《麦肯锡方法》读书笔记

《麦肯锡方法》读书笔记

正如本书的前言所说，我像从盒子里挑巧克力一样地读了《麦肯锡方法》这本书。“麦肯锡并不神秘，方法论铸就神奇”，封面上的这句话给我留下了深刻的印象。麦肯锡的成功不是一蹴而就的，它与麦肯锡思考问题的方法、解决问题的方法、推销解决方案的方法都是密不可分的。以下是我读过此书之后的一些感想，分三点：

第一：尊重事实，用事实和证据说话

在第一部分中，作者以“如何建立思考企业问题的方法”为中心，揭示了“以事实为基础、结构化的、以假设为导向的”解决办法的含义。特别强调了当你面对一个新的客户、新的问题时，首先以事实为基础，不要惧怕事实，事实能架起可信度鸿沟的桥梁，要学会捕捉事实，利用事实。作者描述了在进行项目的第一天，团队的所有成员要对客户资料和需求报告进行梳理，通过各种渠道收集足够的事实，以便在第一次团队会议上对问题进行充分的说明，建立一种每一位客户都是独一无二的思想，要对他们进行充分的了解，必须以它所独有的事实为基础。我们得学会假设问题，然后找出证据来证明或证伪假设，一切都要以事实为基础，不要被表面现象迷惑，要看到事物的本质，找出问题的关键所在，工作的重点所在，避免偏离主题。在解决任何问题的时候，要把思路理清楚，在避免困惑及纠缠不清的同时，你的思考必须完整，这也是结构化思考的前提，用作者的话说是“MECE”，代表相互独立，完全穷尽。MECE用最高的条理化和最大的完善程度理清思路，列出必须解决的问题和各项组成内容。然后定义、创造和检验最初的假设，这个假设的实质就是在你开始之前找出问题的解决办法，当你在以事实和结构结合起来的时候，最初的假设---解决办法就出现了。

第二：有一个高素养的团队，事半功倍

要效率高就要分工合作，此时就必须要团队合作。在组建团队时，麦肯锡告诉我们要合理选拔成员，清楚每一个成员的特长和能力。平时，也要时而举行一些联络感情的活动，增强整个团队的凝聚力。队友之间要相互尊重，相互了解，坦诚相待，让每一个人觉得自己的工作有价值，掌握好火候，维持好团队的士气，保证团队信息流动。团队在接手工作时要谨慎承诺，严格规划项目，并且量力而行，充分清楚自己团队的交付能力。同时，“没有规矩不成方圆”，一个团队也

要有自己的规则，头脑风暴时麦肯锡不接受“我没有想法”这样的回答，所以要求员工事前必须做数据基础文件，只有这样你才能自如地运用你头脑中的事实。麦肯锡告诉我们成功的头脑风暴需要遵守这几个准则：知道没有坏点子，没有不值得回答的问题，时刻准备扼杀自己的故事你点，要知道适可而止，好记性不如烂笔头。领导者不要一开始就提出方案，要让自己的团队充分发挥。团队的成员之间要相互影响，培养对客户和项目的绝对敬业精神。在麦肯锡中，一个项目不叫project,而叫做engagement，或者study，可见他们对每一次项目的投入程度。

第三：企业文化是一个企业的灵魂

麦肯锡公司有基于共有价值观和共同经历的强有力的人性的企业文化---诚信友爱型企业文化。强调把诚信作为关系融合的粘合剂，特别是保密意识方面。麦肯锡公司在保密方面特别严肃，要求员工做到谨言慎行，例如在飞机上不办公，甚至对同事都保密，在讨论客户问题时使用代码。这样将保密做到极致，便取得了客户的极大信任，也可以维持固定的客户群。麦肯锡公司还强调“不要去重新发明轮胎”，鼓励各级员工在公司内部找到自己的“导师”，这些导师会无私地提供职业发展方面的辅导和忠告。在公司内营造一种平等竞争、激发智慧的环境。树立知识的积累和提高，必须成为公司的中心任务的理念；知识的学习过程必须是持续不断的，而不是与特定咨询项目相联系的暂时性工作；不断学习过程必须由完善、严格的制度来保证和规范。麦肯锡公司将持续的全员学习任务作为制度被固定下来以后，逐渐深入人心，它逐渐成为麦肯锡的一项优良传统，为加强公司的知识储备，提升公司的核心竞争力打下了坚实的基础。我想这就是麦肯锡把离职的同事称为“校友”的一部分原因吧。

一个有特点的人往往更容易被人记住，同样，一个有独特管理方法和文化的企业更容易成功。