商务英语信函中的礼貌策略
英语商务信函中礼貌策略的使用比较
英语商务信函中礼貌策略的使用比较
在英语商务信函中，礼貌策略的使用非常重要，可以帮助建立良好的商业关系，增强信任，减少误解和冲突。
下面将比较几种常见的礼貌策略在商务信函中的使用。
1.称呼和问候语: 在商务信函中，使用恰当的称呼和问候语是表达礼貌的重要方式。
常见的称呼包括“尊敬的先生/女士”，“亲爱的/敬爱的”等。
问候语则可以根据关系的亲近程度选择，如“祝好”，“祝一切顺利”等。
在使用称呼和问候语时，需要注意尊重对方的身份和地位，避免过于亲昵或不恰当的用语。
2.正面措辞: 在商务信函中，使用正面的措辞可以增强对方的信任和好感。
用肯定的语气表达对对方的欣赏和赞美，使用友好的语气提出请求或建议，避免使用傲慢或威胁的措辞。
避免使用否定或抱怨的措辞，以维护双方关系的和谐和积极性。
3.委婉语: 在商务信函中，有时需要表达不同意见或拒绝请求，使用委婉的语言是一个很好的策略。
使用谦虚的措辞表达自己的观点，使用“或许”、“可能”等词语来表达不确定性，避免直接否定或挑战他人观点的措辞。
委婉语的使用可以减少冲突和争议，同时保持尊重和友好的态度。
4.感谢和表扬: 在商务信函中，感谢和表扬的词语经常使用，可以表达对对方的赞赏和感激之情。
感谢对方的时间和关注，感谢对方的合作和支持，表扬对方的专业能力和成就等。
这些表达可以增加对方的满意度和信任度，进一步促进商务合作的发展。
在商务信函中使用礼貌策略是非常重要的，可以帮助建立积极的商业关系，增强信任和合作的意愿。
通过恰当的称呼和问候语，正面的措辞，委婉的表达和感谢表扬等方式，我们可以传递友好、尊重和信任的信息，达到预期的商业目标。
英文商务信函的礼貌策略应用研究
英文商务信函的礼貌策略应用研究Respect and Politeness in English Business Correspondence: A Study of Linguistic StrategiesWith the increasing globalization of business, effective and polite communication has become crucial for success in the workplace. English, as a global language of commerce, plays a significant role in business transactions, and etiquette and politeness strategies are essential in mntning positive business relationships. This article delves into the application of such strategies in English business letters. The use of appropriate language is fundamental in商务信函英文礼貌策略应用研究appropriate language is fundamental in maintaining professionalism and politeness in business communication. Politeness strategies in English商务信函英文礼貌策略应用研究can be achieved through various linguistic devices, such as the use of formal language,选取恰当的词汇温柔礼貌的措辞选择温柔礼貌的措辞也是实现商务英语信函礼貌策略的重要手段之一。
商务英语信函中的礼貌策略
在 商 务信 函 的 写作 过程 中 ， 及 时 是 礼 貌 之 首 …。及 时 回 复 信 函 是 尊 重对 方 、 展 现 我 方 良好 职业 道 德 的重 要环 节 。 如果 对 方 没 有 在 合 理 的 时 间 内收 到 回 函 。 就会认 为我方无礼 ， 问题 、 要 求 或 建 议 没 有 得 到 应 有 的重 视 ；或 者 认 为 我方 故 意 回避 或 拖延 ， 推卸责任 ， 因而心存芥蒂 ， 无 形 中 破 坏 了双 方 关 系 ， 甚 至 会 使 双方 的 交 易 合 作 中 断 。尤 其 对 于 抱 怨 、 索赔信函 ， 更 是要 给 予 及 时 、迅 速 和 明确 的答 复 ，若 问题 的 出 现 确属 自己 的 责 任， 应立即纠正并谋 求解决 的方法 ； 若 一 时无 法 定 论 。 也 应 先 回复 来 函 ，告 知 对 方 正 在 调 查 。并 表 明一 定 会 妥善 处 理 的 态 度； 即使 遇 到 不 合 理 的要 求 ， 也 要 冷 静 礼 貌 地 指 明 。 这样 即使 之 前 有 某 些误 会 ，如 果 处 理 得 当 ．反 而 会 给对 方 留 下 办 事认 真、 诚 实 可 信 的 良好 印象 ， 从 而继 续 保 持 友 好 的合 作 关 系 。
２ ． 使 用Ｙｏ ｕ ａ ｔ ｔ ｉ ｔ ｕ ｄ ｅ 商 务 信 函应 以 收 函 人 为 中心 ， 采用Ｙ ｏ ｕ ａ ｔ ｔ ｉ ｔ ｕ ｄ ｅ ． 设 法 理 解
／ Ｊ 。 ｈ ｎ —ａ ｒ ｅ ｙ 。 ｕ Ｉ ａ ｌ ｌ ｒ ｉ ｇ ｈ ｔ ？ Ｉ Ｉ ＼ Ｄ ｏ 。 ｔ ０ ｒ —Ｉ ， ｍ 。 ｖ ｅ ｒ ｙ 、 ａ ｎ ｘ ｉ ｏ ｕ ｓ ． Ｉ
探 讨 使 商务 英语 信 函礼 貌 得 体 的主 要 方 法 和 技 巧 。
英语商务信函中礼貌策略的使用比较
英语商务信函中礼貌策略的使用比较在商务活动中，礼貌的使用是非常重要的，尤其是在英语商务信函中。
一封礼貌的信函不仅可以展现发件人的素质和修养，更能够让收件人感受到尊重和关心。
在英语商务信函中，礼貌策略的使用是非常重要的。
本文将比较不同的礼貌策略在商务信函中的使用，并探讨其效果和适用情况。
英语商务信函中最常见的礼貌策略之一是称呼语的使用。
在商务信函中，称呼语通常用于信函的开头部分，用于称呼收件人。
常见的称呼语包括Dear（亲爱的）、Respected （尊敬的）、Esteemed（尊敬的）等。
不同的称呼语传达了不同的程度的尊重和礼貌，因此在选择称呼语时需要根据收件人的身份和关系进行合理选择。
如果是与客户的信函，通常会选择Dear或Respected作为称呼语，以表达对客户的尊重和关怀；而如果是与合作伙伴的信函，可以选择Esteemed来展现对合作伙伴的尊敬；如果是与下属或同事的信函，可以使用Dear来表示亲昵和友好。
通过合理选择称呼语，可以在商务信函中表达出恰到好处的礼貌和尊重，让收件人感受到发件人的真诚和诚意。
英语商务信函中的礼貌策略还包括对语气的把握。
在商务信函中，语气的把握是非常重要的，因为不同的语气会传达出不同的信息和情感。
礼貌的语气通常体现在用词的委婉、客气和尊重上。
在商务信函中，委婉的用词可以避免直接表达负面信息，而是通过婉转的方式来传达。
在提出建议或批评时，可以使用“可能考虑一下”、“有待改进的地方”等委婉的表达方式，而不是直接指出问题或错误；客气的用词可以展现出对收件人的尊重和礼貌，比如在请求或建议时，可以使用“请”、“希望”等客气的用词来表达请求或建议；尊重的语气则可以体现在对收件人的称呼和态度上，让收件人感受到尊重和关怀。
通过婉转、客气和尊重的语气，可以在商务信函中传递出良好的礼貌形象，赢得收件人的好感和信任。
英语商务信函中的礼貌策略还包括对感情的控制。
在商务信函中，适当的表达感情可以增加信函的亲和力和感染力，但过分的感情表达可能会影响信函的专业性和正式性。
英语商务信函中礼貌策略的使用比较
英语商务信函中礼貌策略的使用比较在英语商务信函中，礼貌策略非常重要。
礼貌策略即是指在交流中运用的语言技巧，能够使对方感到尊重和被重视，避免产生负面情绪。
在商务信函中，礼貌策略的使用具有很大的意义，在适当的场合、面对不同的人群、处理不同的问题都要有所不同。
首先，邮件的开头与结尾部分都是表示尊重和信任的重要环节。
邮件的开头通常应使用适当的敬语称呼诸如“尊敬的”、“敬爱的”、“亲爱的”等字眼，并在称呼后加上收件人的名字或姓氏。
在结尾时，常用“祝好”、“敬祝”、“敬祷”等礼貌用语，以表达对收件人的祝福和对问题的解决的期望。
这些礼貌语言的使用能够使邮件看上去更加正式和正经，而非简单的交际方式。
其次，礼貌策略与对待问题的态度密切相关。
当需要对某一事情做出反馈时，如果使用过于尖锐而不礼貌的措辞，会引起收件人的负面情绪，甚至会影响以后的沟通和合作。
在这种情况下，需要使用比较委婉的语言来描述问题，针对事实进行批评，但不伤害对方的自尊心，更不要以攻击对方为目的。
另外，礼貌策略还跟信函的目的有关。
如果是向客户或合作伙伴发送邮件相关的业务合同、订单或商业计划等，性质很正式，那么整篇邮件中需要运用一定数量的敬语，注意文本的整体格式及准确性。
在一个长篇信函中，多使用一些表达感谢、抱歉、请求等意思的形容词和动词，能够使邮件显得更尊重，也能让收件人获得更好的心理体验。
最后是在商务信函的回复邮件中，不管是对合作伙伴的询问、投诉还是产品失败等问题都要予以及时回复，以体现我们的诚信。
即使我们无法立刻解决问题，也应该在邮件中表达谦虚和感谢，感谢对方的支持并向他们宣传我们对问题的解决方案。
同时，要理智的对事情作出反馈，不要将情绪控制不住，措辞恶劣，打击对方自尊心及合作积极性。
总之，在英语商务邮件的书写中，舒适的语言风格是非常重要的。
礼貌策略的使用常常在文本的选择、表达、询问、致谢等方面有所体现。
只有将其运用恰如其分，才能够产生良好的效果，协助我们赢得商业机遇并促进更进一步的发展。
如何实现商务英语信函中的礼貌原则
如何实现商务英语信函中的礼貌原则一、本文概述随着全球化进程的加速，商务英语信函在国际交流中的重要性日益凸显。
商务英语信函不仅是商业活动中信息传递的主要工具，也是展示企业文化、塑造企业形象的重要窗口。
因此，如何在商务英语信函中恰当地运用礼貌原则，以建立和维护良好的商业关系，就显得尤为重要。
本文旨在探讨如何在商务英语信函中实现礼貌原则，分析商务英语信函中常见的礼貌策略，并结合具体案例进行解读。
通过本文的阐述，读者将能够更好地理解商务英语信函的礼貌原则，提升商务沟通的效果，进而促进商业活动的顺利进行。
二、商务英语信函中的礼貌原则概述在商务英语的交流中，礼貌原则起着至关重要的作用。
这不仅仅是因为礼貌是人际交往的基本准则，更是因为在商务环境中，礼貌的表达方式能够有效地促进双方的合作关系，提升交易的顺利进行。
商务英语信函中的礼貌原则主要体现在尊重、谦逊、理解、同情和得体等方面。
尊重是礼貌原则的核心。
在商务英语信函中，尊重的体现主要是对对方的身份、地位以及观点的认可和尊重。
这要求我们在写信时，要尊重对方的观点和决定，避免使用过于强硬或者咄咄逼人的语气。
谦逊是另一个重要的礼貌原则。
在商务环境中，过于自大或者傲慢的态度往往会让人感到不舒服，甚至会影响双方的合作关系。
因此，在商务英语信函中，我们需要以谦逊的态度来表达自己的观点和需求，以获取对方的理解和支持。
理解是礼貌原则的重要体现。
在商务英语信函中，我们需要充分理解对方的需求和观点，以同理心去体会对方的感受。
这不仅能够增强双方的沟通效果，还能够提升双方的信任度。
同情是礼貌原则的延伸。
在商务英语信函中，我们需要对对方的困难和挑战表示同情和理解，以表达我们的关心和支持。
这有助于增强双方的合作关系，提升交易的顺利进行。
得体是礼貌原则的基本要求。
在商务英语信函中，我们需要使用正式、规范的语言，避免使用过于随意或者粗俗的表达方式。
我们还需要注意信函的格式和排版，确保信函的整洁和易读性。
礼貌原则在商务英语信函中的应用
礼貌原则在商务英语信函中的应用
商务英语信函是商业交流的重要工具，礼貌原则在商务英语信函中的
应用至关重要。
以下是礼貌原则在商务英语信函中的应用：
1.称呼：应使用正式的称呼，如尊敬的先生或女士，或者使用对方的
职称或头衔。
在信函的开头和结尾使用适当的称呼，并根据对方的性别来
决定使用Mr.或Ms.。
2. 敬语：在信函中要使用适当的敬语，如需表达敬意、感激之情时，采用Thank you、Thank you very much等表达方式，表达诚挚而真诚的
语气。
3.文字表达：在商务英语信函中，文字表达应准确清晰、直截了当、
简单易懂，并保持一种正式而礼貌的语气。
4.谦逊：在交流时应表现出谦逊的态度。
避免使用过于强烈的语气和
措辞，以免产生误解。
同时，应保持真诚和友好，让对方感受到信件中的
诚意。
5.其他礼貌原则：在回复信件时及时回复，使用易于阅读的格式、适
当空白和标题，避免使用大写字母、缩写等不规范用语。
最后要注意核对
拼写和语法错误，以确保整封信函的质量。
总之，在商务英语信函中运用礼貌原则可以有效促进商业交流，增强
交流双方之间的信任和合作关系，使得商业合作更加顺利和成功。
商务英语信函写作中的礼貌
商务英语信函写作中的礼貌商务英语信函是商业沟通中常用的一种方式，它用于与其他企业、客户、供应商等进行联系和交流。
在商务英语信函中，礼貌是非常重要的一点，良好的礼貌可以帮助你赢得信任并与对方建立良好的关系。
本文将详细介绍商务英语信函中的礼貌问题。
1. 开头的寒暄在商务英语信函中，开头通常都应该有寒暄。
例如，您可以用一些礼貌性的问候语来开始信函，如：Dear Sir or Madam,I hope this letter finds you well.Dear Mr. Smith,I trust this letter finds you in good health and spirits.2. 表达感谢在商务英语信函中，表达感谢是非常重要的礼貌性言语。
例如，如果对方提供了帮助，您可以用以下语句来表达感谢：Thank you for your assistance in this matter.I would like to express my sincere gratitude for yourkind help.3. 表达尊重在商务英语信函中，您还需要表达对对方的尊重，以展示您的礼貌和敬意。
例如，您可以使用以下语句：I greatly respect your expertise in this matter.Your insight and experience is much appreciated.4. 使用敬语在商务英语信函中，使用敬语也是非常关键的礼貌性言语。
例如，使用 "thank you"、"excuse me"、"may I ask" 等表达方式来表示尊重和礼貌。
5. 结束礼貌在商务英语信函中，结尾也需要有礼貌性的语言。
例如，您可以使用以下语句：Thank you for your attention and consideration.I look forward to hearing from you soon.6. 注意语气在商务英语信函中，语气也非常重要，要保持积极、礼貌，避免使用过于直接或尖锐的语言。
国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略研究
国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略研究在国际商务领域，英语谈判是一项常见的工作技能。
在谈判中，礼貌原则和策略是非常重要的，它们不仅能够帮助建立良好的谈判氛围，也能够帮助达成双方的共识和合作。
本文将对国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略进行深入探讨，旨在为从事国际贸易和商务活动的人士提供一些参考和指导。
一、礼貌原则1. 尊重对方在国际商务英语谈判中，对方的尊重是非常重要的。
无论是在语言使用上还是在行为举止上，都应该对对方表示尊重。
在语言使用上，可以使用礼貌用语，如“please”、“thank you”等，体现自己的礼貌和尊重。
在行为举止上，可以尊重对方的文化习惯和信仰，避免做出冒犯对方的行为。
2. 保持礼貌在谈判中，不论是面对面的谈判还是通过邮件或电话进行的谈判，都应该保持礼貌。
即使对方提出的条件或要求不符合自己的利益，也应该以礼貌的方式表达自己的意见，并且尊重对方的观点。
3. 沟通透明在国际商务英语谈判中，沟通透明是非常重要的。
双方应该坦诚相待，把自己的意图和期望表达清楚，不做虚假承诺或隐瞒重要信息。
只有在沟通透明的基础上，双方才能建立起信任和合作关系。
二、谈判策略1. 言辞委婉在国际商务英语谈判中，言辞委婉是非常重要的谈判策略。
通过使用委婉的语言，可以避免直接拒绝或冒犯对方，从而保持谈判的和谐氛围。
在拒绝对方的要求时，可以使用“我会考虑一下”、“这个问题我们需要再商讨一下”等委婉的表达方式。
2. 理性冷静在谈判中，双方往往会因为利益的分歧而产生矛盾和冲突，这时需要保持理性冷静，不要陷入情绪化的状态。
只有在理性冷静的状态下，才能够客观的分析问题，找到解决问题的方法，并最终达成共识。
3. 适时让步在国际商务英语谈判中，适时让步是一项非常重要的策略。
在谈判中，双方往往需要共同让步，才能够达成最终的协议。
适时让步并不代表自己的软弱，而是在权衡利益和成本的基础上做出的理性选择。
通过适时让步，可以增加双方的谈判空间，创造更多的合作机会。
商务英语信函中的礼貌原则
商务英语信函中的礼貌原则商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。
商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。
由此可见商务英语在我们的工作中十分重要。
今天就由的小编带大家了解一下商务英语信函中礼貌原则运用吧!1、策略原则即尽量减少他人付出的代价，增加对他人的益处。
这一原则较为适用于当我们在向别人发出动作时。
根据这一原则可以得出以下两个结论。
首先，就祈使句而言，提供比要求要礼貌一些。
如：have some more sugar 就比clean up the floor 要礼貌。
其次，在表示请求时，间接比直接要礼貌一些。
所以根据礼貌由浅至深的程度，直接的祈使句不如普通的疑问句礼貌，普通的疑问句又不如首先提出“是否可以做出请求”的疑问句礼貌。
例如：pass me the sugar. can you pass me the sugar?can i probably ask you to pass me the sugar?这三句话的礼貌程度是逐步加深的。
请求越来越不明显，从而给听者更大的拒绝的自由。
2、慷慨原则即尽量减少对自己的益处，增加自己付出的代价。
这一原则较为适用于当我们自己要发出动作时。
当发出提供性的动作时，直接比间接礼貌，如：let me set the table.i was wondering if i could possibly set the table. 当发出请求时，间接比直接礼貌。
如：i want to borrow your car. could i possibly borrow your car?3、称赞原则即尽量减小对听者的批评，增加对听者的赞扬。
这一原则一般分为两类，一是否定式称赞——间接的批评别人反而说好话。
商务英语信函的礼貌策略
商务英语信函的礼貌策略【摘要】本商务英语毕业论文主要研究商务英语信函中礼貌策略的应用。
本文将基于 Brown 和Levinson 的面子威胁理论及其所包括的礼貌策略对商务英语信函的词汇、句法特点进行分析。
【关键词】商务英语信函；礼貌策略；面子威胁行为一、引言根据Blum-Kulka 的观点，礼貌原理不仅被广泛地运用于人们的日常对话中，同时对书写得体的商务信函，实现其交流的目的也起到了重要作用。
用礼貌原理可以解释商务信函词汇和句法特点。
Brown 和 Levinson 的礼貌原理包括三个主要概念：面子、面子威胁行为和礼貌策略。
积极面子是指希望得到别人的赞同和认可。
消极面子是指不希望别人强加于自己，自己的行动自由不受干涉，阻碍。
面子威胁行为是指，在言语交际中，言语行为通过危及人们对赞同和一致的需求而在某些时候威胁面子。
按照 Brown 和 Levinson 的说法，大部分言语行为都会成为威胁面子的行为。
所以要想成功的达到交际的目的，人们在施行威胁面子的言语行为时，就要尽力去避免威胁或伤害到对方的面子而采取相应的礼貌策略。
他们按照对听话人面子威胁程度的高低把礼貌策略分为：公开施行面子威胁行为，积极礼貌策略，消极礼貌策略，非公开礼貌策略，不施行面子威胁行为。
本文将重点探讨积极礼貌策略和消极礼貌策略。
二、积极礼貌策略在商务英语信函中的运用1.使用积极的词汇。
书写商业信函时，作者运用积极的词汇表达他对读者的关心和理解，维护读者渴望被认可的积极面子，激发写信人和读者的共识，表现出双方的合作关系。
这些积极词汇包括很多方面，如感谢、赞扬、认同、同情、承诺、乐观等。
2. 使用you-attitude。
对方观点：首先，它表明作者站在读者的角度看问题，体现作者对读者利益的真挚的关怀、尊重和敬意，维护对方的积极面子，构建和谐的关系；其次，you-attitude体现一种写作风格，用积极的方式，乐观的态度和愉快的口吻表达观点。
商务英语信函中的礼貌原则及其英译技巧
商务英语信函中的礼貌原则及其英译技巧在商务的广阔天地里，英语信函就像一座沟通的桥梁，能让双方的交流更加顺畅高效。
而其中的礼貌原则，那可是至关重要的呀！这就好比你去别人家做客，总不能一进门就大声嚷嚷，得客客气气的不是？在商务英语信函中，礼貌原则体现在方方面面。
比如说，用词得恰当，语气得温和。
你要是一上来就用生硬的词汇，那对方心里能舒服吗？就像人家问你借个东西，你直接来一句“赶紧给我”，这能行？得说“不知是否方便借我一下”，这样多有礼貌呀！再说说表达感谢，这可是个大法宝。
不管对方帮了你大忙还是小忙，都得真诚地表达感激。
这就像给对方心里送了一束鲜花，让人美滋滋的。
比如说“Thank you very much for your prompt reply.”（非常感谢您的及时回复。
）你瞧，多让人暖心！还有呀，道歉也不能少。
万一自己这边出了点小差错，别遮遮掩掩，大大方方地道歉，“We are sincerely sorry for the inconvenience caused.”（对于造成的不便，我们深表歉意。
）这会让对方觉得你有担当，靠谱！那在英译的时候，又有啥技巧呢？咱得注意词汇的选择。
比如说，“请”这个字，别总用“please”，有时候用“would you kindly”会更显礼貌。
这就好比你穿衣服，得选合适的，才能更出彩。
句子结构也有讲究。
多用一些委婉的句式，像“Could you possibly...”（您能否有可能......）而不是“Can you...”（你能......）。
这感觉是不是就不一样啦？翻译的时候，还得考虑文化差异。
不同国家的人对礼貌的理解和表达方式可能不太一样。
就像中国人见面喜欢问“吃了吗”，外国人可能就不太懂这啥意思。
所以得入乡随俗，按照对方的习惯来。
总之，商务英语信函中的礼貌原则及其英译技巧，那可是一门大学问。
掌握好了，就能让你的商务交流如鱼得水，顺顺利利。
要是不重视，说不定就会碰钉子，丢了生意。
商务英语信函中的礼貌策略-2019年教育文档
商务英语信函中的礼貌策略商务英语信函（Business English Letter）是以英语为媒介，以促进商务活动顺利进行为目的的信件，其涵盖的内容涉及与商务有关的诸多领域。
随着经济全球化和中国加入世界贸易组织，我国的涉外商务活动日益频繁，商务英语已经成为世界经济活动中必不可少的语言交际工具，作为涉外商务活动中传递信息和洽谈业务主要手段的商务信函得到越来越广泛的使用和普遍的重视。
在世界经济和信息技术快速发展的时代，商务英语信函已经成为对外贸易不可或缺的重要组成部分，为双方的沟通交流搭起桥梁，准确而具体地传递双方的各类相关的商务信息。
鉴于商务英语信函的重要性，商务英语信函的写作就显得尤为重要。
其中，礼貌是商务英语信函写作中要遵循的一个重要原则，可以说礼貌原则在商务英语信函写作中运用得恰当与否直接影响经济贸易与商业合作能否顺利进行。
礼貌的商务英语信函可以促进人与人之间的交流，使人与人之间的关系更融洽，给对方愉悦的感觉而乐意采取合作的态度，带来无限商机。
因此，对礼貌原则在商务英语信函写作中的运用进行分析与探讨是十分必要的。
本文将探讨使商务英语信函礼貌得体的主要方法和技巧。
1.及时回复在商务信函的写作过程中，及时是礼貌之首[1]。
及时回复信函是尊重对方、展现我方良好职业道德的重要环节。
如果对方没有在合理的时间内收到回函，就会认为我方无礼，问题、要求或建议没有得到应有的重视；或者认为我方故意回避或拖延，推卸责任，因而心存芥蒂，无形中破坏了双方关系，甚至会使双方的交易合作中断。
尤其对于抱怨、索赔信函，更是要给予及时、迅速和明确的答复，若问题的出现确属自己的责任，应立即纠正并谋求解决的方法；若一时无法定论，也应先回复来函，告知对方正在调查，并表明一定会妥善处理的态度；即使遇到不合理的要求，也要冷静礼貌地指明。
这样即使之前有某些误会，如果处理得当，反而会给对方留下办事认真、诚实可信的良好印象，从而继续保持友好的合作关系。
商务英语信函中的礼貌表现
商务英语信函中的礼貌表现在全球化日益加剧的今天，商务英语信函在国际商务交流中扮演着至关重要的角色。
礼貌原则在商务英语信函中的应用，有助于建立和维护良好的商业关系，促进贸易的顺利进行。
本文将从礼貌原则的表现和应用两个方面，对商务英语信函中的礼貌原则进行深入探讨。
词汇选择：在商务英语信函中，礼貌原则的运用主要体现在词汇的选择上。
为了表达尊重和友好的态度，常常使用一些礼貌用语，如“尊敬的”、“感谢您的”、“谨此致以”等。
句式选择：礼貌原则也体现在句式的选择上。
在商务英语信函中，一般使用疑问句、虚拟语气等委婉、客气的句式，以避免直接、生硬的语气，从而表达出对对方的尊重和关心。
避免使用负面词汇：在商务英语信函中，应尽量避免使用负面词汇，如“不满”、“抱怨”等。
而是使用一些积极、正面的词汇，如“满意”、“感谢”等。
建立良好的商业关系：在商务英语信函中，通过运用礼貌原则，可以建立和维护良好的商业关系。
礼貌的表达方式可以减轻对方的压力和不安，增强信任和尊重，从而为商业合作打下良好的基础。
提高沟通效率：在商务英语信函中，运用礼貌原则可以有效地提高沟通效率。
礼貌的表达方式可以使对方感到被尊重和理解，从而更愿意提供帮助和合作。
同时，礼貌的表达方式也可以避免误解和冲突，确保沟通的顺利进行。
树立企业形象：在商务英语信函中，运用礼貌原则可以树立企业的良好形象。
礼貌的表达方式可以展示企业的文化素养和专业素质，赢得对方的信任和尊重，从而为企业的长期发展奠定坚实的基础。
在商务英语信函中，运用礼貌原则可以有效地提高沟通效率、建立和维护良好的商业关系、树立企业形象等。
因此，在撰写商务英语信函时，应注重运用礼貌原则，以展示企业的专业素质和文化素养，为企业的长期发展奠定坚实的基础。
在当今全球化的商业环境中，商务英语信函扮演着至关重要的角色。
通过这些信函，公司、客户和供应商之间得以进行交易、沟通和建立商业关系。
而在这些通信中，礼貌用语的使用不容忽视，因为恰当的礼貌用语能够增强沟通的有效性，促进良好的商业关系。
英语商务信函中礼貌策略的使用比较
英语商务信函中礼貌策略的使用比较一、对收信人的称呼在英语商务信函中，对收信人的称呼显得尤为重要。
在西方国家，通常会使用收信人的姓氏加上先生（Mr.）或者女士（Ms.）作为称呼，比如“Dear Mr. Smith”或者“Dear Ms. Johnson”。
这种称呼方式显得正式而礼貌，能够表达出对收信人的尊重。
而在东方国家，尤其是中国和日本等国家，称呼更加注重对方的身份和地位。
在商务信函中，有时会使用收信人的职称或者官衔来称呼对方，比如“亲爱的张总”或者“尊敬的李主任”。
这些称呼方式更加强调对方的地位和身份，以示尊重。
二、表达感谢和歉意在英语商务信函中，表达感谢和歉意是非常重要的礼貌策略。
当收到他人的帮助或者支持时，及时表达感谢是必不可少的。
在西方国家的商务信函中，通常会用“Thank you for your help”或者“I am grateful for your support”等表达感谢的句子来展现诚挚的感激之情。
这种方式能够在商务关系中增加互信和友好。
而在东方国家，表达感谢更多的会使用含蓄的方式，比如“承蒙您的帮助，我深感感激”或者“您的支持对我们非常重要，我衷心感谢”。
这种方式更加注重礼仪和传统，能够取得对方的认同和尊重。
而在东方国家，表达歉意更多的会使用更加谦和的方式，比如“因为我们的疏忽，给您带来了不便，我们深感抱歉”或者“由于一些误会，给您造成了困扰，我们深表歉意”。
这种方式更加注重面子和关系，能够化解矛盾，维护良好的合作氛围。
三、请求和答复而在东方国家，提出请求时通常会更加注重对方的感受和面子，比如“麻烦您…”或者“如果可以的话，麻烦您…”，以示谦逊和尊重。
在答复时，通常会使用更加谦和的措辞，比如“好的，我会尽力帮助您”或者“没问题，我会马上给您答复”。
英语商务信函中礼貌策略的使用在西方和东方国家有着一些共同之处，也存在着一些差异。
在西方国家，礼貌策略更加注重直接和委婉的表达，强调诚实和真诚；而在东方国家，更加注重逢迎和谦逊的表达，强调尊重和面子。
国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略研究
国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略研究
在国际商务英语谈判中，礼貌原则和策略是非常重要的，它们可以帮助谈判双方建立
良好的关系和有效地达成协议。
下面是礼貌原则和策略的研究。
礼貌原则是国际商务英语谈判中必须遵守的基本原则之一。
礼貌原则强调尊重对方的
文化和价值观，并避免言语和行为上的冲突。
在谈判中，双方应该保持礼貌和谦虚的态度，尊重对方的观点和意见。
礼貌策略在谈判中起着重要的作用。
一种常见的礼貌策略是使用礼貌用语和口语表达
方式。
在提出自己的要求时，可以使用委婉的措辞，如“我们认为可能会有这种可能性”
而不是直接说“我们要求这样做”。
这样可以缓解对方的防御心态，增加合作的可能性。
应该避免使用冲突性的语言和表达方式。
在表达对方错误或不合理的观点时，可以使
用措辞委婉的质疑方式，如“我不太确定这个观点是否正确”而不是直接说“你错了”。
这样可以避免引发冲突和破坏谈判氛围。
与此要注意言语和行为上的礼节。
在谈判中，双方应该保持谦逊和尊重对方的态度。
当对方提出问题或关切时，应认真倾听并给予适当的回应。
要注意自己的非语言沟通方式，如面部表情和姿势。
这些也是在谈判中表达自己礼貌与尊重的重要手段。
礼貌原则和策略在国际商务英语谈判中的作用不可忽视。
通过尊重对方的文化和价值观，使用礼貌用语和口语表达方式，避免冲突性的语言和表达方式，以及注意言行举止上
的礼节，可以增加谈判的成功率并建立良好的商务关系。
在国际商务英语谈判中的礼貌原
则和策略研究具有重要的实际意义。
Brown和Levinson的礼貌策略及其在英文商务信函中的体现
摘要：本文以Brown 和Levinson 的礼貌策略为理论基础，对英文商务信函中礼貌策略的应用及体现进行了分析，概括得出了英文商务信函中礼貌策略使用的规律和方法。
关键词：Brown 和Levinson 礼貌策略英文商务信函1. 商务信函及礼貌原则概述商业信函是各经济主题之间往来的一种以经济贸易外主要内容的各种信件。
（杨方杰《实用商务信函》）商业信函已经随着经济的迅速发展而成为经济领域内的一种很重要的交际手段。
所以就决定了在商务信函写作中礼貌策略具有其举足轻重的作用。
2.Brown 和Levinson 的礼貌策略Brown 和Levinson 认为，积极面子是指希望得到别人的赞同和认可。
消极面子是指不希望别人强加于自己，自己的行动自由不手干涉，阻碍。
面子威胁行为是指，在言语交际中，言语行为通过危及人们对赞同和一致的需求而在某些时候威胁面子。
面子威胁行为一般有四种：威胁听话人积极面子的行为，威胁听话人消极面子的行为，威胁说话人积极面子的行为和威胁说话人消极面子的行为。
按照Brown 和Levinson 的说法，大部分言语行为都会成为威胁面子的行为。
所以要想成功的达到交际的目的，人们在施行威胁面子的言语行为时，就要尽力去避免威胁或伤害到对方的面子而采取相应的礼貌策略。
他们按照对听话人面子威胁程度的高低把礼貌策略分为：公开施行面子威胁行为，积极礼貌策略，消极礼貌策略，非公开礼貌策略，不施行面子威胁行为。
本文将重点探讨积极礼貌策略和消极礼貌策略。
3. 英文商务信函中礼貌策略的体现(1) 积极礼貌策略根据Brown 和Levinson 的理论, 积极礼貌策略就是表明自己和听话人之间的共同点，满足听话人的积极面子需求。
即积极礼貌策略意味着听话人积极主动与听话人亲切靠拢。
在英文商务信函中，我们发现，“full”“actively”“carefully” “very”等修饰词和“highly”“best”“at all times”等词表达了发信人强烈的满足收信人需求的意向，以此促进双方的积极面子。
商务英语信函中的礼貌策略
论商务英语信函写作中的礼貌原则摘要：商务英语信函是一种比较正式的文体，被普遍应用于国际商务交往中。
商务英语信函写作中礼貌原则合理有效地运用，直接影响到当事人双方的贸易是否顺畅。
因此，商务英语信函写作中不仅有礼貌原则的形式要求，更主要的是注重其实现的准则和策略。
关键词：商务英语信函写作技巧礼貌原则Leech深入研究了语言交际中的礼貌现象，指出：为了不直接触及对方的面子，人们只能间接地、含蓄地表达真实的信息，让他人自己去理解其言外之意，在条件相同的情况下，把不礼貌的信息降低到最低限度，将他人的利益放在第一位，为他人着想, 从而使对方感到自己受到尊重, 成功实现交际目的。
Leech将礼貌原则分为六类：策略准则(少让他人受损，多使别人受益)、慷慨准则(少让自身受益，多让自身受损)、赞誉准则(少贬低他人，多赞扬别人)、谦逊准则(少赞扬自身，多贬低自身)、赞同准则(少反对别人，多赞同别人)和同情准则(少反感别人，多同情别人)。
这些准则以成对方式出现,以“自身”和“别人”为中心，并将礼貌的中心偏向“别人”。
这六条礼貌准则之间有着许多相互的联系, 尽量最低化自身的利益和要求，而最高化别人的利益和要求。
1 主要内含商务英语信函写作中的礼貌原则是在商贸实践中，每份商务英语信函都有其明确的目的，即成功有效地与商务交往伙伴沟通信息，使交易顺利进行。
在这个过程中，如何将礼貌原则体现在文字上，并准确无误地表达出去就显得尤为重要。
要想达到写信函的人与看的人有效沟通，写信时要充分考虑对方的要求、愿望和情感，避免使用命令或粗鲁的语言。
商务信函写作的目的是通过书面内容处理商务问题，建立或巩固商务伙伴之间的感情。
这就要求当事人在特定的语境下有策略地表达其不同观点，从而使自己在交易过程中的关键方面占优势，成功地达成交易。
商务信函沟通技巧在全球化的经贸往来中变得越来越不可或缺，因而合作是否达成主要依赖于礼貌原则的正确运用。
但是由于贸易双方的互利互益的特殊身份，当贸易过程中产生矛盾时，策略地采用礼貌原则，向对方发出友好、体谅及尊重的信息，从而达到有效交际的目的。
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论商务英语信函写作中的礼貌原则
摘要：商务英语信函是一种比较正式的文体，被普遍应用于国际商务交往中。
商务英语信函写作中礼貌原则合理有效地运用，直接影响到当事人双方的贸易是否顺畅。
因此，商务英语信函写作中不仅有礼貌原则的形式要求，更主要的是注重其实现的准则和策略。
关键词：商务英语信函写作技巧礼貌原则
Leech深入研究了语言交际中的礼貌现象，指出：为了不直接触及对方的面子，人们只能间接地、含蓄地表达真实的信息，让他人自己去理解其言外之意，在条件相同的情况下，把不礼貌的信息降低到最低限度，将他人的利益放在第一位，为他人着想, 从而使对方感到自己受到尊重, 成功实现交际目的。
Leech将礼貌原则分为六类：策略准则(少让他人受损，多使别人受益)、慷慨准则(少让自身受益，多让自身受损)、赞誉准则(少贬低他人，多赞扬别人)、谦逊准则(少赞扬自身，多贬低自身)、赞同准则(少反对别人，多赞同别人)和同情准则(少反感别人，多同情别人)。
这些准则以成对方式出现,以“自身”和“别人”为中心，并将礼貌的中心偏向“别人”。
这六条礼貌准则之间有着许多相互的联系, 尽量最低化自身的利益和要求，而最高化别人的利益和要求。
1 主要内含
商务英语信函写作中的礼貌原则是在商贸实践中，每份商务英语信函都有其明确的目的，即成功有效地与商务交往伙伴沟通信息，使交易顺利进行。
在这个过程中，如何将礼貌原则体现在文字上，并准确无误地表达出去就显得尤为重要。
要想达到写信函的人与看的人有效沟通，写信时要充分考虑对方的要求、愿望和情感，避免使用命令或粗鲁的语言。
商务信函写作的目的是通过书面内容处理商务问题，建立或巩固商务伙伴之间的感情。
这就要求当事人在特定的语境下有策略地表达其不同观点，从而使自己在交易过程中的关键方面占优势，成功地达成交易。
商务信函沟通技巧在全球化的经贸往来中变得越来越不可或缺，因而合作是否达成主要依赖于礼貌原则的正确运用。
但是由于贸易双方的互利互益的特殊身份，当贸易过程中产生矛盾时，策略地采用礼貌原则，向对方发出友好、体谅及尊重的信息，从而达到有效交际的目的。
2 礼貌原则的运用
2.1 在态度的选择上
2.1.1 尊他性准则
在商务英语信函写作时，礼貌原则要求我们充分尊重对方，站在对方的立场，要充分地考虑到对方的某些困难，使对方感到自己倍受尊重，愿意与我方合作，从而达成商务往来的目的。
因此使用第二人称代词your和you, 而少用第一人称代词we、I、our和my，这种少指责对方,多让自己承担、通情达理的婉转表达是吸引合作伙伴的有利因素，能够使交往有礼貌的同时更显真诚。
2.1.2 尽量不用否定
在商务英语信函中，通常我们要尽力创造出积极肯定的氛围。
成功的商务英语信函往来都采用肯定的态度，因为表达肯定意义的词语比否定的词语更有可能帮你达到目的。
肯定的语言有助于你的公司与看信人建立起良好的关系。
没有人期待他人否定自己的观点，所以即使是在拒绝时，也要讲究策略，努力地传递积极肯定的信息，从而减少否定的不快的氛围的产生。
因此在写信时可以将否定的观点改为肯定的观点以缓和语气。
2.2 在正确地使用词汇方面
2.2.1 运用有积极意义的词语
在商务信函中应尽最大可能选择有积极意义的词语，如：welcome、satisfy、pleased等，这样使合作方会感到发信函的人即体贴又诚恳，特别在有关催款、投诉、索赔等内容的信函中,即便是错不在自己,也要让对方感觉到他们的积极努力得到了肯定与赞扬。
2.2.2 积极使用中性词
通常意义上来说，商务英语信函中提及人称或人的身份时, 应避免那些单指男性或女性的词(如salesman、salesgirl等)。
因为当使用单纯指一种性别的词时，至少对另一半的人是不礼貌的。
避免使用有性别歧视的词汇就是在写商务信函时应该避免使用第三人称单数或复数的人称代词。
2.2.3 表明你的立场
你的立场就是指写信人不能以自我为中心，而应站在对方立场上，设身处地为对方着想。
这体现了一种很实际的换位思考方式，从对方的角度来阐明问题，说明自己的想法。
这也从某种程度上体现了一种礼貌原则。
你的立场并不是说行文当中运用大量的“Thank you”这一类的词，而是把语言的表达方式进行转化，通过巧妙地更改句式的方式，更多的考虑到对方的感受，使其觉察到写信人在切实的考虑其利益所在。
2.2.4 适当地运用情态动词
由于商务信函往来多数是磋商、答询，往往涉及愿望、允诺、赞许、建议、催促、询问、拒绝、辩解或申诉、质问、谴责等，所以商务英语信函中情态动词应使用的特别频繁。
情态动词的恰当使用常常可以使句子的语气更加缓和，使对方容易接受，达到顺畅交流的目的。
2.3 在语气上
商务英语信函写作从语气角度来调整语言，从而带有浓厚的感情色彩，使其更富有成效。
在普通的人际交往信函中，其语气可采纳正式也可以是非正式，而在商业信函中，特别是有分歧产生的时候，为了不因为语气太直接而冒犯商业伙伴, 就应该采用一些委婉语气。
语气委婉就是为了避免使用带有强迫语气的词语, 使整篇信件的语调和谐悦耳。
2.3.1 常常采用被动语态
在英语商务信函中，因为被动语态不强调动作的发出者，尽管使用主动语态语言表达更为有力，但是被动语态具有较高程度的礼貌性，适当地使用用被动态，能更加清楚地表达意思，避免歧义的产生，因为使用被动语态的句子表达的是温和委婉的态度，所以使贸易请求听起来比较合理。
为了表达写信人的考虑周全, 当发生不愉快的事情或传递请求的信息时多使用被动语态。
2.3.2 有时需要使用疑问句
疑问句有时在商务英语信函中会有更好的效果。
通过询问对方的意愿来表达一种请求，比直接采用陈述句或肯定句语气更温和客气，让人容易接受。
好像在请求对方帮忙一样，句子听起来更礼貌，更易于接受。
从而使语气变得不唐突。
以疑问句的形式提出建议，明显体现了礼貌原则，但是实际上是提出一种要求，为了表示对对方的尊重。
2.3.3 转换语气
在恰当的时候转换否定语气为肯定语气，写信人可以通过友好、肯定的语气, 显示对看信人的礼貌, 进而表达自己对对对方的良好愿望，以此为建立业务往来打下良好的基础。
有些时候,即使在表达不好的消息的情况下，也最好以肯定的语气来表达，这种写作方式可以在语言上令对方觉得更礼貌,得到充分的尊重，效果更理想。
2.3.4 在选择虚拟语气时
在商务信函写作时，为了使交易双方在平等互利的基础上，达成贸易协定，为了使双方具有更多的磋商余地，在提出建议、希望或请求时，使用虚拟语气使语气更委婉含蓄，使句子更加婉转，以示写信人的礼貌。
2.4 在表达法的选择上
2.4.1 直接表达法
当写信表示的是令人满意和比较中性的意图时，一般采用直接表达法，在句子的开头就直接表达出中性或令人满意的信息，然后作出必要的解释，最后用客气礼貌的语言表示感谢或希
望，从而实现商贸意向。
2.4.2 间接表达法
商务信函中，写信人希望发出的是令人失望的消息时，为了减少看信的人的尴尬, 多采用间接表达法，即都使用委婉语表示遗憾。
通常把这样的商务英语信函分成五个部分：(1)中立陈述；(2)拒绝执行或接受；(3)缘由；(4)补救方法；(5)客气的结束语。
这种篇章结构使对方在看到中立陈述及可信服的缘由之后,有思想准备接受信中的拒绝内容。
信函中“补救方法”和“客气的结束语”可进一步消除不愉快的信息在对方心中产生的不悦情绪。
3 结语
随着经济全球化的发展，我国对外贸易不断地扩大，在国际商务活动中商务英语信函越来越多地被运用。
商务英语信函中的礼貌准则已成为国际经济交往的普遍要求，所以从事贸易的双方必须遵循基本的礼貌准则和熟练地掌握、运用这些准则。
参考文献
[1] 羡锡彪.商务英语写作[M].北京:高等教育教育出版社,2002.
[2] 常玉田.外贸函电写作[M].北京:中国人民大学出版社,2004.
[3] 张秀娟.如何实现商务英语信函中的礼貌原则[J].商场现代化,2007(35).。