公共关系及礼仪

公关礼仪

第一篇：公关概述

现在公关是个特别热门的话题，呢么什么是公关，什么是公关礼仪呢？我们现在就来谈谈这一问题。

从国际范围来看，公共关系这个概念，是20世纪初在美国首次提出，当时最早使用该词的是个记者···艾维。李，1904年他用publick relations来描述公共关系这个概念，简称PR。

公共关系通俗易懂的讲法是指：是塑造形象的艺术，再一个就是：利用传播手段与社会公众所进行的一种双向沟通，就提包括：组织，传播（供，产，销，售等），公众，其中组织是关键，或者可以说是公关关系的主体……

第二篇：有效沟通

其具体涉及：形象，沟通，互动等等。

第三篇：会面礼节

就重要场合见面的基本礼节主要包括介绍和握手来做个解说

介绍：分自我介绍和为他人做介绍。先谈自我介绍，自我介绍有顺序之分，位低者先（公关人员先贵宾，男士先女士，晚辈先长辈），自我介绍要注意：先递名片后介绍（好处：其一，少说很多话；其二，加深对方印象；其三，表示谦恭），递名片也要位低者先，自我介绍长话短说，语言简练，应酬式的自我介绍仅有一项内容，报名。有经

验的人知道只报名就不打算深交，只是应对泛泛之交，而在专业的场合就不同了，公务介绍含四个要素：单位，部门，职务，姓名。例如：我是中国人民大学国际关系学院金正昆教授。第一次做自我介绍时要使用全称，中国人民大学就不能说成人大，还有如果是公司要讲清总公司，支公司……

介绍别人，第一，谁当介绍人呢？对于家里来客人，一般是女主人当介绍人，女主人有义务做彼此介绍；单位来了客人一般是三种人。第一种人，专职人员，公关，文秘，办公室主任。第二种人，对口人员。第三种人，单位领导。单位来了贵宾有职务最高者作介绍。第二，给高层人员做引介时要征得双方同意，防止人家早就认识或者不愿意认识。第三，注意介绍顺序，要先介绍主人，因为客人有优先知情权，假如你是公关经理，我教授到你们公司去，你们公司人包括领导在场，届时要首先给我介绍你们的高层。还有，介绍也要位低者先，男人先女人，晚辈先长辈。

握手：伸手顺序。位高者先，男女握手女先，长晚辈长辈先，上下级上级先，不过宾主握手有点特殊，客人来到时主人先，客人走时客人先。

第四篇：座次排列

主人右侧一般是主宾，第一杯酒要和右手边这个人干，第二杯酒这样走：顺时针方向进行（吉利方向，意味着时光在前与时俱进，发展了），而逆时针只在运动员入场时采用，这是礼出于俗；再来谈一下双排座轿车上的座次尊卑。第一，对于社交应酬，主人无爱人在场

时副驾驶是上座，反之做后面。第二，公务接待。上座是驾驶座对角座位，即后排右座。第三，VIP的位置。司机后面的座位，隐秘性比较好强，安全，都坐些高级官员，高级将领，重要的客商。

一些约定成俗的规则谨记：一，面门为上。即面对房间正门的位置为上；二，居中为上。分中央分两侧的话，中央位置高于两侧；三，前排为上。并排走的话，中间最高，单行走的话前排高，因此前排为上；四，以右为上。分左分右的话，采用国际惯例以右为上；五，以远为上。就是离门有远近之分的话，离门越远的位置越高。

不同的场合，座位排列有一定的技巧：内侧高于外侧，中央高于两侧，右侧高于左侧，前方高于后方