欢聚时代的商业模式分析

欢聚时代的商业模式分析

12级传播董晓迪

欢聚时代公司成立于2005年，于2012年底在纳斯达克上市。它是一家富集通讯业务运营商，致力于为用户提供富集通讯服务的社会化创新平台。其核心业务包括YY语音、多玩游戏网与YY游戏运营。最初，欢聚时代以游戏资讯类网站多玩游戏网起家，提供给玩家新闻、专区、论坛、游戏道具等。后来拓展到游戏运营，开始做网页游戏，并代理运营多款国内外精品网游。如果欢聚时代仅仅将公司定义为网游内容提供商，仅仅依靠以广告收入为主的商业模式，也许它现在还在与17173这类网站的争夺中艰难的存活，更不要说在2012年成功登陆纳斯达克。2008年YY语音的出现改变了欢聚时代的商业模式：通过YY语音这样一个优秀的语音工具，牢牢把握住核心用户群，在网络外部性的影响下聚集大量用户，并借力YY音乐的发展将YY语音升级为集合了游戏语音工具、娱乐、社交、教育的平台，在平台上采取基础免费，增值收费的策略。

1.依靠互联网广告和游戏运营收入的内容提供商

传统思维认为，企业应专注于发展一种经营或紧密相连的一系列经营，毕竟这种做法曾使很多行业获得成功。欢聚时代的总裁李学凌的思路最初也是如此，即先把一种服务做好，然后再自然的延伸到其他平台。在这一思路的引领下，欢聚时代最初做好的是多玩游戏资讯网和游戏运营网。多玩游戏网是最早一批进入游戏垂直资讯行业的网站，伴随着《魔兽世界》的火爆，多玩推出第一个网游专区《魔兽世界》，并在3个月后流量突破百万。多玩提供的专业游戏资讯起初吸引到深度游戏发烧友，这类“意见领袖”帮助多玩在行业内形成良好口碑并迅速发展。多玩也凭借着更为贴心的服务，比如通过开设游戏玩家社区，提供游戏攻略等方式为玩家提供帮助，这些服务不仅为多玩赢得丰富流量并逐渐形成行业领先，而且吸引了大量广告主在网站上投放广告。借力流量优势和对用户的挖掘，欢聚时代随之开始做游戏运营平台，发展网页游戏业务，通过自主开发和游戏联运获得利润。

在门户时代，互联网公司的盈利模式和传统媒体没有太大差别，主要是通过用户的“二次售卖”来获取广告收益。欢聚时代最初也是如此，广告收益加网页游戏联运收益的模式曾在欢聚时代的营收结构中占据绝对份额，2009年这一模式占到欢聚时代整体营收的96%以上。但随着整个游戏行业环境的稳定，这一盈利模式的发展也逐渐放缓。在开拓公司新业务上，欢聚时代内部曾经出现过分歧，一方支持研发欢聚时代自己的大型游戏，另一方坚持在网游语音工具上发力。如果欢聚时代最终走的是内容提供商的路子，那么它现在应该类似完美世界这类互联网游戏公司，处在整个产业链的上游，主要提供的是产品和服务。但是在具体的实践中，欢聚时代通过语音工具走上了平台道路，通过平台的建立寻找到有别于以往的商业模式。

2.依靠网络外部性成功的语音工具

2008年7月，潘多拉的盒子被打开。YY语音经过内测后推向市场，并在同年突破30万人同时在线。YY语音很大程度上是伴随着《魔兽世界》团队活动对于语音的要求而发展起来的。对于这类大型网游而言，协作是取胜的重要环节。通过语音工具与队员进行协作不仅解放了双手，而且更加的高效。但是当时的语音工具，包括UC,TS,QT都很难满足玩家的需求，经常出现掉线，延时，难以登陆等故障。欢聚时代在原有的用户挖掘基础上，推出了以不掉不卡不延时为特色的YY语音工具，这样一款深知玩家心理又免费的语音工具迅速变成一匹黑马。对于用户来说，YY语音的出现弥补了网游语音市场上的一个空白，但是对于欢聚时代来说，YY语音成为了一个将用户导入游戏联运平台的渠道，YY语音曾用7天的时间给完美在线的“神魔大陆”成功输入了近百万个用户，并且在与各个游戏联运平台的合作中，为自己输入了大量的用户，网络外部性在YY语音这里得到了发挥，尤其对于游戏公会来说，公会会长和大量精英用户的使用必然带进大量用户的跟随使用，当游戏玩家中越来越多的人使用YY语音接入游戏时，与其相关的玩家也就不得不更换语音工具。当YY语音的用户群体规模达到一定程度后，一方面，更换语音工具的成本变得极高，用户粘性增强。另一方面，共同话语体系的确立使得YY语音能够不断的获得新用户。通过这一系列发展，YY语音在游戏语音服务领域占据了80%的市场份额。

YY语音作为渠道，获取的是用户流量，但是用户数量大不一定意味着能够盈利，YY语音面临着如何持续发展的问题。首先，用户的需求日益多样化、个性化和定制化，单纯提供游戏内容、资讯、语音工具很难保持用户的粘性，渠道两端存在着明显的信息不对称。而且，YY语音工具的可替代性和可复制性很强，因为工具没什么技术门槛，内容继承性差，很容易被大公司模仿，这也是YY语音始终低调发展的原因之一。最后，作为免费的网游语音工具，YY语音很难在自身上发掘盈利点。因此，只有将渠道优势转化为平台优势才可能有更广阔的发展空间，这不仅仅可以让自己盈利，更重要的，在升级为平台后，YY语音可以让别人在自己的平台上赚钱。

3.模仿传统产业盈利的YY语音平台

作为平台出现的YY语音包括三部分内容：服务于网游的语音工具YY语音、提供在线演绎的娱乐平台YY音乐和提供教育内容的在线教育平台YY教育。在开启平台战略后，欢聚时代实现了营收的多种可能，其中依靠YY音乐增值服务盈利成为其最大的制胜法宝。根据财报，2012年第四季度YY 音乐的营收为人民币 1.061 亿元，在线游戏的营收为人民币 9800 万元，会员计划的营收为人民币 2880 万元、在线广告业务的营收为人民币 3380 万元。YY 音乐首次超过在线游戏成为欢聚时代营收的最大板块。

YY音乐的本质是在线歌厅，它是将传统的歌厅演绎形式搬到了互联网上。就YY音乐来说，平台两方连接的是表演者和观众，表演者需要的是明星梦，观众需要的是感官和心理的满足。因此将这双方需求平衡的办法就是加强双方的互动。在传统的歌厅演绎中，表演者和观众的现场互动包括鼓掌，叫好，送花，送礼物等等形式，并且因在开放的环境中，观众的追捧行为和表演者受欢迎的情况给双方都带来虚荣心的满足，这种满足需要有大批观众，也就是说，观众不仅仅是表演者的观众，也是个别追捧者对表演者示好的观众。YY音乐将线