管理知识-企业管理职校教学质量监控与评价的管 73页1 精品

（三）质量诊断和预警系统的指标体系框架
专业设置
市场对相应专业的人才需求度 学生、家长对专业的认可度 专业设置所必需的软、硬件配备度
专业建设
专业实施
专业教学目标与实际教学文件的吻合度 教学大纲与教学计划的匹配度 课程设置与专业要求的适合度 重点专业的资金投入与建设
专业效果
用人单位对毕业生的专业水平评价 政府主管部门对相应专业的评价 学生在学习后对相应专业的评价
专业设置监 控与评价
社会 需求
资源 条件
经济 需求
大众 需求
软件 资源
硬件 资源
——经济需求。
即某一专业满足行业企业等社会用人单位的人才需求程度。如 较多用人单位表示不需要某专业时，需要及时预警。
——大众需求。
即学生及家长对某一专业的认可及就读取向。如第一志愿填报 人数少于专业计划招生数的专业，应及时预警。
五、职校教学质量监控和评价的方式
——以学校自我监控评价为核心 ——以政府宏观监控评价为指导 ——以社会最终监控评价为依据 （职业资格认证、技能等级认证、企业认可、
国民认可）
教学质量监控与评价管理的具体目标
审
提
改
评
促
促阐
视
供
善
定
进
进明
教
教
学
学
教
学教
学
学
校
生
师
生学
文
改
教
学
教
学涉
件
革
学
业
学
习及
编
决
管
成
3、静态性与动态性相结合 ——监控评价体系内容的相对稳定 ——教育教学过程的动态变化特征
（二）质量监控与评价体系的总体框架
1、职校内部组织的四大规范 ——以就业为导向的专业建设 ——强调能力本位的课程开发 ——坚持以人为本的教学过程 ——注重软硬结合的资源管理
2、职校教育教学必须适应的外部环境 ——学历文凭与职业资格证书（技能等级证书）相互沟通 ——专业设置人才规格必须适应行业（企业）的需求 ——教学模式必须适应社会人文的需求
（一）构建质量的监控与评价体系的原则 （二）质量监控与评价体系的总体框架 （三）质量诊断和预警系统的指标体系框架 八、质量诊断和预警系统的构建 （一）专业设置 （二）课程开发 （三）教学过程 （四）资源管理 附件：职业学校教学质量的监控与评价指标体系
一、职校教学质量监控与评价管理的界定
在整个教学过程中审视职教教学观、课堂观，检查 职业分析、教学分析、教学文件、教学实施等是否实现 了预定的教学目标，实现程度如何，并据此作出教学改 进的策略，这一过程的管理称之为教学质量监控与评价 的管理。
（包括软件和硬件的管理），以及教学保障不能及时 有效，则需及时预警。
3、毕业和就业的监控
——对资格证书的监控
对资格证书的监控主要包括对外语、计算机和职业资 格证书（技能等级证书）的监控。这就要求制定各专业资 格证书获得的预警机制。
——毕业率
毕业率能从一个方面反映出一所学校的教育教学质量 和办学水平。提高毕业率的重要途径是建立毕业率的预警 监控机制。
——软件资源。
包括专业师资、课程、管理等。如当专业师资数量或质量不能 满足专业设置的要求、课程或管理水平比较落后时，需要及时预警。
——硬件资源。
包括各种各样的教学设备和设施等。如设备设施的数量或先进 程度达不到专业设置要求，则需及时预警。
2、专 业 实 施 的 监 控 与 评 价
教学目标监控
反馈
专
二是实践教学的监控。在实践环节中，由于一般的 教学组织比较松散，因此对教师的出勤情况以及实践教 学规划的考核可作为监控的重要指标。
——学生违纪情况 建立学生日常行为档案，是实施对学生日常行为
监控的重要手段。学生日常行为档案主要记录学生违 反校纪校规等的情况，并应建立相应的预警机制。
——教学管理制度 教学管理制度要体现以人为本的思想，如学校
监控是过程，评价是结果，目的是促进。
二、职教教学质量监控与评价管理的模式 内方外圆模式——外内规范，对外适应 市场需求
专业建设
资 格 证 书
资
课
源
程
管
开
理 教学过程 发
人 文 需 求
三、职校教学质量的界定
1、宏观 ——满足人文需求的程度（求学、就业、发展需求） ——满足企业需求的程度（目标、规格、岗位需求）
对招生分数线的监控，是保证学校生源质量的重要举 措。当录取分数线与学校以往录取分数线相比呈连续几年 下降趋势时，应及时预警。
——横向比较情况
入学新生的平均成绩连续几年低于本地区同类院校的 平均分数线，应及时预警。
——纵向比较情况
入学成绩在录取分数线以下的新生比例，与历年来的 同一比例进行比较，如这一比例连续扩大，则应及时预警。
5、企业监控和评价制度 ——建立专业建设指导委员会（由企业领导、专家 等组成） ——用人单位对学生（包括实习生和已毕业生）的 工作态度、能力、知识、形象和行为等作相应 的诊断和评价 ——其中包括毕业生对学校教学工作的质量反馈 ——原则上一年一次，并写出书面报告
6、家长监控和评价制度 ——建立家长工作委员会（由各年级的家长代表组成） ——对学校教育教学等各方面工作进行监控评价 ——原则上一年一次，并写出书面报告
——实习企业监控。 当实习企业提供的实习岗位无法满足学习的正常实习 时，应及时预警。
——重点专业监控。 当重点专业学校配套的资金投入总量少于政府专项 经费的一定比例，要及时预警。
3、专业效果的监控与评价
专业效果的 监控与评价
社会 满意度
学生 满意度
政府部门 满意度
——社会满意度。
指用人单位对该专业毕业生在工作态度、操作技能、知识掌握、 解决问题等方面的满意程度。当较多用人单位对毕业生各方面指标评 价较低时，则应及时预警。
3、教材的预警机制 ——时效性监控。 目前，教材中的一个突出问题是使用过时教材，这
些教材以借用教材居多，既缺乏科学性、先进性，也缺 乏实用性和合理性，严重影响了学校的教育教学质量。 对此应建立教材时效性的预警机制。
——教材规格的监控
教材主要分成国家级统编教材（A类）、省部级或行业 统编教材（B类）、校本教材（C类）和自编讲义（D类） 四大类。为保证课程的整体质量，在此我们建立教材规格的 预警机制——A类或B类教材过少，应以预警；D类教材多 多，应以预警。
3、教学检查制度 ——由主管教务副校长领衔实施 ——对教学各部门执行教学文件，规章制度的检查 ——对教师教学工作各环节进行阶段性检查 ——一般一学期一次，并写出书面报告 4、学生评教制度 ——由主管学生工作副校长领衔实施 ——由学生对教师教学的态度、水平、方法、手段、效果
以及育人方法 等进行评价 ——采用问卷调查、学生座谈会以及教师打分等方式 ——一般一学期一次，并写出书面报告
学
业
考试
成
绩
技能实习评价
监
控
实践性课程学习质量
岗位实习评价
体
系
毕业实习评价
——教师授课情况
一是课堂教学的监控。在课前，当出现有教师教学 资料准备不充分（如缺教案、缺授课计划、缺讲课笔记 等）时，应及时预警；在上课时，当出现有教师授课内 容或进度不符计划、教学方法一味灌输、从不使用信息 技术手段等，应及时预警；在课后，发现缺少明确的辅 导答疑时间安排或执行不到位，作用批改量不足或马虎 潦草无评语或不作集体讲评等，应及时预警。
水
能环
制
策
理
绩
平
力境
的
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的
的
的
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效
依
规
情
提
提关
果
据
程
况
高
升系
六、职校教学质量监控与评价的实践
1、督导制度 ——教学质量督导组（由经验丰富的老教师组成） ——对教师的教学过程进行监督指导
2、听课制度 ——学校听课小组（由各部门负责人组成） ——制定听课评优标准 ——定期开展听课活动 ——建立课后反馈制度
——教材创新的监控
教材的创新性是直接影响到毕业生所掌握的职业知识和 职业技能的先进性，对此要实施对教材创新性的监控和预警。
（三）教学过程
教学过程的监控评价
生
教
毕
源
学
业
情
管
就
况
理
业
1、生源的监控和评价
——招生规模的监控。
当总体招生人数或某一专业招生人数低于预算招生指标， 要及时预警。
——录取分数线的监控
——就业率
就业率是反映一所学校办学成功与否的重要标志。对 就业率实施监控是学校发展的重要前提和举措。对此应有 效建立就业率的预警机制。
课程 方案
教学计划
教学大纲
教材
（二）课程开发
1、教学计划的预警机制。 教学计划的重点监控指标，是知识目标和能力目标。如有课程内容
达不到目标的要求，该课程的设置应以预警。
2、教学大纲的预警机制 教学大纲的重点监控指标，是教学内容和教学的深
度、广度。如有课程内容达不到教学目的要求，课程的 深度和广度不够，应以预警。
——学习困难学生情况
线下最低分数与录取分数线的“距离”连续两年拉大， 应及时预警。
2、教学与管理的监控
——学生学习情况。
一是理论课程学习质量的监控。主要通过考查和考试建立起学生 学业成绩的预警机制。二是实践课程学习质量的监控。主要通过技能 实训、岗位实习或毕业实习实施监控。
学
生
理论性课程学习质量
考查
——师资设备监控。 在专业实施过程中，当专业教师和实习实训教师的 数量和能力水平低与专业设置标准时，应及时预警。
——课程标准监控。 当课程标准制订的工作程序、原则等不适应专业需求 时，如没有及时引入行业标准或职业资格鉴定标准等， 要及时预警。
——实训设施监控。 在专业实施过程中，当生均实验实训设施占有率和 使用率低于专业设置标准时，应及时预警。
教学计划
课程内容与知识目标要求的符合度 课程内容与能力目标要求的符合度 课程内容的更新与调整幅度
课程开发
教学大纲
课程教学大纲的完备程度 课程教学大纲内容与教学目标要求的符合度 课程教学大纲内容的深度和广度
教材
教材的时效性 教材的规格 教材的创新性 教材的先进度 学生对教材的满意度
生源情况 教学过程 教学管理
职校教学质量监控与评价的管理
雷正光 上海市教育科学研究院职成教研究所
目录
一、职校教学质量监控与评价管理的界定 二、职教教学质量监控与评价管理的模式 三、职校教学质量的界定 四、职校实施质量监控与评价的动因 五、职校教学质量的监控与评价的方式 六、职校教学质量的监控与评价的实践 七、职校教学质量的监控与评价的理论思考和框架设计
2、微观 ——强烈的职业意识 ——良好的职业道德 ——综合的职业能力 ——良好的职业形象 ——规范的职业行为 ——扎实的职业知识
四、职校实施质量监控与评价的动因
据本目标： 以评促改、以评促管、以评促建、 评建结合，重在建设以促进职校 自身的可持续发展。
目的在于： 处理好当前与长远的关系； 处理好局部与整体的关系； 处理好数量与质量的关系； 处理好效率与效益的关系。
——学生满意度。 指某一专业的在校生和毕业生对本专业的评价。当较
多的学生表示对本专业不满意时，应及时预警。
——政府部门满意度。 指政府主管部门对相应专业的评价。当某专业在政府
主管部门或由其委托的专业机构对学校举办的各类专业进 行系统评价时，有些方面需较大整改时，应及时预警。
课程开发的 监控与评价
业 实
教学计划制订监控
施
监
师资配备监控
控
与
评
课程标准监控
价
主管副 校长、 学术委 员会、 教学委 员会等
实训设施监控
实习企业监控
重点专业监控
预警
——教学目标监控。 当专业教学目标与人才培养目标发生偏离，人才培养 的类型规格不符合专业要求时，应及时预警。
——教学计划监控。 当教学计划的制订与专业教学目标发生偏离，如实践 性教学课时的比例偏低时，须及时预警。
毕业就业
招生规模 横向比较 纵向比较 学习困难学生情况
学生学习情况 教师授课情况 学生违纪情况 教学管理制度
资格证书 毕业情况 就业情况
资源管理
师资队伍
骨干教师流入与流出情况 专职教师学历、职称、年龄以及科研能力等情况 兼职教师数量比例、技能等级等情况 师资培训经费投入、获证率、岗位异动等情况 师资校外获奖、获证、教学事故发生率等情况
7、区域监控和评价制度 ——听取区域政府和派出所等部门对学校的总体反映 ——原则上一年一次，并写出书面报告
七、职校教学质量监控和评价的理论思考和框架设计
（一）构建质量监控与评价体系的原则
1、理论性与操作性相结合 ——理论层面的科学性 ——操作层面的应用性
2、全面性与实效性相结合 ——全面监控与重点评价 ——一般评价与特色评价 ——过程评价与结果评价 ——日常评价与上级评价
经费状况
财政拨款年度增长情况 专项经费立项及使用情况 纵向与横向科研及开发项目的经费增长及获奖情况 社会、企业、团体、个人等的资助情况 学生缴纳学费情况
设备条件
ຫໍສະໝຸດ Baidu
各专业校内实验实训条件 各专业校外实训基地建立与使用情况 教学及辅助用房状况 学生人均占有的教学资源量
八、质量诊断和预警系统的构建
（一）专业建设 1、专业设置的监控与评价