企业教练式管理的工具与应用 精品
企业教练式管理的工具与应用 精品98页PPT
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
企业教练式管理的工具与应用 精品
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
企业导师制带教工具和方法
企业导师制带教工具和方法
在企业中引入导师制带教工具和方法具有重要意义。
这些工具和方法一方面可以提高新员工的培训效果，帮助他们更快地适应并融入组织；另一方面，它们也可以加强员工之间的合作和交流，促进知识的共享和传承。
在导师制带教过程中，一个常用的工具是“学徒制”，即将新员工分配给经验丰富的老员工，由老员工亲自指导和带领新员工。
这种方法有助于新员工更好地了解工作流程和业务要求，同时也能够从老员工的丰富经验中受益。
另外一个常用的导师制带教工具是“反思日志”，即要求新员工
在工作结束后，记录下自己当天遇到的问题、困惑和收获。
这样的反思练习有助于新员工反思自己的学习过程，及时发现问题并寻求解决方案，从而不断提高自己的工作效率和能力。
此外，定期组织“导师分享会”也是一种有效的导师制带教方法。
在这样的分享会上，新员工可以向导师和其他老员工学习经验和技巧，并且有机会提问和讨论。
这种开放式的学习交流平台有助于新员工拓宽视野、加深对工作的理解，同时也有助于老员工通过分享经验来提高自己的教学能力。
除了上述提到的工具和方法，企业还可以采用一些其他的创新方式来推行导师制带教。
例如，可以使用在线学习平台，提供丰富的培训资源和教学材料；也可以组织团队项目，让新老员工一起合作完成，从而促进他们的交流和合作；还可以制定一套明确的导师制培训计划，为导师提供专门的培训和辅导。
总之，导师制带教工具和方法的应用可以有效提升企业的培训效果和员工的整体素质。
通过合理使用这些工具和方法，企业可以帮助新员工更好地适应工作，同时也能够促进知识的共享和传承，从而实现员工的全面发展和企业的可持续发展。
企业教练式管理ppt课件
第五单元 卓越管理教练常用的对话
工具
1、有效问责的教练对话技巧
2、改善人际关系的教练沟通艺术
一、有效性的反射—— 速效的即时教练技巧
科尔布心理研究成果： 思想改变必须经历的四个阶段。
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使员工有效改变的教练提问工具
1、有效问责的教练对话技巧
近代心理研究成果： 思想改变必须经历的四个阶段。
学习公约
课程要求
手机调整
全情投入
随时互动
找有缘人问一个小小的问题
1.是什么您要参加这次培训？ 2.你希望通过这次培训解决企业/个人的什么问题？ 3.通过这次培训，你想达到的目标是什么？ 4.是什么让你这么想？ 5.达到这个目标对你来讲有什么好处？ 6.这个目标对你有什么重要？ 7.你愿意付出多少的时间和精力来完成这个目标？
训更有效 三． 什么是管理教练 四． 管理教练通用的工作模式
为什么教练变得如此重要
21世纪是一个巨变的时代，市场 经济也在发生革命。
战略管理的需求 领导行为改进的需求 培训领导者、提升业绩的需求
教练对员工潜能的开发 比传统的培训更有效
教练对员工潜力的开发比传统的培训更有效 培训自身并不能释放员工和管理者的潜力 要在激烈的竞争中生存下来，公司——和他们
16、如果不能在这个时间完成会怎样？
管理教练通用的工作模式
1. 建立宽松的教练环境与氛围 2. 倾听与探索事实的真相 3. 提问与选择可能的方案 4. 给予反馈、明确教练对象的目标 5. 制定具体的行动规划 6. 建立监督与反馈程序
第二单元
管理者成为教练 能为企业创造奇迹
两种不同管理方式的区别
传统经理
说话的时间占多 多
给予指示 补救 假设 控制 命令 关注事 和员工保持距离
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11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
企业管理培训课件：七大管理工具及应用技巧
欢迎参加我们的企业管理培训课程！在本课件中，我们将介绍七大管理工具 及其应用技巧，帮助您提升管理能力，实现持续改进和竞争优势。
1. Gantt图：项目进度管理的重 要工具
Gantt图是一种强大的项目进度管理工具，它可以帮助您跟踪任务的开始时间、 结束时间和持续时间。通过可视化项目进度，您可以更好地分配资源、优化 进程和确保项目按计划进行。快速搜索：项目管理、时间线。
6. SMART目标法则：制定明确 可行的目标的方法
SMART目标法则是指制定具体（Specifievable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）的目标。SMART目 标法则帮助您设定明确、可行并且具有挑战性的目标，并推动团队朝着共同 目标努力。快速搜索：SMART目标设置、目标管理。
7. 价值链分析：寻找企业竞争 优势的工具
价值链分析是一种用于评估企业活动及其与竞争优势之间关系的工具。通过 分析企业内部各环节的价值创造和成本，以及与供应商和顾客之间的关系， 您可以找到提高竞争力的机会。快速搜索：价值链分析、竞争优势。
2. PDCA循环：持续改进的基本原则
PDCA循环是指计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和改进（Act）这四个阶段的循环过程。通过不断地反思 和改进，您可以优化业务流程、提高工作效率，并实现持续改进。快速搜索：持续改进、PDCA。
3. 五力模型：分析市场竞争的 工具
五力模型是一种分析市场竞争的框架，通过评估竞争对手、供应商和买家的 力量，以及新进入者和替代品的威胁，帮助您制定策略，找到竞争优势。快 速搜索：五力模型、竞争分析。
4. SWOT分析：评估企业内外 环境的工具
SWOT分析是一种评估企业内部优势、劣势以及外部机会和威胁的工具。通过 识别潜在机会和威胁，以及发挥内部优势和克服劣势，您可以制定有效的业 务战略。快速搜索：SWOT分析、环境分析。
管理者教练下属的三大工具课后
管理者教练下属的三大工具课后【实用版】目录1.管理者教练下属的三大工具概述2.三大工具的具体内容和操作方式3.三大工具的实际应用和效果评估4.管理者在教练下属过程中的注意事项正文在现代企业管理中，管理者扮演着举足轻重的角色，他们不仅需要规划企业的发展战略，还要负责指导下属，提升团队的整体执行力。
为此，管理者需要掌握一些有效的教练下属的工具。
本文将介绍管理者教练下属的三大工具，并详细解析它们的具体操作方式和实际应用效果。
首先，管理者教练下属的第一大工具是目标管理。
目标管理是指管理者通过与下属共同制定明确、可衡量的目标，来提高下属的工作效率和执行力。
在目标管理中，管理者需要明确目标的 SMART 原则，即目标需具有明确性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（Achievable）、相关性（Relevant）和时间限制性（Time-bound）。
通过目标管理，管理者可以更好地指导下属，确保团队的工作方向和进度与企业整体战略保持一致。
其次，管理者教练下属的第二大工具是反馈与沟通。
有效的沟通是管理者与下属之间保持良好工作关系的关键。
在教练下属过程中，管理者需要及时向下属反馈工作表现，指出不足之处并提出改进建议。
同时，管理者还要倾听下属的心声，关注他们的需求和困扰，帮助他们解决实际问题。
通过充分的沟通与反馈，管理者可以提升下属的工作积极性和自主性，从而提高整个团队的工作效率。
第三，管理者教练下属的第三大工具是培训与发展。
在快速发展的当今社会，企业需要不断适应外部环境的变化，提高自身的竞争力。
为此，管理者需要关注下属的个人成长，为他们提供专业培训和发展机会。
通过培训与发展，管理者可以帮助下属提升专业技能和综合素质，激发他们的潜能，为企业的长远发展储备人才。
在教练下属过程中，管理者还需注意以下几点：1.尊重下属，平等对待，避免高高在上的姿态。
2.针对下属的不同特点，因人而异地进行教练。
企业教练管理技术经典实用课件：教练核心课程
教练技术由来
04
滑雪教练因不会打网球，所以无法做示范，只好要 求学员把注意力集中在网球上，而对学员击球的动 作没有特别的规定，
同时对学员提出一些开放式的问题诸如： “你的身 体如何调整才能接住飞来的网球呢？”等等。
由于学员把注意力集中在网球上而不是自己的动作 是否标准上，他们竟然自动对自己的动作进行了调 整接住飞过来的网球。
教练技术学习与应用
07a
七、学习与教练
过去方式 指导设定 限制表现 个人
现在方式 价值 / 目标 激励员工 团队
教练技术学习与应用
08a
八、人的表现成果
P = P–I
表现 = 潜力 – 干扰 Performance = Potential – Interference
摘自添美．高威《工作的内在诀窍》 Inner Game of Work
（2）帮助管理者运用教练技术；
（3）帮助领导者创建“学习型组织”。
教练技术随着被AT＆T、IBM、通用电器、苹果电 脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨 型企业的导入看好，而迅速风行欧美，添·高威声誉 日隆，被企业界访问期间誉为“企业教练”先驱。
教练技术由来
12
90年代，“教练技术”引起一批研究心理学的学者 的兴趣，心理学NLP（神经语言程序学）权威人士 Tim Hallbom、Jan Elf line等人将心理学知识对 教练技术不断丰富，通过多年的发展，教练技术目 前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于 企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情 绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长 及家庭、社会生活等诸多领域。
事实上，当教练发现学员的错误并提出建议来纠正 他的时候，学员的表现反而降低，假如他放松，脑 海里有了优良表现的想象，身体有了感觉，那么他 的表现就会改善。
管理者教练下属的三大工具课后
管理者教练下属的三大工具课后摘要：一、管理者教练下属的三大工具概述1.工具一：倾听与反馈2.工具二：有效沟通3.工具三：目标管理与绩效评估二、倾听与反馈在管理者教练下属中的作用1.倾听下属的需求与困难2.给予针对性的反馈与建议3.促进下属的成长与进步三、有效沟通在管理者教练下属中的重要性1.确保信息的准确传达2.提高团队协作效率3.营造积极的工作氛围四、目标管理与绩效评估在管理者教练下属中的应用1.明确下属的工作目标与期望2.定期进行绩效评估与反馈3.激励下属追求更高的绩效正文：管理者教练下属的三大工具是指倾听与反馈、有效沟通以及目标管理与绩效评估。
这三大工具在管理者对下属的指导与培养中起着至关重要的作用。
首先，倾听与反馈是管理者了解下属需求与困难、发现潜在问题的重要途径。
通过倾听，管理者可以准确了解下属的工作状况，从而给予更有针对性的反馈与建议。
这不仅有助于解决下属的困扰，还有助于促进下属的成长与进步。
其次，有效沟通在管理者教练下属中具有重要作用。
管理者需要确保信息的准确传达，以便下属能够更好地理解任务要求与目标。
此外，有效沟通还能提高团队协作效率，促进团队成员之间的信任与支持，营造积极的工作氛围。
最后，目标管理与绩效评估是管理者对下属工作进行全面评估与指导的重要手段。
管理者需要与下属明确工作目标与期望，确保下属对任务有清晰的认识。
同时，通过定期进行绩效评估与反馈，管理者能够及时发现问题，为下属提供改进方向。
此外，合理的目标管理与绩效评估还能激励下属追求更高的绩效，提升团队整体实力。
总之，管理者教练下属的三大工具——倾听与反馈、有效沟通以及目标管理与绩效评估，对于提高管理者对下属的指导效果具有重要意义。
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企业管理教练培育计划（三）
一（四）教练的核心
企业管理教练培育计划（三）
一（五）教练的层次与角色
指导 守护
教练 老师 导师 支持 者 唤醒 者
大 教 练 概 念 与 角 色
环境
行为
环 境
技能、素质
信念、价值观
身份、定位 愿景、精神、系统
环境
企业管理教练培育计划（三）
教练的角色与层次
企业管理教练培育计划（三）
企业管理教练培育计划（三）
教练的问话结构
‚为了……（美好的未来），你+做（动词）+什么？‛ 范例：（关于目标生理环境测试） 1、当你这样做时，可能发生的最糟糕的事情是什么？ 2、当你这样做时，可能发生的最美妙的事情是什么？ 3、当你不这样做时，可能发生的最糟糕的事情是什么？ 4、当你不这样做时，可能发生的最美妙的事情是什么？
企业管理教练培育计划（三）
三、高效行为教练
企业管理教练培育计划（三）
问题与目标
企业管理教练培育计划（三）
确定问题
企业管理教练培育计划（三）
解决问题的过程
您将您的注意力引向何处？
未来
1、认识问题； 2、确定目标； 3、分析问题； 4、寻找解决方 案； 5、面对目标： 唤醒自信，前进！
现在 过去
一（六）教练的基本工作系统
输入
工作过程
输出
反馈 • 反馈系统提供给你方向和结果的信息，让你检视是否在正 确的轨道上。任何系统故障都是反馈。
企业管理教练培育计划（三）
一（七）教练的背景
企业管理教练培育计划（三）
教练的语言——米尔顿语言
企业管理教练培育计划（三）
常用米尔顿语言句型举例
• 1、也许你可以…… • 2、很显然，你已经意识到…… • 3、我的朋友对我说：有时间多学习 学习，为自己充点儿电吧…… • 4、我很好奇…… • 5、我问我自己：要怎样才…… • 6、我不知道这对你是否合适…… • 7、当你……你会发现你很容易…… • 8、我对我自己说：…… • 9、你觉得怎样？是否可以…… • 10、当我……总是可以…… • 11、我不想让你现在就决定…… • 12、事情总是这样，当我们愿意去 尝试时，就会……
无知有能 有知有能 有知无能
无知无能
企业管理教练培育计划（三）
一（一）教练—模仿“太极模式”
教练
1、正 在做 什么？ 2、需 要做 什么？
太极模式
测量、 分析、 对比。
做什么 如何做
模仿
知道做什么+学会怎么做=改善表现
企业管理教练培育计划（三）
一（二）教练的工作
企业管理教练培育计划（三）
一（三）教练模型
企业管理教练培育计划（三）
三（一）行为教练工具 探索目标
用途：明确和坚定目标。
企业管理教练培育计划（三）
三（一）行为教练工具 确定目标
用途：明确和坚定目标。
企业管理教练培育计划（三）
教练的问话结构
‚为了……（美好的未来），你+做（动词）+什么？‛ 范例：（关于目标） 1、你想要什么？ 2、你拥有的其他选择是什么？ 3、这个目标能为你带来什么？ 4、这件事对你来说重要的是什么？ 5、为了实现这个目标，你愿意放弃的是什么？ 6、你不愿意改变的是什么？ 7、当你这样做时，你试图获得什么？ 8、你从中学到什么？ 9、下次你会做出怎样的改变？ 10、对于目前现状，有利的是什么？ 11、你能做些什么来有所改变？ 12、什么能阻止你采取行动？
企业管理教练培育计划（三）
二（一）守护者工具 ——心理空间位置
用途：确保所在环境可以支持被教练者实现预期目标。
人们所在的空间位置和方向对人的生理和心理 会产生象征性影响，从而影响着相互关系的种 类和质量。
企业管理教练培育计划（三）
二（二）建立信任空间
用途：建立信任空间，为教练过程的有效性夯实基础。
因果关系环形图实例
整合资源参加学习应对 Nhomakorabea变革聚焦工作
‚为什 么‛环
回忆愿景
重构行为
‚如何 做‛环
内部矛盾
‚谁‛ 身份环
思考撤退
竞争和业绩
个人压力
企业管理教练培育计划（三）
因果关系环形图练习
• 张科长工作表现一直很好，在本部门很有 威信。最近上级要派他到另外一个地方任 职，张科长对工作调动非常不满。如果你 是教练，你将……
二人练习：空间与话题。
企业管理教练培育计划（三）
信任空间练习
• A的任务是引出对
• • • • 话，对话的内容可 以参考下面的主题： 时事政治； 个人爱好； 绩效考核模式； 工作相关的话题。
企业管理教练培育计划（三）
信任空间练习
• B的任务是参与对话，并适
时做一下动作：（保持动 作的自然性和渐进性，即 使对方避开，你仍要继续 你的‚拉近‛行动。） • 用手接触你的拍档； • 迎面相对距离30——40厘 米； • 不断调整坐姿，使自己的 膝盖碰到对方的膝盖。
二人练习： 你的目标 是……
企业管理教练培育计划（三）
目标测试
• • • • • • • • 1——10分评估 1、我有资格去实现我的目标； 2、我具有实现目标的能力； 3、实现我的目标是可能的； 4、我的目标是明确的； 5、我的目标是令人向往的； 6、我的目标是符合整体的； 7、我的目标是值得努力的。 • 教练从语气中发现并挑 战： • 你确定吗？ • 低于7分时问话： • 1、你怀疑的是什么？ • 2、什么让你对此怀疑？ • 3、什么阻止了你？ • 【外在的障碍，来自于 内心的限制性信念。】
你可以选择以下情境练习： 1、小张对新调整的工作不 喜欢，有抵触情绪； 2、本部门的一位同事总对 你发牢骚； 3、上级交给你一项任务， 需要其他部门的帮助，但 那个部门的领导不愿意帮 助你……
企业管理教练培育计划（三）
三种角色练习的设计
企业管理教练培育计划（三）
二、环境的守护与指导
作业： 我的指导地图
企业管理教练培育计划（三）
企业教练式管理的工具与应用
想与你放慢生命的脚步，犹如逐渐拓宽的河流， 涌动海一般的律动……
企业管理教练培育计划（三）
一、教练的工具与技术
• • • • • • • 你需要什么样的培训： 1、知识和方法？ 2、工具和技术？ 3、体验和感悟？ 4、心法和内功？ 工具与技术包括： 设定目标；精心设计成果； 管理内部状态和资源；体 验不同感知位置；验证最 佳时刻；提供高质量回应。
企业管理教练培育计划（三）
信任空间如何影响沟通？
• • • • 你发现搭档有什么特点？ 是否有人感觉不自在？ 如果对方和你的空间行为不同，你会怎么办？ 空间距离不舒适会给你怎样的影响？
企业管理教练培育计划（三）
二（三）指导的工具
用途：发现体验模式，把体验转化成高效策略，迎接未来各种挑战。
企业管理教练培育计划（三）