主管主要角色和作用

主管主要角色和作用

1、主管的角色和功能定位主管是做什么的，主管是从事管理工作的，是管人、管事的。管人就是管人的工作、教育、培养、训练。

管事就是做事的工作，以身作则、教育、培养、训练。

一家公司、一个部门，如果经营得好，一定有一名优秀的主管！

2、主管是人才而非人手主管不是做官，而是引导别人把事情做好的人，因此、主管并非事必亲者

3、主管既管又理的人，主管是负责单位业绩成败的人。

4、主管的角色：人际角色（关脸人物、团队领导、联系者）咨询角色（侦测者、传播者、发言人）决策角色（创新者、解决纷争者、分配资源者、谈判者）

5、主管的管理功能：规划、组织、用人、指挥、控制

6、主管工作的6p特质1领导远见2热情3自我定位4优先顺序5人才经营6领导权利

7、主管五种诱惑

①选择地位而不是工作成果

②选择个人声望而不是责任

选择正确决定而非清楚指示

④选择表面和谐而不是争执

⑤选择无懈可击而不是责任

8、不要沦为“抱怨型”主管

抱怨上司、抱怨同僚、抱怨下属、抱怨客户、抱怨公司

9、主管必配的四把“管理工具”

鞭子、刀子、斧子、抹子

10、主管必修的十项“管理技能”

角色认知、时间管理、有效沟通、目标管理、激励、绩效评估、领导、教练、授权、团队发展

11、新主管如何树立威信

①认真听、认真记

②服众之先、在于征服元老

③展示强势、执行的决心

④站在下属的角度、坚持原则

⑤树立威信不等于摆架子

12、主管的十面镜子

①拒绝承担个人责任

②不去教育启发下属

③只强调结果、不强调思想

④一视同仁的管理方式

⑤忘了公司的命脉和利润

⑥只见问题、不看目标

⑦不当主管只做哥们

⑧没有设定标准

⑨纵容能力不足的人

⑩眼中只有超级明星

12、如何成为一名出色的主管

①善于描绘远景

②与员工保持亲密的距离

③建设一个优秀的团队

④营造一个和谐宽松的环境

⑤成功运用每一个下属的长处

⑥分析下属特点

13、新主管95％在执行

①主管不仅仅要制定各种计划和战略，不仅仅要授权命令，指挥下属，重要的是主管还必须具有很强的执行力。

②主管的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是主管还必须具备执行力。

③执行不力：是主管管理成败的最大原因执行力对于主管来说，意义重大。从企业的角度来讲，主管的言行一致是企业执行力的基本保证。

④主管的行为统统会遗传给企业和你的下属。强化执行的尺度、速度和力度

14、中层主管处于“承上启下”的作用：

①是上下级关系

②是所做的工作重要

③是责任—职责需要担负的或被推委而来的。

15、主管如何提升执行力？

①是尺度—-企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到最后离原定的目标越远。

②是速度---在企业计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。

③是力度---企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。

16、主管还必须注意几个环节：

①是目标本身一定要清晰、可量化、就是可度量，可考核，可检查，本身不能摸棱两可。

②要有明确的时间表。

③优先顺序的概念，有很多事情要分清轻重缓急。

④指令一定要明确简明。

⑤主管要有很强的指导力。

⑥要跟进，定个制度不是万事大好，然后就靠员工靠下属自我约束，自我管理。

⑦执行要有反馈机制，这样形成工作闭环。

17、优秀主管的八条执行准则

①设定明确的目标与优先级提高执行力的精髓在于：目标明确，分清轻重缓急，设定明确目标优先顺序。

②一手抓策略，一手抓执行力再好的策略也只有成功执行后才能够显示出其价值。

③身先士卒，亲自参与执行不管是企业、政府还是军队，都需要组织的主管在必要的时候身先士卒，全身心投入到组织的日常运营中。

ɑ塑造团队精神团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对主管的要求。团队合作对主管的最终成功起着举足轻重的作用。

b严格地检查与控制执行过程人们不会做你希望的，只会做你检查的；如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于你不重视。

c 以结果为导向的论功行赏，在任务执行过程中，我们每个人都必须以结果为导向，以结果论成败这种观念。

d 传授经验以提升员工执行能力分享是最好的学习态度、也是提高团队执行力的最好方式。

e 塑造实务的执行力文化

f毫无言语的接受任务

g 对自己的工作主动提出改善意见

18、主管如何赢得下属的心的误区

①把关心下属等同于小恩小惠

②好许诺空头支票

③把关心下属的业务混同于关心下属

④关心的内容与下属的真正需求背道而池

⑤关心下属的方式、方法不对头

⑥不能一碗水端平

⑦关心下属就是对下属有求必应

⑧关心下属就是不批评下属

⑨不关心下属的牢骚

⑩关心下属的动机不纯

19、主管如何作到真正关心下属呢？

①勤于观察下属是否有异常行为、然后采取适当措施

②建立无事不可谈的良好沟通渠道，让下属的心声有倾诉对象

③让每个下属都知道你对他们在工作上有何期许

④只要情况许可，就多让下属参与你的决策工作

⑤让下属感觉到你的关心时要恰如其分

⑥敢于承担责任主管需要了解的C类员工

注明：C类员工是指：不能胜任自己工作的人。他们更多的是打击别人，而不是激励，是目标落空，而不是使目标实现，C类员工是企业的大敌，降低了团队的整体素质。主要有： 1 打击别人 2、牢骚大王 3、懒惰性格 4、沉默寡言 5、自私自利 6、不学无术

20、主管如何对C类员工进行正面的教育和帮助呢？

①制定切实的辅导计划

②进行心理战术计划

③进行文化活动计划

④给予坦诚的意见和建议

⑤提供力所能及的帮助

⑥开明的离职程序

21、主管善于运用激励的手段和方法由注重物资激励到注重精神激励

①由注重组织激励到注重自我激励

②由注重形式到注重效果

③由马后炮式激励到末雨式激励

22、主管不可不知的五种激励技巧

①利诱激励—-用一定的好处作为激励物资，最终达到使其他人为我所动的目的。

②顺诱激励---就是通过赞美对方的方法来达到对方为我所动的目的。

③逆诱激励---就是我们常说的激将法，通过贬低他人以增强其求胜欲望而达到为我所动的目的。

④痴诱激励---是一种战略眼光的办法，想要用的人，必先让人服你。

⑤反诱激励---是指主管对下属的充分授权，鼓励其失败，反而会收到意想不到的效果。