社会心理学 第二单元
心理咨询师二级考试--社会心理学绝对精品复习重点笔记
心理咨询师二级考试--社会心理学绝对精品复习重点笔记第二章社会心理学知识第一节概述第二节社会化与自我第三节社会知觉与归因第四节社会动机与社会情绪第五节态度第六节沟通与人际关系第七节社会影响第八节爱情、婚姻与家庭第一节概述﹡社会心理学是介于心理学、社会学和人类学之间的边缘性学科。
﹡1908年罗斯的《社会心理学》和麦独孤的《社会心理学导论》先后出版，标志着社会心理学作为一门独立的学科的诞生。
﹡是现代心理学的一门基础性分支学科。
第一单元研究对象和范围一、社会心理学的定义（一）侧重于心理学的定义：研究个体的社会行为和社会意识的学科。
（二）侧重于社会学的定义是以群体社会的心理学为基础研究社会相互作用的科学。
定义：社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。
二、社会行为与社会心理（一）社会行为1、定义：是人的社会因素引起的并对社会产生影响的行为。
2、决定社会行为的因素：个体及其所处的情境。
勒温著名公式： B ＝ f（P，E）（二）社会心理1、定义：是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
2、作用：是社会刺激与社会行为之间的中介过程。
社会影响→社会心理→社会行为三、社会心理学的研究范围分为四个层面：1、个体层面—社会化、自我意识、社会知觉、态度、社会动机等。
2、人际层面—人际沟通、人际关系。
3、群体层面—群体凝聚力、群体心理氛围、社会影响等。
4、社会层面—风俗、时尚、阶层、民族心理特征、国民性等。
第二单元社会心理学简史霍兰德（美国学者 1976年）认为，社会心理学的发展历史划分为三个阶段：一、哲学思辨阶段（公元前300—19世纪上半叶）根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。
二、经验描述阶段（19世纪中叶—20世纪初）在观察的基础上，对心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
三、实证分析阶段（20世纪20年代—）从用实验的方法加强了对心理和行为的研究。
描述→实证定性→定量纯理论研究→应用性研究第三单元社会心理学的研究方法一、研究遵循的原则（一）价值中立原则（客观公正）（二）系统性原则（在系统中考察、动态、整体、有序）（三）伦理原则：1、评估道德可接受性；2、尊重被试者的知情权； 3、研究这必须采取保护被试者的措施；4、被试者有退出研究的自由；5、保密，若要公开，必须经被试者同意；6、不得和被试者建立研究以外的关系。
第二章社会心理学知识第六节沟通的结构与功能
第六节沟通与人际关系第一单元沟通的结构与功能一、沟通的定义沟通：指信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。
1、人际沟通：是个体与个体之间的信息以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程，是一种直接的沟通形式.2、大众沟通（传媒沟通）：，是一种通过媒体(如影视、报刊、网络）中介的大众之间的信息交流过程。
二、沟通的结构沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景七个要素构成.（一）信息源：信息源是具有信息并试图沟通的个体.（二）信息:是沟通者试图传达给他人的观点和情感。
在沟通使用的各种符号系统中,最重要的是语词.语词可以是声音信号，也可以是形象符号（文字）.面对面的沟通除了语词本身的信息外，还有沟通者的心理状态的信息，这些信息可以使沟通双方产生情绪的互相感染。
（三)通道：是沟通过程的信息载体。
人际沟通是以视听交流为主的沟通。
在各种沟通方式中，影响力最大的还是面对面的沟通方式。
因为面对面的沟通除了语词信息外,还有交流双方的整体心理状态的信息,并且沟通者和接受者还有互动和反馈，这些因素综合起来,可以保证沟通的顺利进行。
（四）信息接受者：信息接受者是沟通的另一方。
（五）反馈：反馈使沟通成为一个双向的交互过程.（六)障碍（七）背景：背景是沟通发生时的情境。
沟通的背景包括心理背景、物理背景、社会背景和文化背景等。
三、沟通的主要功能1、沟通是获取信息的手段；2、沟通是思想交流与情感分享的工具;3、沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素;4、沟通是减少冲突,改善人际关系的重要途径；5、沟通能协调群体内的行动,促进效率的提高与组织目标的实现;四、人际沟通的分类（一）正式沟通与非正式沟通（按组织系统划分）1、正式沟通：是通过组织规定的通道进行的信息传递与交流。
优势：信息通道规范,准确度较高2、非正式沟通:是在正式通道外进行的信息传递与交流.优势:形式灵活,传播速度快,但存在着随意性和可靠性差的问题.（二）上行沟通、下行沟通与平行沟通（按信息流动方向划分）1、上行沟通：上行沟通是指下情上达2、下行沟通：下行沟通是指上情下达。
2022年社会心理学知识点梳理
第二章社会心理学知识点梳理作者: 佚名来源: 本站原创点击率: 174 添加日期: 2010年05月09日社会心理学第一节概述一、1. 美国心理学家F.H.奥尔波特指出, 社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。
美国社会心理学家G。
W。
奥尔波特认为, 社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想像的和隐含的存在所影响。
2. 社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。
社会心理学之父---勒温提出过一个著名的公式: B=f(P,E)。
其中, B-行为, P-个体, E-个体所处的情境, f-函数关系。
二、1. 社会心理学的发展可划分为三个阶段: ⑴哲学思辨⑵经验描述⑶实证分析。
对应的, 这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期、形成期及确立期。
2. 围绕着“人性”的哲学争论, 可视为最早的社会心理学研究。
3. 经验描述阶段是从19世纪中叶到20世纪初。
其特点是: 在观察的基础上, 对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
这一时期, 有一些重要的学术思潮对社会心理学起了直接的“催生”作用: ⑴达尔文的进化论⑵德国的民族心理学⑶法国的群众心理学⑷英国的本能心理学⑸奥地利的精神分析学派。
4. 实证分析阶段始自20世纪20年代。
其特点是：社会心理学从描述转向实证研究, 从定性研究转向定量研究, 从纯理论研究转向应用研究。
5．荀子说：“人之性恶, 其善者伪也”。
三、社会心理学研究要遵循价值中立原则, 但对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念, 咨询师应该进行积极的干预和引导。
第二节社会化与自我一、社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。
由于社会急剧变化, 对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。
我国的劳动教养和劳动改造制度就是一种再社会化的机制。
二、1. 社会化的基本条件: ⑴人类有较长的生活依附期；⑵人类的遗传素质提供了社会化的可能性。
2.个体社会化的载体: ⑴家庭⑵学校⑶大众传播媒介⑷参照群体。
社会心理学(十六)
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第二单元 态度转变
（三）社会交换论
这种理论从个体对得失权衡与比较后产生的趋向与回避动机的 角度解释态度的形成与转变。决定个体采取何种态度以及转变态度的 关 键 是 诱 因 的 强 度 。
态度持有者不是被动接受环境的影响，而是主动对诱因周密计算 的选择者。态度是肯定因素（得）与否定因素（失）的代数和。 个体选择何种态度取决于这种态度能使其获得什么，失去什么， 总收益如何。 但是个体并非永远是理智计算的决策者，而且个体对这种精确的 计 算 过 程 也 未 必 意 识 到 。
三、态度转变理论
（一）海德（F.Heider，1958）的平衡理论
这个理论重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用。海 德认为，在人们的态度系统中存在某些情感因素之间或评价因素之 间趋于一致的压力，如果出现不平衡，则倾向于朝平衡转化，人们 在转变态度时，往往遵循“费力最小原则”。即个体尽可能少地转 变情感因素而维持态度平衡。
1.信息差异
任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差异的情 况下发生的。 大； 。
对于威信高的传递者，这种差异较大时，引发的态度转变量最
对于威信低的传递者，这种差异适中，引发的态度转变量最大
2.畏惧
信息如果能唤起人们的畏惧情绪，一般来说有利于说服。但如 果畏惧太强烈，引起接受者的心理防御，以至否定畏惧本身，会使 态度转变较少。中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。
1.预先警告 接受者原有态度不够坚定，对态度对象的卷入程度低，预先警告 可促使态度转变。如果态度与接受者的重要利益有关，那么预先警告 往往会使其抵制态度转变。 2.分心 分心即注意分散。可能促进态度改变，也可能削弱说服效果 3.重复 沟通信息重复频率与说服效果呈倒U型曲线关系。
第二单元 社会心理学
社会心理学诞生的标志：1908年，社会学家罗斯和心理学家麦独孤社会心理学的定义：社会心理学是关于社会互动的科学，以群体活动的心理学为基础；社会心理学是研究个体的社会行为和社会意识的学科行为是个体及其情境的函数，个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果勒温B=f（P.E）社会心理：不仅与个体所处的即时情境有关，与其过去形成的经验以及个体的人格特征有关社会心理学研究的层面：个体层面、人际层面、群体层面、社会层面社会心理学简史艾宾浩斯霍兰德：三阶段说：哲学思辨（启蒙期）、经验描述（形成期）和实证分析（确立期）社会心理学研究原则：价值中立原则、系统性原则、伦理原则社会心理学的主要理论流派社会学习论：巴甫洛夫、华生学习的机制：1联想2强化3模仿：观察学习过程（注意过程、保持过程、动作再现过程、动作过程）社会学习论的不足：1、忽视当时情境2、3社会交换论：人们之间的互动是物质与非物质的一种交换成功命题；刺激命题；价值命题；剥夺—满足命题；侵犯—赞同命题；符号互动论：詹姆士和米德精神分析论：佛洛依德。
本我、自我、超我荣格：“集体无意识”情结霍妮：“文化因素论”沙利文：人际关系学说社会知觉：知觉是人脑对客观事物的整体反映。
作用于个体的信息有两类，一类是自然信息，一类是社会信息。
由各种自然信息形成的知觉是物知觉，由各种社会信息形成的知觉是社会知觉。
▲社会知觉包括个体对①自己、②他人、③群体的知觉社会知觉是个体对他人、群体以及对自己的知觉。
▲属于社会知觉的范围的有：①行为原因；②人际知觉；③自我知觉。
人的社会化过程，人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的影响社会知觉的主观因素▲影响社会知觉的主观因素包括：①情绪；②兴趣；③动机；④经验。
（一）认知者的经验人脑中已有的知识经验的网络称为图式。
自我图式是个体在已往经经验基础上形成的对自己的概括性的认识。
个体会在此基础上加工有关自己的信息。
进行社会知觉时，图式对新觉察到的信息起 2 种作用：①引导；②解释。
第二章社会心理学
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性别角色社会化
学会按照自己的性别角色行事 1.性——生理
“性”是个生物学概念，代表生理不同。
2.性别——心理
表示男女在人格特征方面的差异。
3.性别角色——社会
表示社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期待
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道德社会化
政治社会化
（了解）
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第二单元 社会角色及其理论
社会角色
定义：个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相 应的心理状态。
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◆角色功能：
功利（物质后果）银行家、企业家、商人、农民、工人 表现（社会公平）学者、教授、教师、警察、医生、义 工、志愿者、律师、心理咨询师
◆心理状态：
自觉（明确意识）演员、父母、丈夫、妻子、咨询师——具有职责
不自觉（潜意识）性别角色，儿子，女儿，足球流氓-去个性化
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角色扮演过程
1.角色期待——社会要求 2.角色领悟——心理· 认知
3.心理的自我
◆据社会需要和自身发展要求调控自己的心理与行为 ◆青春期-成年，10年左右
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身份
定义：身份是由 个体的社会地位 及处境地位决定 的自我认同。
身份：社会地位 、社会角色、自 我概念构成
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身份的特点
1．客观性 他人与公众认可的社会地位 2．主观性 对自己身份的意识 3．多重性 多种社会地位；处境多重 4．稳定性 出身、民族、性别等终生不变； 身份的稳定性对心身健康与行为一致性很重要 5．契约性 身份是社会契约，规定的权利、义务个体应予履行。
• 情景要求，行为解释，自我期待（就我这样，还能考上大学吗？）
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自我概念的形成与发展
1.生理的自我
◆原始形态，个体对自己躯体的认知——占有、支配、爱护 ◆8个月-3岁（婴儿期）用“我”来说话
心理咨询师考试考点归纳总结13-社会心理学-社会动机与社交情绪
社会心理学-社会动机与社交情绪第一单元社会动机概述一、社会动机的定义动机：是引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程。
◆由自然需要引起的动机称为自然动机◆由社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机◆社会动机是其社会行为的直接原因-源于社会需要二、动机过程人的某种需要从未满足状态转换到满足状态，并产生新的需要，这一过程称为动机过程。
第二单元主要的社会动机一、亲合动机亲和：是个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作友好联系的心理倾向。
亲合即合群，是人际吸引最低的层次（一）亲合起源于依恋（二）亲和的作用1. 满足个体的某些社会性需要交往、尊重、爱2.获得信息孤单信息少，不适、不安，经常聚会，社交3.减轻心理压力分享快乐，排解烦恼4. 避免窘境相亲作伴（三）影响亲合的因素1. 情境因素◆群体压力越大，成员亲合动机越强；◆悲惨情境也能刺激人们的亲合动机。
◆社会隔离（剥夺）者（如单独关押的犯人、遇难船只的幸存者、探险家）的研究◆较长时间的独处，缺乏亲合，往往产生某些心理障碍和精神症状。
2. 情绪因素恐惧：现实危险引起，恐惧越强烈，亲合倾向越明显；焦虑：非现实危险引起，高焦虑者亲合倾向较低3. 出生顺序长子、长女恐惧时的合群倾向要比他们的弟妹们更明显，而且是按出生顺序递减双亲对第一个孩子关心照料更多，对父母的依赖性较大二、成就动机（了解）个体追求自认为是重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。
成就动机的重要性1. 有利于个体的发展；2. 有利于经济的快速发展；抱负水平个体在从事某种实际工作之前，对自己可能达到的成就目标的主观估计-期望值。
◆与成就动机密切相关◆个体抱负水平的高低取决于其成就动机强弱◆与过去的成败经验有关（三）影响成就动机的因素1. 目标的吸引力目标对个体的重要程度2. 风险与成败的主观概率是否有把握3. 个体施展才干的机会能不能展现自己的水平自己想要的，通过努力可以实现的，能展现自己才华的（四）培养成就动机应注意的问题（了解）习得的社会动机，培养注意事项：1. 家长对儿童的自律训练的严格程度与儿童成就动机呈正相关◆通过良好的教育和培养而获得2. 社会环境的氛围对个体成就动机具有深刻影响。
社会心理学重点
社会心理学（学习要点）第一节概述第一单元研究对象和范围一．社会行为与社会心理1. 勒温提出著名的公式：B=f(P,E)B—行为；P—个体；E—个体所处的情境；f—函数关系二、社会心理学的研究范围1.微观的个体层面（个体社会化与自我意识，社会知觉、态度、动机、社会学习以及个体之间的相互作用，如人际关系、人际沟通）2.中观的群体层面（群体凝聚力、群体心理氛围等）3.宏观的社会层面（如：风俗、时尚、阶级、阶层及民族的心理特征、国民性）第二单元社会心理学简史1、德国艾宾浩斯：“心理学有一个长的过去，但只有一个短的历史。
”2、美国霍兰德“三阶段理论”：哲学思辨、经验描述、实证分析3、经验描述期是社会心理学的形成时期，1908年英国麦独孤、美国罗斯分别出版了社会心理学专著。
标志着社会心理学作为一门独立的学科的诞生。
4、实证分析阶段：确立期始自20世纪20年代第三单元社会心理学的研究方法一、社会心理学研究应遵循的原则1.客观性原则2.系统性原则3.理论结合实际原则4.伦理原则二、社会心理学研究的主要方法：（一）调查法1.访谈法（1）分类：结构访谈、非结构访谈；直接访谈和间接访谈（二）实验法1、基本概念（1）自变量：研究者选择，控制的变量（2）因变量：跟随自变量变化的变量（3）信度、效度第四单元社会心理学的主要理论1、美国学者海德：“没有一个好的理论不是实践的”.2、社会心理学的理论应在描述现象,解释事实,探求规律,预测行为四个方面有所作为.****社会心理学的主要理论1.社会学习论2.社会交换论3.符号互动论4.社会认知论及场论5.精神分析论一、社会学习论（一）学习的机制1、联想：古典条件反射(巴甫洛夫)2、强化：奖赏正强化，惩罚负强化(斯金纳)3、模仿：无压力条件下(班杜拉)（二）观察学习1、这是班杜拉社会学习论的重要组成部分.2、观察学习包括四个过程（1）注意过程（2）保持过程（3）动作再现过程（4）动机过程二、社会交换论霍曼斯提出五个普遍性问题1、成功命题2、刺激命题3、价值命题4、剥夺与满足5、侵犯与赞同命题三、符号互动论1、戈夫曼是符号互动论现代的主要代表人物2、符号互动论的基本假设（1）个体对事物采取的行动是以该事物对其意义为基础的四、社会认知论及场论1、具体理论（1）勒温的场论（2）谢里夫的社会规范理论（3）费斯廷格的社会比较理论（4）归因理论（5）认知一致与认知不协调理论（6）参照群体理论（7）隐含人格理论2、心理生活空间是场论的核心概念3、*紧张与冲突（1）心理生活空间中，一个区域处于与周围区域相对不平衡的状态称作紧张（2）冲突是“近乎相等的强场力的对立状态”，有三种类型：双趋冲突、双避冲突、与趋-避冲突（3）诱发力：目标能满足需要是正诱发力，使个体趋向目标；反之则为负诱发力,使个体回避目标.（4）如果内外刺激使某一区域平衡状态被打破,个体为恢复平衡,在心理生活空间寻求满足需要的目标,释放能量,驱动行为达到目标.四、精神分析论人格结构：（1）本我：是人格的生物面（2）自我：是人格的心理面（3）超我：人格的社会面。
心理咨询师 社会心理学 第二节 社会化与自我概念(2)
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2.职业心理咨询师属于（ ）角色。（单选） A.表现型 B.功利型 C.先赋型 D.不自觉
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2.职业心理咨询师属于（ ）角色。（单选） A.表现型 B.功利型 C.先赋型 D.不自觉
答案：A
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3.按角色获得的方式可将角色分为（ ）。（多 选） A.先赋角色 B.功利角色 C.表现角色 D.成就角色
按角色承担者 的心理状态分
• 先赋角色（父母、子女） • 成就角色（教师、医生、警察）
• 规定性角色（公务员、军官） • 开放性角色（朋友、游客）
• 功利型角色（追求利益，商人、企业家） • 表现型角色（表现社会公平，学者、教授）
• 自觉角色（演员、父母） • 不自觉角色（性别角色）
三、角色扮演
角色扮演过程：
答案：D
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5.企业家属于（ ）的社会角色。（单选） A.表现型 B.功利型 C.开放型 D.创新性
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5.企业家属于（ ）的社会角色。（单选） A.表现型 B.功利型 C.开放型 D.创新性
答案：B
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6.角色失调包括（ ）。（多选） A.角色冲突 B.角色失败 C.角色转变 D.角色中断
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6.角色失调包括（ ）。（多选） A.角色冲突 B.角色失败 C.角色转变 D.角色中断
答案：ABD
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7.角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色， 这属于（ ）。（单选） A.角色冲突 B.角色不清 C.角色中断 D.角色失败
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7.角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色， 这属于（ ）。（单选） A.角色冲突 B.角色不清 C.角色中断 D.角色失败
社会心理学(共136张PPT)
致力于改善个体的健康和幸福
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一、社会学习论
– 试图通过学习机制来解释人们社会行为的形成和变化，认为先前的学 习对现在的行为有决定作用
– 在社会学习论看来，学习过程有三种机制：联想、强化和模仿
– 联想
• 看到白大褂，就想到打针，所以感到害怕。
– 强化 • 婴儿因第一次发出“妈妈”的叫声，得到了爱抚，以后为了得到这种 结果，会不断地叫“妈妈”。
• 研究方法：社会学方法 • 研究内容：
– 社会政治、经济、文化等因素对人们行为的影响
– 个体的社会心理活动与其外部条件的联系
致力于改善个体的健康和幸福
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二、社会行为和社会心理
• 社会心理学的研究对象是人的社会行为
– 社会行为：社会行为是人对社会因素引起的，并对社会产生影响的反应 系统，包括个体行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争、群 体决策等
第二单元 社会角色及其理论 满足家庭成员的多种需要：性、生育、经济、伦理、教育等。 社会交换理论对人际关系的解释 第一单元 沟通的结构与功能 社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。
致力于改善个体的健康和幸福
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四、精神分析论
• 荣格（分析心理学）强调人的精神有崇高的抱负，反对弗洛伊德的自 然主义倾向。
– 社会心理：社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社 会行为具有引导作用的心理活动
• 勒温的公式：B=f (P,E)。其中B-行为, P-人格, E-环境, f-函数关系
致力于改善个体的健康和幸福
三、社会心理学的研究范畴
1
个体层面
2
人际层面
➢社会化 ➢自我意识 ➢社会动机 ➢社会知觉 ➢态度
社会心理学第二章
• ６、分配不公或不当 • ７、风气不佳 • ８、宗派、小团体
三、处理破坏性冲突的方法
• １、正视冲突
要将冲突摆到单面上来，使冲突的 各种因素明朗化，排除误会，指出实质， 寻找解决途径，是非曲直最好由冲突的 双方自己来判断．
• ２、帮助双方转化
冲突涉及双方的世界观、信念、理想和 价值观等，一时很难摆到桌面上来解决
姿势与装饰
• 最不注意评价人的人，也能从一个人
的装饰或其他装饰中看出一个人的风 格。 • 有相互吸引别人注意欲望的人，会不 顾自己的特点，浓妆艳抹。而性格稳 重、知识修养较好的人，往往只化淡 妆。
（三）如何建立良好的人际关系
• １、善良无私、乐于奉献
一个人若处处、时时从自己着想、 以自己为中心，把别人当作达到私利的 工具，那么，无论怎样精明会算计，无 论如何彬彬有礼，无论使用什么技巧， 都不可能获得真正的友谊。
有时因偶然的错误而提高身价， 因为他们在错误中表现出了和 大众类似的行为弱点。
• 共同的目标和威胁：
３、彼此欣赏：
•
“凡欣赏我者使我高兴，凡不欣赏 者我使我不愉快。”人们虽然喜欢被 赞美，却不愿接受过分恭维的，客观 而坦实的批评有时能取得欢心。
• 实验证明，一般人最喜欢先批评而后
恭维，而最不喜欢先赞而后批评。
３、使用权威力量
要以命令的口气责令双方脱离接触，不 必纠缠细节，不要判别谁是谁非。
• 4。回避
• ５、争辩要注意分寸
争辩是一种双方都在努力证明自己正 确对方错误的互动行为，争辩的结果十有 八九往往以双方彼此更相信自己绝对正确 而告终。 争辩要有意义 用“抬扛”的方法你不可能得到满意 的结果，用让步的方法你的收获比预想的 要多得多。 争辩要控制自己的情绪，千万不要用 过激的言辞伤害对方的自尊心。
第二章社会心理学知识第五节态度概述
第五节态度形成与态度转变第一单元态度概述一、态度：个体对特定对象的总评价＆稳定性的反应倾向。
（一）态度的特点：1、内在性：态度是内在的心理倾向，是尚未显现于外的内心历程或状态。
2、对象性：态度总是指向一定目标，具有针对性，没有无目标的态度。
3、稳定性：态度一旦形成就会持续一段时间、不易随便改变。
（二）态度的成分：1、认知成分：个体对态度对象的所有认觉，即关于对象的事实、知识、信念、评价。
2、情感成分：个体在评价基础上对态度对象产生的情感体验。
3、行为倾向成分：个体对态度对象的预备反应或以某种方式行动的倾向性。
以上三种成分的英语词首分别为C(认知)、A(情感)、B(行为倾向)，因而对态度的三成分说有人称其为态度的A、B、C模式。
一般说，态度的三种成分是协调一致的。
在它们不协调时，情感成分往往占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。
（三）态度与行为态度含有行为的行为倾向性。
人们日常行为常常与态度不一样，而且这种不一致，在大多数情况下并没有影响人们的生活质量。
态度与行为的关系比较复杂。
态度是行为的重要决定因素，还受情境、认知因素，甚至过去的经验与行为的影响。
（四）态度与价值观价值观是个体核心的信念体系，是个体评价事物与抉择的标准。
价值观对态度有直接的影响，这路影响是通过个体对对象赋予价值来实现的。
态度来源于价值，价值是态度的核心。
个体对某一对象的态度，就其认知成分来说，评价是核心要素。
评价即确定价值，就是确定态度对象对个体的社会意义。
个体的态度取决于这一对象的价值。
当个体认为它有价值时，就会持有肯定态度；认为没有价值时，就会采取否定态度；介乎二者之间采取中性态度；价值大小决定态度程度强弱。
态度对象的客观价值对态度有重要的影响，但态度的直接决定因素是个体赋予对象的主观价值。
价值观通过影响态度而最终影响行为。
二、态度的功能(一)工具性功能--个体尽力发展能给自己带来利益的态度。
在社会互动过程中，态度是社会交换的产物。
基础知识第二章社会心理学知识全
可编辑修改精选全文完整版第二章社会心理学知识第一概述▲1908年，美国社会学家罗斯（E.A.Ross）的著作《社会心理学》。
英国心理学家麦独孤（W.McDougall）的著作《社会心理学导论》先后出版，这两本著作的问世标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。
一、社会心理学的定义▲社会心理学自诞生之日起，就从孕育它的两个主要学科母体——心理学和社会学里继承了不同的研究传统，形成了两种基本的取向，即所谓的“心理学的社会心理学”和“社会学的社会心理学”。
▲社会心理学的发展科划分为哲学思辨阶段；经验描述阶段；实证分析阶段。
第二单元社会心理学简史▲美国学者霍兰德（E.P.Hollander,1976）的研究，社会心理学的发展可划分为哲学思辨、经验描述与实证分析等三个阶段。
这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期、形成期及确立期。
社会心理学的形成期是经验描述阶段。
一、哲学思辨阶段（人文学科时期）▲社会心理学的哲学思辨阶段从古希腊开始，延续到19世纪上半叶。
其特点是，根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。
在这一段，有关的社会心理学思想是和一般的心理学见解混杂在一起的，很难把“纯”的社会心理学观点分离出来。
二、经验描述阶段（社会科学时期）▲经验描述阶段从19世纪中叶到20世纪初。
其特点是，在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
▲19世纪中叶到20世纪初，对社会心理学起了直接的“催生”作用的重要学术思潮包括：㈠达尔文的进化论㈡德国的民族心理学㈢法国的群众心理学㈣英国的本能心理学㈤奥地利的精神分析学派三、实证分析阶段▲实证分析阶段自20世纪20年代开始至今。
其特点是，社会心理学从描述研究转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。
此后，由于研究方法的进步，社会心理学取得了越来越丰富的研究成果，在社会生活中的影响日益广泛。
▲社会心理学中使用实证方法的两位先驱是：①勒温（K.Lewin）是最伟大的社会心理学之父。
社会心理学ppt
切尔诺贝利核电站 1986
挑战者号
19
核电站的监督人 员
睡眠被剥夺
航天飞机事故
正确的操作规程 被忽视，使用了 不正确的的安全
规程
由于缺少睡眠的 倒班的工 程师的 错误指令导致事故
第四单元 社会心理学的主要理论流派
20
一、社会学习论 （一）简史（行为主义 社会学习论）
巴浦洛夫（俄国） 华生（美国） 斯金纳（美国）
咨询家：你感到很难受，不安，但又无法摆脱，感到很无奈是吗？
来访者：是的。不仅如此，我上课注意力不能集中，学习不进去。
咨询家：学习不进去？
来访者：我脑海中在他咳嗽时会胡思乱想，认为他可能是恨我，故意的。
咨询家：你有什么理由认为他咳嗽就是针对你的呢。
来访者：我想可能是我拒绝他的求爱缘故吧？
咨询家：现在我们试想一想，他咳嗽是否有别的什么原因？
二、社会心理学研究的主要方法 （一）观察法 1、自然观察 2、参与观察 （二）调查法 1、访谈法（准备工作、接近被访谈者、应对拒绝的技巧、谈话与
提问技巧、追问技巧） 2、问卷法
下面是咨询过程中的一段对话：
来访者：我感到他咳嗽是在针对我。
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咨询家：我知道你是确实是感觉到了，当时你是怎样想的。
来访者：我感到很不安，我很在意他的声音，我难受极了。
• 潘菽：侧重对社会关系、社会情境、个体的心理发应以及个体内在 的心理因素的研究。
• 是研究社会情景中的人的心理过程及其行为规律的科学。
第一节 概述
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二、社会行为与社会心理
（一）社会行为：是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反 应系统。
❖勒温（K.Lewin,1936）公式：B=f(P,E)
社会心理学知识点背诵版
社会心理学第一单元社会心理学定义和研究范围第二单元社会心理学简史第三单元社会心理学的研究方法第四单元社会心理学的注意理论流派1、勒温社会行为的公式2、社会心理学发展三阶段中个别知识点3、社会心理学理论流派（社会学习论、精神分析论）社会心理学是现代心理学的一门基础性分支学科。
心理学、社会学、文化历史学乃至哲学都对社会心理学的产生与发展起过重要作用。
社会心理学的诞生标志：1908年两本书的先后出版：—罗斯（美国社会学家）《社会心理学》—麦独孤（英国心理学家）《社会心理学导论》第一单元社会心理学的定义和研究范围一、社会心理学定义一）侧重于心理学的定义（关注个体）F.H.奥尔波特：研究个体的社会行为和社会意识的学科。
G.W.奥尔波特：试图揭示个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。
主张实验研究。
二）侧重于社会学的定义（关注群体和社会）艾尔乌德：“社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。
”“研究个体的社会行为的心理学有赖于对个体生活在其中的历史的与社会环境的理解”。
社会心理学：研究社会情境中的人的心理现象及其行为规律的科学。
二、社会行为与社会心理社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。
社会行为及其发展取决于个体与所处情景的状况。
勒温（K.Lewin,1936）公式：B=f(P，E)B:behaver——行为P:pesernnal——个体E:environment——个体所处的情境F:fax——函数关系勒温（1890—1947），德国心理学家，场理论的创始人，社会心理学的先驱，“社会心理学之父”,以研究人类动机和团体动力学而著名。
他试图用团体动力学的理论来解决社会实际问题，这一理论对以后的社会心理学发展有很大的影响。
（二）社会心理:社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
三、社会心理学的研究范围个体层面：社会化、自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习人际层面：人际关系、人际沟通群体层面：群体凝聚力、群体心理氛围以及个体与群体的相互作用、社会影响社会层面：风俗、时尚、阶层、民族心理特征、国民性第二单元社会心理学简史美国霍兰德（E.P.Hollander,1976）将社会心理学的发展分三个阶段：哲学思辨阶段（启蒙期）经验描述阶段（形成期）实证分析阶段（确立期）一、哲学思辨阶段时间：古希腊-19C上半叶特点：依据哲学思辨、社会准则来认识社会行为。
心理咨询师第二章知识点总结
第二章社会心理学第一节概述第一单元社会心理学的定义和研究范围社会心理学诞生的标志：1908年美国的社会学家罗斯出版了《社会心理学》同年，英国的心理学家麦独孤出版了《社会心理学导论》社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人现实的、想象的和隐含的存在所影响。
（G.W.奥尔波特,1954）社会行为：人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应和反应系统勒温提出著名的公式：B=f（P，E）B-行为；P-个体；E-个体所处的情境；f-函数关系该公式含义：行为是个体及其环境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果第二单元社会心理学简史一、哲学思辨阶段（启蒙期）二、经验描述阶段（形成期）在观察的基础上，对人类的心理活动和行为进行客观的描述和分析催生作用的学术思潮（1）达尔文的进化论（2）德国的民族心理学（3）法国的群众心理学（4）英国的本能心理学——麦独孤《社会心理学导论》（5）奥地利的精神分析学派三、实证分析阶段（确立期）其特点是：社会心理学从描述研究专项实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究第三单元社会心理学的研究方法价值中立原则：当面对反社会价值观时，咨询师要进行积极干预和引导系统性原则：不仅把研究对象纳入系统进行考察，而且要用系统的方法来研究伦理原则：尽量避免对被试者的身心健康造成伤害第四单元社会心理学的主要理论流派社会学习论起源于行为主义。
试图用行为主义解释人们社会行为的学说叫社会学习论。
行为主义主要的理论假设是，先前的学习对现在的行为有决定作用。
学习的机制：联想：联想是经典条件反射强化：个体为什么能学会某种行为，或者避免另一种行为？究其原因是行为后的奖赏与惩罚作为强化物，使某种行为固定下来并反复出现模仿：个体之所以学会某种态度和行为，经常是对榜样模仿的结果观察学习：观察学习是班杜拉社会学习论的重要组成部分（1）注意过程：对榜样的知觉（2）保持过程：示范信息的储存（3）动作再现过程：记忆向行为的转变（4）动机过程：从观察到行为荣格的分析心理学荣格：心理治疗的目的应该是发展病人的创造性潜力及完整人格，而不是治疗症状荣格：“集体无意识”是人格结构最底层的无意识，包括祖先在内的世世代代的活动方式和经验库存在人脑中的遗传痕迹第二节社会化与自我概念第一单元社会化社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程，是个体与他人交往，接受社会影响，学习掌握社会角色和行为规范，形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程。
社会心理学社会动机
┌──┬─┬────┬─┬──┬─┬──┬─┬────────┬─┬────┐│需要││心理紧张││动机││行动││需要满足紧张减除││新的需要│└──┴─┴────┴─┴──┴─┴──┴─┴────────┴─┴────┘社会动机的概念第二章社会心理学第四节社会动机第一单元概述动机是引起、推动、维持与调节个体行为,使之趋向一定目标的心理过程;由人的自然需要引起的动机称为自然动机；由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机; 人的社会动机是其社会行为的直接原因;··二、动机过程人的某种需要从未满足状态转换到满足状态,并产生新的需要,这一过程称为动机过程;见下图：．动机的功能动机过程示意图一激活功能动机激发个体行为,具有推动作用;二指向功能个体行为总是指向一定目标,因而具有目的性;在达到目标之前,行为不会停止;三调节功能个体行为在达到目标前,动机起维持作用；如果行为受阻,某一动机可能被其他动机所置换,这是动机的调节作用;四、动机的分类一按性质可分为自然动机与社会动机前者由人的自然属性使然是以生理需要、安全需要引投的；后者由人的社会属性决定,是后天习得的,因而是人类独有的;自然动机亦称原发性动机,社会动机亦称衍生性或精神性动机;二按作用可分为优势动机和非优势动机人由于有多种需要而形成多种动机,其中强烈而稳定的称为优势动机；微弱而不稳定的是非优势动机;在个体动机结构中,优势动机对行为起支配作用;三按个体是否意识到可分为清晰动机,自觉程度较高；模糊动机是无意识的; ·84·国家职业资格培训教程·心理咨询师五、动机强度与活动效率的关系倒U型曲线动机引发与维持活动,但其强度与活动效率之间并不是线性关系;一般说来,动机强度与活动效率之间呈倒U型曲线,即中等强度的动机水平,活动效率最高,动机水平过低与过高,均导致活动效率下降;根据研究,每种活动都存在动机的最佳水平,这种最佳水平随活动的性质不同而有所不同：在比较简单的工作任务中,工作效率随动机的提高而上升；当任务难度增加时,最佳动机水平有逐渐下降的趋势;第二单元社会动机与社会行为社会动机是个体通过学习获得的,与个体所处的环境、社会文化等因素有密切关系; 本节涉及的社会动机有亲合动机、成就动机、社会赞许动机;在个体的社会行为中,侵犯与利他是社会心理学研究较多的领域,也一并在此讨论;一、亲合动机个体害怕孤独,希望和他人在一起的一种心理倾向;亲合即合群,是人际吸引最低的层次;亲合需要引起亲合动机,而亲合动机导致亲合行为; ·一亲合起源于依恋‘人是一种群居的社会动物;合群在个体的早期表现是亲子间的依恋,即婴儿对双亲的出现有积极的反应,愿意和父母在一起;惊慌不安时寻找父母,双亲在场便减少这种不安状态;依恋的产生有先天因素的影响,例如婴儿的哭和笑都是不经学习就会的先天行为;哭和笑有助于依恋的形成;另一方面,双亲的出现使婴儿微笑,停止哭泣,这本身是一种强化;没有这种强化,婴儿也难于对双亲形成强烈的亲子依恋;因此,可以说某些先天行为模式是依恋的基础,通过亲子间的相互强化,这些模式得以发挥作用;二亲合的作用1．满足个体某些社会性需要例如爱的需要,交往与尊重的需要;2．获得信息人在孤单时信息来源很少,亲合使个体获得对其生存与发展有意义的信息; ’ ;3．减轻心理压力高兴时愿意与他人同享快乐,痛苦时希望他人帮助排忧解难;4．亲合可使个体避免窘境如在明显需要亲合行为的情境中,无人作伴,往往使他人对个体有某种负面的评价;三影响亲合的因素1．情境因素群体在面临外界压力的情境中,压力越大,群体成员的亲合动机越强；悲惨情境也能刺激人们的亲合动机;社会心理学对社会隔离剥夺者如单独关押的犯人、遇难船只的幸存者、探险家的研究表明,他们由于较长时间的独处,缺乏亲合,往往产生某些心理障碍和精神症状;2．情绪因素从亲合产生的心理背景看,亲合与人的情绪状态有密切关系;恐惧是现实危险引起的情绪体验,恐惧情绪越强烈,亲合倾向越明显;焦虑是非现实危险引起的情绪体验;高焦虑者亲合倾向较低,这是因为在焦虑状况下, 与他人在一起不但不能减少焦虑,反而可能增加焦虑;3．·出生顺序它是影响亲合的一个重要因素;长子、长女恐惧时的合群倾向要比他们的弟妹们更明显,而且是按出生顺序递减;这可能是因为在多子女家庭中,双亲对第一个孩子关心照料更多,其对父母的依赖性较大的缘故;二、成就动机个体追求自认为是重要的有价值的工作,并使之达到完善状态的动机;即个体在广泛背景下,追求成功与成就的动机;成就动机是一种基本的社会动机;美国学者麦克利兰在成就动机研究中有开拓性贡献;一成就动机的重要性1．社会的高度发展,人口、资源、经济因素不可或缺,但重要的是全社会的成就动机较高;2．经济成功的原因中,成就动机水平居于重要地位;3．教育中强调成就的倾向,是高水平社会成就的主要因素之一; ·二抱负水平个体从事某种实际工作前,对自己可能达到的成就目标的主观估计;抱负水平代表个体的一种愿望,与个体实际成就可能有差距;抱负水平与成就动机有密切联系,个体抱负水平的高低取决于其成就动机强弱;如遇事想做、想做好、想超过他人的,其抱负水平高;抱负水平与个体已往成败经验有关,成功经验可提高抱负水平,失败经验则降低个体的抱负水平;三影响成就动机的因素1．目标的吸引力吸引力越大,个体主观能动性发挥程度越大;2．对达到目标所承受风险的估计很有把握的事与无获胜机会的事均不会激发高的成就动机;3．成功与失败的主观概率如果个体成功的主观概率低,达到的目标风险小的价值也小,此时成就动机的激励作用就小;4．个体为实现目标施展自己才干的机会机会越多,成就动机就越强;以上因素中,个体的成功与失败的主观概率起的作用较大;四培养成就动机应注意的问题成就动机是习得的社会动机,在培养中应注意以下问题：则目标1．家长对儿童的自律训练的严格程度与儿童成就动机呈正相关,即家长对其子女的自律训练越严格,他们的成就动机就越强;和谐的家庭氛围,指导、劝告式的引导使儿童的国家职业资格培训教程·心理咨询师成就动机发展较好,儿童对成功的追求热情较高；而过度管束和限制使儿童独立性发展较差,往往成人后缺乏创造性和竞争力,因为他们缺乏成就需要；因此,从小就应培养儿童的成就感,这是自我实现者高峰体验的基础;2．社会环境的氛围对个体成就动机具有深刻影响;麦克利兰研究并测量了三十多个国家儿童读物中的故事内容所表现的成就动机,认为一个社会形成的高成就动机氛围有益于个体成就动机的提高;三、社会赞许动机个体的许多行为是为了获得他人赞许,即取悦于人;如果个体做的事能获得别人的好评和称赞,他会有满足感;这类动机称为社会赞许动机;一社会赞许动机的作用社会赞许动机对个体社会行为的发展非常重要,往往产生积极的约束作用;由于看到他人和公众赞许某些行为方式,也看到他人不赞成的行为方式,于是个体知道了该做什么, 不该做什么,以及该如何做,从而学到了社会规范,对自己行为有所选择和约束;二社会规范对赞许动机的影响社会赞许动机是学习的产物;个体在婴幼时期的赞许动机以成人,主要是父母的规范为标准；在儿童及青年时期,同辈群体的赞许,即同辈群体的规范的影响往往超过成人;四、侵犯侵犯是侵犯行为的简称;是个体有意伤害他人的行动;侵犯是由侵犯动机引起的;一侵犯的构成侵犯是由伤害行为、侵犯动机及社会评价三方面的因素构成;伤害行为包括身体伤害和言语伤害；侵犯动机即侵犯意图,是侵犯行为的原因；社会评价指的是,违反与破坏社会规范和社会准则的侵犯具有反社会性质；维持社会规范与准则的侵犯是亲社会性质的；此外,还有介乎二者之间的侵犯,即被认可的侵犯;广义的侵犯包括以上三种情况,而狭义的侵犯专指反社会的侵犯;二侵犯的原因、1．本能论的解释1弗洛伊德早期认为,人的性本能是个体行为的原动力,使人遵循快乐原则行事,自我保存本能使人适应环境避害趋利;侵犯是性本能的一部分;后来,他指出生本能与死本能是人类基本本能,两者是对立的;死本能是个体一种向内的自我破坏的倾向;人只要活着,死亡本能受到求生欲望的妨碍,因而对内的破坏转向外部,以侵犯形式表现出;侵犯是以社会不允许的方式表现的伤害意图和冲动;若以社会认可的形式表现,则是竞技、冒险等;侵犯冲动作为一种心理能量必须宣泄出来,否则于身心健康不利;社会认可的宣泄可视为替代性的侵犯冲动释放途径,如体育等;2罗伦茨是获得过诺贝尔奖金医学及生物学奖,1973的习性学家;他的侵犯理第二章社会心理学论是从动物习性研究得出的;认为侵犯是一种本能,是具有生物保护意义的本能,其生存意义很重要;动物通过侵犯保护其求食、生存的领地,使幼小后代得以生存和发展,使物种能代代相传,同类侵犯不一定以毁灭为结局而是以失败者的让步为目的;他根据动物习性的研究推论人类的侵犯;认为侵犯是人类生活不可避免的,为了避免侵犯及其“升级”, 要采取耗散侵犯巳本能的办法,例如发展冒险性体育活动;他指出,人口的拥挤可能会增加侵犯事件发生的机会,人口爆炸增大战争的危险性;2．挫折——侵犯学说1 挫折,既指阻碍个体达到目标的情境又指行为受阻时个体产生的心理紧张状态;’- 挫折——侵犯学说最初由多拉德等人提出;认为“侵犯永远是挫折的一种后果”,犯行为的发生,总是以挫折存在为条件”;这种学说有三个主要观点：1侵犯强度同目标受阻强度呈正相关;2抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈线性关系;3如果挫折强度一定,预期惩罚越大,侵犯发生的可能性则越小；定,则挫折越大,侵犯越可能发生;如果预期惩罚一后来,许多学者对这一学说提出修正;米勒指出,挫折也可以产生侵犯以外的结果,并不一定引起侵犯;伯克威茨认为,挫折导致的不是侵犯本身,而是侵犯的情绪准备状态即愤怒; 侵犯的发生还与情境中的侵犯线索有关,与侵犯有关的刺激物可能使侵犯得以加强;3．社会学习论的观点侵犯行为是习得的;学习是侵犯的主要因素,个体通过学习学会侵犯,也可以通过新的学习消除侵犯;班杜拉提出的这一理论观点得到了大量实证研究的支持;侵犯行为的学习机制是强化、联想和模仿;挫折可能引起侵犯,也可能导致个体的冷漠与畏缩,处于无能为力状态,这个过程也是习得的;研究表明,习得的无能为力与个体归因有很大关系;抑郁者倾向于把消极事件归因于内部的、稳定的、普遍性因素；非抑郁者则倾向于外部的、暂时性的和特殊性因素的归因;五、利他个体有益于他人、公众和社会,又不期待任何回报的行为;一利他的性质1．利他是一种亲社会行为;亲社会行为泛指一切符合社会期待的有益于他人的行为; 2．利他是一种以人为对象的亲社会行为;助人与利他都是亲社会行为,但利他的层次更高,因为这种行为不企求回报,利他者认为这是其出自内心的义务;3．利他行为是由利他动机引起的,其特征是以完全有利于他人为目标;二利他产生的条件1．外部因素1自然环境良好的气候及环境使个体心情愉悦往往增加利他；噪音减少利他;2社会情境他人在场他人在场对利他行为有负面影响,而且在场人数越多,利他越少;这是由·88·国家职业资格培训教程·心理咨询师于责任扩散的缘故,即把责任分给在场的其他人,个人倾向于认为自己的责任减轻了;相反,许多研究表明,独自一人时利他的可能性增大;·情境的社会性意义个体遇事,要对此事的性质进行解释即判断是否属于紧急情况,是否需要介入,,然后才采取行动;在事件不甚清楚的条件下,个体往往参考在场他人反应来判断事件性质,这就是情境的社会性意义;3时间压力当个体时间紧迫时往往难于利他;4利他的对象的特点对利他者来说,利他对象是外部因素;具有以下特点的人容易被帮助和救援：与利他者相似的人特别是态度与价值观相似、未伤害过利他者的人与有吸引力的人;2．利他者的心理特征’1心境个体心情愉悦时对他人及事物往往有积极看法,容易导致利他行为的出现;2内疚个体做错了事感到内疚时,倾向于做些好事加以补偿,以减轻内疚造成的心理压力；但内疚如果得到表白,心理压力减少,导致利他的减少;3人格社会责任感与利他行为呈正相关；对他人的同情与理解和利他亦呈正相关;3．利他技能懂得如何助人和利他是重要的,为促进利他行为的发展,要使人们掌握更多救助技能与手段;三对利他行为的解释1．生物学观点有的研究发现动物界也是利他行为,它是以个体的“自我牺牲”换取物种存在的本能;至于人类是否存在先天的利他因素,并通过遗传将利他因素传给后代,目前还没有充分的证据; ·2．社会交换论的观点’人类道德中普遍准则是交互性规范;社会对个体行为有这样的期待：人应该帮助那些曾帮助过自己的人;交互性规范支配社会交换;同时还存在社会责任规范,社会期待人们帮助那些需要帮助的人;社会交换论认为利他也是一种社会交换;利他者的付出是帮助他人,其收益是自我价值的提高和焦虑的减小;第五·节态度态度是联系个体内、外世界的桥梁;由态度出发,向内可研究其心理状态,向外则可对行为进行某种预测;因此,在社会心理学的全部领域和历史中,也许没有一个其他的概念比态度更接近中心位置;有的学者曾把社会心理学视为研究态度的科学;一、态度的概念第一单元态度形成态度是个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向,它具有评价性;程;见下图：．动机的功能动机过程示意图一激活功能动机激发个体行为,具有推动作用;二指向功能个体行为总是指向一定目标,因而具有目的性;在达到目标之前,行为不会停止;三调节功能个体行为在达到目标前,动机起维持作用；如果行为受阻,某一动机可能被其他动机所置换,这是动机的调节作用;四、动机的分类一按性质可分为自然动机与社会动机前者由人的自然属性使然是以生理需要、安全需要引投的；后者由人的社会属性决定,是后天习得的,因而是人类独有的;自然动机亦称原发性动机,社会动机亦称衍生性或精神性动机;二按作用可分为优势动机和非优势动机人由于有多种需要而形成多种动机,其中强烈而稳定的称为优势动机；微弱而不稳定的是非优势动机;在个体动机结构中,优势动机对行为起支配作用;三按个体是否意识到可分为清晰动机,自觉程度较高；模糊动机是无意识的;成功自尊：——抱负意思是说,自尊取决于成功,还取决于获得的成功对个体的意义;二影响自尊的因素1．家庭中亲子关系的影响以下亲子行为有助于培养孩子的高自尊：对孩子表现出慈爱、有兴趣、接受与卷入；对孩子的要求,前后一致,双亲一致；尊重孩子,给予一定的自由；说服而不是体罚孩子;2．行动表现的反馈特别是成功行为的反馈可提高个体自尊水平;3．选择参与和扬长避短选择那些适合个体,能取得成就或成功的活动,自尊;有益于增加国家职业资格培训教程·心理咨询师4．根据相似性原理正确进行社会比较在社会比较中如何选择坐标系是极重要的;根据相似性原理,选择地位、身份相似的人与之比较,将使个体处于恰当的位置,会增加自尊;三自尊的测量罗森伯格发展了一个自尊量表;作为对自尊的单维测验已得到广泛运用;这个量表简洁明了,易于实施; ·罗森伯格的自尊量表引自Robinson,Shaver&wrightsman主编：性格与社会心理测量总览远流出版公司,中国台北,1997：1．我认为自己是个有价值的人,至少与别人不相上下;1非常同意2同意3不同意4非常不同意2．我觉得我有许多优点;3．总的来说,我倾向于认为自己是一个失败者;x4．我做事可以做得和大多数人一样好;5．我觉得自己没有什么值得自豪的地方;x6．我对自己持有一种肯定的态度;7．整体而言,我对自己感到满意;8．我要是能更看得起自己就好了;9．有时我的确感到自己很没用;10．我有时认为自己一无是处;x号表示是反向计分测题;一、基本概念第三节社会知觉与归因第一单元社会知觉社会知觉,又称社会认知,即个体对他人、群体以及对自己的知觉;对他人的群体和知觉是人际知觉,对自己的知觉是自我知觉;此外,对行为原因的认知也属于社会知觉的范围;社会知觉与普通心理学的知觉的含义有所不同;后者是指个体对直接作用于自己的客观刺激物整体属性的反映,不包括想象、判断等过程；前者则包括整个认知过程,既有对人外部特征的知觉,又有对人格特征的了解以及对其行为原因的判断与解释;社会知觉是一种基本的社会心理活动,人的社会动机、社会态度、社会化过程、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的;二、社会知觉的范围一对他人表情的知觉到一条截然的分界线,并且,由于心理异常表现受许多因素的影响,包括环境条件、主观经验、当时心理状态以及不同的社会文化背景,对于心理正常与异常,人们很难找出一个统一公认的判别标准;李心天1991对区分正常与异常心理提出如下判别标准：限公司>11年纺织品生产经验.可优惠供应全棉类、麻类、棉锦、锦棉、T/C、T/R灯芯绒、卡其、牛仔、色织等一站式采购;定织品种方便快捷;联系方式：手机：电话：05 传真：05 MSN下载时间：2010年11月16日载时间：2010年11月27日。
社会心理学第二单元
社会⼼理学第⼆单元第⼆单元: 社会影响SOCILA INFLUENCE主要内容：研究推动我们⾏为的看不见的、微妙的社会因素。
以及这些因素是如何影响我们⽇常⾏为的。
如⽂化、从众和社会助长等现象。
第五章⽂化与社会⾏为思考题:1.甚麽是民族⽂化?举例说明民族⽂化与民族性格的关系?2.在⽂化⼈类学看来,⽂化影响具有甚麽样的特性?3.⽂化通过哪⼏个层次影响⼈们?与其对应的学科是甚麽?4.⽂化⼼理学最关注的对象是甚麽?5.描述⽂化⼼理学的研究⽅法.6.谈谈你对中国传统⽂化和近代化理论的看法.7.甚麽是个⼈主义和集体主义?它有何不同?8.试述中国⼈的思维特性?它对我们的认知活动有甚麽样的影响?9.结合⽣活实际谈谈中国⼈应该怎样进⾏⽂化创新?如果我们从个⼈的内部原因去理解贫困,情绪失调,犯罪,酗酒,甚⾄失业,那麽我们可能束⼿⽆策. -----George Albee 讨论1:你的观点是甚麽?你见过具有何种问题的⼈吗?如果你认为他们的问题是由于⾃⾝的⽆能或可以避免的疏忽造成的,你将说些甚麽对他们表⽰⽀援?讨论2:联系⼈与环境的相互作⽤的三种⽅式,描述⼀下他们是如何与环境相互作⽤的?讨论3:⽂化可以预测⼈的顺从⾏为吗?⽂化在⼈们看待爱情的⽅式上有何不同?男性和⼥性的爱情观有何不同?第⼀节⽂化的概述⼀、⽂化的含义:1.⽂化或⽂明，是⼀个复合的整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及社会成员的每⼀分⼦所获得的⼀切技能和习性。
(19世纪末英国⼈类学家泰勒E.B.Tylor 所作的)2.⽂化是社会的全部⽣活⽅式.(⽂化⼈类学家林顿B.Linton在1936年<⽂化⼈类学⼊门>中提出的)3.⽂化是完整的全部,其中包括具体物(使⽤器⽫和⽣活消费品)和⽆形的思想(信仰,习惯,制度等)(英国⽂化⼈类学家马林诺夫斯基B.K.Malinowski在<科学的⽂化>中认为)4.⽂化是⼀种思想与⾏为都⼀致的类型或整体.(本尼迪克特R.Benedict在<⽂化的类型>中直接把⽂化规定为”类型”)5.⽂化就是⼈们在长期的社会⽣活中凝聚起来的⽣活⽅式和⾏为⽅式总体.(王铭铭)⼆、⽂化的基本特点1、⽂化是普遍的、共享的.(如:雷锋精神西典学校奉为精神,⽢为平凡)2、⽂化是学⽽知之，后天习得的.(如:⽗母及同伴的影响,语⾔,习惯等)3、⽂化是以象征符号为基础的.(象征符号中最重要的是语⾔—⽤字词来代替实际的客观事物.还包括:⾳乐,美术,建筑,服装.)4、⽂化具有整体性.(⽂化很难改变)三、⽂化与民族⼼理1、民族⼼理的含义:所谓民族⼼理是指构筑在⼀个民族的经济地域基础之上并渗透着该民族共同⽂化传统、决定着该民族⼈们性格和⾏为模式的共同的⼼理倾向和精神结构。
社会心理学资料
社会心理学知识第二章社会心理学知识第一节概述第一单元研究对象与范围第二单元社会心理学简史第三单元社会心理学研究方法第四单元社会心理学主要理论流派社会心理学是现代心理学一门根底性分支学科。
社会心理学诞生标志：1908年，社会学家罗斯〔〕¡ª¡ª?社会心理学?，心理学家麦独孤〔〕¡ª¡ª?社会心理学导论?。
第一单元研究对象与范围一、社会心理学定义〔一〕侧重于心理学定义F.H.奥尔波特〔〕〔1924〕：社会心理学是“研究个体社会行为与社会意识学科。
〞G.W.奥尔波特〔，1954〕：社会心理学试图了解与解释个体思想、情感与行为怎样受他人现实、想象与隐含存在所影响。
〔二〕侧重于社会学定义艾尔乌德〔，1925〕社会心理学是关于社会互动科学，以群体生活心理学为根底。
强调群体行为，以及历史与社会环境影响。
〔三〕综合性定义社会心理学是研究社会情境中人心理过程及其行为规律科学。
二、社会行为与社会心理〔一〕社会行为社会行为是人对社会因素引起并对社会产生影响反响系统。
勒温〔，1936〕社会行为公式：B=f〔P，E〕B-behavior,行为P=person，个体F=function,函数E=environment，环境行为是个体及其情境函数，个体行为是个体与其所处情境相互作用结果。
勒温学术界认为是现代社会心理学之父。
〔二〕社会心理社会心理是社会刺激与社会行为之间中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用心理活动。
社会心理活动不仅与个体所处即时情境有关，而且与其过去形成经历以及个体人格特征有密切关系。
➢三、社会心理学研究范围〔1〕在个体层面，主要研究内容是个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等等。
〔2〕在人际层面，主要研究个体之间相互作用如人际沟通、人际关系等等。
〔3〕在群体层面，主要研究内容有群体凝聚力、群体心理气氛，以及个体与群体相互作用、社会影响等等。
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第二单元: 社会影响SOCILA INFLUENCE主要内容：研究推动我们行为的看不见的、微妙的社会因素。
以及这些因素是如何影响我们日常行为的。
如文化、从众和社会助长等现象。
第五章文化与社会行为思考题:1.甚麽是民族文化?举例说明民族文化与民族性格的关系?2.在文化人类学看来,文化影响具有甚麽样的特性?3.文化通过哪几个层次影响人们?与其对应的学科是甚麽?4.文化心理学最关注的对象是甚麽?5.描述文化心理学的研究方法.6.谈谈你对中国传统文化和近代化理论的看法.7.甚麽是个人主义和集体主义?它有何不同?8.试述中国人的思维特性?它对我们的认知活动有甚麽样的影响?9.结合生活实际谈谈中国人应该怎样进行文化创新?如果我们从个人的内部原因去理解贫困,情绪失调,犯罪,酗酒,甚至失业,那麽我们可能束手无策. -----George Albee 讨论1:你的观点是甚麽?你见过具有何种问题的人吗?如果你认为他们的问题是由于自身的无能或可以避免的疏忽造成的,你将说些甚麽对他们表示支援?讨论2:联系人与环境的相互作用的三种方式,描述一下他们是如何与环境相互作用的?讨论3:文化可以预测人的顺从行为吗?文化在人们看待爱情的方式上有何不同?男性和女性的爱情观有何不同?第一节文化的概述一、文化的含义:1.文化或文明，是一个复合的整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及社会成员的每一分子所获得的一切技能和习性。
(19世纪末英国人类学家泰勒E.B.Tylor 所作的)2.文化是社会的全部生活方式.(文化人类学家林顿B.Linton在1936年<文化人类学入门>中提出的)3.文化是完整的全部,其中包括具体物(使用器皿和生活消费品)和无形的思想(信仰,习惯,制度等)(英国文化人类学家马林诺夫斯基B.K.Malinowski在<科学的文化>中认为)4.文化是一种思想与行为都一致的类型或整体.(本尼迪克特R.Benedict在<文化的类型>中直接把文化规定为”类型”)5.文化就是人们在长期的社会生活中凝聚起来的生活方式和行为方式总体.(王铭铭)二、文化的基本特点1、文化是普遍的、共享的.(如:雷锋精神西典学校奉为精神,甘为平凡)2、文化是学而知之，后天习得的.(如:父母及同伴的影响,语言,习惯等)3、文化是以象征符号为基础的.(象征符号中最重要的是语言—用字词来代替实际的客观事物.还包括:音乐,美术,建筑,服装.)4、文化具有整体性.(文化很难改变)三、文化与民族心理1、民族心理的含义:所谓民族心理是指构筑在一个民族的经济地域基础之上并渗透着该民族共同文化传统、决定着该民族人们性格和行为模式的共同的心理倾向和精神结构。
2、文化与民族性格:民族性格是该民族文化积淀的结果，民族文化的积淀来源于一个民族的生产、生活方式，传统与价值观，源远流长的传承。
民族文化有了传承和积累，才会在其成员的个性中打下烙印。
3、文化变迁对民族性格的影响:A、文化变迁:我们将文化变迁视为文化内容与文化结构的变化,包括一切社会文化现象的突发的,持续的,急剧的或缓慢的变化.B、导致文化变迁的原因:a:外部:环境与人口.①环境分为自然环境(地理位置,气候,地貌及各种自然资源)和社会环境(政治制度,经济制度,法律制度,社会规范,风俗,时尚等).②人口是社会发展的重要保证之一,没有人口这个因素,文化也就失去了其源泉,失去了传承的主体.b:内部:文化的创新与移入.①文化的创新主要表现形式为文明和传播.发明是指某一团体或个人发现某种新事物,新工具或新原理,逐渐为人们接受,而为社会所共享.文明一旦被接受,就成为了文明的一部分,会导致社会内部的一些变化,甚至一系列变化,进而推动社会发展.②文化的移入又称为文化的涵化,是指由不同文化的个人组成的群体,因持久地,相互集中地接触,两者相互适应,借用,结果造成一方或双方原有的文化模式发生了大规模的变迁.C、影响:a:文化震荡感:社会学家和文化人类学家将这种由于内在的文化发展积累或外在文化的移入引起的急剧的变迁对人的心理活动的冲击和震荡称为”文化震荡”b:匮乏文化:书P365c:失意文化:这种文化产生于现代化或都市化急剧变迁的过程中,其创造者是那些从乡村,小镇,贫困地区向大都市迁移的那些美好生活的追求者.d:边缘人文化:书P364第二节文化与人格的理论研究(书P346)第三节文化与个体行为一、文化与个体行为方式的选择1、自我概念与文化:2、儿童抚养与文化:如西方儿童出生后散着放.抚养态度与方式有民族特色.3、社会行为与文化:食品,友谊,社会规范,礼貌方式,私人空间.二、文化与社会角色:角色假定使人作出相应的行为,违反了一些重要的规则将受到惩罚,所以社会角色具有巨大的影响力.三、文化与性别角色性别角色反映了文化的重大影响,不同文化背景及不同时代的性别角色差异巨大,主要的文化影响并不是由父母直接带来的,而是通过同伴的影响.四、生物因素与文化因素:生物因素与文化因素不是相互对立的,对于生物因素所引发的特色,文化起到了强化作用,所以两者相互影响互相作用:首先,某一种特定的社会情境通常会对不同人产生不同的影响.其次,人们通常会选择自己的所处的环境.最后,人们会创造自己的环境.第六章社会影响的体现社会影响是指在他人的作用下,引起个体的思想,情绪和行为的变化.社会影响是一种非常普遍的社会心理现象.第一节他人在场1898年特里普利特在考察自行车选手的骑车速度问题时发现了什么？一、社会促进（social facilitation）（一）定义：在一个人从事某项活动的时候，如果有其他人在场，他就会感到一种刺激，这种刺激会促使他的活动的完成。
（二）表现:1.结伴效应:特里普利特指出,在结伴活动中,人们会感到一种刺激作用,从而提高活动效率,这就是结伴效应.2.观众效应:是指如果有人在场观看一个人从事某项活动,这个人会感受到一种刺激作用,从而提高活动效率.3.奥尔波特的社会促进实验及其结果.(1916-1919奥尔波特做的一系列社会促进实验)①连锁联想.②删去元音.③转换透视.④乘法运算.⑤判断.⑤写批驳文章.实验证明:他人在场既可能对个体的行动产生促进作用,又可能产生抑制作用. 二、社会抑制(一）定义：有他人在场和没有他人在场相比，前者会降低他们的效率，这种现象叫社会抑制。
（二）表现:（三）原因:三、关于他人在场的理论解释:（一）查荣克：“优势反映强化说”他指出在有他人在场的情况下，一个人的动机水平将会提高，因为他的优势反应能够轻易地表现出来，而较弱的反应会受到抑制。
（二）其他解释：“他人在场会唤起对别人评价自己的认知”马顿斯和兰德斯的实验:复杂活动独处做效率高,简单活动大家一起做效率高.马顿斯和兰德斯定律:简单任务动机越强越好,复杂任务动机越弱越好.第二节从众一、从众现象 (Conformity):（一）定义：从众也称为遵从或依从，是指通过向社会压力让步以使自己的认知及行为符合群体的、社会的标准和规范。
1.从众不同与单独一人时的行为，而是根据他人而作出的行为与信念的改变。
2.不同文化对从众的看法不同，从众不应含有消极的价值判断。
3.东方文化，特别是日本，与他人保持一致不是软弱的表现，而是忍耐、自我控制与成熟的象征。
（Markus & Kitayama,1994）它与社会敏感性、反应性、团队合作精神有关。
4.兰斯-莫罗（Lance Morrw,1983）“不论在日本的什么地方你都可以体验到一种难以名状的平静感，它来自于确切知道彼此之间的相互期待。
5.西方文化则给从众贴上了消极的标签：顺从、服从、屈从。
6.从众有多种形式（Nail 2002）：a、顺从compliance:服从外界的社会期望而表现出来的依从,如:出席正式场合需穿西装.b、服从 obedience:指为了避免惩罚或获得奖赏而作出的顺从行为.c、接纳 acceptance:指真心相信群体行为的正确性,而且自己也这样做.（二）主要实验:1.谢里夫(Muzafer Sherif, 1935,1937)的规范形成实验.结论:社会规范形成后,人会按照社会规范作判断,而不是按照自己的个人判断.2.阿施（Solomon Asch, 1907--1996）的群体压力实验.结论:35%从众,65%坚持己见.3.米尔格莱姆（Stanley Milgram 1965,1974）的服从权威的实验.书P301-303.二、关于服从实验的讨论：影响权威的因素（一）命令者的权威性.（二）被试的道德水平:柯尔伯格(习俗水平,前习俗水平,超习俗水平(普遍人道主义)) （三）诱骗入门的策略.（四）权威的靠近程度.（五）受害者的靠近程度和与受害者的情感距离.启发：服从常常先于道德而产生。
基本归因错误有很大的强度。
看上去聪明而善良的年轻人有时也会颠倒黑白。
三、影响从众的因素:（一）个体的特点（谁会从众：个性和文化）1、性别差异.2、不愿意被他人视为越轨者3、获得正确信息的愿望（二）群体的特点（什么因素可以预测从众）1、群体的一致性2、群体的规模:群体扩散.3、群体成员的身份：A:地位低的人更容易服从。
B:地位高的人有更大的影响力。
C:服饰也能“塑造人”：为成功而穿着。
4、群体接纳个体的程度5、公开的反应6、无事先承诺四、如何抵制从众的社会压力（强调个人力量）（一）逆反reactance1.什么是逆反:人们确实采取行动保护他们的自由感。
2.为什么产生逆反？个体非常看重自己的自由感与自我效能感，如果社会压力明显威胁的个体的自由感时他们常常会反抗。
(二）坚持独特性:在西方文化中当个体认为自己是独特的，并这种独特感是中等强度时，会产生较好的自我感觉。
进而他们将以维护自己个性的方式行动。
在群体中，我们最可能意识到自己的与众不同。
第三节模仿与暗示一、模仿（一）概念1、模仿:指在没有外界控制的条件下,个体受到他人行为的刺激,自觉或不自觉地使自己的行为与他人相仿.2、种类①有意识模仿:模仿者有动机,有期望的模仿,即使他不十分了解他人的具体意义,也会感到模仿这种行为对自己有好处.②无意识模仿:并非是绝对没有意识,而只是意识程度相对降低一些.（二）关于模仿的研究1、塔尔德(G.Tarde)他认为,社会现象存在着反复性和一致性,而一致性的实现,必须依赖模仿.①他指出,某种现象要想成为普遍的社会现象,必须经过模仿的往复过程,对立过程和适应过程来实现.A:往复过程:指人们自觉或不自觉地对一种社会现象进行无数次的模仿,使之成为普遍的,稳定存在的社会现象.B:对立过程:指在循环往复的模仿中,人们还需要否定与该社会现象相对立的那一些社会现象,这样才能使模仿更加深入持久有效.C:适应过程:指在前两种过程出现之后出现的对新现象的适应.在适应而造成的新的均衡形成之后,新的一轮循环又会开始.2、鲍德温(W.Baldwin)模仿是人的先天的本能.3、米勒(ler)与班杜拉(A.Bandura)模仿是后天通过强化习得的.班杜拉肯定了模仿是后天学习的结果,但是他不同意米勒的说法.他指出强化与行为有关,而与学习无关.二、暗示（一）什么是暗示?是采用含蓄的方式,通过语言,行动等刺激手段对他人的心理行为发生影响,使他人接受某一观念,或按某一方式进行活动.（二）暗示的种类:⒈直接暗示:即直截了当,不仅迅速,而且被暗示者不会对信息产生误解.⒉间接暗示:即暗示者不显露动机,不明确指明事物的意义,而把事物的意义间接地提供给暗示者使之心理和行为受到影响.⒊自我暗示:即依靠思想,语言向自己发出刺激,以影响自己的情绪和意志,或加深对某一观念的认知,或要求按某一方式行动.⒋反暗示:即暗示者发出的刺激引起受暗示者性质相反的反应.讨论:1.你以什么方式表示独立？你以什么方式表示依从？2.你认为你是个人主义的还是集体主义的?第四节社会影响的宏观表现一、时尚和流言:（一）时尚:1.时尚及类型:①时尚是一定时期内在社会上某个群体中普遍流行的某种生活方式.②特征:短暂,新奇,有较宽的波及面.③类型:时髦,热,时狂三种类型.2.产生条件:现代社会经济发展快,信息传播快.3.作用:它体现着人们的兴趣,爱好和愿望,从中还可以看出人们的认识水平,文化水平,道德发展水平和审美发展水平,有时候时尚还可以起到调节人们内心紧张的作用,甚至可以借此减少人们被压抑的情绪.（二）流言1.定义:是广泛传播的有关现实社会问题的不确切消息.2.产生条件:一是为数相当多的人对某一事件感兴趣或者非常关心,二是大家都缺乏关于该事件的信息.二、集群行为和去个性化（一）定义及种类:1.集群行为是指一种相当数量的群众自发产生的,不受正常社会规范约束的狂热行为.分类:一是侵略性集群行为,如暴乱行为.二是逃避性集群行为,如一批有组织或无组织的群众在遇到危险情况是产生的恐惧反应三是获取性集群行为,如群众在物价上涨时抢购和屯集商品的行为.四是表现性集群行为,如宗教群众狂热的情绪和行为表现.（二）特征:1.集群行为的特征:A:情绪支配性,每个参加者的情绪都异常兴奋,处于狂热状态之中,失去了正常的理智思索,在认识上持有偏见,无法反省和控制自己的行为.B:迅速接受性,集群行为的参加者互相传递的每一种信息都会被迅速接受,并迅速引起反应,他们不愿意怀疑,也不会怀疑这些信息的真实性.C:容易越轨性,虽然集群行为并非都有暴力行为出现,但是参加者受情绪支配,心血来潮,很容易背离正常的社会规范,出现扰乱社会秩序的行为,甚至出现杀人放火的暴行.（三）著名社会心理学家对群集行为的研究1.斯迈尔塞(N,J.Smelser)六个环节:一是要有一定的社会条件,二是形成结构性的紧张气氛,三是某种信念的传播,四是突发偶然事件,五是有人鼓动,六是社会控制.2.勒邦(G.Lebon)人是受本能支配的生物,有三种主要的因果过程决定了集群行为的特征:一是个人在集体中会感到有一种不可克服的力量使自己屈服于本能,而这种力量在独处时可以控制的,二是感染,感染是指一种冲动和行为模式像瘟疫一样在人群中迅速传播,三是暗示,暗示使卑劣的,无意识的本能上升,使人丧失了文明,变成了一个野蛮人.3.弗洛伊德:认为集群行为是被压抑在下意识中的潜在欲望在寻找发泄.4.克特·兰和格莱迪斯·兰:他们认为,集群行为的发生要有一群人密集在一起,彼此无法辨认,又能够直接互动;这些人还必须受到一种心理刺激,并且相互感染,使情绪达到炽热程度;这时候没个人都感到自己融入人群之中而失掉了个人的身份,从而失去社会的约束,高涨的情绪进而转化为剧烈的行为.三、去个性化（一）定义: 去个性化是指个体在一个群体中与大家一道从事某种活动时,对群体的认同淹没了个人的身份,使个体失去通常的个性感.（二）特征:1.匿名性2.责任分散（三）金巴尔多对去个性化的研究:第七章群体影响第一节群体影响的现象一、什么是群体:群体动力学家肖（Shaw,1981）认为所有的群体都有一个共同点：群体成员间存在互动。