小组工作技巧

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2、工作者的任务
处理抗拒行为； 协调和处理冲突； 保持组员对整体目标的意识； 协助组员重新建构小组； 适当控制小组的进程。
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四、小组后期
1、组员特征 自我成长 认同 次小组出现 凝聚力 2、工作者的角色和任务
维持小组的良好互动； 协助组员从小组中获得新的认知； 协助组员把认知转变为行动； 协助组员解决有关问题。
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第四节
小组工作的常用技巧
一、沟通与互动技巧
1、与组员沟通的技巧 营造轻松、安全的氛围 专注与倾听 积极回应 适当自我表露 对信息进行磋商 适当帮助梳理 及时进行小结
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2、促进组员沟通的技巧 提醒组员相互倾听 鼓励组员相互表达 帮助组员相互理解 促进组员相互回馈 示范引导
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二、小组工作的内容（重点）
社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过 程 带领的过程已科学的知识为基础 小组成员在小组过程中相互影响 小组已成员间经验的相互影响，达到助人自助的 目的
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小组工作的类型（重点）

பைடு நூலகம்
小组的分类
取决于小组的目的、案主的特征、形成方式、 小组结构特征等


小组工作的类型（重点掌握）
常见类型（按目标分）
• 教育、成长、支持、治 疗
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三、小组工作的特点（掌握）
1、小组组员问题的共同性或相似性 2、强调小组组员的民主参与 3、注重团体的动力
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1、在（ ）小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相 互交流和相互支持。 A.治疗 B.支持 C.教育 D.成长 2、小组工作与活动的理想阶段是（ ） A.准备阶段 B.开始阶段 C.中期转折阶段 D.后期成熟阶段 3、帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的 不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及 解决方式，从而实现小组组员的发展目标是（ ）小组的宗 旨。 A.教育 B.成长 C.支持 D.治疗 4、下列小组属于支持小组的有（ ） A.单亲家庭自强小组 B.针对吸毒人员的“同伴治疗小组” C.青少年野外拓展训练营 D.为社区矫正对象开展的“星星 点灯小组” E.针对家庭暴力受害者开展的治疗小组
第五章 小组工作方法
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第五章
小组工作方法
学习要点： 小组工作的概念、类型与特点 小组工作的模式 小组工作的过程 小组工作技巧
学习重点：小组工作的模式、小组工作的过程 学习难点：小组工作技巧
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第五章 小组工作
第一节 小组工作的类型和特点 一、 小组工作含义
团体工作，是一小组为单位的助人工作方法。 工作者采用科学手段，有目的的组织小组 通过小组成员间的互动和影响 帮助成员利用小组过程来应付和解决个人社会-心理功能 性方面的问题 促进个人发生转变并得到成长
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二、小组讨论的技巧
1、小组讨论的事前准备 ① 选择合适的主题 ② 注意讨论主题的措辞 ③ 选择合适的讨论形式 ④ 安排活动的环境 ⑤ 挑选合适的参与者 ⑥ 准备好讨论草案
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2、主持小组讨论 开场、了解、提问、鼓励、限制、沉默、 中立、摘述、引导、讨论结束
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三、小组活动的设计技巧
1. 2. 3. 4. 扣紧小组目标 考虑组员的特征及能力 小组活动基本要素 经验分享环节
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第二节 小组工作的主要模式

社会目标模式 治疗模式 互动模式 （基于人与环境和人际之间的关 系而建立的）
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第三节
小组工作的过程
（重点放在各阶段的任务和工作者的角色上）
一、工作准备阶段
组员的招募与遴选 确定工作目标（总目标和具体目标） 制定工作计划 申报并协调资源 小组的规模与工作时间 活动场地及设施的选择和安排
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二、工作开始阶段 工作重点在于帮助组员建立信任关系，社工应做到： 协助组员彼此认识以消除陌生感 帮助组员理清对小组的期望，提高对小组目标的认识 讨论保密原则建立契约 制定小组规范 塑造信任的小组关系 形成相对稳定的小组关系结构
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三、中期转折阶段
1、组员特征 亲密关系 认同小组 权利竞争和控制 冲突中的特殊表现：攻击、替罪羊
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1、成长小组组员间已经相当熟悉，聚会时能积极表达自己的意见，讨论 现场非常热烈，但又互不相让，甚至个别组员出现为获得更多的支持出言 贬低他人的行为。社会工作者小程在这期间既细心倾听组员的意见，不断 点头，也指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻找解决的办法。此时， 小程运用的技巧不包括（ ） A. 情绪转移法 B.专注与倾听 C.积极回应 D.促进互动交流 2、社会工作者谢灵最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时， 她需要考虑的因素不包括（ ） A.治疗性 B.适合性与可行性 C.个别性与共同性 D.自愿性与自助性 3、小组规范化的阶段是（ ） A.工作准备 B.工作开始 C.中期转折 D.后期成熟 4、社会工作者谢灵最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时， 她需要考虑的因素不包括（ ） A.治疗性 B.组员的情绪 C.自愿性与自助性D.总体目标 E.组员的性别与年 龄 5、小程是一名社会工作者，最近发现社区里很多中学生放学后都迷恋网 络，于是他计划组织开办一个协助中学生戒除网瘾的小组。他在小组开始 阶段的任务是（ ） A.抑制一些组员因从众行为而放弃个人的不同意见 B.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上 C.承担好组织者、鼓励者和领导者的角色 D.澄清小组目标并促进与目标相一致的小组规范和结构 21 E.充分理解组员进入小组初期时矛盾的两极心理状态
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五、结束阶段
1、组员特点： 浓重的离别情绪 小组关系结构的弱化 2、工作任务包括： 处理组员的离别情绪与感受； 协助组员保持小组经验； 保持小组评估。
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1、不同规模的小组具有不同的功能，比较适合讨论的小 组人数一般为（ ） A.5人 B.8人 C.10人 D.15人 2、北京某城区成立了一个脑瘫患儿家长俱乐部，成员互 相帮助，共同面对孩子的疾病给家庭带来的巨大痛苦。这 样的俱乐部属于（ ）小组 A.治疗 B. 支持 C.成长 D.教育 3、社会工作者通过语言的和非语言的专注，让组员感受 到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、 放松地表达自己的感受，这种沟通与互动技巧属于（ ） A.适当自我表露的技巧 B.适当帮助梳理的技巧 C.鼓励支 持技巧 D.专注与倾听技巧