旅游营销与策划第九章旅游促销策略
旅游行业的创新营销策略与活动策划
旅游行业的创新营销策略与活动策划随着旅游行业的快速发展，市场竞争日益激烈，传统的推广方式已经不能满足企业的需求。
因此，旅游企业需要采取创新的营销策略和活动策划来提高知名度、吸引客户和增加销售。
本文将探讨旅游行业中的创新营销策略以及如何策划旅游活动。
一、创新营销策略1. 社交媒体营销随着社交媒体用户数量不断增加，利用社交媒体平台进行营销已成为一种有效的推广方式。
旅游企业可以通过建立专业形象的企业账号，发布吸引人的内容，定期更新旅游目的地信息和特别旅游优惠。
此外，与明星、网红等合作推荐旅游产品，引起公众的关注，进而增加企业曝光率，提高品牌影响力。
2. 智能化营销随着科技的不断进步，智能化营销已经成为旅游行业的趋势。
旅游企业可以开发智能手机应用程序，提供客户定制化的旅游建议、特殊需求的满足、在线预订等服务。
此外，通过融合大数据和人工智能技术，为客户提供个性化的旅游方案和行程规划。
这种创新的方式不仅提高了客户体验，还能够实时获取客户反馈并进行相应调整。
3. 口碑营销在旅游行业中，口碑营销是一种重要的推广方式。
企业可以通过提供优质的服务和产品，获得客户的好评和口碑传播。
此外，企业还可以与旅游博主、媒体等建立合作关系，在其平台上发布正面评价和推荐，吸引更多的潜在客户。
积极回应客户的反馈和投诉，提高客户满意度，并通过客户留言、点评等方式与客户保持良好的互动。
二、活动策划1. 旅游主题活动旅游主题活动是吸引客户和提高品牌认知度的有效手段。
旅游企业可以开展与特定主题相关的活动，如自然保护、文化传承等。
通过组织一系列相关的旅游行程、讲座、展览等活动，向公众宣传企业的理念和独特之处，吸引潜在客户。
2. 优惠促销活动优惠促销活动可以吸引更多的客户，并提高销售额。
旅游企业可以定期组织打折、满减、特价等促销活动。
此外，为黄金周、节假日等制定专门的优惠套餐，吸引更多的客户选择旅行。
3. 线上线下结合活动线上线下结合活动是一种创新的策划方式。
旅游促销活动方案
旅游促销活动方案
一、活动背景。
随着旅游业的快速发展，各种旅游产品层出不穷，市场竞争日
益激烈。
为了吸引更多的游客，提升品牌知名度，我们计划举办一
场旅游促销活动，推广我们的旅游产品。
二、活动内容。
1. 优惠促销，针对特定旅游产品推出优惠价格，吸引更多游客
参与。
2. 营销推广，通过线上线下渠道进行广告宣传，包括社交媒体、旅游网站、宣传册等，提升品牌知名度。
3. 互动体验，在活动现场设置互动体验区，让游客能够亲身体
验我们的旅游产品，增加购买欲望。
4. 赠送礼品，针对购买特定旅游产品的游客进行礼品赠送，增
加购买动力。
三、活动目标。
1. 提升品牌知名度，吸引更多游客关注我们的旅游产品。
2. 增加销售额，提高旅游产品的市场占有率。
3. 建立良好的品牌形象，提升客户满意度和忠诚度。
四、活动时间和地点。
时间，活动持续时间为一个月，具体时间为XX年XX月。
地点，活动地点为各大旅游景点、购物中心、商业街等繁华地段。
五、活动预算。
活动预算主要包括广告宣传费、促销费用、礼品费用等，预计总预算为XX万元。
六、活动评估。
1. 活动结束后，将对活动的效果进行评估，包括销售额、客户
反馈、品牌知名度等。
2. 根据评估结果，及时调整营销策略，提升活动效果。
七、活动效果。
通过本次旅游促销活动，我们希望能够吸引更多游客关注我们
的旅游产品，提升品牌知名度，增加销售额，树立良好的品牌形象，为公司的发展打下良好的基础。
旅游营销与策划旅游促销策略
促销策略的目的
促销策略的主要目的是激发消费者的购买欲望 ，提高品牌知名度，以及促进销售量的增长。
3
促销策略的类型
常见的旅游促销策略包括价格折扣、赠品、优 惠券、会员计划等。
促销策略的制定流程
市场调研与分 析
了解目标客户的需求、 购买行为和消费习惯， 以及竞争对手的营销策 略。
详细描述
该旅游目的地针对自身的特点和市场需求，塑造了独特的形象定位，如推出特色 文化活动、打造特色旅游产品、提供优质服务等，成功地吸引了大量游客前来旅 游观光，成为旅游市场的热点目的地。
THANK YOU.
地位。
品牌传播
02
通过多种渠道和手段，如广告、公关活动、社交媒体等，将旅
游目的地的品牌形象传播给目标受众。
品牌维护
03
持续关注品牌形象和声誉，及时应对负面事件和舆情，确保品
牌形象的稳定性和可持续性。
目的地形象塑造策略
形象定位
确定旅游目的地在目标市场中的形象和特色，如浪漫、冒险、文 化等。
形象传播
通过故事、图像、视频、口碑等手段，将旅游目的地的形象传播 给目标受众，增强其感知和吸引力。
确定目标市场
制定促销策略
实施与执行
根据市场调研结果，确 定旅游企业的目标市场 和潜在客户。
根据目标市场的特点和 需求，制定相应的促销 策略。
将促销策略付诸实践， 确保策略得以顺利实施 。
效果评估与调 整
对促销策略的实施效果 进行评估，根据评估结 果对策略进行调整和优 化。
促销策略的执行与监控
明确责任人
合作伙伴关系
与相关行业合作伙伴共同进行联合推广，扩大旅游产品的曝光 度。
旅游行业全域旅游营销策略方案
旅游行业全域旅游营销策略方案第一章全域旅游市场分析 (3)1.1 旅游市场现状 (3)1.2 旅游消费趋势 (3)1.3 目标市场定位 (3)第二章全域旅游产品开发 (3)2.1 产品体系构建 (4)2.1.1 产品分类 (4)2.1.2 产品结构 (4)2.1.3 产品布局 (4)2.2 旅游产品创新 (4)2.2.1 产品内涵创新 (4)2.2.2 产品形式创新 (5)2.2.3 产品服务创新 (5)2.3 产业链整合 (5)2.3.1 产业协同 (5)2.3.2 资源共享 (5)2.3.3 产业融合 (5)2.3.4 市场拓展 (5)第三章全域旅游品牌建设 (5)3.1 品牌战略规划 (6)3.2 品牌形象塑造 (6)3.3 品牌推广策略 (6)第四章全域旅游营销渠道拓展 (7)4.1 传统营销渠道优化 (7)4.2 互联网营销渠道创新 (7)4.3 跨界合作与联盟 (7)第五章全域旅游营销策略 (8)5.1 价格策略 (8)5.2 促销策略 (8)5.3 渠道策略 (8)第六章全域旅游服务优化 (9)6.1 服务质量提升 (9)6.1.1 强化服务理念 (9)6.1.2 提高服务人员素质 (9)6.1.3 完善服务质量评价体系 (9)6.1.4 创新服务方式 (9)6.2 个性化服务策略 (9)6.2.1 深入了解游客需求 (9)6.2.2 创新旅游产品 (9)6.2.3 优化旅游服务流程 (9)6.2.4 加强与游客互动 (9)6.3 服务流程优化 (10)6.3.1 明确服务流程 (10)6.3.2 精简服务环节 (10)6.3.3 加强服务环节协同 (10)6.3.4 强化服务监督与反馈 (10)第七章全域旅游线上线下融合 (10)7.1 线上线下渠道整合 (10)7.2 线上线下活动策划 (10)7.3 线上线下营销协同 (11)第八章全域旅游目的地营销 (11)8.1 目的地形象推广 (11)8.1.1 建立独特的目的地形象 (11)8.1.2 制定目的地形象推广计划 (11)8.1.3 融合线上线下推广手段 (11)8.1.4 强化目的地品牌形象 (12)8.2 目的地营销活动策划 (12)8.2.1 创新活动形式 (12)8.2.2 结合目的地特色 (12)8.2.3 营销活动与旅游产品相结合 (12)8.2.4 营销活动与旅游企业合作 (12)8.3 目的地旅游产品打包 (12)8.3.1 产品组合多样化 (12)8.3.2 注重产品创新 (12)8.3.3 提高产品质量 (12)8.3.4 旅游产品与营销活动相结合 (13)8.3.5 加强旅游产品宣传推广 (13)第九章全域旅游行业合作与联盟 (13)9.1 行业内部合作 (13)9.1.1 合作背景及意义 (13)9.1.2 合作内容 (13)9.1.3 合作模式 (13)9.2 跨行业合作 (13)9.2.1 合作背景及意义 (13)9.2.2 合作内容 (14)9.2.3 合作模式 (14)9.3 联盟战略规划 (14)9.3.1 联盟目标 (14)9.3.2 联盟架构 (14)9.3.3 联盟任务 (14)9.3.4 联盟保障 (14)第十章全域旅游可持续发展 (15)10.1 生态旅游发展 (15)10.2 社区参与旅游 (15)10.3 旅游扶贫与乡村振兴 (16)第一章全域旅游市场分析1.1 旅游市场现状国家经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
旅游淡季促销策划书3篇
旅游淡季促销策划书3篇篇一旅游淡季促销策划书一、策划背景二、策划目的1. 提高旅游产品的销售量和知名度，增加旅游企业的经济效益。
2. 吸引更多的游客，提高游客的满意度和忠诚度。
3. 加强与旅游供应商的合作，提高旅游产品的质量和服务水平。
4. 促进旅游市场的发展，推动旅游行业的繁荣。
三、策划时间[具体时间]四、策划地点[具体地点]五、策划对象[具体对象]六、策划内容1. 产品策略：优化产品组合：根据旅游淡季的特点，优化旅游产品的组合，推出一些适合淡季旅游的产品，如温泉旅游、滑雪旅游、文化旅游等。
差异化产品设计：针对不同的游客群体，设计差异化的旅游产品，满足游客的个性化需求。
产品创新：不断创新旅游产品，推出一些新颖、独特的旅游产品，吸引游客的眼球。
2. 价格策略：折扣优惠：在旅游淡季，推出一些折扣优惠活动，如打折、满减、赠品等，吸引游客购买旅游产品。
套餐优惠：推出一些旅游套餐，如机票+酒店、酒店+门票等，提供更多的优惠和便利。
会员优惠：针对会员推出一些专属的优惠活动，如积分兑换、会员专享价等，提高会员的忠诚度。
3. 渠道策略：线上渠道：加强与在线旅游平台的合作，提高旅游产品的曝光率和销售量。
线下渠道：加强与旅行社、酒店、景区等旅游供应商的合作，通过他们的渠道推广旅游产品。
社交媒体渠道：利用社交媒体平台，如、微博、抖音等，进行旅游产品的推广和宣传。
4. 促销策略：主题促销活动：根据旅游淡季的特点，推出一些主题促销活动，如温泉节、滑雪节、文化节等，吸引游客参与。
联合促销活动：与其他旅游企业或相关行业进行联合促销活动，如与酒店、景区、餐饮等企业合作，推出一些联合促销套餐。
节日促销活动：在一些重要的节日，如春节、国庆节、中秋节等，推出一些节日促销活动，吸引游客购买旅游产品。
5. 服务策略：提高服务质量：加强对员工的培训，提高员工的服务意识和服务水平，为游客提供优质的服务。
个性化服务：针对不同的游客群体，提供个性化的服务，如为老年人、儿童、残疾人等提供特殊的服务。
《旅游促销策略》课件
度。
网络广告
03
利用互联网平台，如社交媒体、搜索引擎等，进行精准投放，
扩大影响力。
销售促进
优惠券
发放旅游优惠券，降低旅游成本，刺激游客消 费。
折扣活动
推出各类折扣活动，如团体优惠、淡季折扣等 ，吸引更多游客。
预订奖励
鼓励游客提前预订，提供预订奖励或积分兑换等优惠措施。
公共关系
媒体公关
与各类媒体建立良好关系，获取更多免费宣传机会。
需求调研
通过调查问卷、访谈等方式了解消费 者的旅游需求和偏好，为制定促销策 略提供依据。
竞品分析
分析竞争对手的旅游产品和服务，了 解其优势和不足，以便更好地满足消 费者需求。
制定促销计划
促销方式选择
根据目标市场的特点和消费者需求，选择合适的促销方式， 如折扣、赠品、免费体验等。
促销策略组合
将多种促销方式进行组合，以最大程度地吸引消费者，提高 销售量。
个性化营销
个性化需求满足
随着消费者需求的多样化，旅游营销需要更加注重个性化服务， 满足不同游客的独特需求。
个性化推荐系统
利用人工智能和大数据技术，为游客提供个性化的旅游推荐和服 务，提高游客满意度和忠诚度。
个性化品牌形象
塑造独特的品牌形象，吸引目标游客，提高品牌知名度和美誉度 。
绿色营销
01
可持续发展意识
确定促销预算
预算制定
根据旅游产品的成本、竞争对手的促销投入等因素，制定合理的促销预算。
预算分配
将预算分配给不同的促销方式和活动，以确保各项活动能够得到足够的支持。
03
旅游促销策略的实施
广告宣传
电视广告
01
通过电视媒体向广大受众展示旅游目的地的风光和特色，吸引
旅游市场营销-促销策略
（三）企业间联合促销
联合促销是指两个以上的企业或品牌合作开展促销活动。这种做法的最 大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的促销效果，联 合促销有时能达到单独促销无法达到的目的。 “你借我势，我借你声”
1．不同行业、相关产品企业间的联合促销 这是联合促销最常见的形式，不同行业之间不存在竞争关系，而且还可 以优势互补。 “金龙鱼”食用油与“苏泊尔”厨具曾联手开展过一场“引领健康新食 尚”的促销活动。 在“碧浪”洗衣粉的包装上写着：“推荐一流产品小天鹅洗衣机”； “小天鹅”在销售时，则赠送“碧浪”洗衣粉给顾客试用。 2．同一企业不同品牌的联合促销 同一企业不同品牌的联合促销，也能达到单一品牌促销无法达到的效果。 这种同一企业不同品牌的联合促销，可以用来搭卖滞销商品，比单一品 牌折价促销效果更好。 3．制造商与经销商之间的联合促销 厂家与经销商共同让利 4．同行企业之间的联合促销 旅行社联合广告
第二节
旅游广告
广告是指由明确的广告主，以付费的形式通过 媒体作公开宣传，达到影响消费者行为，促进 销售相关产品的非人员促销方式。
旅游市场广告管理过程
旅游市场营销策略
旅游广告策略 确定广告策略 广告预算决策 广告信息决策 广告媒体决策
调 整
实施 评估广告效果
4．举办专题活动 通过举办各种专题活动，扩大企业的影响。这 方面活动包括：举行各种庆祝活动，如厂庆、 开工典礼、开业典礼等；开展各种竞争活，如 知识竞赛、劳动竞赛、有奖评优等。
迪斯尼开业，张学友成迪斯尼荣誉大使
5．参与公益活动 通过参与各种公益活动和社会福利活动，协调企业与社会 公众关系，这方面活动包括：安全生产和环境卫生、防治 污染和噪音、赞助、社会公益事业、为社会慈善机关募捐 等。
旅游营销策划方案
旅游营销策划方案1、旅游促销策略旅游网络促销是互动式传播功能，借助丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。
其主要做法：(1)开展网络公关组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部，广纳会员，不断举行丰富多彩的网上联谊活动，吸引旅游者参与，宣传旅游企业文化和旅游产品，培养旅游爱好，以加深旅游者对旅游企业的印象，激发旅游者的消费欲望。
(2)网络广告促销在网上进行广告促销主要有三种形式：一是直接发布各种规范的旅游企业与旅游产品信息，通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗展现在上网客户的面前;二是以知识性、信息性、趣味性的卡通片促销。
(3)虚拟网游促销吸引客户参加虚拟网上旅游，让客户通过网游感受旅游产品魅力，感受旅游企业的形象。
2、推行旅游产品形象策略旅游产品的特点是其产销同地、主体无形，旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的。
旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性，但是却能赋予旅游产品独特的形态——虚拟产品形象。
因此，在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中，首推旅游产品形象策略。
旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能，将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来，可使旅游消费者在网络空间中看到旅游产品的形象，认识旅游产品的价值，甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。
为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中，应利用旅游网络的即时互动功能进行旅游产品的开发设计。
具体做法是：在旅游网站上设置旅游者专栏，开辟“旅游者意见区”、“网上旅游咨询区”、“旅游自我设计区”等网页，通过这些网页了解旅游者的需求，征求旅游者对旅游产品的意见和建议，特别是旅游者对旅游产品的开发设计建议，从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品。
3、旅游产品价格公示策略旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性，旅游者在购买旅游产品前总是要通过比较来判断其合理性。
旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应利用这些特点，推行旅游产品价格公示策略。
旅游景点市场营销策划书6篇
旅游景点市场营销策划书旅游景点市场营销策划书精选6篇（一）市场营销策划书 - 旅游景点1. 概要：- 目标市场：确定目标市场，包括年龄、性别、职业等细分人群。
例如，青年旅行者、家庭游客、商务旅行者等。
- 竞争分析：对竞争对手进行详细分析，包括他们的定价策略、推广活动和目标市场。
- 售价策略：确定合理的价格策略，考虑成本、竞争对手的定价和目标市场的购买力。
2. 定位：- 定义独特的卖点：确定景点的独特之处，如美景、历史背景、文化价值等。
- 品牌形象：建立景点的品牌形象，包括标志、口号和品牌价值观。
3. 推广活动：- 数字营销：在搜索引擎上优化景点的网站，进行关键词广告和社交媒体宣传，吸引潜在游客。
- 合作推广：与旅行社、OTA（在线旅行代理商）等合作，共同推广景点，提供特殊折扣、套餐等。
- 口碑营销：鼓励游客在社交媒体上分享他们的旅行经历，提供奖励和促销活动。
4. 服务提升：- 培训员工：提供专业培训，确保员工能够提供优质服务和丰富的知识。
- 改善设施：检查和改进景点的设施，以提高游客的舒适度和满意度。
- 个性化服务：提供个性化的旅行建议和定制服务，满足不同游客的需求。
5. 客户关系管理：- 数据收集：建立游客数据库，收集游客的个人信息和旅行偏好。
- 定期联系：通过电子邮件、短信等方式与游客保持联系，提供个性化的推荐和促销信息。
- 反馈管理：建立反馈机制，收集游客的意见和建议，及时解决问题和改进服务。
6. 成果评估：- 销售数据分析：分析销售数据，了解销售趋势、客户购买习惯以及营销活动的效果。
- 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对景点的体验和服务的评价。
- 市场份额分析：与竞争对手进行市场份额比较，了解景点在市场中的地位。
通过以上市场营销策划书的步骤，您可以制定具体的营销计划，以吸引更多的游客并提升景点的知名度和竞争力。
旅游景点市场营销策划书精选6篇（二）尊敬的领导：我根据市场调研和消费者需求，特制定了旅游景点市场营销策划书，希望能够得到您的批准和支持。
旅游市场营销9 旅游产品促销策略
如何评价旅游广告效果
事前测量 事后测量
直接评估法 组群试验法 室内试验法
广告效果率 回忆测试 读者率调查
如何理解促销信息的传递
1 确定目标受众
认识 了解
2 确定促销活动所期望的反应 喜爱 偏好 信赖 购买 3 4
选择确定要传递的信息
选择确定传递信息的媒介
旅游促销信 息的传递
5
选择信息源
缺点
制作费用高、有难度， 驻留时间短，干扰大，受 众选择性差。 缺乏视觉冲击，表现力差 广告周期长，版面受限 表现力差， 不易保存，不 易被记忆。 传播信息有限宣传范围窄。
费用高，费时费力，使用 不当，会使收件人反感。 适用范围小
传递信息迅速、准确，信息量大，反应灵活， 设备要求高，基础投入 某些工具可打破时空限制，互动性强，信 高，缺乏监管，安全性差。 息反馈及时。
讨论：为什么进行产品促销？
提供情报，传递信息
旅游促销 的作用
突出特点，强化竞争力
增加需求，扩大销售
稳定销售，巩固市场
如何理解旅游促销
1、广告 2、营业推广 3、人员推销 传递的是有关本企业或产品的信息 4、公共关系
传递要通过各种手段
信息传递的目的
是使消费者了解、 信赖并购买本企业 产品及服务
旅游广告的作用
引起注意 激发欲望
指导消费 扩大销售
沟通信息 指导生产
树立声誉 增强竞争力
旅游广告的作用
如何做旅游广告 选择媒体工具 旅游广告媒 体选择策略 要确定的问 题:
确定播出频率
确定媒体的利 用时间
影响媒体选择的因素
产品特点及广告内容
消费者的习惯
媒体的传播范围和影响力 媒体成本
旅游市场营销第9章 旅游促销策略
本章小结
本章介绍了旅游产品的促销策略，旅 游产品促销策略的类型；阐述了旅游人员 促销过程；促销模式、旅游广告决策过程 ；旅游营业推广策划方案；旅游公关活动 的主要类型和旅游公共关系决策等。通过 本章的学习，要求掌握旅游产品的促销策 略，并能运用与实践。
2020/7/30
2020/7/30
第六节 旅游公共关系
一、旅游公共关系的概念与含义 （一）旅游公共关系的概念 （二）旅游公共关系的含义 （三）旅游公共关系的作用 二、公共关系的基本任务 三、旅游公关活动的主要类型 1.宣传型公共关系 2.交际型公共关系 3.服务型公共关系 4.社会型公共关系 5.征询型公共关系
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图9-1 锥形透射策略示意图
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第二节 旅游促销策略
（二）推式策略
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图9-2 推式、拉式策略示意图
第三节 旅游人员促销
一、促销组合 二、旅游人员促销的概念 三、旅游人员促销的类型 1.派员实地促销 2.营业促销 3.会议促销 4.电话促销 四、旅游人员促销的特点 1.针对性。 2020/7/30
1.特色效应 2.名牌效应 3.注意力效应 （四）旅游促销模式 1.人员推销 2.非人员推销
2020/7/30
第二节 旅游促销策略
一、旅游促销策略的概念 二、旅游促销策略的原则 （一）独具特色 （二）较强的针对性 （三）实事求是
旅游者的满意程度与期望值、实际服务质 量之间有着密切的关系，可以表示为： • QU=QF/EV • 其中：QU：旅游者的满意程度 •202Q0/7/30F：实际服务质量
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旅游广告媒介利弊分析表
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制定旅游促销策略
2．旅游营业推广的特征
灵活 多样性 非 常规性
强 刺激性 短程 高效性
特征
3．旅游营业推广的作用
（1）加速新产品进入旅游市场的进程
（2）可以解决旅游需求的不足，促进旅游产品的销售
（3）有效抵御竞争，提高市场竞争力
针对旅游者的 营业推广
针对旅游中间商的 营业推广
针对销售人员的营 业推广
组合营业推广
寻找 顾客
事前 准备
接近 目标 顾客
介绍
处理 异议
达成 交易
售后 追踪
开展旅游公共关系活动
一、旅游公共关系的概念
二、旅游公共关系的内容
三、旅游公共关系的活动方式
旅游公共关系是指旅游企业为创造良好的生存环 境和发展环境，通过一系列有目的、有计划、持 续的传播沟通工作，与其特定的公众对象建立起 来的一种和谐的社会关系。 它是旅游企业从事公众信息传播、关系协调与形 象管理事务的一种艺术和科学，它是涉及调查、 策划、实施、评估和咨询的一种实践活动。
2．主要旅游广告媒体优缺点 （4）广播 1）优点 ●传播迅速及时，覆盖面广。 ●费用低廉，制作简单。 ●根据广播节目的听众类别可以增强广告的针对性 2）缺点 ●时间短促，不便于记忆。 ●只有声音的信息传递，无法形成对产品的视觉效 果，不能够将旅游产品的图片和画面展现给消费者
程度，努力重整旗鼓，将坏事变为好事，维持企业
的声誉，扩大企业的影响。
旅游公共关系 调查
旅游公共关系 策划
旅游公共关系 的实施
旅游公共关系 的评估
本模块阐述了旅游企业促销策略的具体内
容，分析了旅游促销策略中四种常用的形
式：广告、营业推广、人员推销和公共关
旅游营销策划方案范文(5篇)
旅游营销策划方案范文(5篇)旅游营销策划方案范文(5篇)营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
市场营销（Marketing）又称作市场学、市场行销或行销学。
下面是小编为大家整理的关于旅游营销策划方案范文，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!旅游营销策划方案范文【篇1】一、营销目标我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传，让更多的游客了解西藏的风土人情，从而吸引大量的潜在游客，占取更大的市场份额，使公司利益最大化。
二、营销环境分析1、微观环境在现今社会，越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动，同行间竞争较大，降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是，这给旅游社带来了巨大的压力，同时也带来了更大的改进动力。
不过，在旅游社竞争激烈的同时，吸引的客群却是越来越大，人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情，这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上，平价旅游也格外的受到顾客们的欢迎。
现在越来越多的外国友人热爱中国文化，喜爱中国的风土人情，享受这种跨国旅游，也有许多中国人愿意出国旅游，从中，公司也可获得更多的利润。
2、宏观环境中国交通的发展日益成熟，各种团队优惠政策适用于旅游行业，同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同，纵横各个旅游景点。
随着中国交通的日益成熟，中国经济的发展更是日新月异，中国人民的腰包逐渐丰满，使得很多人都愿意去各地旅游，享受各地不同的风情。
三、SWOT分析1、优势(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的最佳时间，西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已，从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等，在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯，这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。
(2)发与游客简单的藏语的中文读音，满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。
(3)加强服务态度，对导游进行培训，力使每一位游客对我们的服务感到满意。
旅游淡季促销策划书3篇
旅游淡季促销策划书3篇篇一《旅游淡季促销策划书》一、策划背景随着旅游市场的不断发展，旅游淡季的销售压力也日益增大。
为了在淡季吸引更多游客，提高旅游景区的知名度和经济效益，特制定本促销策划书。
二、促销目标1. 增加淡季游客数量，提高景区知名度。
2. 促进淡季旅游消费，提升景区经济效益。
3. 加强与旅行社、合作伙伴的合作关系。
三、促销时间[具体淡季时间]四、促销策略1. 产品策略推出淡季优惠套餐，如门票+住宿、门票+餐饮等。
开发特色旅游产品，如冬季滑雪、温泉养生、春季赏花等。
加强对景区内设施的维护和管理，确保游客的安全和舒适。
2. 价格策略实行门票折扣优惠，如购买门票一定数量可享受更低折扣。
推出团购、预订优惠等活动，吸引更多游客。
3. 渠道策略与各大旅行社合作，推出更多的旅游线路和产品。
加强与在线旅游平台的合作，提高景区的曝光率。
利用社交媒体、公众号等渠道进行宣传推广。
4. 促销活动策略举办主题活动，如冬季冰雪节、春季花展等。
开展优惠促销活动，如抽奖、满减等。
提供个性化服务，如导游讲解、定制旅游线路等。
五、宣传推广1. 制作宣传海报、宣传单页、视频等宣传资料。
2. 利用社交媒体、公众号、微博等平台进行宣传推广。
3. 参加旅游展会、交流会等活动，提高景区的知名度。
六、活动预算1. 宣传推广费用：[X]元2. 优惠活动费用：[X]元3. 主题活动费用：[X]元4. 其他费用：[X]元七、效果评估1. 定期对促销活动进行评估，根据游客反馈及时调整策略。
2. 对比促销活动前后的游客数量、收入等数据，评估促销效果。
3. 收集游客的意见和建议，不断改进服务质量，提高游客满意度。
八、注意事项1. 确保促销活动的合法性和规范性。
2. 注意活动的安全保障，避免出现安全事故。
3. 合理控制成本，确保促销活动的经济效益。
篇二《旅游淡季促销策划书》一、策划背景二、促销目标1. 增加淡季游客数量，提高旅游业务收入。
2. 提升景区知名度和美誉度。
旅游市场营销各章习题
各章习题本课程各章的重点和难点如下：第一章：市场营销的基本概念及市场营销观念的演进过程、旅游市场特点。
第二章：旅游市场细分的标准和法、目标旅游市场的选择和目标旅游市场营销策略。
第三章：旅游产品市场定位法、旅游市场增长战略、旅游市场竞争战略、旅游产品市场定位战略、旅游品牌战略、旅游市场营销组合。
第四章：影响旅游市场营销的宏观环境、微观环境因素及企业的营销环境分析。
第五章：消费者旅游决策分析过程、旅游市场预测的法及调查报告的撰写。
第六章：旅游产品构成、旅游产品寿命期不同阶段的营销策略及旅游产品组合策略。
第七章：旅游价格规律、旅游产品定价法。
第八章：旅游产品销售渠道的概念、旅游产品销售渠道策略的实施及旅游电子商务的营销组合。
第九章：旅游促销组合策略、旅游广告媒体选择、旅游公关调查、策划与实施以及旅游人员推销技术、旅游营业推广活动策划。
第十章：旅游市场营销控制法、现代旅游市场营销部门的组织形式。
六、模拟试卷（一）填空题10分（每小题1分）1、市场营销观念是一种以_______ 为导向的经营思想，它以____________ 为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。
2、市场营销环境包括___________ 和_____________ 两大部分。
3、旅游市场细分的常用_________ 、_________ 、_________ 法。
4、旅游产品构成包括产品的_________ 、___________ 和________ 三个部分。
5、旅游产品定价的法主要有_________ 、_______ 、__________ 。
6、旅游企业常用的促销手段有_______ 、_____ 、_________ 和_________ 。
7、旅游企业可供选择的市场发展战略有三种即_______ 、______ 和_____ 。
8、影响企业分销渠道决策的因素主要有_________ 、_______ 、_________ 。
旅游行业营销策略方案
旅游行业营销策略方案如果没有营销方案,企业就不能准确的把握市场状况,及顾客状况,对产品也不能够得到充分的认识。
那么下面是店铺整理的旅游行业营销策略方案相关资料，供您参考。
旅游行业营销策略方案一生态旅游产品是当前旅游业的新兴产品，也是旅游产品发展的趋势之一。
本文以海南兴隆为例,提出了海南兴隆生态旅游产品的市场营销策略，对兴隆生态旅游的实践有一定的启发性，对我国生态旅游业的发展也有一定的借鉴意义。
[关键词] 生态旅游产品市场营销策略海南兴隆一、生态旅游及生态旅游产品的界定生态旅游(Ecotourism)是指“为了解当地环境的文化与自然历史知识，有目的到自然区域所做的旅游，这种旅游活动的开展在尽量不改变生态系统完整的同时，创造经济发展机会，让自然资源的保护在财政上使当地居民受益”。
生态旅游产品是一种满足旅游者在旅游活动过程中的精神、文化、生活需求的物质实体和非物质形态的服务，它是旅游者支付一定的金钱、时间和精力所获得的一种特殊的经历和体验。
广义的生态旅游产品由吸引物(景观)、设施和服务三类要素所构成。
本文中的生态旅游产品指的是以生态旅游资源为中心吸引物，按生态学目标和要求，以实现环境优化组合、物质能量的循环、经济与社会协调发展而又具有较高观赏价值的旅游产品,是狭义的生态旅游产品即生态旅游吸引物，有时可以粗略地等同于通俗意义上的生态旅游景点(区)。
二、海南兴隆生态旅游产品的营销环境分析营销环境是生态旅游产品市场营销取得成功的因素之一。
任何生态旅游产品营销主体的营销活动都是在一定的时空环境下进行的，都要受到内部和外部条件的制约，这一系列条件，就是生态旅游产品营销主体的营销环境。
只有主动地、充分地使营销活动与营销环境相适应，才能使生态旅游产品的营销活动产生最优效果。
1.优势(Superior)兴隆生态环境保护完好，旅游资源得天独厚。
兴隆地处热带，森林覆盖率达到65%以上。
美丽的石梅湾、日月湾、南燕湾和神州半岛，配上优质的温泉、洁白的沙滩、宽阔的海域、碧蓝的海水、千姿百态的动植物，是休闲、度假、疗养、观光、科学研究、教育、探险的绝佳选择。
旅游营销策划书西安3篇
旅游营销策划书西安3篇篇一《西安旅游营销策划书》一、前言西安，作为中国历史文化的重要代表之一，拥有丰富的历史遗迹、文化景观和美食资源。
然而，在旅游市场竞争激烈的今天，如何吸引更多的游客来到西安，体验这座城市的独特魅力，成为了我们需要思考和解决的问题。
本策划书旨在通过一系列的营销手段，提升西安旅游的知名度和美誉度，吸引更多的游客前来观光旅游。
二、市场分析1. 目标市场：国内旅游市场，特别是一二线城市的游客。
2. 市场需求：游客对于历史文化、美食体验、自然风光等方面的需求日益增加。
3. 竞争对手：其他历史文化名城，如北京、南京、洛阳等。
三、营销策略1. 产品策略丰富旅游产品：推出多元化的旅游产品，满足不同游客的需求，如文化旅游、美食旅游、亲子旅游等。
打造特色线路：设计具有吸引力的旅游线路，将西安的历史文化景点与周边的自然景观相结合。
提升旅游服务质量：加强旅游基础设施建设，提高旅游从业人员的服务水平。
2. 价格策略灵活定价：根据旅游淡旺季、不同景点等因素，实行差异化定价。
推出优惠政策：针对学生、老年人等特定群体，推出优惠门票和套餐。
3. 渠道策略线上推广：利用社交媒体、旅游网站等平台，进行宣传推广。
线下推广：在主要城市的机场、火车站、汽车站等场所，进行广告宣传。
与旅行社合作：与各大旅行社建立合作关系，共同推广西安旅游产品。
4. 促销策略举办主题活动：举办具有特色的主题活动，如西安国际马拉松赛、西安城墙文化节等。
开展优惠促销：在特定时期，如节假日、纪念日等，开展优惠促销活动。
四、具体行动方案1. 线上营销建立西安旅游官方网站，提供在线预订、旅游攻略、景点介绍等服务。
利用社交媒体平台，发布西安旅游的相关信息和图片，吸引用户关注。
与旅游达人、网红等合作，进行产品推广和宣传。
2. 线下营销在主要城市的机场、火车站、汽车站等场所，投放广告宣传牌。
制作西安旅游宣传手册、海报等资料，在各大旅行社、酒店等场所发放。
举办西安旅游推介会，向各地旅行社和媒体介绍西安旅游产品。
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五、常见的四 种促销工具的比较具体形式
（二）营业推广主要特点 1、在点上的吸引力大，能把顾客直接引向产
品 2、刺激性强，激发需求快，能临时改变顾客
的购买习惯 3、有效期短 4、组织工作量大，耗费较大
五、常见的四 种促销工具的比较具体形式
（三）公共关系主要特点 1、可信度高 2、最可能赢得公众对企业的好感 3、影响面广，影响力大，有利于迅速传播企
简订本和小册子 招贴和传单 工商名录 广告复制品 广告牌 陈列广告牌 销售点陈列
竞赛、游戏 对奖 彩票 赠品 样品
交易会和展销会 展览会 示范表演 赠券 回扣 低息融资
报刊稿子演 讲 研讨会 年度报告 慈善捐款 捐蹭 出版物 关系 游说 确认媒体 公司杂志 事件
推销展示 陈列
销售会议 奖励节目
样品 交易会与展销会
说去九寨沟是艰苦的旅程？只要您参加我们的旅游 团，我们就敢承诺！
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武夷山玉女大酒店：放飞旗帜的心，到武夷 山享受轻松的呼吸。
加拿大旅游宣传广告：怕冷吗？越往北越温 暖。
上海七重天宾馆：人间天堂何处在？路人遥 指七重天。
广东罗浮山：神仙洞府罗浮山。 黄山：游遍天涯海角，黄山这边独好。
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中国青年旅行社广东分社：中国有最豪华 的皇宫，也有世界一流的服务。
海南兴隆旅游：美好的假期，烂漫的回忆， 从这里开始…...
“登泰山，保平安”， “人间天堂、山东烟台”， “梦西子，中国杭州”
四、广告媒体的选择
1.广告媒体的种类 2.如何选择广告媒体
主要媒体种类的选择
一、概念
促销是指企业通过人员推销或非人员推销的方 式，向目标顾客传递商品或劳务的存在及其性能、 特征等信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购 买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者 的购买欲望及购买行为的活动。
促销的本质——沟通，一个沟通模式要回答五 个问题： （1）谁说？（2）说什么？（3）用什么渠道说？； （4）对谁说？（5）有何效果？
本代价最高的促销手段
第二节 广告
一、广告的涵义 二、广告的目标 三、企业广告目标决策 四、广告信息决策 (信息 Message) 五、广告媒体选择
一、广告的涵义
“广告”二字,从中文字面上理解是“广而告之”， 在西方“广告”一词则源于拉丁语(Advertere),作 “诱导”、“注意”解，后演化成为英语口语中 的Advertising(广告活动)和Advertisement(广 告 宣传品或广告物)。
业形象 4、活动设计有难度，组织工作量大 5、不能直接追求销售效果，运用限制性大。
五、常见的四 种促销工具的比较具体形式
（四）人员推销主要特点 1、方式灵活，针对性强。 2、强化购买动机，及时促成交易 3、易培养与顾客的感情，建立长期稳定的联
系 4、易收集顾客反馈信息 5、费时费钱，传播效率低，往往成为平均成
四、促销的基本策略
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推战略
制造商
促销 活动
中间商
需求
用户
推战略要求更多使用人员销售或贸易促销
拉战略 制造商
促销 活动
需求 中间商
需求
拉战略要求更多广告和消费者促销
用户
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五、常见的四 种促销工具的比较具体形式
No Image
广告
营业推广
公共关系
人员推销
印刷和电台广告 外包装广告 包装中插入物 电影画面
广告指法人、公民和其他经济组织，为推销商品、 服务或观念，通过各种媒介和形式向公众发布的 有关信息。大众传播媒介刊播的经济信息和各种 服务信息，报道商品、服务的经营者、提供者， 凡收取费用或报酬的，均视为广告。
二、广告的目标
旅游广告目标的确定
告知型 劝导型 提醒型
三、广告信息决策
(一)广告信息创作与选择
媒体
报纸 电视
优点
灵活及时，市场覆盖面良好，接受 广泛，可信度高
第11章 旅游促销组合策略
No Image
Promotion Mix & Integrated Marketing
本章学习的主要内容：
一．旅游促销概述 二．人 员 推 销 三．广告 四．公共关系 五．营业推广策略
1
第一节 旅游促销概述
一、概念 二、作用 三、促销组合及影响因素 四、促销的基本策略 五、四种促销工具的比较
1、市场状况 2、购买心理接受阶段 3、产品生命周期
四、促销的基本策略
“推”的策略
推式策略中以人员推销为主，辅之以中间商销售促进，兼顾消 费者的销售促进。把商品推向市场的促销策略，其目的是说服 中间商与消费者购买企业产品，并层层渗透，最后到达消费者 手中。
“拉”的策略
拉式策略以广告促销为拳头产品，通过创意新、高投 入、大 规模的广告轰炸，直接诱发消费者的购买欲望，由消费者向零 售商、零售商向批发商 、批发商向制造商求购，由下至上， 层层拉动购买。
视听材料
款待
标记和标识语
折让交易
录像带
交易印花
商品组合
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五、常见的四 种促销工具的比较具体形式
（一）广告主要特点 1、传播面广而效率高。 2、可反复出现同一个信息，有利于知名度提高 3、形式多样，表现力强。 4、对于地域广阔而分散的消费者而言，平均广告
成本费用低。 5、说服力较弱，不能因人而异，难以形成即时购
旅游广告信息的制作、评价与选择
吸引力 独特性 可信度
(二)广告信息表达
1、旅游广告信息表达要求
焦点 简洁 魅力 统一 平衡 技巧
2、广告信息的表达方式， 1、生活片断
2、生活方式 3、音乐化 4、想象与情趣 5、拟人化 7、科学证明，显示调查证明或科学实验
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苏州：东方的威尼斯 阳朔：桂林山水甲天下，阳朔上水甲桂林。 深圳小梅沙：东方夏威夷 苏州乐园：迪斯尼太远，去苏州乐园。 海南三亚：不是夏威夷，胜似夏威夷。 锦绣中华：一步迈进历史，一日畅游中国。 粤侨国际旅行社：谁说九寨沟没有三星级宾馆？谁
二、促销的作用
提供旅游信息， 沟通供需联系
突出产品特点， 强化竞争优势
树立良好形象， 加强市场地位
刺激旅游需求， 引导旅游消费
三、促销组合及影响因素
促销组合指履行营销沟通过程的各个要 素的选择、搭配及其运用。促销组合的主要要素 包 广告促销、人员促销和销售促进，以及公共 关系。 其主要影响因素有：