任人职责

第五条培训负责人：综合管理部门

第六条各部门培训负责人职责：各个部门长

第三章确定培训需求

第七条培训需求评价程序：

原因(压力点) 培训的背景是什么？结果

➢规章制度

➢

➢绩效不佳

➢新技术

➢新产品

➢顾客需求

➢

➢新工作谁需要培训在

哪

些

方

面

需

要

培

训

➢受训者需要学到什么

➢谁接受培训

➢培训的类型

➢培训的频率

➢外部购买还是自己设计

➢进行培训还是采取其他

人力资源措施或工作的

重新设计

第八条培训输入、输出程序

第九条多渠道的培训方式

1、课堂设置：集中授课/专题讲座

2、远程(视听)培训：电化教学/ 视频教学/运用光盘阅读器的计算机化培训等

3、情景模拟：角色扮演/案例研究/拓展学习

4、岗位培训：指导(学徒)/基层实习

5、交叉换位：短期轮换岗位

6、自我开发：员工自已业余时间安排学习（学历教育等）

7、客座深造：外派参加专家讲座或论坛/聘请专家或顾问进行内训

8、开发下属：各级主管针对下属所做的命令、指导、帮助、授权等。

第十条培训内容

1、价值观培训：建立起公司与员工相互信任、培养员工的忠诚度、培养员工应具备的精神准备和心态。

2、技能培训：使员工掌握完成本职工作的必备技能。

3、知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。

第四章培训的组织管理

第十一条综合管理部为公司培训的归口管理部门，负责公司培训计划、组织与管理工作，负责建立公司内部兼职讲师队伍建设，并有效实施内部讲师制度。

第十二条公司员工培训实行部门责任制，各部门确定培训责任人，由部门培训责任人负责统计本部门培训需求，编制本部门年度“培训需求计划”，协助综合管理部进行本部门相关培训的实施、考核及培训效果的验证评价。

第十三条公司逐步建立内部师资体系，聘请具有专业知识或技能的员工担任内部讲师，内部讲师负责培训内容的准备及培训的实施。

第十四条培训主流程

第十五条 培训计划的流程

人力资源部 员工参与、人力资源部配合 人力资源部

第五章 培训纪律规定

第十七条 培训纪律

1、 企业所有人员均要参加由企业或所在部门安排的培训。

2、 上课时，所有讲师与学员均须衣着整齐，保持良好的仪容仪表。

3、 上课时，讲师须事先准备好讲义，精神饱满、表达清晰；学员须认真做好听课笔记，积极思考，

踊跃回答问题。

4、 课堂上须关闭手机等通讯设备或将之调到振动/静音状态，不在课堂上使用通讯工具，保持课堂安

静，维持正常课堂秩序。

5、 教、学双方均须使用文明礼貌用语，彼此尊重。

6、 学员回答问题必须先举手，得到老师允许才发言。

7、 上课除非另有通知，请自带笔记本、笔。

8、 准时出席，不迟到、早退。严格掌握课间休息时间，按要求准时参加下一轮培训。

9、培训期间，不随意出入培训场所，不在课堂内喧哗、私下讨论、打瞌睡。

10、培训中不能请假，迟到，因突发事件无法出席，须提前向培训负责人请假。

11、培训场所内严禁吸烟、随地吐痰、乱丢垃圾、在培训课桌或墙壁上涂写及其它破坏公物的行为。

12、保持培训环境及桌面的整洁，随身提袋及一切杂物应放置课桌下。下课后，椅子归回原位，桌面

物品摆放整齐，四周纸屑拾起。

13、培训结束后，依照讲师要求按时完成作业，填写评估问卷。

14、部门主管对所属员工违反训练规划制止不力者，或对培训工作不配合、经多次协调又无明显改善

者，记小过一次以下处分。

第十八条培训期间违反培训纪律处罚标准

说明：以上违规项目计算单位为一次。

第六章培训实施管理

第十九条培训需求计划

1、根据公司年度经营目标以及发展计划，各部门培训责任人将本部门培训需求进行分析、统计，并填写下一年度的《年度培训需求调查表》于当年度11月30日前报综合管理部。

2、综合管理部根据《年度培训需求调查表》总体汇总情况，与各部门进行沟通后确认各部门实际需求，结合公司经营目标和实际情况，编制《年度培训计划》报总经理审批后组织实施。

3、计划外临时性培训课程应由各部门培训责任人填写《培训申请表》经所在部门第一责任人、综合管理部、总经理批准后组织实施。

第二十条培训实施

1、根据培训计划，由综合管理部负责通知讲师及各部门培训负责人，由各部门培训负责人协助组织实施。

2、公司外聘教师的培训由公司综合管理部统一组织实施。

3、培训实施情况考核：凡按计划接受培训的员工和讲师不得无故缺席，有特殊情况应事先向综合管理部培训主管人员请假，对未办理请假手续无故缺勤人员和讲师，对其所在部门将给予书面通报批评并记